Contextos productivos y sociales en función de los valores

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Fase de aná

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Contextos prod
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sociale Valores sociales
La ética, la moral y los principios
Año 2012 - Edición 01

La asamblea general
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Ac tividad de proy
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Requerimiento Los derechos humanos
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Actividad de ap La UNESCO
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Producción en multimedia

Fase Análisis Sena Producción en multimedia 1

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Contenido Contextos productivos y sociales en función de los principios y valores universales

01 02 03 04

Ética Moral Principio Relaciones interpersonales

a. Ética descriptiva
b. Ética normativa page page page

c. Meta ética 05 06 08

page
04

05 06

Herramientas que facilitan Tipos de comportamiento

las relaciones interpersonales interpersonal
a. Asertividad a. Comportamiento agresivo
• Asertividad básica b. Comportamiento pasivo
• Asertividad empática c. Comportamiento asertivo
• Asertividad escallonada
• Asertividad confrontativa page
12

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2 Sena Producción en multimedia Fase Análisis Fase Análisis Sena Producción en multimedia 3
 LOS CONTEXTOS Ét ic a M or al

EN
INTERACTUAR SOCIALES EN ión y de ir un juicio pa
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PRODUCTIVOS PRINCIPIOS Y
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La Ética, la Mo amien to social
om po rt
en nuestro c
Partiendo de estos parámetros podemos concluir que la ética es
i

una rigurosa disciplina de la carrera profesional, puesto que el tra-

t

to del profesional con la sociedad es más exigente, ya que a una

c

persona del común se le perdonan las faltas, quizás por desconoce-

N
uestro diario actuar dor de las normas éticas, mientras que por el contrario, se presume
Para Vigo (s.f) hay tres ti-
que el profesional es una persona pulida, de buena formación pro-
u

se encuentra influen- pos de reflexión en cuanto a

ciado constantemente fesional y con principios bien estructurados por el nivel de forma-
ética que son:
por bases o costumbres que nos fue- ción adquirido.
d

ron inculcadas desde nuestra familia, • Ética Descriptiva: Es la

nuestros amigos, la escuela, en sí todas que realiza una investigación empírica Moral
o

las personas con las cuales hemos tenido de los sistemas de normas y creencias
contacto. Estas costumbres hacen referencia morales existentes, ya que busca recolectar Ya que aclaramos las definiciones y tipos de tienen como función propia comunicar evalua-
r

a varios temas que profundizaremos durante éste información acerca de culturas y normas ética podemos empezar a diferenciarla de la pa- ciones de tipo ético o moral, los cuales se en-
módulo como las definiciones sobre Ética y Mo- de una sociedad sin verificar su validez, labra moral, que viene de latín moralis que sig- cuentran definidos por la sociedad y lo trasmite
p

ral, bases para desarrollar habilidades interper-
sonales, conceptos y temáticas sobre cultura y
sociedad, además de la diferencia entre princi-
pios y valores
extos
ni lanzar juicios de valor por parte del nifica un conjunto de normas, asumidas en for-
investigador. ma consciente y libre, por los individuos en su
comportamiento social y mediante las cuales el
hombre aspira a realizar el valor de lo buen (To-
• Ética Normativa:
de generación en generación.
Ahora bien, si tenemos claro que la Ética es
como reflexionamos acerca de la validez de nues-

Este tipo de ética no

Iniciaremos con los temas de ética y moral
los cuales es importante conocer un poco sobre
estos términos iniciamos con el término ETICA
que viene del latín Ethos que significa hábitos
y costumbres al igual que la moral. La Ética es
una ciencia que busca reflexionar sobre los actos
humanos basados en unas vivencias, actitudes y
principios que determinan unas normas para el
sentido de actuar humano. Es decir, la Ética es
• Metaética:
ont
busca investigar sobre el tipo de normas,
sino intenta establecer ciertos sistemas de
normas y principios como válidos, además
de buscar el fundamento de dicha validez.
Un ejemplo, no se dice simplemente que en
la cultura occidental la norma “no matar”
se considera válida, sino apunta a explicar
el por qué es válida.
bón, R. 1982), por tal razón podemos decir que tras costumbres y la moral son los comportamien-
la moral es práctica. La Moral es el conjun- tos que asumimos de esas costumbres, tenemos
to de comportamientos que se suelen conside- que aclarar que algo que se relaciona de forma
rar como válidos por los principios, costumbres, fundamental es lo que se refiere a los principios
valores y normas adquiridos y asimilados por el y valores, los cuales influencian nuestro actuar.
medio (hogar, escuela, iglesia, amigos, trabajo)
(França, 2002).
Los juicios fundamentales en los que se basa
la moral y nuestro comportamiento son el bien

