DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

FASE 4 - REALIZAR EL PROYECTO - EJECUCIÓN DEL DIAGNÓSTICO

(FORO DE DISCUSIÓN).

PREPARADO POR

LEIDY LILIANA GARCIA COD 1116.262.092

GRUPO: 102025_4

PRESENTADO A:

LUZ MARINA DAVILA COA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

GIRARDOT

DICIEMBRE 2019
Establece los Factores de éxito de la empresa seleccionada en fase 2 en el trabajo
individual.

Para fortalecer el proceso de planificación de la empresa Hyundai se plantean los siguientes

factores claves de éxito tanto internos como externos que fueron identificados ya que son
los que soportan o amenazan el logro de los objetivos estos deben de tener una atención
especial ya que pueden ser negativos o positivos en su impacto determinar estos factores
nos permitirán sobrevivir y prosperar en un mercado tan competitivo como el de hoy en día
estudiando las necesidades y comportamientos de nuestros clientes para poder llegar a ellos
con lo que ellos desean recibir por parte de una empresa.

 Capitalización de la organización
 Participación en el mercado
 Competitividad de precios
 Lealtad de los clientes
 Implementación y cambios en los procesos internos
 Programas de servicio al cliente expansión local
 Fortalecimiento de recursos humanos
 Oportunidades Amenazas
1.Rápido crecimiento de la  Entrada de
demanda competidores
2. Precios accesibles para la globales
comunidad.  Aumento del precio
3.Apetura de mercados del dólar
regionales  Perdida del mercado
Fortalezas Estrategias FO Estrategias FA
1. La estructura  Desarrollo de nuevos  Emplear un programa
organizacional de la productos de acuerdo a donde se le pueda dar
empresa las necesidades de los una atención más
2. La lealtad de los clientes clientes personalizada a cada uno
3. La cultura financiera de  Acompañar los precios de los clientes.
la empresa con una propuesta de  Renegociar con
valor proveedores buscar
 Buscar nuevos nuevos acuerdos con los
inversionistas o alianzas proveedores para
para lograr una mayor obtener precios
expansión de la especiales
empresa.  Preparar estrategias de
mercado para impulsar
la competencia

 Dependencia  Iniciar desarrollos  Iniciar con la

implementación de un
tecnológica de la tecnológicos propios
programa
casa matriz  Iniciar un programa
 Desarrollo del recurso
 El recurso humano de capacitación
humano por medio de
Remuneración del
empleado y
administración de
beneficios
El estudiante aplicar la matriz Boston Consulting Group BCG a la empresa con la que viene
trabajando en el trabajo individual, explicar la posición competitiva en que se encuentra la
empresa, máximo tres hojas.

características Batería llantas Servicios Lubricantes

premiun
Crecimiento del Rápida Rápida En declive Débil
mercado expansión expansión
Participación Alta Elevada Alta Débil
del mercado
Características Bastante Provee Consume Demandan
del producto inversión rentabilidad recursos inversión
Objetivo Relevar las cosechar Reinventar Reinventar o
estratégico vacas lecheras estrategias desarrollar

Para la empresa Hyundai la estrella viene son los vehículos deportivos de gama media
ya que ha venido teniendo una rápida expansión debido a la gran participación del mercado.
Estos vehículos como el Eon, i25, Grand i10 son el producto más fuerte de la
organización y genera grandes ganancias la estrategia de marketing que tiene HYUNDAI
para ofrecer sus vehículos ha sido bastante buena para competir y quedarse en el mercado.

Vaca: la venta de las llantas y repuestos se encuentra en la etapa de madurez este producto
también genera buenas ganancias se puede decir que se vende muy bien, es necesario de
emplear pequeñas campañas para promocionar la variedad de marcas de llantas que se
manejan y a si mismo aplicar beneficios o descuentos para que seamos la primer opción de
nuestros clientes.

Perro: servicio, el crecimiento de este mercado ha estado en declive debido los talleres o
servicios informales que brindan en otras partes que pueden tener un menor costo pero
nadie asegura su calidad.

Incógnita: lubricantes este se encuentra en la parte de introducción donde hay alta

inversión en distribución y promoción pero con poca participación en el mercado debido a
que son un poco costosos y muchos clientes desconocen para que sirven y cuáles son sus
beneficios. la empresa debe evaluar una estrategia de mercado que llegue de una manera
informativa a los clientes que es para protección de los motores.

Posición competitiva

La empresa poco a poco se ha ido posicionando en la sociedad basándose en la variedad,

necesidades, y en el fácil acceso, contemplando por este lado una ventaja competitiva
logrando obtener el éxito de la empresa hoy en día nos encontramos frente a una increíble
era de empresas innovadoras que aportan día a día un constante valor a sus consumidores
existen muchas técnicas de estrategia competitiva para lograr el posicionamiento Hyundai
se ha basado en las siguientes estrategias.

Posicionamiento basado en variedades:

La empresa utiliza esta estrategia ya que de un producto se ofrece variedad tanto en marca,
precios y garantías este posicionamiento ha permitido segmentarse por el cliente hacia la
elección de la oferta.

Posicionamiento Basado en Necesidades

Esta estrategia permitió el posicionamiento a través de la división de segmentos de clientes

y satisfacer todas sus necesidades. Logrando así conocer que es lo que busca el cliente,
cuáles son sus preferencias y cómo podemos darles lo que ellos quieren recibir por parte de
un producto o servicio que brinda la empresa hyundai.

Posicionamiento Basado en Acceso

Está dirigida a clientes que tienen necesidades similares pero con rutas de acceso menores
puede ser por su ubicación geográfica o su nivel de vida económico para la parte geográfica
la empresa cuenta con distintas sucursales en el país y puntos de servicio para poder
atenderlos de manera eficaz.
Bibliografía

Martínez, P. & Milla, G. (2012). Análisis del entorno (P33-38) Madrid Editorial Díaz
Santo(P33.38) Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
docID=3228608&query=ESTUDIO+DEL+ENTORNO+

Marketing, P. (1995). El diagnóstico de la empresa. (P3-54). Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=10184502&ppg=8

Caché de Google de https://es.slideshare.net/jcfdezmxestra/anlisis-de-fuerzas-internas-y-

externas-1050015. Es una instantánea de la página según apareció el 19 Sep. 2019 10:48