Definiciones sobre Mantenimiento

Escrito por Guillermo Díaz

Miércoles, 07 de Julio de 2004 10:54 - Actualizado Sábado, 13 de Diciembre de 2008 20:00

Las preguntas esenciales sobre este tema podrían ser:

¿Que es mantenimiento? ¿como se hace un buen mantenimiento? ¿cuantas clases hay de

mantenimiento? Basicamente, el mantenimiento consiste en tratar de asegurar que todo activo
en la empresa continúe desempeñando las funciones deseadas para las que se adquirió.

Segun el Mantenimiento RCM2 – Reliability-Centered Maintenance

(Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad)

© 1991 Aladon Ltd. Es un procedimiento sistemático y estructurado para determinar los

requerimientos de mantenimiento de los activos en su contexto de operación. Esta metodología
fue desarrollada por John Moubray de Aladon Ltd., y no solo cumple con la norma SAE JA
1011, referida a certificación de procesos RCM, sino que es una de las tres referencias de
dicha norma. Consiste en analizar las funciones de los activos, ver cuales son sus posibles
fallas, luego preguntarse por los modos o causas de fallas, estudiar sus efectos y analizar sus
consecuencias. A partir de la evaluación de las consecuencias es que se determinan las
estrategias mas adecuadas al contexto de operación, siendo exigido que no solo sean
técnicamente factibles, sino económicamente viables. Las consecuencias en el RCM2 son
clasificadas en cuatro categorías:

- Fallas ocultas
- Seguridad y medio ambiente
- Operacionales
- No operacionales

Las estrategias que se prevén son:

- Predictivo
- Preventivo
- Detectivo
- Correctivo
- Mejorativo   

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Objetivos del Mantenimiento

Sus Objetivos fundamentales por tanto serán asegurar la competitividad de la empresa por
medio de:

- Garantizar la disponibilidad y confiabilidad planeadas y la función deseada de los equipos.

- Satisfacer todos los requisitos del sistema de calidad de la empresa
- Cumplir todas las normas de seguridad y medio ambiente
- Maximizar el beneficio global de la empresa con los mínimos costos.

Para ello y para analizar sus facultados decimos que:

- Confiabilidad es la probabilidad de estar funcionando sin fallas durante un determinado

tiempo en unas condiciones de operación dadas.
- Mantenibilidad es la probabilidad de poder ejecutar una determinada operación de
mantenimiento en el tiempo de reparación prefijado y bajo las condiciones planeadas.
- Soportabilidad es la probabilidad de poder atender una determinada solicitud de
mantenimiento en el tiempo de espera prefijado y bajo las condiciones planeadas.

El Mantenimiento y la Mejora Continua

En Mantenimiento como en otras areas de la empresa, es preciso disponer de un sistema de

mejora continua para tratar de distanciarse de los competidores y así mejorar nuestra posición
en el mercado. En cuanto a Mantenimiento se refiere, las únicas estrategias válidas hoy en día
son las encaminadas tanto a aumentar la disponibilidad y eficacia de los equipos productivos,
como a reducir los costes de Mantenimiento, siempre dentro del marco de la seguridad y el
medio ambiente.
Garantizar la disponibilidad y eficacia requerida de los equipos e instalaciones, asegurando la
duración de su vida útil y minimizando los costes de Mantenimiento, dentro del marco de la
seguridad y el medio ambiente.

Los medidores fundamentales de la gestión de Mantenimiento son la Disponibilidad y la

Eficacia, que van a indicarnos la fracción de tiempo en que los equipos están en condiciones
de servicio (Disponibilidad) y la fracción de tiempo en que su servicio resulta efectivo para la

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producción (Eficacia).

 
El Mantenimiento y el analisis de riesgos

El análisis de riesgos, es un paso previo a la realización de un plan de Mantenimiento, en él se

estudian los distintos fallos que se suelen producir y las consecuencias de los mismos. La
primera premisa del Análisis de Riesgos es reconocer la imposibilidad de realizar un plan de
Mantenimiento que prevenga o evite todos los fallos en las máquinas o instalaciones, ya que
esto supondría realizar un Mantenimiento con coste "infinito" (absoluta disponibilidad de
recursos tanto técnicos como humanos, logísticos, etc.). Por eso el Análisis de Riesgos es
consciente de que se han de definir unos límites bajo los ue se desea estar y en función de
ellos diseñar los Planes de Mantenimiento para ceñirnos a ellos. El análisis de riesgos aplicado
a Mantenimiento se basa en estudiar las consecuencias producidas por los fallos en las
máquinas, en los cuatro marcos siguientes:

- Consecuencias Operacionales, en las que el fallo produce trastornos en la producción o

en la calidad que al final se traducen en tiempos perdidos en el proceso productivo.
- Consecuencias en la Seguridad, en las que el fallo puede afectar en mayor o menor
medida a la seguridad del personal de fábrica.
- Consecuencias Medio ambientales, en las que el fallo pueda afectar al Medio ambiente o
al entorno, considerando las disposiciones legales que existan al respecto
- Consecuencias en los Costes, son las propias de la reparación que el fallo trae consigo y
que en ocasiones pueden ser de extraordinaria importancia. Para ello el proceso a emprender
se centra en dividir la Planta en partes funcionales y en ellas definir una matriz de riesgos, para
cada una de las cuatro consecuencias, de la siguiente manera:
- Para esa línea sección o máquina, se determina de forma general una escala de
gravedad de las consecuencias (desde Insignificantes hasta Catastróficas) cuantificando cada
una de las partes de la escala con las unidades de medida correspondientes.
- Se determina también una escala de probabilidad o frecuencia de ocurrencia de fallos en
el tiempo (desde muy improbable hasta muy frecuente). 

