INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE INGENIERÍA EDUCATIVA

C.C.T.: 21MSU1222S CICLO ESCOLAR: 2017-2018 / C.

SEMIESCOLARIZADO.

“ADMINISTRACION DE ENTIDADES DEPORTIVAS Y RECREATIVAS”

DIRECCIÓN NACIONAL ACADÉMICA

ALUMNO: *HÉCTOR LEDEZMA CRUZ*.

GRADO: TERCER CUATRIMESTRE. GRUPO: “OCEANIA”.

TEMA A DESARROLLAR

“HABILIDADES ADMINISTRATIVAS”

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
“INVESTIGACIÓN”.

1. Roles administrativos
2. Importancia y manejo del organigrama
3. Valores institucionales de la administración
4. Valores sociales
5. Valores organizacionales y económicos

*LUGAR Y FECHA*.
Agosto 18, 2019 CDMX

Circuito Juan Pablo II No. 1147, Col. Prados Agua Azul, C.P. 72430, Puebla; Pue.
Institución Certificada NMX-CC-9001-IMNC-2008 (ISO 9001:2008). Teléfono: 01 (222) 5 70 70 14.
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INTRODUCCIÓN

Roberts Katz gracias a sus investigaciones descubrió que el trabajo de un gerente es

variado y complejo. Cada gerente necesita de 3 habilidades básicas:

 Habilidades técnicas

 Habilidades humanas

 Habilidades conceptuales

Las cuales veremos y detallaremos más adelante.

“El sabio puede cambiar de opinión, el necio nunca” (Kant)

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DESARROLLO / CONTENIDO

Una forma más de considerar lo que hacen los administradores es procurarse las
habilidades o capacidades que necesitan para alcanzar exitosamente sus metas.

HABILIDADES TÉCNICAS: Las habilidades técnicas

constituyen la capacidad de aplicar el conocimiento
especializado o experiencia. Cuando se piensa en las
habilidades de profesionales como los ingenieros
civiles, contadores fiscales, cirujanos dentistas, uno se enfoca
generalmente en sus habilidades técnicas. Por medio de una
extensa educación formal, estos especialistas han adquirido
los conocimientos y la práctica especiales de su campo
profesional. Desde luego, los profesionales no tienen un
monopolio sobre las habilidades técnicas, y éstas no tienen que aprender-se en escuelas
o por medio de programas formales de capacitación. Todos los trabajos requieren de
alguna experiencia especializada, y muchas personas desarrollan estas habilidades
técnicas en el trabajo. (Administración y Economía , 2013)

HABILIDADES HUMANAS: La capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas

y motivarías, tanto individualmente como en grupos,
describe lo que son las habilidades humanas. Muchas
personas son expertas desde un punto de vista técnico,
pero incompetentes desde el punto de vista interpersonal.
Por ejemplo, pueden ser oyentes pasivos, incapaces de
comprender las necesidades de otras personas, o tener
dificultades para manejar conflictos.

Puesto que los administradores llevan a cabo las cosas

por medio de otras personas, es necesario que
desarrollen sus habilidades humanas de comunicar, motivar y delegar. (Márquez, 2015,
pág. 101)

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HABILIDADES CONCEPTUALES: Los administradores deben tener la capacidad mental

de analizar y diagnosticar situaciones complejas. Éstas son las habilidades conceptuales.
Por ejemplo, la toma de decisiones requiere que los administradores descubran los
problemas, identifiquen opciones que puedan corregirlos y evalúen estas alternativas a fin
de seleccionar la mejor. Los administradores pueden ser competentes a nivel técnico e
interpersonal, pero pueden fracasar a causa de su incapacidad para procesar e interpretar
racionalmente la información. (Márquez, 2015, pág. 101)

Las habilidades administrativas exitosas

en comparación con las eficaces Fred
Luthans y sus asociados estudiaron el
tema de lo que hacen los administradores
desde una perspectiva algo diferente.10
Se formularon esta pregunta: ¿Desarrollan
los administradores que ascienden con
mayor rapidez en una organización las
mismas actividades y con el mismo énfasis
que aquellos que efectúan el mejor trabajo? Uno tendería a pensar que los
administradores más eficaces en sus trabajos también son los que ascienden con mayor
rapidez. Pero no parece ser así. (Administración y Economía , 2013)

Luthans y sus asociados estudiaron a más de 450 administradores. Lo que encontraron

fue que todos ellos desempeñaban cuatro grupos de actividades administrativas:

 1° Administración tradicional: toma de decisiones, planeación

y coordinación.

