INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD

CONTADURIA PÚBLICA

PIF HABILIDADES GERENCIALES

SEGUNDA ENTREGA
GRUPO 10

MONSALVE CASAS YEIMIR GIOVANNY

COD. 1721982672
SIERRA ROJAS JESSICA ALEXANDRA
COD.1821980221
SILVA ROJAS ELIANA
COD.1821981131
SOTO SANCHEZ NELCY
COD.1821982358
URUEÑA DELGADILLO JAMES
COD.1821980990

HABILIDADES GERENCIALES
PRIMER CICLO 2020

TUTOR:
JAIME ANDRES WILCHES TINJACA.

BOGOTA, ABRIL 2020

 CAPÍTULO II. PROYECTO DE INVESTIGACION FORMATIVA HABILIDADES
GERENCIALES

2.1 Descripción de las actitudes presentes en los integrantes del equipo para desarrollar
habilidades comunicativas y de persuasión.

En el desarrollo de la actividad del test se evidencio que cada integrante

del equipo de trabajo cuenta con excelentes actitudes para desarrollar
habilidades de comunicación y persuasión, a continuación, las
relacionaremos:

Confianza: Todos los integrantes coincidimos en tener esta característica, la confianza permite que un
equipo de trabajo tenga la certeza y seguridad hacia los objetivos.

Sociable: Una persona sociable, tiene la habilidad para entablar buenas relaciones y comunicación lo
que le permite con facilidad rodearse de personas que le pueden aportar a su crecimiento, por otro lado,
es una persona que puede contribuir al crecimiento de un equipo.

Creatividad: Una persona creativa es aquella que aporta a nuevas ideas, es una persona que busca la
innovación y nuevas alternativas en un trabajo, lo que conlleva a contribuir en la excelencia, el alcanzar
los objetivos, son personas recursivas que tienen persuasión para conectarse fácilmente con otras
personas y enfocar a los demás al trabajo en equipo.

Liderazgo Carismático: Un líder carismático es una persona que posee una serie de cualidades y
actitudes para el trabajo en equipo, alguna de estas actitudes ya ha sido mencionada anteriormente tales
como la confianza, Creatividad, social, esta persona se caracteriza por tener una mente positiva enfocada
hacia el alcance de metas, esta persona tiene la capacidad de persuasión para dar asignaciones o
indicaciones y lograr excelente comunicación.

2.2 Descripción de una situación específica en la que pueden desarrollar un estilo de liderazgo de
contingencia para influir en otros.

Vamos a tomar como ejemplo la presentación de facturas y cuentas de cobros que nos han solicitado
para enviar a una fecha exacta, son pocos los días que nos han indicado, y la empresa que las solicita
esta apunto de ser liquidada de tal manera que es urgente y de inmediato que se tiene que depurar esta
información y presentación de las cuentas de cobro junto con las facturas de los servicios prestados,
como primera medida se ha estructurado las tareas a realizar por cada integrante del equipo, para ello se
ha realizado un cronograma en donde el líder en este caso el coordinador de cartera a relacionado los
días a trabajar y las jornadas adicionales para lograr dicha tarea, a esto se suma la motivación y confianza
que el líder demuestra para estimular a sus integrantes en trabajar arduamente con lo solicitado y los ha
incentivado con un día de descanso remunerado como compensación , aparte de ello ha resaltado las
capacidades y habilidades que cada integrante posee, continuamente el líder realiza seguimiento del
avance de cada uno y está al tanto de su salud física y mental para ello realiza pausas activas y pequeños
espacios de toma de refrigerios sin dejar un lado la constancia y el ritmo que tienen que implementar
para cumplir con la contingencia.

El objetivo de esta situación descrita por el equipo de trabajo es destacar en cada uno de nosotros las
habilidades que poseemos para estar en la posición de líderes, basado en lo que hemos compartido y
hemos analizado en los test se ha evidenciado que cada integrante coincide con las cualidades que hacen
un excelente líder.

2.3 Justificación de los factores que permiten mejorar la influencia de cada integrante del equipo
como líderes.

Los factores que se hallaron que permiten mejorar la influencia de los integrantes del equipo como líderes
son:
• Comunicación: Cuando aprendemos a comunicarnos de manera asertiva y a transmitir los
mensajes de manera efectiva logramos influir en otras personas, pues las personas atienden y
reciben de buena manera la información que se les está dando. Adicional cuando como líderes
aprendemos a comunicar nuestras ideas y pensamientos, respetando siempre a las demás
personas, logramos construir buenas relaciones con nuestros subalternos, con nuestros clientes,
proveedores y demás personas con quienes nos relacionemos.

