NOMBRE DE AUTOR UNIVERSIDAD Y AÑO TITULO DE INVESTIGACION HALLAZGOS Y OBSERVACIONES

CONCLUSIONES

QUISPE GONZALES ZORRILLA, “BALANCED SCORECARD Y Respecto al objetivo general:
MARIO ERNESTO SU RELACIÓN CON LA se determinó que existe una
RENTABILIDAD DE LAS relación estadísticamente
EMPRESAS INMOBILIARIAS significativa y positiva entre
EN EL DISTRITO DE SAN el balance scorecard y la
MIGUEL 2017” rentabilidad de las empresas
inmobiliarias en el distrito de
San Miguel
Balance ScoreCard es una
LIMA – PERÚ
herramienta de gestión
2017
necesaria e importante pero
no es utilizado de manera
adecuada.
Dar a conocer a los directivos de las
empresas inmobiliarias del distrito
de San Miguel, 2017 que la
herramienta de gestión es necesaria
e importante pero no es utilizado de
manera adecuada, con el fin de que
la información recolectada sea
utilizada dentro de las
organizaciones como un diagnostico
preliminar sobre el funcionamiento
del balance scorecard y la
rentabilidad

Se determinó que existe una

relación estadísticamente
significativa y positiva entre
la dimensión toma de
decisiones (balance
scorecard) y la rentabilidad
de las empresas inmobiliarias
en el distrito de San Miguel
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CONCLUSIONES
CHAMORRO CAMASCA, DEISY UNIVERSIDAD NACIONAL EL BALANCED SCORECARD El sector de Construcción de
ROMANÍ BONIFACIO, CARMEN DEL CENTRO DEL PERU COMO HERRAMIENTA DE la Ciudad de Huancayo es un
ROCÍO CONTROL DE GESTIÓN PARA sector clave que contribuye
EL CRECIMIENTO al desarrollo económico,
FINANCIERO EN LAS señalando que las pequeñas
EMPRESAS constructoras son alternativa
CONSTRUCTORAS DE de desarrollo económico de
HUANCAYO la ciudad dde huanuco
HUANCAYO – PERU
2013 Asimismo las empresas
constructoras necesitan de
una herramienta de gestión
de control como el Balanced
Scorecard que esté acorde a
este sector debido a sus
características propias y muy
distintas a los otros sectores,
esto permitirá crear una
herramienta diseñada
especialmente para las
empresas constructoras de la
ciudad de Huancayo, lo que
contribuirá en la reducción de
costos
OBSERVACIONES
Para lograr una implementación
adecuada es necesario realizar un
diagnóstico en la cual se incluya el
análisis de las perspectivas
(financiero, cliente, procesos
internos y aprendizaje) y
seguimiento de los indicadores, de
esta manera evaluar si se está
cumpliendo con las metas que se
trazaron tanto a corto como a largo
plazo, lo cual permitirá tomar
decisiones a tiempo con respecto a
la necesidad de realizar algún
cambio, modificación, control, que
ayuden al cumplimiento de los
objetivos y por ende mejorar la
gestión
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CONCLUSIONES

Bach. VALDEIGLESIAS ABARCA, “EL CUADRO DE MANDO A partir de la aplicación del

JORGE LUIS UNIVERSIDAD ANDINA INTEGRAL Y SU INFLUENCIA Cuadro de Mando Integral a Se sugiere brindar un soporte
“NÉSTOR CÁCERES EN EL RENDIMIENTO DE LOS los procesos y adecuado a cada uno de los
VELÁSQUEZ” INDICADORES DE GESTIÓN procedimientos que indicadores de gestión para
DE LA EMPRESA CINEPLEX componen la gestión mantenerlos actualizados en tiempo
S.A. DE LA CIUDAD DE administrativa de la empresa real de tal manera que permita la
JULIACA EN EL AÑO 2016” Cineplex S.A de la ciudad de toma de decisiones oportuna para
Juliaca, se pudo observar su manipulación
una serie de cambios y
evoluciones en distintos
sectores de la empresa, los
cuales se reflejan en el
crecimiento positivo del
rendimiento de sus
indicadores de gestión; dicha
JULIACA – PERÚ 2017 aplicación esclareció las
prioridades de la empresa y
las tradujo en estrategias que
aseguraron el cumplimento
de los objetivos
organizacionales, lo cual
condujo al desarrollo integral
de la organización en
armonía de los cuatro pilares
o perspectivas creadoras de
valor para la empresa.
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CONCLUSIONES

