12.

ANEXOS

1
 TABLA DE ANEXOS
PAG
Anexo N°1 Decreto 410 de 1971, Código de Comercio de Colombia 119
Anexo N°2 Mapa conceptual: Comercialización y canales de distribución 125
Anexo N°3 Teoría de la ventaja absoluta de Adam Smith
Anexo N°4 Diapositivas sustentación
Anexo N°5 Informe ejecutivo

2
ANEXO N°1

3
 DECRETO 410 DE 1971
(Marzo 27)
Por el cual se expide el Código de Comercio
EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA,
en ejercicio de las facultades extraordinarias que le confiere el numeral 15 del
artículo 20 de la Ley 16 de 1968, y cumplido el requisito allí establecido,
DECRETA
CAPÍTULO II
DEBERES DE LOS COMERCIANTES
ARTÍCULO 19. OBLIGACIONES DE LOS COMERCIANTES
Es obligación de todo comerciante:
1) Matricularse en el registro mercantil;
2) Inscribir en el registro mercantil todos los actos, libros y documentos respecto de los
cuales la ley exija esa formalidad;
3) Llevar contabilidad regular de sus negocios conforme a las prescripciones legales;
4) Conservar, con arreglo a la ley, la correspondencia y demás documentos
relacionados
con sus negocios o actividades;
5) Denunciar ante el juez competente la cesación en el pago corriente de sus
obligaciones mercantiles.
6) Abstenerse de ejecutar actos de competencia desleal.
TÍTULO III.
DEL REGISTRO MERCANTIL
ARTÍCULO 26. REGISTRO MERCANTIL - OBJETO – CALIDAD
El registro mercantil tendrá por objeto llevar la matrícula de los comerciantes y de los
establecimientos de comercio, así como la inscripción de todos los actos, libros y
documentos respecto de los cuales la ley exigiere esa formalidad. El registro mercantil

4
será público. Cualquier persona podrá examinar los libros y archivos en que fuere
llevado, tomar anotaciones de sus asientos o actos y obtener copias de los mismos.

ARTÍCULO 27. COMPETENCIA DE LAS CÁMARAS DE COMERCIO PARA LLEVAR

EL REGISTRO MERCANTIL - COMPETENCIAS DE LA SUPERINTENDENCIA DE
INDUSTRIA Y COMERCIO.
El registro mercantil se llevará por las cámaras de comercio, pero la Superintendencia
de Industria y Comercio determinará los libros necesarios para cumplir esa finalidad, la
forma de hacer las inscripciones y dará las instrucciones que tiendan al
perfeccionamiento de la institución.
ARTÍCULO 28. PERSONAS, ACTOS Y DOCUMENTOS QUE DEBEN INSCRIBIRSE
EN EL REGISTRO MERCANTIL
Deberán inscribirse en el registro mercantil: 1) Las personas que ejerzan
profesionalmente el comercio y sus auxiliares, tales como los comisionistas, corredores,
agentes, representantes de firmas nacionales o extranjeras, quienes lo harán dentro del
mes siguiente a la fecha en que inicien actividades; 2) Las capitulaciones matrimoniales
y las liquidaciones de sociedades conyugales, cuando el marido y la mujer o alguno de
ellos sea comerciante; 3) La interdicción judicial pronunciada contra comerciantes; las
providencias en que se imponga a estos la prohibición de ejercer el comercio; los
concordatos preventivos y los celebrados dentro del proceso de quiebra; la declaración
de quiebra y el nombramiento de síndico de ésta y su remoción; la posesión de cargos
públicos que inhabiliten para el ejercicio del comercio, y en general, las incapacidades o
inhabilidades previstas en la ley para ser comerciante; 4) Las autorizaciones que,
conforme a la ley, se otorguen a los menores para ejercer el comercio, y la revocación
de las mismas; 5) Todo acto en virtud del cual se confiera, modifique o revoque la
administración parcial o general de bienes o negocios del comerciante: 6) La apertura
de establecimientos de comercio y de sucursales, y los actos que modifiquen o afecten
la propiedad de los mismos o su administración; 7) Modificado por el art. 175, Decreto
Nacional 019 de 2012. Los libros de contabilidad, los de registro de accionistas, los de
actas de asambleas y juntas de socios, así como los de juntas directivas de sociedades
mercantiles; 8) Los embargos y demandas civiles relacionados con derechos cuya
mutación esté sujeta a registro mercantil; 9) La constitución, adiciones o reformas
estatutarias y la liquidación de sociedades comerciales, así como la designación de
representantes legales y liquidadores, y su remoción. Las compañías vigiladas por la
Superintendencia de Sociedades deberán cumplir, además de la formalidad del
registro, los requisitos previstos en las disposiciones legales que regulan dicha
vigilancia, y 10) Los demás actos y documentos cuyo registro mercantil ordene la ley.

