La organización de la empresa

Uno de los aspectos claves para el correcto funcionamiento de las empresas es la forma en
que se organiza cada una de las compañías. La organización de la empresa se centra en la
estructura y los modos de actuación para conseguir que la empresa logre los objetivos
empresariales que se plantea. Cuando nos disponemos a crear una empresa, es
imprescindible definir cuál va a ser la forma en que se organiza la empresa para que todos sus
componentes sepan cuál debe ser el funcionamiento correcto, las funciones que le
corresponden, las responsabilidades y las jerarquías.

Todas los emprendedores y pymes deben ser conscientes del papel que juega la organización
de la empresa en los resultados de la compañía. La organización empresarial nos permite
llegar a conseguir las metas propuestas de la forma más eficiente posible, teniendo en cuenta,
además, que todos los engranajes se encuentren engrasados para que todas las partes de la
organización funcionen como deberían. Por ello, en el plan de negocio es necesario definir
cuál será el modo en que organizaremos nuestra empresa para iniciar nuestra actividad.

¿Qué es necesario para una correcta organización de la empresa?

Las empresas son se organizan por sí mismas, ni se diseñan estructuras de forma aleatoria.
Por ello, si no se disponen estructuras organizativas el funcionamiento de la empresa puede
no ser el idóneo, incluso llegar a ser un caos de la organización.

Para conseguir que la organización de una empresa se disponga de forma efectiva debemos
tener una visión holística de la empresa, es decir, ver la empresa como un todo y no como la
suma de las partes. Debemos saber cuáles son todos los recursos de los que disponemos y
organizarlos de forma que consigamos el mayor rendimiento con los menores recursos
posibles. De esta forma, podremos realizar nuestra actividad y obtener los mayores beneficios.
No solo debemos pensar en los recursos humanos, sino también en los materiales, los
financieros y todo lo que dispongamos para integrarlos en una estructura organizativa que nos
permita obtener una competitividad empresarial lo más alta posible.

Para definir la estructura será fundamental realizar el organigrama de la empresa donde se

definirán las funciones y responsabilidades de cada uno de los empleados de la compañía. Es
imprescindible que todos los componentes de la organización conozcan este organigrama para
saber los roles de cada trabajador y a quién deben dirigirse en cada momento.

Además, para que toda organización sepa el camino a seguir, necesita un líder que permita
estructurar toda esta organización y tomar las decisiones necesarias para que la actividad de
la empresa funcione con normalidad. El liderazgo empresarial es fundamental para que todos
los componentes de la empresa y los recursos disponibles trabajen en el mismo sentido y de
la mejor forma posible.

¿Qué es la organización empresarial?

El concepto de organización empresarial supone el correcto orden de los recursos y funciones
precisas para satisfacer los objetivos de cualquier negocio. La organización de la empresa
supone que se establezca una estructura para la adecuada sistematización de los recursos
existentes, a través de jerarquías, correlación, disposición y agrupación de tareas con el
propósito de realizar las distintas funciones de la organización de la manera más sencilla
posible.

Para conocer mejor en qué consiste la organización de una empresa hay que prestarle
atención a los objetivos. El principal fin es hacer que todo resulte más fácil y cómodo para los
que desempeñan sus labores en la compañía, pero también para los clientes. Una correcta
coordinación y la optimización de los recursos contribuirán a todo ello.

Definición de organización empresarial

La organización empresarial tiene una gran importancia para asegurar el buen funcionamiento
de cualquier negocio. Entre otras cosas por los siguientes motivos:
 Una correcta organización permite conseguir los objetivos empresariales planteadas
con más facilidad.
 Contribuye a utilizar mejor los medios que hay disposición de la compañía.
 Facilita la comprensión y comunicación entre los distintos componentes de una
organización.
 Aporta las medidas para que se puedan realizar las actividades de la empresa de una
manera eficiente, con un esfuerzo mínimo.
 Rebaja o incluso en algunos casos llega a acabar con la duplicidad de esfuerzos al
delimitar las tareas.
 Consigue acabar con la ineficiencia de las actividades, aumentando la productividad y
disminuyendo los costes.

La organización de un negocio se basa sobre todo en cuatro fases. Gracias a ellas seremos
capaces de entender con más claridad el concepto de organización empresarial:

 Conocer el objetivo de la compañía.

 División del trabajo en actividades o tareas.
 Reunir las actividades en áreas más concretas.
 Para cada actividad establecer una obligación y un responsable de área.