Es la que realiza un análisis

la ciencia que estudia la moral del hombre en o el mal, lo justo e injusto, etc., estos términos
de los enunciados lingüísticos con los
la sociedad (Tobón, R 1989). cuales afirmamos de algo que es bueno,
justo o correcto.
4 Sena Producción en multimedia Fase Análisis Fase Análisis Sena Producción en multimedia 5
 Pr in ci pi o Pr in ci pi o

Sabias que el estudio de la ética

se remonta a los orígenes mismos
de la filosofía en la Antigua
Grecia, y su desarrollo histórico
ha sido amplio y variado
Principio
En sentido ético o moral se le llama Principio
a las leyes fundamentales, universales, normas
que regulan el comportamiento del hombre en
sociedad independientemente su raza, cultura,
ideología o religión (Yarce, J S.f). Dos de los
principales principios es la el Derecho a la Vida
y la Dignidad humana, el cual aplica para todos
los tiempos, ideologías, razas, religiones y cul-
turas, fundamentando el desarrollo de la perso-
na. Estos principios se han visto arraigados de
diferentes maneras, por ejemplo los 10 manda-
mientos especifican pautas de comportamiento
los cuales se encuentran inmersos dentro de la
ideología y religión de las personas.
A continuación se exponen varios principios
básicos que se derivan de la Dignidad Humana,
honesto, tomando las decisiones con el respeto
que te debes a ti mismo y a los otros, lo cual
brinda la oportunidad de vivir con plenitud la
profesión, es decir: con conocimiento profundo
de tu oficio, con absoluta lealtad a los deberes
y principios éticos, en especial los que afectan
a cada profesión. Y el principio de Justicia, el
cual busca que se trate a las personas de forma
apropiada.
Manejando todos los principios y valores la
Asamblea General de 1948 proclama la presen-
te declaración Universal de Derechos Humanos
como ideal común por el que todos los pueblos
y naciones deben esforzarse, a fin de que tanto
los individuos como las instituciones, inspirándo-
se constantemente en ella, promuevan, mediante
la enseñanza y la educación, el respeto a estos
derechos y libertades, y aseguren, por medidas
progresivas de carácter nacional e internacio-
nal, su reconocimiento y aplicación universales
y efectivos, tanto entre los pueblos de los Esta-
dos Miembros como entre los de los territorios
colocados bajo su jurisdicción.
En resumen lo que nos comentan los artículos
proclamados corresponden al derecho a la vida,
la libertad, la igualdad, el reconocimiento de la
personalidad y a la seguridad de las personas,
su dignidad y derechos, los cuales tienen como
característica que son sin distinción alguna de
raza, color, sexo, idioma, religión, opinión polí-
tica. En cuestiones jurídicas todas las personas
se presumen inocentes hasta que se compruebe
su culpabilidad y se asegura todas las garantías
necesarias para su defensa. Toda persona tiene
derecho a cuidar su vida privada, su familia su
domicilio o su correspondencia, ni de ataques a
su honra o a su reputación.
Al hablar de principio se hace referencia a la
palabra Valor, que se define como las cualidades
inmersas en el ser humano, las cuales lo mueven
a actuar y a tomar decisiones, en tanto que los
principios nos los brinda la sociedad y el medio
en el cual nos desenvolvemos. Los valores inte-
riorizados constituyen disposiciones adquiridas
relativamente estables que actúan como pará-
metros internos de dirección que determinan y
regulan la conducta, provocando percepciones
selectivas e influyentes sobre los procesos de-
cisorios (Lüdecke – Plümer 2007/2). Partiendo
de esto se pueden presentar dos posibilidades,
el primero es la cara afirmativa que son los va-
lores como tal, como por ejemplo el respeto,
la responsabilidad, etc., y la cara negativa, que
se puede llamar antivalor como por ejemplo el
egoísmo, el odio, la traición, etc.