Para la implementación exitosa del

Se recomienda a La empresa Cuadro de Mando Integral
JENNY FLOR KJURO SIVINCHA UNIVERSIDAD “PROPUESTA DE UN CUADRO Comercial Leo E.I.R.L. la propuesto en el presente trabajo
NACIONAL DE SAN DE MANDO INTEGRAL implementación del Cuadro para la empresa Comercial Leo
AGUSTÍN (BALANCE SCORECARD) de Mando Integral propuesto E.I.R.L., se recomienda capacitar al
FACULTAD DE CIENCIAS PARA MEDIR Y GESTIONAR en este trabajo, por haber personal de la organización en dos
CONTABLES Y EL CAPITAL INTELECTUAL DE sido diseñado de manera temas fundamentales: los servicios
FINANCIERAS LA EMPRESA COMERCIAL seria y objetiva, tomando posventa y el modelo de Cantidad
LEO E.I.R.L.” como punto de partida la Económica de pedido (EOQ), para
situación real, tanto interna la aplicación exitosa de las
como externa de la empresa; estrategias propuestas en el plano
asimismo, las repetidas de la acción.
experiencias exitosas en
otras organizaciones
nacionales e internacionales
apoyan la necesidad de
aplicar dicha herramienta de
gestión estratégica para
AREQUIPA – PERÚ medir y gestionar el capital
2017 intelectual de la empresa.
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CONCLUSIONES

Angelita rocio Aguilar vera
Balancedscorecard y su
contribución en la mejora de la
gestión de una empresa
Universidad nacional de alimentaria dedicada ala
Trujillo producción y comercialización
de lácteos en la ciudad de
Trujillo
El balancescorcard hoy en
día es una herramienta
gerencial por excelencia que
mejora la gestión de las
empresas alimentarias
atreves de la fijación de
objetivos , diseños de
estrategias y definición de
indicadores e índices , las
cuales las direcciona hacia
cuatro puntos: clientes ,
finanzas, procesos internos y
desarrollo y aprendizaje del
personal.
Deducimos que hay una buena
comunicación entre sus funcionarios
porque sus respuestas a diferentes
preguntas eran muy similares,
entonces podemos observar que
sus funcionarios se mantiene
informados acerca de la empresa
También podemos observar que los
funcionarios no conocen
exactamente la misión visión de la
empresa

El cuadro de mando integral

ayuda a planificar , entender
2016
la estrategia que ha
establecido la empresa y
sobre todo a gestionarla de
una manera eficaz y
eficiente
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CONCLUSIONES

La construcción de esta
UNIVERSIDAD DESARROLLO DE UN PLAN herramienta es tan Los indicadores seleccionados
NACIONAL DE TRUJILLO ESTRATÉGICO Y BALANCED importante para GRUPO deben ser controlados y
CALDERON NAVARRETE, JULIO SCORECARD PARA MEJORAR H.K.I. S.A.C, porque se reformulados continuamente,
CESAR LA RENTABILIDAD DE LA podrá ver la asociación de especialmente los de control a corto
EMPRESA GRUPO H.K.I SAC.” los objetivos estratégicos y plazo, y en casos apropiados deben
como estos son necesarios reemplazarse por otros más
para lograr otros objetivos actuales y eficientes
del mapa para finalmente
lograr la competitividad de la
empresa Debemos Continuamente reorientar
el esfuerzo, capacidades y recursos
Al implementarse el Plan para administrar estrategias
TRUJILLO-PERÚ Estratégico usando el adecuadas que capitalicen las
2017 Balanced Scorecard se oportunidades y fortalezas
espera que la empresa
incremente su productividad
y con el Tablero de Mando
Integral como soporte se
debe controlar la
consecución de los objetivos
y reformular el plan de ser
necesario asignado metas
cada vez más reales para la
empresa
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CONCLUSIONES