 2° Comunicación: intercambio de información rutinaria y procesamiento de

papeles de trabajo.

 3° Administración de recursos humanos: motivación, disciplina, manejo de

conflictos, manejo de personal y capacitación.

 4° Trabajo de redes: socialización, politiqueo e interacción con personas

externas a la organización. (Administración y Economía , 2013)

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ROLES ADMINISTRATIVOS

Roles interpersonales
Emblemático: El administrador representa a la
organización en celebraciones de tipo ceremonial
y simbólico. Aunque aparentemente los deberes
emblemáticos podrían carecer de importancia, se
espera de los administradores que los asuman,
por que simbolizan el interés de la dirección en
los empleados, los clientes y la comunidad.

Líder: Implica la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades de los subordinados

a fin de que se cumplan las metas organizacionales. Algunos aspectos del papel del
liderazgo tienen que ver con la integración del personal: contratación, ascenso y despido.
Otros suponen incentivar a los subordinados para que satisfagan las necesidades de la
organización. Otros más se relacionan con la proyección de una visión con la que los
empleados puedan identificarse. (Márquez, 2015, pág. 102)

Enlace: Se refiere al trato de los administradores con personas fuera de la organización.

El administrador busca apoyo de personas que pueden influir en el éxito de la
organización.

Roles de toma de decisiones.

De emprendedor: Implica diseñar y poner en
marcha un nuevo proyecto empresa o negocio.
El rol del emprendedor también puede
desempeñarse en unja organización ya
existente cuando ésta lo promueve. Este caso
se conoce como actividad de intra-
emprendedores.

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Manejo de dificultades: Los administradores desempeñan este rol cuando enfrentan

problemas y cambios más allá de su inmediato control. A veces surgen dificultades a
causa de que un administrador ineficaz ignora una situación hasta que ésta se convierte
en crisis. (Márquez, 2015, pág. 102)

Rol de asignación de recursos: Supone elegir entre demandas rivales de dinero,

equipo, personal, tiempo del administrador y otros recursos organizacionales.
Rol de negociador: Se relaciona estrechamente con el de asignación de recursos. Los
administradores ser reúnen con individuos o grupos para discutir sus diferencias llegar a
un acuerdo. Las negociaciones forman parte integral de la labor de un administrador.

Roles informativos.
De vigilancia: Implica buscar, recibir y
seleccionar información. Dado que gran parte de
la información recibida es oral (producto de
chismes y rumores, así como de reuniones
formales), los administradores deben verificarla y
decidir si la emplean o no.

Rol del Propagador: El administrador comparte información con sus subordinados y

otros miembros de la organización. Algunos administradores, transmiten información
especial, o "privilegiada", a ciertos subordinados que de ordinario no tendrían acceso
a ella y en cuya discreción pueden confiar. (Márquez, 2015, pág. 103)

Rol de Vocero: Dan a conocer información a otros, especialmente a personas ajenas

a la organización, sobre la postura oficial de la compañía. Este papel es cada vez más
importante, debido, al menos en parte, a la demanda de mayor información de la
presa y el público.

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IMPORTANCIA Y MANEJO DEL ORGANIGRAMA

Al planificar la comunicación interna y el flujo de trabajo, estructurar un organigrama es

fundamental para agilizar los procesos. Pero ¿cómo funciona?

El organigrama tiene como

objetivo presentar, de forma
clara, objetiva y directa, la
estructura jerárquica de la
empresa. Desde el
presidente, pasando por los
directores, gerentes y
empleados, todos los cargos
y funciones están ahí. Ayuda
a la división interna, pero
también contribuye a agilizar
procesos y reducir barreras
entre la empresa y agentes
externos, como proveedores y socios. (Destino Negocio , 2015)

La estructura organizacional de una empresa depende de su naturaleza y dimensión. Y

para esta planificación, es esencial desarrollar organigramas que promuevan la
interacción y comunicación frecuente entre las áreas de ventas, producción, almacén,
manteamiento, logística, etc.