5
ARTÍCULO 43. APERTURA DE EXPEDIENTES INDIVIDUALES Y CONSERVACIÓN
DE ARCHIVOS DEL REGISTRO MERCANTIL.
A cada comerciante, sucursal o establecimiento de comercio matriculado, se le abrirá
un expediente en el cual se archivarán, por orden cronológico de presentación, las
copias de los documentos que se registren. Los archivos del registro mercantil podrán
conservarse por cualquier medio técnico adecuado que garantice su reproducción
exacta, siempre que el presidente y el secretario de la respectiva cámara certifiquen
sobre la exactitud de dicha reproducción.
ARTÍCULO 44. PROCEDIMIENTO EN CASO DE PÉRDIDA O DESTRUCCIÓN DE
DOCUMENTOS REGISTRADOS - VALOR PROBATORIO
En caso de pérdida o de destrucción de un documento registrado podrá suplirse con un
certificado de la cámara de comercio en donde hubiere sido inscrito, en el que se
insertará el texto que se conserve. El documento así suplido tendrá el mismo valor
probatorio del original en cuanto a las estipulaciones o hechos que consten en el
certificado. Lo dispuesto en este artículo no se aplicará a los libros registrados.
ARTÍCULO 48. CONFORMIDAD DE LIBROS Y PAPELES DEL COMERCIANTE A
LAS NORMAS COMERCIALES - MEDIOS PARA EL ASIENTO DE OPERACIONES
Todo comerciante conformará su contabilidad, libros, registros contables, inventarios y
estados financieros en general, a las disposiciones de este Código y demás normas
sobre la materia. Dichas normas podrán autorizar el uso de sistemas que, como la
microfilmación, faciliten la guarda de su archivo y correspondencia. Asimismo, será
permitida la utilización de otros procedimientos de reconocido valor técnico-contable,
con el fin de asentar sus operaciones, siempre que facilite el conocimiento y prueba de
la historia clara, completa y fidedigna de los asientos individuales y el estado general de
los negocios.
ARTÍCULO 49. LIBROS DE COMERCIO – CONCEPTO
Para los efectos legales, cuando se haga referencia a los libros de comercio, se
entenderán por tales los que determine la ley como obligatorios y los auxiliares
necesarios para el completo entendimiento de aquéllos.
ARTÍCULO 51. COMPROBANTES Y CORRESPONDENCIA - PARTE DE LA
CONTABILIDAD
Harán parte integrante de la contabilidad todos los comprobantes que sirvan de
respaldo a las partidas asentadas en los libros, así como la correspondencia
directamente relacionada con los negocios.
ARTÍCULO 54. OBLIGATORIEDAD DE CONSERVAR LA CORRESPONDENCIA
COMERCIAL

6
El comerciante deberá dejar copia fiel de la correspondencia que dirija en relación con
los negocios, por cualquier medio que asegure la exactitud y duración de la copia.
Asimismo, conservará la correspondencia que reciba en relación con sus actividades
comerciales, con anotación de la fecha de contestación o de no haberse dado
respuesta.

ARTÍCULO 55. OBLIGATORIEDAD DE CONSERVAR LOS COMPROBANTES DE

LOS ASIENTOS CONTABLES
El comerciante conservará archivados y ordenados los comprobantes de los asientos
de sus libros de contabilidad, de manera que en cualquier momento se facilite verificar
su exactitud.
ARTÍCULO 59. CORRESPONDENCIA ENTRE LOS LIBROS Y LOS
COMPROBANTES
Entre los asientos de los libros y los comprobantes de las cuentas, existirá la debida
correspondencia, so pena de que carezcan de eficacia probatoria en favor del
comerciante obligado a llevarlos.
CAPÍTULO II.
RESERVA Y EXHIBICIÓN DE LIBROS DE COMERCIO
ARTÍCULO 61. EXCEPCIONES AL DERECHO DE RESERVA
Los libros y papeles del comerciante no podrán examinarse por personas distintas de
sus propietarios o personas autorizadas para ello, sino para los fines indicados en la
Constitución Nacional y mediante orden de autoridad competente. Lo dispuesto en este
artículo no restringirá el derecho de inspección que confiere la ley a los asociados
sobre libros y papeles de las compañías comerciales, ni el que corresponda a quienes
cumplan funciones de vigilancia o auditoría en las mismas.
ARTÍCULO 68. VALIDEZ LIBROS Y PAPELES DE COMERCIO
Derogado por el literal c), art. 626, Ley 1564 de 2012. Los libros y papeles de comercio
constituirán plena prueba en las cuestiones mercantiles que los comerciantes debatan
entre sí, judicial o extrajudicialmente. En materia civil, aún entre comerciantes, dichos
libros y papeles sólo tendrán valor contra su propietario, en lo que en ellos conste de
manera clara y completa y siempre que su contraparte no lo rechace en lo que le sea
desfavorable.
ARTÍCULO 69. CUESTIONES MERCANTILES CON PERSONAS NO
COMERCIANTES.