EL CUADRO DE MANDO La empresa de Transportes

JAVIER CARLOS COLCA PILLCO UNIVERSIDAD INTEGRAL COMO Del Carpio S.R.L. ha venido Para que la empresa pueda
NACIONAL DE SAN HERRAMIENTA DE GESTIÓN desarrollando su gestión en desarrollarse como organización y
AGUSTÍN DE AREQUIPA ESTRATÉGICA DE UNA forma empírica, por la cual, brindar un “SERVICIO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESA INTERPROVINCIAL no posee un modelo de CON VALOR” deberá desarrollar y
CONTABLES Y DE TRANSPORTE DE gestión estratégico necesario ejecutar los proyectos estratégicos
FINANCIERAS PASAJEROS para poder saber a dónde planteados
ESCUELA DE CASO: EMPRESA DE quiere llegar, lo que ocasiona como: la capacitación del talento
CONTABILIDAD TRANSPORTES DEL CARPIO que no pueda tomar humano, adquisición de nuevas
S.R.L. acciones unidades vehiculares,
eficientes y efectivas para su plan de marketing, las cuales
crecimiento, desarrollo y ayudaran a la consecución de
sostenibilidad en el mercado metas y objetivos,
deservicios. facilitando un mejor posicionamiento
Al no contar con una cultura en el mercado
organizacional ha impedido
que la empresa no logre
establecer su
AREQUIPA-PERÚ direccionamiento estratégico
2015 adecuado hacia objetivos
claros, lo que perjudica su
crecimiento, es decir darse
cuenta dónde está y a dónde
puede llegar con dedicación,
empeño y trabajo en equipo
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CONCLUSIONES

MERY PALOMINO CÁRDENAS UNIVERSIDAD ANDINA

YONI TIJERA CHUCO DEL CUSCO EL Cuadro de Mando BSC, El instrumento utilizado fue el
“EL BALANCED SCORECARD va a servir a los cuestionario. Se aplicaron las
EN SUS PERSPECTIVAS comerciantes a despertar de siguientes técnicas
FINANCIERA, CLIENTES Y su supuesta agonía y poder de análisis de información: análisis
COMPETITIVIDAD PARA LAS competir con los grandes con documental, indagación,
EMPRESAS sus recursos propios, conciliación de datos, tabulación y
COMERCIALIZADORAS DE creatividad y talento tal es comprensión de gráficos. Se aplicó
MATERIALES DE FERRETERÍA así que sus ventas son las siguientes técnicas de
EN EL DISTRITO DE SAN prácticamente procesamiento de datos:
JERÓNIMO – CUSCO personalizadas están al ordenamiento y clasificación,
PERIODO 2014” alcance de sus manos y no registro manual, proceso
tienen que hacer inmensas computarizado con Excel y proceso
colas para pagar en caja y computarizado con SPSS
otra para recoger sus
productos y además pagar
CUSCO – PERÚ 2017 un alto costo por el flete
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CONCLUSIONES

AGUILAR TITI, GINA RUTH UNIVERSIDAD El Plantear el Balanced
NACIONAL DE SAN “PLANEAMIENTO Scorecard como herramienta
AGUSTÍN DE AREQUIPA ESTRATÉGICO POR MEDIO de gestión en el área de
DEL BALANCED SCORECARD compras directas no
EN LOS PROCESOS DE garantiza una
CONTRATACIÓN PARA implementación exitosa sino
COMPRAS DIRECTAS EN LA con el liderazgo por parte del
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL Sub Gerente, una buena
DE AREQUIPA” comunicación, participación y
la adecuada constitución,
esfuerzo del equipo de
trabajo y con una adecuada
gestión de las estrategias
propuestas para el área de
Compras Directas.
AREQUIPA-PERÚ Se realizó un correcto
2017 diagnóstico de la situación
actual del área de compras
directas, tanto de su
estructura orgánica, la
delegación de funciones de
los responsables de
compras, la administración
de personal entre otros.
cualquier implementación de mejora
deberá ser comunicado de forma
clara a todos los responsables de
compras, con la finalidad de reducir
los niveles de incertidumbre y
desconocimiento.
Se recomienda que el área al
momento de plantear cualquier
cambio que pueda afectar las
actividades de la misma y por ende
la percepción de las áreas usuarias,
se deberá coordinar y considerar
dichos cambios, ya que la misión es
satisfacer el abastecimiento de sus
necesidades
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CONCLUSIONES

