Gaceta TPV MAYO 2020

Gaceta TPV

¿Quiénes somos?
Una empresa comprometida con la sociedad al otorgar
préstamos para cubrir las necesidades de nuestros clientes
Resultado de la
Nuestra Misión
Proveer de servicios financieros integrales a toda la
población, a través de productos innovadores que cubran las
2 Encuesta de Clima
Laboral
necesidades de nuestros clientes en tiempo, forma y alcance

Nuestra Visión
Ser la principal opción de servicios financieros Plan de acción

3
cubriendo con oportunidad, servicio y
trasparencia las necesidades de nuestros
clientes, dando un cambio en su vida y la de sus ¿Quiénes participan?
familias

29/04/2020 TODO POR VIVIR, PARA VIVIR MEJOR 1

 La comunicación interna en las organizaciones es hoy en día uno
de sus mayores retos en plena época de la sociedad de la
1 GACETA TPV información, si no nos preocupamos por informar a nuestro
personal y por mantenerlos al tanto de la información y
novedades de nuestra empresa, con dificultad podremos
responder competitiva y satisfactoriamente las demandas de los
clientes y daremos un paso atrás en el establecimiento de un
clima laboral óptimo que permita fortalecer la productividad de
las compañías.

La GACETA TPV tiene como objetivo difundir actividades, cambios

así como mantener informada al personal sobre los logros o
reconocimientos tanto de la empresa, sucursales, asesores. Así
mismo para fomentar el sentido de pertenencia e identidad
El término gaceta hace alusión a la publicación o divulgación que se dentro de nuestra empresa.
difunde cada cierto tiempo con noticias sobre alguna materia o asunto.
Es una palabra que llega del italiano «gazzetta», referente a una La gaceta se difundirá vía Electrónica mensualmente a través de
moneda italiana, específicamente que circulaba en Venecia alrededor sus gerentes de sucursal.
del siglo XVII, con cuya moneda se podía comprar un periódico para
aquel entonces, y dicho periódico adquirió el sobrenombre
de gazzetta gracias a esta. Dicha voz es el diminutivo de «gaza»
originaria del indo-persa que significa «tesoro», y que llego al italiano
por medio del latín. El diccionario de la real academia española describe
el vocablo gaceta como aquella publicación periódica en la que se
imparten noticias ya sean administrativas, literarias, comerciales o de
otro tipo.

29/04/2020 GACETA TPV 2

¿Qué es clima laboral? RESULTADO ENCUESTA
2 CLIMA LABORAL
El clima laboral son todas las condiciones materiales, servicios y
recursos puestos a disposición de los empleados para el
desempeño de su trabajo.
El ambiente de trabajo es la suma de los recursos humanos y
materiales que pueden influir en el rendimiento y la motivación de
un trabajador. También es el conjunto de condiciones físicas y
ventajas de un espacio de trabajo. Un buen clima laboral es aquel
que se adapta a la demanda y a las diferentes necesidades de los
trabajadores.
Por lo tanto, no existe un solo modelo de buen ambiente de
trabajo, sino que depende de los trabajadores. Por lo tanto,
debemos escucharlos para satisfacer sus necesidades.

¿Qué es una encuesta de clima laboral?

El clima laboral es un concepto que se refiere al grado de

satisfacción y comodidad de los empleados dentro de una empresa
u organización. Por su parte, las encuestas de clima laboral son “TPV agradece tu participación a esta
herramientas utilizadas para medir el desarrollo organizacional y
para brindar una imagen de la percepción de los empleados sobre actividad que permite conocer las
una gran variedad de temas, tales como una buena comunicación,
la calidad del entorno de trabajo, los objetivos de la empresa, etc.
áreas a mejorar dentro de la
Para mantener un buen clima laboral es necesario monitorearlo organización.”
constantemente, además de organizar actividades que fomenten el
trabajo en equipo, la tolerancia y el respeto.

29/04/2020 RESULTADO ENCUESTA CLIMA LABORAL 3

 Sucursales participantes:

• ATIZAPAN
• IZTAPALAPA
• MILPA ALTA

Resultado global de
• NAUCALPAN
• NICOLAS ROMERO
• TECAMAC

la encuesta,
• TEPOTZOTLAN
• TLALNEPANTLA
• TULTITLAN

Calificación:
• ZUMPANGO

MEDIO. Áreas a Mejorar:

Es decir en una escala de
calificación de 1 a 5, donde 1 es
bajo y 5 es alto. El resultado de
la encuesta fue 3
➢ Ambiente laboral
➢ Entendimiento de nuestras actividades
➢ Organización del tiempo dentro del
trabajo
➢ Liderazgo y relaciones en el trabajo
➢ Entorno organización.

29/04/2020 RESULTADO ENCUESTA CLIMA LABORAL 4

 “
3 Plan de Acción
¿Quiénes participan?

El Resultado que se obtuvo de la respuestas del cuestionario, se

determinan áreas a Mejorar (Ambiente laboral, Entendimiento de
nuestras actividades, Organización del tiempo dentro del trabajo,
Liderazgo y relaciones en el trabajo, Entorno organización)
involucra a los diferentes niveles del organigrama.
Hay actividades que participan toda la
sucursal (dinámicas grupales ) y
actividades solamente para el Gerente

Cada uno de los niveles y puestos se programaran actividades

“
(audiolibros o libros)

mensuales (habrá un calendario) a realizar, participar y resolver.

Participaran tanto asesores, gerentes, subgerentes,
administrativo(a).

Una vez que se lleven acabo todas las actividades, y participen

todos los niveles involucrados (asesores, gerentes, subgerentes,
administrativo(a)) se efectuara nuevamente la encuesta de clima
laboral y se deben mejorar los resultados de las áreas involucradas
(Ambiente laboral, Entendimiento de nuestras actividades,
Organización del tiempo dentro del trabajo, Liderazgo y relaciones
en el trabajo, Entorno organización) .

29/04/2020 PLAN DE ACCION 5

 Gaceta TPV
MAYO 2020

VOLUMEN 1
Gaceta Mensual

Realizo.
Luis Javier Blancas Garza

Contacto
WhatsApp 5615092434
climalaboral.tpv@gmail.com

Si deseas aportar alguna idea contáctanos

29/04/2020 TODO POR VIVIR, PARA VIVIR MEJOR 6