7
Derogado por el literal c), art. 626, Ley 1564 de 2012. En las cuestiones mercantiles
con persona no comerciante, los libros sólo constituirán un principio de prueba en favor
del comerciante, que necesitará ser completado con otras pruebas legales.
ARTÍCULO 70. VALOR PROBATORIO DE LIBROS Y PAPELES EN DIFERENCIAS
ENTRE COMERCIANTES-REGLAS
Derogado por el literal c), art. 626, Ley 1564 de 2012. En las diferencias que surjan
entre comerciantes, el valor probatorio de sus libros y papeles se determinará según las
siguientes reglas: 1) Si los libros de ambas partes están ajustados a las prescripciones
legales y concuerdan entre sí, se decidirá conforme al contenido de sus asientos; 2) Si
los libros de ambas partes se ajustan a la ley, pero sus asientos no concuerdan, se
decidirá teniendo en cuenta que los libros y papeles de comercio constituyen una
confesión; 3) Si los libros de una de las partes no están ajustados a la ley, se decidirá
conforme a los de la contraparte que los lleve debidamente, si aquélla no aduce plena
prueba que destruya o desvirtúe el contenido de tales libros; 4) Si los libros de ambas
partes no se ajustan a las prescripciones legales, se prescindirá totalmente de ellos y
solo se tomarán en cuenta las demás pruebas allegadas al juicio, y 5) Si una de las
partes lleva libros ajustados a la ley y la otra no lleva contabilidad o no la presenta, se
decidirá conforme a los de aquélla, sin admitir prueba en contrario.
TÍTULO III
DE LOS TÍTULOS VALORES
CAPÍTULO I.
GENERALIDADES
ARTÍCULO 619. DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS TÍTULOS VALORES
Los títulos-valores son documentos necesarios para legitimar el ejercicio del derecho
literal y autónomo que en ellos se incorpora. Pueden ser de contenido crediticio,
corporativos o de participación y de tradición o representativos de mercancías.

8
ANEXO N°2

9
MAPA CONCEPTUAL: COMERCIALIZACIÓN Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN

10
 ANEXO N°3

TEORÍA DE LA VENTAJA ABSOLUTA

11
Esta teoría fue anunciada por Adam Smith (1723-1790); postuló que, bajo libre cambio,
cada nación debe especializarse en producir esas mercancías que podrían ser lo más
eficientemente posible. Algunos de éstos serían exportados a la paga para las
importaciones de las mercancías que se podrían producir más eficientemente a otra
parte.
Trata de que cada país se especializa en producir mercancías para las que tenga
ventaja absoluta, medida ésta por el menor coste medio de la producción en términos
de trabajo con respecto a los demás países. De este modo, al seguir este principio
todos los países saldrían ganando con el comercio y se lograría la misma eficiencia a
nivel internacional.
Las razones que lo llevaron a trabajar sobre este análisis a Adam Smith fueron tres:

1.- El dinero sólo era una técnica para realizar cálculos que no tenía en cuenta las
relaciones productivas sino los intereses de las autoridades.

2.- La riqueza de una nación no se mide por la cantidad de oro acumulado, sino por la
magnitud de su capacidad productiva en períodos y condiciones determinadas.

3.- El trabajo es el patrón único de medida que tiene la propiedad de invariable frente al
tiempo y la distribución y con el cual todos los bienes pueden comprarse y la riqueza se
puede cuantificar en términos reales.

Su idea principal fue la de que para que exista comercio entre dos países, uno de ellos
debe tener una ventaja absoluta en la producción de alguno de los bienes que se
comercian.
Que un país tenga ventaja absoluta en la producción de un bien, significa que ese país
puede producir una unidad de ese bien con una menor cantidad de trabajo que la
usada por el otro país para producir el mismo bien.
Los países exportan aquellos viene, cuya producción requieren menos trabajo que
otros países, e importan aquellos bienes en cuya producción requieren más trabajo que
otras naciones.
De ahí que, desde esta perspectiva, el libre comercio internacional es mutuamente
beneficioso para los países participantes.

