 Determine en que actividad

hacer benchmarking
 Determine qué factores
PLANIFICACION
claves medirá
 Identifique la compañías con
las practica más avanzadas

Mida la actuación de las Mida su propia

compañías actuación EJECUCION

 Desarrolle el plan para igualar

y mejorar el proceso
 Obtenga el compromiso de la
APLICACION
dirección de los empleados
 Ponga el plan en práctica,
supervise los resultados