TIPOS DE ORGANIGRAMA

Existen varios tipos de organigrama. Desde los más tradicionales a los menos utilizados,
puedes adecuarlos a la estructura organizacional de acuerdo al modelo que se adapte
más a tu empresa. (Destino Negocio , 2015)

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Organigrama vertical

Es el organigrama clásico, uno de los más utilizados en las empresas. Representa

claramente la estructura jerárquica. O sea, el presidente arriba, seguido por los directores,
gerentes, y así sucesivamente.

Organigrama horizontal

Es semejante al organigrama vertical, con la

diferencia de que los cargos no aparecen uno
sobre otro, pero sí distribuidos de lado a lado.
Tiene como objetivo reducir el impacto que causa
la distribución vertical. Con los cargos distribuidos
horizontalmente, disminuye el riesgo de que el
empleado sienta que su función tiene menos
importancia dentro de la empresa.

Organigrama circular

Es utilizado para mostrar el sistema de grandes

empresas. En el centro del círculo, se ubica la
máxima autoridad, y a partir de él los otros
cargos de adentro hacia afuera conforme a la
jerarquía.

Organigrama radial

Es similar al organigrama circular, pero con la diferencia de que la jerarquía no es lo más

importante. El objetivo principal es resaltar la importancia del trabajo en equipo para el
buen funcionamiento de la organización. También se utiliza en grandes empresas. Tanto
el radial como el circular se utilizan en organizaciones sin ánimo de lucro. (Destino
Negocio , 2015)

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VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración, de carácter eminentemente social, se rige por una serie de valores

que le proporcionan no sólo una validez moral ante la población, sino también
información ética que debe orientar la conducta del administrador en la sociedad.
(Márquez, 2015, pág. 120)

Los valores institucionales de la administración son:

Sociales: Estos son los más importantes, ya que contribuyen al bienestar de la sociedad
a través de: (Márquez, 2015, pág. 120)
 El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer
adecuadamente las necesidades reales del ser humano.

 El mejoramiento de la situación socioeconómica de la población.

 El cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos

locales y federales.
 Evitar la competencia desleal.

 La promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.

 Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad

Organizacionales: Aquellos que tienden a mejorar la organización de los recursos con

que cuenta el grupo social, y que tienden a: (Márquez, 2015, pág. 121)
 Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos.

 Optimizar la coordinación de recursos.

 Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos.

 Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.

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Económicos: Son los que se orientan a la obtención de beneficios económicos y que

puede ser: (Márquez, 2015, pág. 121)
 1. Generador de riqueza

 2. Maximizando la obtención de utilidades.

 3. Manejando adecuadamente los recursos financieros.

 4. Propiciando el desarrollo económico del grupo social.

 5. Promoviendo la inversión.

CONCLUSIÓN
Las habilidades administrativas son importantes en cualquier ámbito empresarial, ya que
nos ayudara a mejor los ámbitos laborales de nuestra empresa. La importancia de las
habilidades administrativas nos servirá para llevar a cabo un mejor funcionamiento de
nuestro entorno y la aplicación de cada rol ayudara a sacar mayor provecho de nuestro
negocio. Otra fundamento importante es la estructura de nuestro organigrama que
ayudara a tener mayor dinámica y conexión entre cada una de las aéreas de nuestra
empresa. La importancia de manejar correctamente los valores de nuestra empresa, ya
que de ello dependerá que nuestra empresa o negocio de frutos.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS / CITAR EN APA

Administración y Economía . (2013). Recuperado el 17 de Agosto de 2019, de

Administración y Economía : http://admonyeconomia.blogspot.com/2012/11/habilidades-
administrativas.html

Destino Negocio . (2015). Recuperado el 17 de Agosto de 2019, de Movistar:

https://destinonegocio.com/mx/gestion-mx/entiende-la-importancia-del-organigrama-en-la-
estructura-de-la-empresa/

Márquez, A. (2015). Administración de Entidades Deportivas y Recreativas.

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