UNIVERSIDAD JOSE EL BALANCED SCORECARD, El trabajo de investigación ha

JOSE LUIS MAMANI POMA CARLOS MARIATEGUI UNA HERRAMIENTA DE LAS demostrado que es aplicable Ejecutar un plan estratégico,
RELACIONES el Balanced Scorcard para haciendo uso del Balanced
INTERPERSONALES Y SU evaluar la gestión de las Scorecard, como herramienta de
EFECTO EN LOS empresas. El modelo permite medición, que les permita
RESULTADOS FINANCIEROS explicar de manera reconocer, analizar y evaluar los
DE LA EMPRESA OBRAS altamente procesos para determinar
S.A.C. DE LA PROVINCIA DE significativa la relación entre aquellos procesos críticos y
ILO, AÑO 2013 la causa y el efecto. emprender en una mejora continua
de los mismos

ILO PERÚ 2014

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CONCLUSIONES

 CORTEZ SAENZ LUIS UNIVERSIDAD PRIVADA “APLICACIÓN DEL BALANCED la aplicación del Balanced La administración y todo el personal
CARLOS ARTURO ANTENOR ORREGO SCORECARD PARA MEJORAR Scorecard, dentro de la en general debe recibir constante
 ZELADA LOPEZ GABY LA GESTIÓN OPERATIVA DE Gestión Operativa de la capacitación en el manejo de esta
ROSITA LA EMPRESA FULL MUSIC empresa ha permitido herramienta de gestión ya que les
AÑO 2015” alcanzar las metas permite mejorar su eficiencia,
planteadas en las disfrutando de un buen clima
perspectivas de aprendizaje laboral, de forma que la misión y
y procesos internos, visión sea conocida y compartida
mejorando así la gestión por todos y el equipo de trabajo
actual. tenga una dirección hacia donde
canalizar todos sus esfuerzos.

la empresa Full Music Center

SAC no cuenta con un
modelo de gestión que le
permita alcanzar las metas
propuestas, además, las
TRUJILLO – PERÚ metas tenían establecidas
2016 eran poco realista en
correlación con los recursos
que poseía y los procesos
que realizaba.
 NOMBRE DE AUTOR
Br. Pérez Mostacero, Lorena Esther
Br. Vásquez Motta, Jessica
Vanessa
UNIVERSIDAD Y AÑO TITULO DE INVESTIGACION HALLAZGOS Y OBSERVACIONES
CONCLUSIONES
UNIVERSIDAD PRIVADA “APLICACIÓN DEL BALANCED Al aplicar el Balanced Es necesario utilizar los indicadores
ANTENOR ORREGO SCORECARD COMO UNA Scorecard como una establecidos en el Balanced
HERRAMIENTA DE GESTIÓN herramienta de gestión, Scorecard para controlar el
QUE CONTRIBUYA A LA quedó demostrado el cumplimiento de las metas de las
COMPETITIVIDAD DE LA cumplimiento del objetivo perspectivas que apunten al logro
EMPRESA SERVITROQ SRL general al concluir que de los objetivos de la organización;
EN EL DISTRITO DE LA mejoró el nivel de pero después de elaborar un
ESPERANZA, PROVINCIA DE competitividad de la Empresa presupuesto para asignar los
TRUJILLO AÑO 2016 al permitirle poder recursos necesarios y así facilitar el
implementar el plan buen desarrollo de los objetivos y
estratégico para que cumpla estrategias propuestas.
sus objetivos desde la
perspectiva financiera hasta
la de aprendizaje y
crecimiento utilizando los
indicadores planteados, para
ello también se diseñaron
Trujillo – Perú 2016 diversas iniciativas
estratégicas por cada
objetivo planteado,
resultados que a largo plazo
serán más significativos al
continuar utilizando este
importante sistema de
gestión estratégica.
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CONCLUSIONES

