Liberación de producto y servicio: en el caso presentado podemos observar que cada
proceso cuenta con inspecciones, los cuales dan la conformidad para que pueda pasar al siguiente proceso. Es así que, para la cosecha de papa, Pepsico se encarga de buscar y mejorar las semillas para la producción y al momento de la cosecha, ellos ya saben la calidad de producto que les va a resultar. Del mismo modo en los procesos de lavado, pelado, pesado, etc., cuentan con inspectores, ya sean personas o de manera computarizada (mediante sensores)
Sistema de Gestión de Calidad: están en constante mejora, tienen bien en claro el
tema de las entradas y salidas, ellos mismos proporcionan la calidad de sus materias primas (semillas). Siguen un riguroso proceso de selección, tratamiento y embolsado de sus productos. Para todo ello cuentan con valores o limites permisibles con los que trabajan. También cuentan con los recursos necesarios para la elaboración de sus productos que están acorde con el avance de la tecnología. Así también cuentan con el personal adecuado con diferentes responsabilidades dentro de sus procesos.