• Inteligencia emocional: Tener inteligencia emocional es un factor clave para cualquier líder,
pues tener el control de nuestras emociones permite que pensemos mucho mejor por ejemplo al
momento de hacer una negociación o a la hora de tomar una decisión importante.

• Estrategia: Cuando como líderes pensamos de manera estratégica podemos garantizar que
llegaremos a la meta propuesta de una manera clara y organizada, pues tenemos un plan con un
objetivo claro y bien definido, analizamos los medios y los recursos que tenemos para alcanzar
dicho objetivo y ejecutamos el plan teniendo en cuenta el costo-beneficio.

• Experiencia y conocimiento: Es importante que como líderes contemos con la experiencia y el

conocimiento en el manejo de los procesos y las situaciones que se puedan llegar a presentar,
pues no es posible dirigir un proceso, una actividad o una compañía si no se conoce a fondo el
funcionamiento de la misma.

• Ser confiable: Como líderes debemos generar confianza a nuestros subalternos y a las personas
con quienes nos relacionemos, pues estos se sentirán seguros y será más fácil lograr que ellos
crean en nosotros como líderes o a la hora de hacer un negocio.

• Compromiso: Cuando somos líderes es importante ser comprometidos, pues mediante el

compromiso se pueden llegar a alcanzar los objetivos y resultados superiores a los esperados.

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 Además, proyectamos a las demás personas que esta es una forma de llegar al éxito y logramos
que se motiven de la misma manera.

Lista de habilidades que posee cada integrante para negociar

Alexandra Sierra:
• Planificación y organización del proceso de negociación
• Establecer objetivos claros
• Negociar basándose en la lógica
• Plantear soluciones intermedias y beneficios equitativos
• Tener empatía, ponerse en el lugar del otro e identificar sus necesidades
• Analizar previamente la situación
• Capacidad de escuchar

Giovanny Monsalve:
• Manejo de técnicas de negociación
• Innovación
• Planeación de las opciones de negociación
• Saber leer a la contra-parte, capacidad de escuchar, de leer el lenguaje corporal y la
comunicación no verbal.
• Cultivar relaciones comerciales a largo plazo
• Empatía

James Urueña:
• Habilidad para convocar personas clave a la hora de negociar
• Planificación y organización del proceso de negociación
• No dejar nada al azar
• Negociar basándose en la lógica
• Tener intereses, ideas y objetivos claros
• Capacidad argumentativa y persuasiva

Eliana Silva:
• Desarrollo de relaciones interpersonales
• Habilidad para convocar personas clave a la hora de negociar
• Planificación y organización del proceso de negociación
• Negociar basándose en la lógica
• Establecer objetivos claros

Nelcy Soto
• Comunicación asertiva, transmitir de manera efectiva el mensaje
• Saber leer a la contra-parte, capacidad de escuchar, de leer el lenguaje corporal y la
comunicación no verbal.
• Empatía

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 • Capacidad argumentativa y persuasiva
• Cultivar relaciones comerciales a largo plazo.

2.4 Lista de actividades que posee cada integrante para negociar.

a. ¿Qué habilidades son más comunes entre los integrantes del grupo?
Después de haber reunido la información de los integrantes de nuestro equipo de trabajo
podemos concluir que tenemos un gran potencial que explotar como negociadores y que
podemos aprender mucho de cada uno de nuestros compañeros. Las habilidades más comunes
fueron:
• Evasor.
• Competidor.
• Negociador.
• Colaborador.
• Complaciente.
• Habilidad para convocar personas clave a la hora de negociar
• Manejo de técnicas de negociación
• Cultivar relaciones comerciales a largo plazo
• Innovación.

b. ¿Cuáles deben fortalecerse para negociar?

Como en todos los casos a pesar de alguno podemos ser líderes innatos tienes que madurar o ir
adquiriéndolas a lo largo de nuestras vidas. En este grupo todos tenemos un sin fin de cualidades
y habilidades de líderes, estas son las que tenemos que mejorar cada participante del grupo en
las cualidades de negociador:

• ELIANA SILVA ROJAS: Después de revisar el test se llega se le recomienda que

tiene que ser más emprendedora.
• GIOVANNY YEIMIR MONSALVE CASAS: aunque tiene habilidades que están
en crecimiento se recomienda mejorar en ser más creativo y más realista al momento
de negociar.
• ALEXANDRA SIERRA: después de revisar su test, se concluye que casi todas sus
cualidades la llevan a ser negociadora innata, la recomendación en que cambie al
momento de negociar siendo más social.
• JAMES ANTONIO URUEÑA: tiene muchas cosas por mejorar, recomendación que
al momento de negociar debe ser menos complaciente.
• NELCY SOTO: al momento de negociar debe estar más pegada a la realidad de lo
que quiere.
Estas son las habilidades que como grupo debemos mejorar:

• Emprendedor.
• Social.
• Realista.