12
ANEXO N°4

13
DIAPOSTIVAS SUSTENTACIÓN

14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
ANEXO N°5

39
 INFORME EJECUTIVO
IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION PARA EL
PRODUCTO DE LA EMPRESA EMPAREDA2 EN EL MUNICIPIO DE COGUA

GONZALEZ GARZON MARIANA

GUERRERO GUERRERO NICOLAS
ORDUY TORRES JUAN ANDRES
ROJAS CAÑON ANDRES FELIPE

INSTITUTO PEDAGOGICO ESCALEMOS “I.P.E”

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
COGUA, 2019

40
 INFORME EJECUTIVO
IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION PARA EL
PRODUCTO DE LA EMPRESA EMPAREDA2 EN EL MUNICIPIO DE COGUA
INFORME EJECUTIVO

GONZALEZ GARZON MARIANA

GUERRERO GUERRERO NICOLAS
ORDUY TORRES JUAN ANDRES
ROJAS CAÑON ANDRES FELIPE

CESAR AUGUSTO JARAMILLO ALVAREZ

Director

EDGAR ANDRES RODRÍGUEZ CONTRERAS

Asesor Sena

INSTITUTO PEDAGOGICO ESCALEMOS “I.P.E”

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”
TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
COGUA, 2019

41
 PRESENTATION
Good morning, ladies and gentleman, jury and audience, we thank you for being
present supporting this project.
 
The presentation of this project is made in order to qualify for the technical high school
degree in administrative assistance in the INSTITUTO PEDAGOGICO ESCALEMOS in
agreement with the Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.
 
MADE BY GUERRERO GUERRO NICOLAS, GONZALEZ GARZON MARIANA,
ORDUY TORRES JUAN ANDRES ROJAS CAÑON ANDRES FELIPE.
This degree project was made due to the need to provide a solution to the company or
productive project that currently operates in the IPE and was created by the tenth grade
in entrepreneurship at the beginning of the 2019 school year and has been working
since then.
In the course of 2019, the whole theatrical part of the project has been proposed, from
the title to the diagnosis, and that is what we will present next.

42
 PLANTEAMIENTO Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO
En el siguiente esquema se muestran las problemáticas de la empresa Empareda2 en
relación con la comercialización y distribución, a continuación, se explicarán con mayor
detalle cada una de estas.

No existe un
No se tiene
modelo de
establecido un
comercialización No existe un
procedimiento
y distribución. canal de
de servicio al
cliente. distribución
adecuado.

No se expiden Planteamiento y
facturas a la descripción del
hora de la problema No hay un
venta de un punto de
producto. venta fijo.

No esta
organizado el No se tienen
proceso de establecidas
comercialización estrategias de
y distribución de comercialización
compra y venta del producto.
del producto.

Fuente propia: Felipe Rojas, Nicolás Guerreo, Juan Orduy y Mariana González
DESCRIPCIÓN
La empresa no cuenta con un modelo de comercialización ni con un canal de
distribución lo cual dificulta la entrega del producto al cliente impidiendo adaptarse a las
necesidades de los usuarios.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo implementar un sistema de comercialización y distribución del producto de la
empresa Empareda2 en el municipio de Cogua?

IMPACTO

43
En el siguiente esquema se van a identificar los distintos impactos del tema a investigar
en la sociedad, el país, el municipio, la región y el colegio.

EN LA SOCIEDAD
-Aumento de empleo.
- Mayor competitividad entre empresas del sector.
- Desarrollo e impulso de la economia.
- Desarrollo de nuevas ideas con calidad.
- Empresa organizada como ejemplo a nuevas empresas.

EN COLOMBIA
-Innovacion y desarrollo en cuanto a produccion
-Mejoramiento de establecimientos publicos
-Crecimiento en la tasa laboral
-Ejemplo a nivel nacional como empresa comprometida con
estandares de calidad
-Aportar e incrementar una nueva empresa

EN EL MUNICIPIO
-Aumenta la economia del municipio.
- Ayuda a entidades publicas por medio de impuestos.
- Crea un pensamiento emprendedor.
- Se incrementa una empresa al mercado del muncipio.
- Reconocimiento al municipo.

EN EL COLEGIO
- Dar a conocer los ideales de la empresa.
- Facilitar la informacion a los estudiantes.
- Adquirir conocimientos y maneja del tema.
- Incentivar a los estudiantes a le creacion de nuevas empresas.
- Los integrantes de la empresa tendra un nuevo conocimiento.