Características de la organización empresarial

Establecer una adecuada organización de una empresa llevará a cualquier entidad a cosechar
unos resultados más satisfactorios. A la hora de organizar el negocio hay que reparar una serie
de principios comunes a todas las entidades:

 Metas: todas las tareas y actividades que se desarrollen en la empresa deben estar
vinculadas a los propósitos que se fije la compañía. La creación de un puesto concreto
o de un nuevo departamento únicamente será justificable si sirve para la consecución
de las metas.
 Especialización: la labor de un trabajador debe limitarse hasta donde sea posible, a la
realización de una tarea concreta. Conseguirá un mejor resultado y eficiencia en la
actividad cuando más específica sea la tarea y menos campo de acción asuma.
 Unidad de mando: debe definirse la figura de un solo jefe, que tendrá a su cargo a un
grupo de subordinados, que únicamente deben seguir las indicaciones del responsable
del área.
 Jerarquía: deben fijarse centros de autoridad, que deben ser lo más comunicativos
posibles con el resto de empleados para conseguir los objetivos. La responsabilidad y
 la autoridad debe fluir desde el mando más alto hasta el trabajador con el escalafón
más bajo.
 Coordinación: las unidades de una organización deberán mantenerse siempre en
equilibrio.
 Difusión: la obligación de los cargos con responsabilidad debe ponerse por escrito a
disposición de los distintos componentes de la compañía que guarden relación con esa
figura.
 Flexibilidad: más sencillo será cumplir con las metas cuanta más flexibilidad se le dote
a la estructura de la organización. Cada estructura debe contar con unas técnicas
precisas que ayuden a adelantarse y a reaccionar ante posibles modificaciones.

La organización de una empresa no surge de la nada. Antes de crear una empresa, los
directivos deben tener clara la manera en que ésta se organizará con vistas a las actividades
propias de la actividad comercial y al cumplimiento de las distintas metas. Para ello, es
necesario realizar un organigrama que describa cuál es la estructura general y todo el mundo
la conozca.

Tipos de organización empresarial

El sistema de organización de la empresa se puede clasificar en función de una serie de
elementos, como son la condición jurídica, el tamaño, actividad económica, origen del capital
o sector de la economía, entre otros. Las clases de organización empresarial suponen el eje
de la actividad económica de la mayor parte de las entidades. Es uno de los factores por los
cuales la actividad humana se sostiene, ya que la compañía consigue satisfacer las
necesidades de los individuos. Ninguna empresa se estructura por sí misma, ya que exige la
participación de distintos actores para poder ser gestionada. Esta gestión aclara el tipo de
organización que se está formando y las características más importantes.

Hay muchos ejemplos de tipos de organización empresarial, que varían en función del tamaño,
forma jurídica, origen del capital o sector en el que se encuadre.

Modelos de organización empresarial

Para entender un poco mejor la estructura de los negocios a continuación te mostramos una
clasificación de los tipos de organización de las empresas:

Según la forma jurídica

Encontramos diferentes modelos de empresas según la forma jurídica que se elija:

 Comanditarias: se tratan de las entidades empresariales que disponen de dos clases

distintas de socios. Unos participan en la gestión del negocio y cuentan con
responsabilidad completa, mientras que los otros no tienen presencia en la gestión y
su responsabilidad depende del capital que aporten.
 Cooperativa: consisten en organizaciones de empresas que no cuentan con fines
lucrativos y que pretenden obtener el bienestar de sus miembros.
 Sociedad colectiva: es una clase de organización que pertenece a más de un individuo.
Los socios de esta empresa tienen que responder de manera ilimitada con su
patrimonio.
 Sociedad anónima: la responsabilidad se limita al patrimonio proporcionado. Los
dueños de la empresa son aquellos que adquirieron los títulos o acciones de la
compañía.
  Sociedad de responsabilidad limitada: este modelo de empresa tiene lugar cuando los
socios se hacen responsables de responder solo con el capital aportado y no con el
patrimonio personal.

Según el tamaño
En referencia al tamaño de la organización podemos encontrar:

 Microempresa: compañía que dispone de menos de 10 trabajadores. La facturación

suele ser reducida y dispone de un escaso desarrollo tecnológico.
 Pequeña empresa: el número de trabajadores de estas compañías oscila entre los 11
y los 49.
 Mediana empresa: este tipo de entidades disponen de un mínimo de 50 trabajadores y
un máximo de 250.
 Gran empresa: dan empleo a más de 250 personas. Disponen de instalaciones propias
y con ventas elevadas.