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 • Evasor.
• Complaciente.

c. ¿Qué propones para desarrollar estas habilidades?

• Cuando una persona quiere negociar sobre algo debe estudiar es el tema de la
negociación y de así donde quieres que se dirija.
• Como negociador se debe saber que no tienes todas las respuestas ni que solo tú
tienes la razón debes aprender a escuchar.
• En la comunicación debes aprender a manejar tu tipo de voz no ser ni tan agresivo,
ni tan complaciente.
• Se debe tratar de buscar soluciones a los conflictos que satisfagan a todos y no
buscar puntos medios que a veces no satisfagan la negociación.
• Tienes que estudiar para mejorar tu vocabulario tanto en su expresión oral como
corporal. Se debe aprender hablar cuando es necesario y a expresar donde quieres
llegar.
• Debes aprender a manejar tu s emociones al momento de iniciar a negociar. Un mal
manejo de tus emociones puede llegar hacer que pierdas de vista tus objetivos.
• La negociación no es solo el juego de que salgas ganando piensa con creatividad y
busca soluciones que le permitan a cada una de las partes salir ganando.
De acuerdo a Turiano(2014)

• Al momento que sabes que puedes estar o ingresar a una negociación trata de
ponerse en los zapatos de la otra parte para que puedas tener puntos de vista
diferentes hallando más de una solución a la negociación.
• Ninguna habilidad se maneja o se aprende de la noche a la mañana solo con la
práctica se pueden refinar cada una de estas habilidades.
• Debes ser un ser analítico que esto te permite analizar los objetivos que quieres y las
necesidades de su contraparte en la negociación.

Si prácticas en tus relaciones interpersonales podrás brindar confianza y entender las personas
con que estas negociando.

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 CONCLUSIONES

- Si quieres ser un buen negociador aprende a conocerte a ti mismo cuáles son tus debilidades
estudia y has que se conviertan en tus fortalezas.
- Recuerda en una negociación no hay buenos ni malos son dos partes que quieren llegar a un
objetivo particular para beneficio de las partes.
- Todo en la vida se basa en negociaciones desde que te levantas hasta que te acuestas sin
que te des cuenta.
- Debes aprender a expresarte y a escuchar si quieres ser un buen líder negociador y esto se
llama comunicación asertiva.
- Un líder no es aquel que más grita y ofende es que el capaz de persuadir e influenciar a los
demás para buscar un objetivo en común.
- Si quieres influir en los demás siendo un a inspiración empieza contigo mis cada día inspírate
al levantarte mírate al espejo y convéncete a ti mismo de que puede ser cada día mejor.
- Cada día es un riesgo no quiere decir que tú no los puedas correr, pero también significa que
hay riesgo que puedes minimizar al adquirir conocimiento.
- Para ser un ganador no es tratar de llamar la atención es aquel que con cada una de sus
acciones y su forma de actuar forja su camino a la gloria.

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 BIBLIOGRAFÍA

Albernaz, A. (2019). 5 habilidades de un líder que puedes desarrollar en la montaña. Trello.

Recuperado el 21 de marzo de 2020, de
https://blog.trello.com/es/desarrollo-de-habilidades-de-liderazgo

Amazonia Team Factory. (2019). Las 10 cualidades del líder más importantes. Amazonia Team Factory.
Recuperado el 21 de marzo de 2020, de
https://amazonia-teamfactory.com/blog/las-10-cualidades-del-lider-mas-importantes/

Factor humano formación. (s.f.). 5 Imprescindibles habilidades de liderazgo. Factor humano formación.
Recuperado el 21 de marzo de 2020, de
https://factorhumanoformacion.com/5-habilidades-de-liderazgo/

Rubies, M. (2019). Las 7 cualidades que debe poseer un buen líder. INFOJOBS.
Recuperado el 19 de marzo de 2020, de
https://orientacion-laboral.infojobs.net/las-7-cualidades-de-un-buen-lider