FASE 2

inmersión-identificar, analizar y procesar la información de diseño

Elaborado por:
Diana Mendoza Álvarez

Formador(a)
Efrén Humberto García

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

SANTA MARTA
 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo desarrollaremos la fase 1 de inmersión. En donde realizaremos un análisis de

las unidades 5 y 6 del libro Karl ulrick para realizar un mapa mental, el cual nos dará las bases para

desarrollar la descripción del producto, identificar nuestro cliente, desarrollar una misión, visión etc.

Pero antes habiendo creado una encuesta con preguntas estratégicas que nos direccionen a encontrar

el camino para hacer más rentable nuestro producto o servicio. Así mismo se desarrollará una ficha

del producto o servicio en donde estarán todas las generalidades competentes.

1. Explorar los contenidos bibliográficos de la unidad y extraer las ideas principales para

representarlos en un mapa mental. (Se recomienda usar herramientas disponibles en la web

para estructurarlo www.mindmeister.com www.goconqr.com) Debe compartir en el foro

una imagen y el enlace al mapa mental.

https://www.goconqr.com/es/mindmap/21184054/UNIDAD-1-INMERSION-Diana-Mendoza
2. De acuerdo con la información anteriormente recopilada, trazar los

lineamientos generales del producto/servicio a desarrollar, definir y valorar la

misión y visión estratégica de la empresa o el emprendimiento con respecto al

producto o servicio a desarrollar, definir:

Misión

Ser el mejor proveedor de protección para la actividad de ciclismo,

específicamente de cascos de protección profesional. Con tesón buscamos

promover y apoyar el ciclismo como una fuente de vida saludable y recreación

de la mano con la seguridad.

Visión

Convertirnos en empresa líder en venta de cascos de seguridad en la ciudad

de santa marta. Manteniéndonos a la vanguardia con el mejor portafolio de

productos. Teniendo claro el compromiso con nuestra comunidad y

promoviendo el cuidado de nuestro entorno con el uso de la bicicleta con

seguridad como medio de transporte limpio.

Descripción del producto

Casco profesional de montaña, con diseño transpirable y ajustable, resistente,

liviano y con la tecnología de moldeado in-mold.

Perfil del cliente/usuario

Producto dirigido tanto a personas novatas y amantes del ciclismo como a

personas profesionales en el deporte de ciclismo de montaña, ruta, pista,

bicicross etc.

Propuesta de valor
 3. Definir las especificaciones de diseño del producto o servicio utilizando la metodología del

diseño centrado en el usuario y basados en el capítulo 5 y 6 del libro de Karl Ulrich. Realizar

una encuesta con clientes y entrevistas para definir las necesidades y características de los

usuarios o clientes y establecer los requerimientos de diseño. (Elaborar una ficha donde se

evidencie el enlace a la encuesta, la identificación de necesidades, perfil o características de

los usuarios o clientes y requerimientos de diseño)

FICHA DE PRODUCTO: CASCO PARA BICICLETA

Encuesta: https://forms.gle/4e36UQoyZaE5EvWr9

Identificación de requisitos del producto

• Marketing adecuado del producto
• Determinar los estándares de calidad y normas nacionales establecidos en el producto seleccionado.
• Implementar los requisitos legales y necesidades de los clientes

Necesidades del cliente del producto

 • Mayor seguridad, comodidad, diseño mejorado.
• Bienestar y salud del usuario
• El producto tendrá un diseño único, y moderno, elaborado con los mejores materiales, que además
de ser muy liviano el material recite a cualquier golpe
• El producto va a la vanguardia con los avances tecnológicos
Especificaciones del producto
• Calidad: Que cumpla con las normas nacionales
• Confort: Que sea cómodo y no afecte el cuello
• Apariencia: Su forma física juega un papel muy importante
• Limpieza: Que se puedan retirar las partes que requieran limpieza constante
ANALISIS
PRIORIDADES PARA NUESTROS CLIENTES: Notamos que todos los clientes estuvieron de acuerdo
en cuanto a la “economía, resistencia y comodidad, entro otros”. Estas serían nuestras prioridades más
importantes.
• Cumple con certificación y estándares DOT y ECE-2205 (Normas de seguridad EE.UU y Europea
– Todos los estándares y certificaciones).
• Elaborado en material liviano (Súper Cómodo).
• Líder en material hipo alérgico y anti bacteria removibles y lavables (Seguridad).
• Visor resistente a rayones y protección UV
• Siete puntos de ventilación, tres de ellos graduables. dos en la parte de la frente, dos en los costados
laterales parte inferior, uno a nivel de la barbilla y dos en la parte trasera (Diseño Ergonómico,
Comodidad )
• Correa de ajuste de doble anillo y botón (Resistencia)
• Cavidades internas a nivel de las orejas permiten el uso de intercomunicador/audífonos.
(Comodidad)
 CONCLUSIONES

En el anterior trabajo pudimos analizar los diversos métodos para conocer nuestros clientes

potenciales y las necesidades. También la forma en como estructurar nuestra estrategia organizacional

para hacer nuestra propuesta de valor impactante. Así mismo a través de la ficha del producto

aprendimos como plasmar las diversas generalidades para así describir lo que ofrecemos

BIBLIOGRAFIA

• Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013) Cap.5.Especificaciones de Producto. En Diseño y

Desarrollo de Productos. (pp 143-160) México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado

de: https://ebookcentral-proques

com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=4676088&ppg=102

• Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Cap 4.Identificación de las necesidades del cliente.

En: Diseño y Desarrollo de Productos. (pp. 73-91). México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado

de: https://ebookcentral-proquest-

com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=4676088&ppg=80