Sector de la economía
Podemos diferenciar varios grupos dependiendo del sector en el que nos encontremos:

 Sector primario: estas compañías se dedican sobre todo a la extracción de materias

primas. Emplean herramientas y sistemas técnicos más bien básicos.
 Sector secundario: se dedican principalmente a la transformación de las materias
primas obtenidas por las compañías del sector primario.
 Sector terciario: además de las tareas físicas, también se ocupan a la ejecución de
actividades intelectuales y al desarrollo tecnológico. También conocido como sector
servicios.

En función del origen del capital

En relación a la procedencia del capital que permite la actividades varias clases de
organizaciones:

 Públicas: estas clases de organización empresarial dependen sobre todo del capital
del Estado y de las instituciones públicas para poder subsistir.
 Privadas: el capital que recibe procede de individuos o entidades particulares, sin que
haya presencia de ayudas de los órganos públicos.
 Mixtas: dependen tanto de las aportaciones del estado como de entidades particulares.
 Según la interacción de los miembros

Si atendemos al modo en que interacción las organizaciones podemos encontrar dos tipos de
organización:

 Formal: se tratan de organizaciones empresariales muy bien estructuradas, en donde

la forma de interactuar los individuos está regulada de manera legítima. Cuenta con
unos departamentos, roles y estructura jerárquica muy bien definida. Se trata de un
modelo de organización estática y de carácter conservador, en donde los participantes
aceptan el funcionamiento de acuerdo a una serie de normas existentes.
 Informal: la dinámica en este tipo de negocios resulta más flexible. Las relaciones
interpersonales y los comportamientos entre las personas resultan más abiertas. Se
encuentran en constante proceso de evolución. Sus componentes suelen ser jóvenes
creativos cuya actitud se regula en función de unos acuerdos generales.
Existen varios tipos de divisiones que puede adoptar una empresa, siendo los principales los
que mencionamos a continuación:

División por funciones

En la división por funciones se divide a la empresa en divisiones, departamentos o áreas que

agrupan actividades y tareas necesarias para realizar una determinada función básica de la
empresa.
Las principales ventajas de este tipo de división son que permite sacar el máximo provecho de
las habilidades técnicas de los miembros de la empresa ya que los agrupa de acuerdo a su
especialización, así como obtener economías de escala ya que utiliza los recursos de la
empresa de forma integral.
Este tipo de división es el más utilizado por las empresas (especialmente por las pymes) en
sus niveles más altos, debido a su sencillez y al fácil control que permite.

División por productos

En la división por productos se divide a la empresa en divisiones, departamentos o áreas que

agrupan actividades y tareas necesarias para producir o comercializar un determinado
producto o servicio de la empresa.
Las principales ventajas de este tipo de división son que facilita la coordinación entre los
miembros de la empresa ya que permite que estos se enfoquen antes que nada en el producto,
y le permite flexibilidad a las unidades de producción ya que estas pueden variar de tamaño
sin interferir en la estructura general de la empresa.
Este tipo de división suele ser utilizado por grandes empresas que cuentan con una amplia
variedad de productos o con pocos tipos de productos, pero bien diferenciados entre sí.
División por ubicación geográfica

En la división por ubicación geográfica se divide a la empresa en divisiones, departamentos o

áreas que agrupan actividades y tareas necesarias para operar en una determinada zona
geográfica.
Las principales ventajas de este tipo de división son que permite mejorar la eficiencia de las
actividades y tareas necesarias para atender un determinado mercado, conocer y adaptarse
mejor a las condiciones y necesidades de este, y establecer responsabilidades claras ya que
cada división opera como si fuera una empresa independiente.
Este tipo de división suele ser utilizado por grandes empresas que atienden amplios mercados
dispersos geográficamente.

División por clientes

En la división por clientes se divide a la empresa en divisiones, departamentos o áreas que

agrupan actividades y tareas necesarias para atender un determinado tipo de cliente.
Las principales ventajas de este tipo de división son que permite que los miembros de la
empresa conozcan mejor las necesidades, preferencias y demás características de los
clientes, y se enfoquen antes que nada en lograr su satisfacción.
Este tipo de división suele ser utilizado por empresas que atienden a distintos tipos de clientes
con necesidades y características bien diferenciadas.
División por proceso

En la división por proceso se divide a la empresa en divisiones, departamentos o áreas que

agrupan actividades y tareas necesarias para realizar la etapa de un determinado proceso.
La principal ventaja de este tipo de división es que permite una mayor eficiencia en la
realización del proceso que involucra ya que permite concentrar y darle un uso más eficiente
a los recursos necesarios para realizar cada una de sus etapas.
Este tipo de división suele ser utilizado por empresas productoras o industriales en los niveles
más bajos de sus áreas de producción u operaciones.