Fuente propia: Felipe Rojas, Nicolás Guerreo, Juan Orduy y Mariana González

OBJETIVOS

44
OBJETIVO GENERAL:
Implementar un sistema de comercialización y distribución para el producto de la
empresa Empareda2 del municipio de Cogua, para que el servicio al cliente sea óptimo.

OBJETIVO ESPECÍFICO:
1. Proponer la organización de los aspectos financieros de los procesos de compra,
venta y distribución en la empresa Empareda2.

2. Implementar un canal de distribución sostenible y adecuada para la distribución

de los productos de la empresa Empareda2.

3. Plantear estrategias para que la comercialización y distribución del producto se

realice de manera correcta, ordenada y oportuna.

4. Organizar un punto de venta fijo para la comercialización de los productos de la

empresa Empareda2.

5. Establecer un procedimiento de servicio al cliente a través de estrategias.

JUSTIFICACIÓN
45
El siguiente esquema muestra con qué fin se presenta este proyecto de investigación,
la conveniencia y los beneficios que se espera obtener con el conocimiento adquirido
en la realización del mismo.

Falta un modelo
de
comercializacion
No estan
organizados los No se han
procesos de planteado
compra, venta y estrategias de
distribucion en comercializacion
la empresa .

JUSTIFICACION
¿POR QUE?

No existe un No hay un canal

proceso de de distribucion
servicio al adecuado a la
cliente empresa

Faltan
programas de
publicidad, de
promociones y
descuentos

Beneficios

 Empresa organizada
legalmente.
 Genera empleo
 Aumenta el PIB.

 Crecimiento a nivel
comercial.

46
 ANTECEDENTES
En el siguiente esquema se evidencian los hechos principales y la evolución de la
comercialización y distribución desde la prehistoria hasta la edad contemporánea.

47
 Se descubrio y desarrollo la agricultura
Se creo el trueque lo cual impulso el comercio y la
distribución de alimentos.
Prehistoria La ganaderia empezo a generar una producción
amplia de alimentos.

Surgen las sociedades y se da la necesidad de

buscar un comercio a sus productos.
Edad Aparicion de la moneda metalica.
antigua Paises como la India empezaron la distribucion via
fluvial.

Se empezaron a constituir los primeros

mercaderes.
El comercio de tejidos, piedras preciosas,
Edad metales y la ceramica vio un auge para esta
media época.
Se origina el feudalismo
La caida del imperio Romano
El comercio se extendio de manera globalizada lo
cual beneficio a personas aumentando sus
riquezas.
Edad Aparecio la revolución industrial.
moderna El desubrimiento de América lo cual genero nuevas
rutas para la comercializacion y distribucion de
productos.

Surge un gran avance para la comercialización y

distribución con la implementación de la tecnología
Edad La sociedad se distinguio en tres clases: el clero, la
Contemp nobleza, el tercer estado.
Abundancia de riquezas naturales.

Fuente propia: Felipe Rojas, Juan Orduy, Nicolás Guerrero y Mariana González

48
 MARCOS
MARCO TEÓRICO
En el siguiente esquema se exponen algunas teorías, su autor, una corta descripción
de lo que se basan y la forma en que se aplican en la empresa empareda2.
Posteriormente se describirá con mayor detalle cada una de las teorías.

TEORIA AUTOR OBJETIVO ¿DE QUÉ TRATA? APLICACIÓN

Cada país se Comercializar el

Utilizar insumos especializará en los producto a nivel local y
VENTAJA Adam al menor coste, bienes que produce, plantear estrategias de
ABSOLUTA. Smith para producir de forma más salida del producto de
mayor cantidad eficiente que el la empresa
sin perder su resto, importando Empareda2.
calidad. aquellos en los que
sea menos
productivo

PROPORCIÓN DE Darle un buen uso a Usar adecuadamente

FACTORES O Bertil Ohlin los bienes de la los materiales de la
MODELO Plantear un empresa y crear comercialización para
HECKSCHER- modelo de estrategias para que esto no afecte la
OHLIN comercialización mantener un punto economía de la
en la empresa. de equilibrio empresa empareda2
económico.

TEORIA DE LA Los países deben Elaborar el producto

Comercialización
VENTAJA David producir y vender un con una excelente
y distribución al
COMPARATIVA. Ricardo bien a un menor calidad y a un menor
menor coste.
costo que el costo que el
competidor. competidor.