Teniendo en cuenta la combinación gravedad - frecuencia de los fallos y empezando por los
más graves y más remotos se determina la aceptabilidad o no aceptabilidad de las
consecuencias de dicho fallo, estableciendo así (después de haber recorrido toda la escala de
gravedad) una línea denominada perfil de riesgo que separa la zona de admisibilidad de la de
no admisibilidad de las consecuencias de los fallos.

- Ahora estamos en situación de ir estudiando los fallos y las consecuencias de los

mismos, y según sea su combinación gravedad - frecuencia, así estará situado dentro de las
matrices correspondientes.
- Una vez caracterizados los fallos dentro de la matriz, veamos las diferentes zonas en las
que se divide:

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- Zona H : Es la zona inadmisible de las consecuencias de los fallos, situada en la parte

superior derecha de la matriz, bien por la severidad de las mismos o bien por la frecuencia que
tengan de ocurrir. No podemos admitir un fallo cuyas consecuencias queden en esta zona, por
eso esta zona es la de mayor prioridad de actuación. Hemos de eliminar o disminuir sus
consecuencias por tanto aquellos puntos situados en ella deben ser objeto de actuaciones de
Mantenimiento para tratar de, o bien disminuir su recuencia de ocurrencia, o bien minimizar las
consecuencias del fallo, de manera que logremos "sacarlo" de esa zona.
- Zona L: Situada en la parte inferior izquierda de la matriz. Aunque corresponde a fallos
con consecuencias aceptables, estamos dispuestos a aceptar que tengan unas consecuencias
mayores. Si estamos realizando algún tipo de tarea de prevención para conseguir que las
consecuencias de una fallo estén en esta zona, podríamos plantearnos el gastar menos en
dichas tareas, pues staríamos dispuestos a aceptar una severidad mayor (desplazándose hacia
la derecha de la matriz), o una probabilidad de ocurrencia mayor (desplazándose hacia arriba
en la matriz de riesgo), o ambas cosas al mismo tiempo. Dentro de la zona admisible es la de
bajo riesgo.
- Zona M : Situada en la zona central, entre las dos líneas dibujadas en la matriz.
Corresponde a los fallos con consecuencias aceptadas. El óptimo sería que todos los fallos
tuviesen sus consecuencias dentro de esta zona, pues representa la relación óptima desde el
punto de vista consecuencias - coste. El siguiente paso es el diseño de un plan de
Mantenimiento que elimine las consecuencias indeseables, optimizando además costes tanto
de intervención (mano de obra, repuestos, etc.) como de pérdidas de producción. Como
podemos ver, la situación óptima sería que todas los fallos tuvieran sus consecuencias en la
zona M. Pero no debemos olvidar que el proceso es dinámico y que se ha de adaptar a las
circunstancias cambiantes del entorno. Por ello, cuando el entorno cambia, puede cambiar
también el perfil de riesgo y desplazarse hacia la esquina inferior izquierda (en el caso de que
aumente la demanda), o hacia la esquina opuesta, la superior derecha (en el caso de que la
demanda decrezca). Ante estos cambios en el perfil de riesgo, puntos que antes estaban en
una zona, se desplazarán a otras zonas distintas (aunque ellos sigan estando en la misma
casilla), y las políticas de mantenimiento que antes eran adecuadas pueden ahora dejar de
serlo. Recordemos que lo que queremos eliminar son las consecuencias inaceptables de los
fallos, para cada uno de los cuatro tipos:
- Tengan consecuencias Operacionales
- Afecten a la Seguridad
- Afecten al Medio Ambiente

Sólo afecten al coste de la Reparación

- Mejora de la calidad en la formación.

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- Realizar un Benchmarking sobre experiencias en otros países de la Unión Europea

orientado a obtener información válida en para nuestra empresa.

Los resultados fundamentales que se han pretendido obtener con el presente estudio son los
que se citan a continuación:

- Un diagnóstico sobre las principales dificultades y oportunidades de implantación de las

nuevas tecnologías de Gestión de Mantenimiento en Andalucía.
- Una relación de los perfiles profesionales más demandados en el futuro, así como de las
nuevas especialidades formativas en materia de Gestión de Mantenimiento. Transferencia de
resultados procedentes de la Unión Europea, especialmente de Alemania y Austria.

Guillermo Díaz

Gerente Predic 

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