División por proyectos

En la división por proyectos se divide a la empresa en divisiones, departamentos o áreas que

agrupan actividades y tareas necesarias para realizar un determinado proyecto de la empresa.
La principal ventaja de este tipo de división es que permite una mayor eficiencia en la
realización de los proyectos que involucra ya que permite concentrar y darle un uso más
eficiente a los recursos necesarios para realizar cada uno de estos.
Este tipo de división suele ser utilizado por grandes empresas que desarrollan proyectos
complejos que requieren grandes cantidades de recursos y tiempo para su ejecución.

Importancia de la organización de una empresa

La organización desempeña una parte fundamental para conseguir el éxito en cualquier
gestión empresarial. Una adecuada organización de la empresa proporciona los métodos para
que las tareas se realicen de una manera correcta, reduciendo así los costos, evitando la
lentitud y la duplicidad de esfuerzos al determinar las responsabilidades de cada trabajador.
De alguna manera, esto también contribuye a emplear mejor los recursos y medios
disponibles. Es preciso, además, conocer lo que implica cada puesto y si acarrea un gasto
innecesario. Todo ello se encuadra dentro de la necesidad de una correcta organización de la
empresa.

¿Para qué sirve la organización de una empresa?

Nunca hay que pasar por alto importancia de la organización empresarial. Este concepto
engloba la estructuración, organización e integración de los recursos y unidades organizativas
de una compañía, además del establecimiento de las atribuciones y las relaciones entre ellos.

Permite realizar una utilización más eficiente de los medios de la empresa para que pueda
desarrollar tus tareas y actividades en la búsqueda de los objetivos de la empresa marcados.
Esto supone también que haya una mejor coordinación entre las distintas escalas de la
compañía, y un mayor control sobre el trabajo del personal.

La organización de una entidad comienza por la división de la misma en áreas o

departamentos, que aglutinan una serie de actividades con cierta semejanza, además de
establecerse unas relaciones jerárquicas entre ellas.

Dentro de una empresa, la organización precisa de un trabajo permanente por parte de los
distintos actores que participan en ella, ya sean directivos o empleados. Resulta un proceso
básico en el que se muestran las funciones que corresponden a cada puesto.

¿Por qué es importante la organización empresarial?

Una buena organización empresarial permitirá a las compañías conseguir unos mejores
resultados con los recursos disponibles, disminuyendo los costes y mejorando los plazos de
ejecución de los proyectos.

Una buena comunicación ocupa un lugar en la importancia de la organización empresarial.

Con los distintos niveles de administración, los mensajes se confundirían al pasar de un área
a otra, acarreando confusiones, incidencias o una nefasta atención al usuario. En la mayoría
de las ocasiones podría originar las quejas de los clientes y la reducción de negocios y
demandas.

Otro aspecto a tener en cuenta de la importancia de la organización empresarial es la

posibilidad de fomentar el trabajo en conjunto. Esto supondrá la cooperación entre áreas y
provocando un ambiente saludable. De esta manera los empleados se encontrarán más
cómodos y conseguirán realizar sus tareas con más productividad. De lo contrario adquirirían
una conducta más pasiva, con riesgo de fraudes y robos.

El líder de la compañía debe ser el que asuma las labores de comunicación, quien debe tener
presente que el éxito del negocio dependerá en gran medida de los mensajes que transmita.
Cuanto más directo y claro resulte, mejor para todos.

A modo de conclusión se puede asegurar que la organización empresarial es una de las partes
esenciales de cualquier negocio, en gran medida porque presenta uno de los puntos de unión
para la construcción de las mecánicas adecuadas para su administración. En ella se concretas
las tareas y funciones, además de especificar las obligaciones de las autoridades y las
relaciones entre los distintos puestos.
Para ello, se hace imprescindible fijar unas líneas de comunicación entre los distintos
departamentos para poder establecer así las necesidades que tiene la compañía. Esto puede
conseguirse a través de un plan de comunicación interna que nos permita solucionar algún
problema de comunicación que detectemos.