TEORIA Analizar las Se encarga de Crear estrategias para

MARXISTA Carlos actividades gobernar bajo un comercializar de
SOBRE EL Marx económicas que sistema económico manera adecuada y
COMERCIO manejan la y una sociedad eficiente el producto de
INTERNACIONAL. empresa igualitaria. la empresa empareda2

Implementar un
Philip Proceso de poner un Analizar y planear que
canal de
CANALES DE kotler y producto a canal de distribución
distribución que
DISTRIBUCION Gary disposición del será utilizado para la
se adapte a las
amstrong consumidor o del repartición del producto
necesidades de
usuario industrial. de la empresa
los clientes.
Fuente: Felipe Rojas, Nicolas Guerrero, Juan Orduy y Mariana González

49
MARCO CONCEPTUAL
El siguiente esquema presentan los conceptos clave que ayudan a generar un
afianzamiento con el tema de investigación, se mostrara su definición y un icono
representativo del mismo.

CONCEPTOS DEFINICIÓN ICONO

Es el conjunto de acciones y
procedimientos para
COMERCIALIZACION introducir eficazmente los
productos en el sistema de
distribución.

Es el conjunto de
operaciones a realizar para
DISTRIBUCIÓN hacer llegar los productos a
los compradores o clientes.

Es la cantidad total de un
DEMANDA
bien o servicio que la gente
desea adquirir.

Es la cantidad de bienes y
OFERTA servicios que los ofertantes
están dispuestos a poner a
la venta en el mercado.

Acto mediante el cual un

COMPRA sujeto económico entra en
posesión de un bien o
servicio mediante el pago
del valor de este.

VENTA Es una acción que se

genera de vender un bien o
servicio a cambio de dinero.

Fuente propia: Felipe Rojas, Nicolás Guerreo, Juan Orduy y Mariana González

50
MARCO HISTÓRICO
En el siguiente esquema se pueden observar los hechos históricos más importantes de
cada época, desde la aparición de los primeros humanos hasta hoy en día.

10.000 a 3.500 a.C

51
  Se da origen al comercio con la
agricultura.
 Nace la primera forma de
comercio.
3.500 a.C. a 476 d.C  Crean la escritura.
 Se da la caída del  Se descubre el fuego.
Imperio Romano e inicia
la edad media.
 Hubo un declive
importante en la 476 a 1.492 d.C
esclavitud, lo cual afecto  Las iglesias católicas
el comercio. impusieron su poder.
 El comercio se vio afectado
1.492 a 1.522 d.C por la Gran Hambruna.
 Se inició el capitalismo.
 El comercio americano  Descubrimiento de América.
aumento.
 El descubrimiento de
1.522 a 1.840 d.C
América.
 Aumentaron los canales de  La escasez de la oferta frente a la
navegación. demanda monetaria.
 Surge el Renacimiento, El
1.840 a 1.945 d.C Barroco y la Ilustración.
 Se generan la revolución
 Se genera la primera Guerra industrial y la revolución de
Mundial en Europa. transporte.
 Se creó el canal de Panamá.  Se crea La Bolsa.
 Apareció la Revolución Rusa. 1.945 a 2.004 d.C
 Incremento económico en
EE.UU.  Caída del muro de Berlín.
 Avances tecnológicos.
 Viajes espaciales.
Actualidad  Páginas web que facilitan la
comercialización.
Guerra civil de Siria
La crisis económica mundial.
Tratados de libre comercio Fuente: Elaborado por Nicolás Guerrero, Juan Orduy, Mariana González y
internacional. Felipe Rojas

MARCO LEGAL
A continuación, se describen algunas normas, leyes y decretos que afecten de forma
directa o indirecta con los temas de investigación, que en este caso son: el comercio y

52
los canales de distribución en la empresa Empareda2, ya que es importante que la
empresa puede desarrollarse en el entorno legal.

NORMAS AUTOR OBJETIVO DESCRIPCIÓN APLICACIÓN

Establecer un Regular las

Gobierno cuerpo legal que Normas que establecen acciones y
Decreto 410 Nacional de la regule las la costumbre mercantil relaciones
de 1971 República de relaciones de comerciantes y mercantiles que
Colombia mercantiles y empresas. pueda tener la
comerciales. empresa.