El proceso de análisis de la
Juan Vásquez-Solano Piura, U N I V E R S I D A D DE METODOLOGÍA DE investigación permitió El modelo planteado deberá ser
PIURA IMPLANTACIÓN DE MODELO identificar las actividades que revisado y mejorado a partir de su
BALANCED SCORECARD se describen en diferentes aplicación para que la metodología
PARA LA GESTIÓN modelos de gestiones logre madurez y aceptación de las
ESTRATÉGICA. CASO: PYMES estratégicas donde la PyMES. La promoción y aplicación
DEL PERÚ diversidad de enunciados a de la metodología como sustento
cada actividad y su objetivo sólido para lograr el rumbo correcto
es variado, no pudiendo de las PyMES bajando los costos en
seleccionar un modelo de decisiones poco trascendentales y
gestión entre ellos para el crecimiento económico en el
aplicación directa a la gestión mediano y largo plazo.
estratégica y principalmente
no existe un metodología
julio de 2015
aceptada para las PyMES
del Perú. En esta etapa de la
investigación se identifica
que actividades son las que
tienen mayor frecuencia y
cuales tienen objetivo común
donde se aprecia que
ninguna permite al
empresario PyME fortalecer
sus capacidades en gestión
estratégica, los modelos
solamente exponen resultado
de un proceso gestión
estratégica.
 NOMBRE DE AUTOR UNIVERSIDAD Y AÑO TITULO DE INVESTIGACION HALLAZGOS Y OBSERVACIONES
CONCLUSIONES

UNIVERSIDAD
NACIONAL DE TRUJILLO El BSC es una herramienta Para completar el cuadro de mando
JANNIE CAROLL MENDOZA ZUTA “APLICACIÓN DE BALANCED de gestión que puede ser integral a nivel de empresa, debe
SCORECARD EN EL adaptada de manera exitosa especificarse los pasos que se han
PROCESO DE GESTIÓN DE LA a cualquier organización, de dar para alcanzar las metas y la
EMPRESA PROCESOS facilita la gestión del cambio, visión establecidas. Este plan de
TEXTILES E.I.R.L”. siempre caracterizado por acción debe incluir a todas aquellas
ser un proceso complejo y en personas responsables y un
los que participa toda la calendario para los informes
organización, en este provisionales y definitivos
sentido, se convierte en una
herramienta adecuada para
fortalecer la integración e
Trujillo – Perú 2015 impulsar el trabajo en equipo.
La industria textil de
confección, ofrecen un
importante potencial de
rentabilidad. Como se puede
apreciar a lo largo del
análisis, la alta segmentación
del producto en el mercado y
la Estrategia Competitiva de
Enfoque adoptada por
PROTEX le ha permitido
protegerse de las fuerzas
competitivas de Porter.
 NOMBRE DE AUTOR
Margory Alexandra Mujica Olivero
UNIVERSIDAD Y AÑO TITULO DE INVESTIGACION
Implementación del Balanced
Scorecard para incrementar la
rentabilidad de la Empresa de
Transportes y Servicios Soncco
& Mujica S.R.L. El Agustino,
2016.
LIMA-PERÚ 2016
HALLAZGOS Y
CONCLUSIONES
La implementación del
Balanced Scorecard
incrementa la rentabilidad de
la Empresa de Transportes y
Servicios Soncco & Mujica
S.R.L. El Agustino, 2016, con
un nivel de significancia de
0,001, por lo cual se
concluye con el rechazo de
la hipótesis nula, aceptando
la hipótesis alterna y se logró
un incremento de la
rentabilidad de 5,18%,
OBSERVACIONES
Es preciso que al implementar el
Balanced Scorecard como
herramienta de mejora de la
rentabilidad tenga a la vez una
mejora significativa en la
operatividad de la empresa en el
sentido de mejora de los procesos
estratégicos, operativos y de apoyo,
para lograr un incremento de los
servicios que generen mayores
ingresos y que la gerencia incentive
el mayor esfuerzo desplegado por
los trabajadores