Sin lugar a dudas, la importancia de la organización empresarial ocupa un lugar preferente en

cualquier negocio, porque en definitiva establece el diseño, estructura y procesos necesarios
para alcanzar las metas que se propongan, disminuyendo los esfuerzos y aumentando la
productividad, siempre de una manera lo más eficiente posible.

La estructura organizacional de la empresa

El concepto de estructura organizativa o estructura organizacional resulta fundamental en
todas las empresas. Entre otras cosas define las características de la organización de la
empresa y tiene la misión de establecer autoridad, jerarquía, organigramas y
departamentalizaciones, entre otras cosas.

Todas las organizaciones deben tener una estructura organizacional según las tareas o
actividades que pretenda hacer, a través de una adecuada estructura que le permita fijar sus
funciones, y áreas con la intención de producir productos o servicios mediante un correcto
orden que facilite la consecución de los objetivos empresariales marcados con anterioridad.

¿Qué es la estructura organizacional de la empresa?

¿En qué consiste la estructura organizacional? Otra definición de este concepto puede ser el
sistema jerárquico escogido por el que se gestiona un grupo de personas que ayuden al
crecimiento constante de la compañía. Todos los trabajadores deben tener claro cuál es su
función dentro del sistema, y a través de este orden se concretan una serie de protocolos de
actuación y resultados controlados.

En 1984 el académico Mintzberg definió cómo debe ser la estructura organizacional, a la que
calificó como “el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en diferentes tareas
y la posterior coordinación de las mismas”. Otros teóricos especificaron que es el conjunto de
las funciones y de las relaciones que concretan formalmente las funciones que cada unidad
debe satisfacer y la manera de comunicación entre las distintas unidades.

Características de la estructura de la organización

Para entender mejor en qué consiste la estructura organizacional hay que hacer referencia a
una serie de características de la estructura organizativa de la compañía:

 Consiste en un proceso versátil y continuo con el tiempo.

 Puede ser centralizada o descentralizada según de dónde partan las decisiones, ya
sea de los altos cargos de la compañía o de los propios empleados.
 Especialización de los diferentes departamentos. Cuanto más tamaño tenga la
empresa, más especialización habrá.
 Estandarización de protocolos, procedimientos y burocratización.
 Coordinación entre los diferentes departamentos de la entidad.
 Las personas que forman parte de la organización empresarial deben sentirse
representadas por la compañía.
 Adaptada a la estrategia que busca la organización.
 Enfocada a objetivos alcanzables.
  Acorde con las herramientas y recursos disponibles.
 En entorno sectorial de la compañía supone un factor que condicionará la estructura.
 Para realizar sus funciones, cada empleado debe saber dónde está todo lo que
necesita.
 Todos los miembros del equipo deben conocer sus funciones, que se encuentran
claramente definidas.
 De manera paralela, toda estructura organizacional formal cuenta con una estructura
informal de relaciones entre los distintos miembros de los grupos de trabajo. Es lo que
se conoce como estructura organizacional real.

Cada entidad sigue un sistema organizacional acorde a sus objetivos y funciones. En función
de la misión, visión y valores de la misma se establece una estructura organizacional a seguir.
De ahí que haya organizaciones cuyo modelo cuenta con más niveles de jerarquía, mientras
que otras fijan un sistema matricial.

La mayoría de las empresas pequeñas son cada vez más innovadoras y suelen usar una
estructura horizontal. Esto les proporciona un ritmo más ágil en la toma de decisiones y en los
cambios a la hora de actuar rápido en las estrategias. Lo que implica que la transparencia y la
continua comunicación serán los principales ejes sobre los que se asiente la estructura
organizacional.

A medida que una compañía va creciendo, el sistema organizacional se vuelve un poco más
complejo. De ahí que se trate de un proceso versátil, continuo y que permanece actualizándose
de manera constante.

En la estructura organizacional intervienen una serie de elementos como son los siguientes:

Número de trabajadores.
Ubicación geográfica.
Nivel de desarrollo del producto o servicio.
Grado de control de calidad del producto.
Relación de autoridad central o descentralización.
Para diseñar la estructura de la empresa y que la conozca toda la empresa es preciso crear
un organigrama que defina de forma gráfica y sencilla cuáles son las funciones,
responsabilidades y jerarquías de la organización.

Bibliografía

Tomado de
www.emprendephyme.net
www.crecenegocios.com