Requisitos sanitarios
Establecer un
que deben cumplir los Moderar los
reglamento técnico
Gobierno distribuidores de procesos de
sobre los requisitos
Decreto 539 Nacional de la alimentos para el almacenamiento,
sanitarios que
de 2014 República de consumo humano y producción y
apruebe alimentos
Colombia procedimiento para transporte de
para el consumo
habilitar fábricas de producto.
humano.
alimentos.
Cumplir con la
Instituir un conjunto Regula la mayoría de
Dirección de obligación tributaria
Estatuto de normas que los aspectos formales y
Impuestos y de la empresa y
tributario decreten las sustanciales del
Aduanas realizar
(Decreto 624 obligaciones recaudo de impuestos
Nacionales. movimientos
de 1989) tributarias de todo en Colombia.
(DIAN). financieros de
ente económico.
manera correcta.
Los requisitos
Establecer sanitarios que deben
Usar materia prima
requisitos, normas actividades de
y elementos que no
Gobierno sanitarias y fabricación,
Resolución afecten la salud de
Nacional de la permisos a procesamiento,
2674 de los productores y
República de productos que sean preparación, empaque,
2013 consumidores del
Colombia comercializados en almacenamiento,
producto de la
el territorio transporte, distribución
empresa.
colombiano. y comercialización de
alimentos.
“Reglamentar la
expedición del permiso
Reglamentar un sanitario, régimen de
régimen de permiso vigilancia sanitaria y Asegurar la calidad
DECRETO Gobierno sanitario para la control de calidad de del producto
4444 DE Nacional de la comercialización y los alimentos referente a
2005 República de distribución de fabricados y requisitos sanitarios
Colombia alimentos comercializados por de la materia prima.
elaborados por
microempresarios”[ CIT
microempresarios.
ATION SUI051 \l 9226 ]

Fuente propia: Felipe Rojas, Nicolás Guerreo, Juan Orduy y Mariana González

DISEÑO METODOLÓGICO

53
A continuación, se presentará el diseño metodológico el cual está constituido por la
categoría de análisis, enfoque de la investigación, la población y muestra, herramientas
de recolección de información y la interpretación de la información obtenida.

CATEGORÍA DE
DIMENSIÓN INDICADORES FUENTES
ANÁLISIS

Compra Gastos en materia prima

MODELO DE
COMERCIALIZACIÓN Promedio de ventas
Venta
semanales

Canal directo Evaluación de la calidad

CANALES DE
y distribución del
DISTRIBUCIÓN
Canal indirecto producto

Cantidad del producto

Promociones
ofertado
ESTRATEGIAS DE Porcentaje de ventas
Descuentos
COMERCIALIZACIÓN aumentado
Alcance de la empresa
Publicidad
en los usuarios
Seguimiento y
Encuesta
valoración del
Libros de
SERVICIO EL cliente Conteo de quejas y
comercio
CLIENTE Atracción peticiones mensuales
Guía SENA
recuperación de
los clientes
Atención stand Satisfacción al cliente
PUENTE DE VENTA Cantidad de producto
Almacenamiento
FIJO almacenado
Facturación Registro de ventas
Expedición de Índice de la entrega del
facturas producto
ORGANIZACIÓN DE Organización Manejo de cobros y
ASPECTOS tesorera pagos
FINANCIEROS
Precio del Satisfacción al cliente
producto Ganancias obtenidas
Fuente: Esquema tomado de la guía de diseño metodológico. Elaborado por: Nicolás Guerrero, Mariana González, Felipe Rojas y Juan Orduy.

ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN

54
El enfoque de la investigación se debe elegir según el tipo de información que se
necesita obtener, sea cualitativa o cuantitativa. Teniendo en cuenta lo dicho
anteriormente, el enfoque de la investigación es cualitativa.

En base al desarrollo de la investigación se llega a la conclusión que es de tipo

descriptiva.

ENFOQUE DE LA CUALITATIVA
INVESTIGACIÓN

TIPO DE DESCRIPTIVA
INVESTIGACIÓN

Fuente propia: Felipe Rojas, Nicolás Guerreo, Juan Orduy y Mariana González

Población
Es la totalidad de personas que se desean investigar, en este caso la población (300
individuos) se conforma por estudiantes, docentes y personal del Instituto Pedagógico
Escalemos, a los cuales la empresa Empareda2 les va a ofrecer y vender su producto.
Muestra
Es el conjunto de personas que la empresa Empareda2 escogió encuestar para saber
su opinión acerca de los modelos de comercialización y distribución del producto, en
este caso al realizar el cálculo para determinar la muestra de la población esta es 68,
pero por un acuerdo entre docentes, miembros de la empresa y el asesor del Sena, se
estableció que se estudiará una total de 70 personas.

POBLACIÓN 300

MUESTRA 80
Fuente propia: Felipe Rojas, Nicolás Guerreo, Juan Orduy y Mariana González
HERRAMIENTA DE RECOLECCION DE LA INFORMACION

55
LA ENCUESTA:
Es un conjunto de preguntas normalizadas las cuales son dirigidas a una muestra
representativa de la población o de la Instituciones, tiene como finalidad que cada
persona encuestada responda las preguntas en una igualdad de condiciones para
evitar opiniones sesgadas que pudieran influir en el resultado de la investigación o
estudio. Una encuesta implica solicitar a las personas información a través de un
cuestionario, este puede distribuirse en papel, aunque con la llegada de nuevas
tecnologías es más común distribuirlas utilizando medios digitales como redes sociales,
correo electrónico, códigos QR o URLs.