vista derechos
como lo es el Respeto, el cual da el valor como
sociedad Es vital entender que la importancia tanto de

individuo
persona al ser dotada de identidad, libertad, au- la ética como la moral, los principios y los va-
tonomía lo que los vuelve únicos e irrempla- lores, buscan que nosotros como seres pensan-
zables, este principio brinda la oportunidad de tes reflexionemos antes de actuar, lo cual nos
reflexionar antes de actuar por medio de una
globalización políticos
brindará una mejor adaptación dentro de la So-

pensamiento

acuerdo
igualdad
pregunta básica ¿querrías que alguien te hicie- ciedad, que podemos decir que es el conjunto
críticas

ra a ti la misma cosa que tú vas a hacer a otro?,

brindando una regla de oro “trata a los demás manera ejemplo de personas que comparten una Cultura, que in-
cluyen costumbres, prácticas, códigos, normas y
como quieres que te traten a ti”.
democracia texto reglas de la manera de ser, vestimenta, religión,

Kant
razón vida
rituales, normas de comportamiento y sistemas
historias

decisiones
ciudadano

El principio de Integridad, el cual busca que de creencias.

tú como profesional tengas un modo de actuar
naturaleza

hombre vivir
felicidad

6 Sena Producción en multimedia Fase Análisis

moral
Fase Análisis
propuestas Sena Producción en multimedia 7

propia condiciones
derechos acción
al

países
 m
a
Relaciones Interpersonales
l
c
La UNESCO, en 1982, declaró:
o
…que la cultura da al hombre la capacidad de
reflexionar sobre sí mismo. Es ella la que hace
r
de nosotros seres específicamente humanos, ra-
p
cionales, críticos y éticamente comprometidos.
A través de ella discernimos los valores y efec-
tuamos opciones. A través de ella el hombre se
expresa, toma conciencia de sí mismo, se re-
l
conoce como un proyecto inacabado, pone en
a
cuestión sus propias realizaciones, busca incan-
sablemente nuevas significaciones, y crea obras
r
que lo trascienden. (UNESCO, 1982; Declara-
ción de México)
e
Basándonos en estos puntos de referencia que
n
aclara nuestro pensar y actuar dentro de la socie-
dad, ahora nos adentraremos en la forma como
interactuamos dentro del medio que nos rodea
e
fundamentándonos en las relaciones interperso-
nales y brindando herramientas para las habili-
g
dades comunicacionales.
Desde que se ha venido estudiando al Homo
a
Sapiens, los paleontólogos han notado como ha
venido evolucionando el cerebro y todo lo que
esto acarrea, demostrando que esta especie tiene
e
la capacidad de proteger y cuidar varias crías al
mismo tiempo y de como el macho empezaba a
l
involucrarse más con el crecimiento de dichas
b
crías. Con la expansión del cerebro se demuestra
el aumento de la complejidad social. Arsuaga
m
(2000), dice “es una teoría muy respetable la de
que la expansión del cerebro y la inteligencia (o
al menos una parte sustancial de la misma) re-
a
8 Sena Producción en multimedia
s
rp er so na le
Re la ci on es in te
presenta una adaptación a la vida social, un me-
dio en el que uno tiene que cooperar y competir
a la vez con los mismos individuos».
Si la expansión del cerebro influyó para la adap-
tación a una vida social compleja, ello implica
una capacidad para las relaciones interpersona-
les que permiten una comunicación eficiente y
adecuada para generar un espacio de confian-
za y cooperación entre los miembros de la es-
pecie. Es importante tener en cuenta la Teoría
del Contrato Social de Tooby y Cosmides refe-
renciados por Gámez, E. y Marrero, H. (2005)
que se refiere a la evolución de los intercambios
cooperativos, lo que significa que las personas
buscan ser altruistas con más facilidad a perso-
nas con algún tipo de familiaridad o consangui-
neidad que a personas que no tienen ningún tipo
de vínculo, adicionalmente, tener en cuenta que
al momento de ser altruista con otros nuestros
costos no sean superiores a los beneficios por
realizar la acción.
Se debe aclarar que una persona tiene todos es-
tos aprendizajes y experiencias a nivel personal,
lo que le permite desenvolverse en la sociedad a
la cual pertenece creando vínculos y relaciones
con otros individuos, por esta razón retomare-
mos esta parte y veremos de que forma se com-
plementan los temas.
Fase Análisis
rp er so na le s
s Re la ci on es in te
El deber de hacer posibles
los derechos
Una relación interpersonal es una interacción
recíproca entre dos o más personas en donde
se brinda la oportunidad de acercarse a otras
experiencias y valores. La herramienta funda-
mental es la comunicación, que es la capacidad
de las personas para intercambiar información,
este proceso comunicativo está formado por la
emisión de señales (sonidos, gestos, señas) con
el objetivo de dar a conocer un mensaje. La co-
municación exitosa requiere de un receptor con
las habilidades que le permitan decodificar el
mensaje e interpretarlo. Si falla la comunica-
ción, la relación interpersonal será complicada.
Se puede considerar que una de las necesi-
dades de los seres humanos son las relaciones
interpersonales, puesto que como dice Gámez
y Marrero (2005) definen dentro de su estudio
la necesidad como cualquier condición que es
esencial y necesaria para la supervivencia, para
el crecimiento o para el bienestar psicológico,
esto se puede entender ya que el hombre es un
ser social por naturaleza.
Algunas de las necesidades
psicológicas básicas referentes
a la relación con otros son:
1. La necesidad de Autonomía, es la necesidad
de la personas de elegir cuándo y cómo regular
su conducta. Refleja el deseo del ser humano
de elegir por sí mismo frente a la posibilidad
de que sea el entorno (los otros, las circunstan-
Fase Análisis
onen,
c h o s q u e se prop
L os d e re un
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e un
a lo re
sistema d e v
bilidades rea
les
o ri o d e p o si
repert
cias, las instituciones, etc) los que determinen el
contenido de las acciones (Deci y Ryan, 1985).
Durante el desarrollo de una persona va estruc-
turando de forma libre su elección en cuanto a
sus intereses, preferencias y deseos, lo que le
brinda la posibilidad de que pueda elegir que
hacer, cuando hacerlo y cuando dejar de hacer
una acción dentro de la sociedad.
2. La necesidad de competencia, se entiende
como la necesidad de ser eficientes en las inte-
racciones con el entorno lo que da como resulta-
do el deseo que las personas tienen por ejercitar
sus capacidades, habilidades y destrezas dentro
de una tarea, buscando superar sus retos (Deci y
Ryan, 1985). En la actualidad se ha mal interpre-
tado el término competencia manejándolo como
el hecho de querer superar al otro sin importar el
costo ni las circunstancias de sus acciones. Es
un buen momento para evaluar la forma como
nos desenvolvemos en el medio y de como nos
enfocamos en obtener nuestras metas.
Como comentan Gámez y Marrero (2005) den-
tro de su estudio las personas pueden satisfacer
su necesidad de competencia por medio de la
retroalimentación positiva que puede ser cuan-
do el trabajo que realizamos queda bien hecho,
lo cual motiva nuestra acción; otra posibilidad
es la de comparar nuestra ejecución actual con
nuestro rendimiento en el pasado y la tercera
cuando terceras personas hacen la evaluación
de nuestra ejecución
Sena Producción en multimedia 9
 esinterpersonales
a
facilitanlasrelacion
esinterpersonales Herramientasque
facilitanlasrelacion
Herramientasque
l
La verdad de las informaciones “Hay el derecho y el deber de defender
c
que habrá derecho a recibir los derechos de todos, eficazmente,
o

