UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Asignatura:
SER HUMANO Y SUS CONTEXTO

Tema:
Tarea 7

Facilitador:
OLGA FERMINA HOLGUIN CEBALLOS

Participante:
Adriana Méndez Castillo

Matricula.
16-0500

09-08-2017
Estimado/a participante: Competencia a desarrollar: Implementa estrategias
de comunicación efectiva y de liderazgo en busca de la resolución de
conflictos. Lea el tema manejo de conflictos en el libro de texto básico, y
realice las siguientes actividades.

1. Enumera los tipos de conflictos que se presentan en el texto de

estudio y da un ejemplo de cada uno. 
2. 7. TIPOS DE CONFLICTO
1- CONFLICTO MANIFIESTO
2- CONFLICTO ENDEMICO
3- CONFLICTO INVISIBLE
4- CONFLICTO INEXISTENTE
5- CONFLICTO ENMASCARADO
6- CONFLICTO INSTITUCIONALIZADO

- EL CONFLICTO MANIFIESTO Es el problema que los actores involucrados

reconocen a nivel consciente como la base de tensión en las relaciones dentro del
grupo, en la familia, en la empresa, en el vecindario, etc. .

- EL CONFLICTO ENDEMICO Es aquel con el que los actores han aprendido a

convivir, en muchos casos de manera indefinida.

- EL CONFLICTO INVISIBLE Aquel del cual no se llega a saber por cuanto los
sujetos vulnerados carecen de la información o de la autonomía psicológica o
jurídica, para acudir a las instancias familiares, comunitarias o legales.

- EL CONFLICTO INEXISTENTE Se refiere a la justificación que hace el (la)

agredido(a) del castigo, maltrato o sanción, por cuanto su “mal comportamiento” lo
hizo acreedor al castigo. Por tanto, el hecho no existe como agresión, o entra a ser
parte de las rutinas habituales del grupo social, tan incorporadas en la
cotidianeidad que se consideran normales.

Ej: las represalias del jefe al empleado que no se somete a su capricho

- EL CONFLICTO ENMASCARADO Es aquel que esconde en su interior una

cadena de conflictos, agresiones, lesiones, que no se han resuelto, y por ello, se
opta por decisiones más definitivas Se ve y se trata solo la superficie (la “punta del
iceberg”), sin ver el fondo, EJEMPLOS:¿Cuál es la problemática de fondo que hay
debajo del abuso de drogas por parte de los jóvenes? La sobreexplotación de los
recursos naturales por parte de las compañías?.

- EL CONFLICTO INSTITUCIONALIZADO Aquel que al agotarse la capacidad de

resolución en la familia, vecindario, organización o grupo social, pasa a
conocimiento y competencia de instancias sociales formales o jurídicas.
2. Plantea cinco ejemplos de situaciones que permiten que los conflictos
puedan ser oportunidades de desarrollo personal o profesional.

Ejemplos de conflicto

Chocan con los del resto o que una persona al buscar un beneficio propio causa
un problema a personas de su entorno, aunque también pueden darse a causa de
formas de pensar, creencias y posiciones con respecto a diversos temas y que
son contrarias a las de los demás y a falta de respeto, comprensión y tolerancia
puede suscitarse todo tipo de enfrentamientos.

Ejemplos de conflicto:

Una pareja que por celos infundados comienzan a tener problemas en su relación
llegando en algunos casos al rompimiento.

Hermanos que por problemas personales se ven enfrentados, tienen formas de

pensar distintas acerca de un mismo tema lo cual da lugar al conflicto.

Los vecinos de un barrio que tienen que soportar el ruido de constantes fiestas
ruidosas dentro del vecindario.

Un hombre joven que está enamorado de una chica pero que le teme hablar
pensando que ésta lo rechazará.

3. Considerando las estrategias de resolución de conflicto presentados en el

libro de texto, primero enuméralas cada uno y después de ver el , explica
cuál o cuáles utilizaría para dar solución al mismo y por qué?.

El conflicto es parte de nuestra convivencia social, surge desde que nacemos

cuando necesitamos aprender a vivir haciendo uso de muchas herramientas para
asegurar nuestra sobrevivencia. Luego, la vida familiar nos enseña a negociar con
las demandas contradictorias u opuestas de nuestros padres y el medio ambiente.
En el camino de crecer, desarrollarse y diferenciarse de los demás, tratando de
alcanzar metas propias, el ser humano siempre estará determinado por las
limitaciones de un universo con recursos insuficientes y demandas crecientes. De
este modo la vida sin conflictos es una falacia pues sin ellos nos privaríamos de la
oportunidad para desarrollar nuestras habilidades pues se aprende a través y
gracias al conflicto.

La interacción y desarrollo del ser humano en sociedad se suscita por etapas que

son generalmente situaciones de cambio movilizadas por el conflicto generado por
la etapa anterior que no se resolvió totalmente.
Entendiendo el conflicto como una incompatibilidad entre conductas,
percepciones, objetivos o afectos entre individuos y grupos que definen estas
metas como mutuamente incompatibles, podemos decir que en éste
intervienen conducta y afectos, elementos básicos del conflicto.

4. A modo de conclusión: Explique en dos párrafos los métodos sociales

utilizados para la solución pacífica de conflicto, un párrafo acerca de la
mediación, un párrafo acerca de las estrategias de negociación, dos párrafos
acerca de la comunicación y su relación con la negociación. 

La manera en que las personas aborden la solución de situaciones conflictivas,

influirá decisivamente en la preservación de la paz.

Los métodos que suelen utilizarse socialmente para la solución de conflictos se

pueden agrupar en:

Recursos de confrontación directa

Maniobra para degradar los conflictos
Acciones simbólicas hacia la solución de conflicto
Transformacion de los conflicto
Transacción de los conflicto

Los recursos de confrontación directa, las maniobras para degradar los conflictos.

Acciones simbólicas hacia la solución de conflictos, transformación de los

conflictos, no son estrategias de resolución específica, ya que implican el
enfrentamiento de las personas, lo cual se traduce en efecto negativos al menos
para una de las partes