CONCLUSIONES ESTUDIO ESTADÍSTICO

1. Gran parte de los encuestados piensan que el precio correcto para el producto
es de 1.500 pesos sin tener en cuenta la calidad y presentación que este lleve,
por lo cual se puede decir que la población busca un producto económico.
2. Los resultados demuestran que la mayor parte de la muestra está de acuerdo
con el establecimiento de un punto de venta fijo, lo que quiere decir que la
empresa podría implementar un canal directo a la distribución del producto.
3. La mayoría de la muestra está de acuerdo con la implementación de procesos
de facturación, lo cual ayudaría bastante a la organización tesorera de la
empresa.
4. En varias preguntas los encuestados eligen la respuesta regular, lo que
demuestra que no tienen conocimiento de algunos procesos que se desean
implementar en la empresa, tales como la comercialización, distribución,
documentación, almacenamiento y competitividad.
5. Una gran parte de los encuestados piensan que la publicidad e imagen del
producto son regulares, lo que demuestra que la empresa no está siendo
llamativa para ellos

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 DIAGNOSTICO
En el siguiente esquema se expone las condiciones actuales de la comercialización y
distribución en el mundo, en el país, en el municipio y en la empresa, se presentarán
sus principales impedimentos que no permiten alcanzar los objetivos.

 Se establecen canales de distribución efectivos.

 Se emplean modelos de comercialización.
 Manejo de promociones, publicidad y descuentos.
 Competitividad entre empresas.
 Satisfacción al cliente al cliente.

 Manejo de promociones, publicidad y descuentos.

 Comercialización y distribución por medio de la Web.
 Comercialización al por mayor y al detal.
 Exportación de productos.
 Se puede realizar una contabilidad en base a los
productos.

 Competitividad entre las microempresas.

 Uso adecuado de programas de publicidad que atraen
al cliente.
 Emplear el buen manejo de los puntos de venta.
 Utilizar de manera apropiada el canal de distribución.
 La buena aplicación de un modelo de comercialización.

 Es necesario implementar un canal de distribución.

 Se requiere un modelo de comercialización.
 No hay programas de publicidad para la atraer al
cliente.
 Implementación de estrategias para la
comercialización del producto.
 Es necesario establecer un punto de venta fijo.

Fuente propia: Felipe Rojas, Nicolás Guerreo, Juan Orduy y Mariana González

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 MATRIZ DOFA
En el siguiente esquema se presentan las debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas de la empresa Empareda2.
OPORTUNIDADES

 Ofrecer un excelente servicio al

DEBILIDADES
cliente.
 Implementar un programa de
 No hay un canal de distribución.
publicidad, promociones y
 No se ha implementado un descuentos.
modelo de comercialización.
 Establecer estrategias de
 No hay un punto de venta fijo. comercialización y distribución.
 No existen programas de  Establecer un punto de venta fijo.
publicidad, promociones y
 Facilitar la expedición de facturas.
descuentos.
 No se expiden facturas.

FORTALEZAS AMENAZAS

 Buena atención al cliente.  Falta escoger un sistema de

 La empresa cuenta con un comercialización.
personal dedicado en áreas  No existe un buzón de
específicas. sugerencias.
 Los emparedados cuentan con  No se tiene establecido el punto
buena aceptación por parte de los de venta fijo.
consumidores.  No hay un documento que
 Se cuenta con un lugar seguro a la compruebe la compra del
hora de la distribución del producto.
producto.  La competitividad de los
 Las personas pueden adquirir el productos de la cooperativa
producto fácilmente debido a que puede afectar la venta de los
está ubicado en una zona emparedados.
asequible.

Fuente propia: Felipe Rojas, Nicolás Guerreo, Juan Orduy y Mariana González

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 CONCLUSIONES

1. Es factible para la empresa Empareda2 elegir un buen modelo de

comercialización para generar un impacto positivo en el cliente.

2. Es necesario implementar un punto de venta fijo para facilitar la adquisición del

producto.

3. Se debe establecer un canal de distribución para el producto que mejore la

manera en que es repartido desde que se crea hasta que llega al consumidor
final.

4. Es importante prestar un buen servicio a los clientes para generar fidelidad de

estos hacia el producto y por consecuencia se vería un incremento en las
ganancias.

5. Finalmente, mediante el desarrollo del proyecto se aprendió acerca de las áreas

de técnica, de los modelos de comercialización y canales de distribución.

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