3. La necesidad de vinculación, es la necesi- contra los que rechazan la convivencia

dad de establecer lazos emocionales cercanos con o niegan la libertad de los demás ”
r

otras personas (Gámez y Marrero, 2005). Las

el derecho a la libertad,
p

personas constantemente necesitan mantener un

vínculo con otras personas de forma emocional, la cualidad de los
afectiva para obtener relaciones cálidas. Se ha conocimientos que habrá Para Gil´Adí (2000) los tipos de Asertividad son:
demostrado que las personas toleran mejor el
derecho a aprender
l

estrés y supera mejor las adversidades si tienen

• Asertividad básica, que hace referencia a se busca reiterarle la inconformidad por
a

relaciones interpersonales y emocionales positi-

vas, además brindan al individuo la posibilidad la expresión de los derechos, sentimientos, su comportamiento. Ejemplo: la situación
creencias u opiniones personales de forma es cuando un hombre de forma persistente
r

de adquisición de normas y valores.

tranquila sin agredir o maltratar al receptor aborda a una mujer, entonces ella le puede
e

Estas necesidades son personales que brindan motivación y placer en el individuo lo que le fa- de la información. Ejemplo: la situación responder “Te agradezco el ofrecimiento,
cilita la adquisición de normas que le darán la posibilidad al individuo de adaptarse al entorno al es cuando nos interrumpen entonces pero prefiero estar sola”.
n

cual pertenece, brindándole herramientas que faciliten este proceso. respondemos “perdona, me gustaría
terminar lo que estoy diciendo”. • Asertividad confrontativa, es cuando
se busca aclarar la información o
e

Herramientas que facilitan las relaciones • Asertividad empática, se refiere a cuando comportamientos del receptor cuando
la persona expresa sus necesidades y son contradictorios. Ejemplo: la situación
interpersonales
g

adicionalmente demuestra sensibilidad es cuando alguien actúa de forma

hacia el receptor. Ejemplo: la situación es contradictoria y toma nuestras cosas sin
cuando no queremos consejos entonces se consentimiento: “te dije que estaba bien
1. Asertividad
a

dice “Sé que quieres aconsejarme porque no que tomaras mis cosas, si primero me
Así es como Gil´Adí (2000) quien la define La asertividad también hace referencia al poder quieres que me dañen mis errores, pero en consultabas. Ahora estas tomando mis
e

como la habilidad de expresar nuestras emocio- expresar de forma espontánea los gustos perso- este momento de mi vida necesito aprender cosas sin haberme preguntado. Primero me
nes y pensamientos, facilitando actuar en pro de nales e intereses, poder hablar sobre sí mismo a tomar mis propias decisiones y confiar en gustaría saber ¿por qué?”.
nuestros mejores intereses y derechos, sin infringir sin cohibirse, aceptar cumplidos cómodamen- mí mismo, aun si cometo errores”.
l

o negar los de los demás. Con lo cual, se bus- te, poder expresar inconformidad o diferencias
b

ca que las personas puedan ser eficaces en este hacia otras personas y aprender a decir que no. • Asertividad escalonada, se puede decir
acto la mayor parte del tiempo y disminuyendo que es cuando el receptor puede tornarse
sam

los espacios donde podían presentar comporta- insistente, persistente y molesto entonces
mientos explosivos o pasivos que le generan pro-
blema al momento de dar a conocer sus ideas.

10 Sena Producción en multimedia Fase Análisis Fase Análisis Sena Producción en multimedia 11
 l
po r ta m ie nt o in te rp er so na
Ti po s de co m

DERECHOS HUMANOS
Ideal común por el que todos los
pueblos y naciones deben esforzarse
Empatía y congruencia
Se entiende empatía como la capacidad de ser sensible por las propias emociones para así enten-
der las emociones y sentimientos de otros. Para Goleman (1995) dice “La conciencia de uno mis-
mo es la facultad sobre la que se rige la empatía, puesto que, cuanto más abiertos nos hallemos a
nuestras propias emociones, mayor será nuestra destreza en la comprensión de los sentimientos de
los demás”. Algunas de las formas para captar los sentimientos de los demás es por medio de su
voz, sus gestos, la expresión facial, sus posturas al momento de comunicarse.

En cuanto a la congruencia, se puede decir que es la armonía y el balance que existe entre nues-
tros pensamientos, acciones y emociones; donde nuestras acciones son un reflejo de lo que senti-
mos y hacemos a conciencia (Gil´Adí, 2000)

Tipos de comportamiento interpersonal

Comportamiento agresivo
Es cuando la persona pelea, acusa, amenaza y
generalmente pisotea a la gente sin importar sus
sentimientos. Esto puede beneficiar a la persona
puesto que nadie se aprovechará de ella pero al
mismo tiempo nadie querrá estar con ella.
Comportamiento Asertivo
Es cuando la persona se defiende, expresa sus
verdaderos sentimientos, y no permite que los
demás se aprovechen de ella, tomando en cuen-
ta los sentimientos de los demás. La ventaja es
que puede obtener lo que desea, sin hacer que
los demás se molesten.
Comportamiento Pasivo
Cuando la persona permite que las demás per-
sonas se aprovechen de ella, cuando hace lo que
se le dice sin importar como se siente al respec-
to. El beneficio de este comportamiento es que
muy pocas veces experimentará el rechazo pero
lo malo es que las personas buscarán aprove-
charse de ella produciendo gran carga de rabia
y resentimiento.

12 Sena Producción en multimedia Fase Análisis Fase Análisis Sena Producción en multimedia 13
 ito ria l
fe re nc ia s y fu
en te s Cr éd ito s de ed
Bi bl io gr af ía , re

Equipo de Exper tos temáticos y de

Diseño para Producción de
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