84% de los freelancers consideran que es un beneficio el tener horario flexible. Pág.

15

La edición de recursos humanos

¿QUÉ ES EL
EMPLOYEE
GENERATED INCLUY
INFOGRA E
Home offi FÍA
CONTENT? Pág. 10
durante ce
Covid 19
P ág
. 16

5 ACCIONES
FUNDAMENTALES
EN MARKETING
Pág. 15

DIGITALIZACIÓN Y
FUTURO DEL TRABAJO
Las herramientas tecnológicas adaptadas para el home office nos
ayudarán a mantener la productividad y prepararnos para el futuro.
Pág. 06
 NOS PONEMOS DE TU LADO PARA QUE
TU EMPRESA SIGA FUERTE.
Desde hace 24 años, por empresas como la tuya, es que hoy somos la
bolsa de trabajo en línea líder en México. Has estado con nosotros
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nosotros no lo hemos hecho.
¡Continuemos generando empleo y mejores oportunidades a
millones de mexicanos!
 CAPITAL HUMANO • 3

PRESIDENTE
ANDRZEJ RATTINGER A.

DIRECTOR GENERAL
ÁLVARO RATTINGER R.

EDITOR EN JEFE
LIZ PUON

DIRECTOR COMERCIAL
RICARDO PUENTE

E
GERENTE DE GUÍAS
GUSTAVO MARTINEZ n México el home office sólo lo realiza
el 40% de las empresas, según datos del
COORDINACIÓN DE GUÍAS estudio “El trabajador digital mexicano
LENDY GUERRERO 2019”, elaborado por Citrix. Sin embargo,
el teletrabajo requiere de una implementación
GERENTE DE DISEÑO tecnológica para poder desarrollar las tareas
DAFNE MUNGUÍA
necesarias. Si tomamos en cuenta que en México
EDITORIAL hay 80.6 millones de usuarios en Internet y el
MARIA FERNANDA GONZÁLEZ 76.6% de la población urbana es usuaria de
IVAN NAVA internet de acuerdo con datos del INEGI.
OCTAVIO NOGUEZ Este panorama refleja los retos a los que se
enfrentan los profesionales en la actualidad
INVESTIGACIÓN: en el ámbito laboral. Aunque en nuestro país,
ALEJANDRO AVENDAÑO sólo el 39% de los trabajadores tienen acceso
a esta modalidad debemos tomar en cuenta
VENTAS que para que funcione de forma adecuada las
HIRAM RINCÓN
empresas deben proporcionar a sus empleados
ARACELY PÉREZ
ERIKA SILVA las herramientas tecnologías que sus actividades
requieran.
CIRCULACIÓN En este sentido lo invitamos a sumergirse
SARAHI OLGUIN en la primera edición de Capital Humano que
el equipo editorial de Merca2.0 ha preparado
ATENCIÓN A CLIENTES GRUPO DE para ustedes, una edición especial dedicada a
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CARAVAGGIO NO.·30, COL. MIXCOAC.
CP. 03910, CIUDAD DE MÉXICO.
 • CONTENIDO

CONTENIDO

08
06
Proveedores destacados 5
Digitalización y trabajo del futuro 6
¿Qué acciones de comunicación no verbal pueden arruinar tu entrevista de trabajo? 8
¿Qué es el Employee Generated Content y cómo puedes sumarlo a tu empresa? 10
El valor del talento humano 12
Freelance: 5 acciones fundamentales en marketing y creatividad 14
¿Cuáles son los principales beneficioos del trabajo como freelance? 15
Infografía: Home Office durante Covid-19 16
Registros de servicios 17
10

14

4
 CAPITAL HUMANO • 5

PROVEEDORES
DESTACADOS

NOS PONEMOS DE TU LADO PARA QUE

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 • CAPITAL HUMANO
SHUTTERSTOCK
Digitalización y
futuro del trabajo
En México 18.3 millones de hogares cuentan con
Internet de acuerdo con información del INEGI.
L
a pandemia originada por
el COVID19 ha generado
muchos cambios para los
negocios y empresas, siendo
uno de los principales el tener
que suspender las activida-
des en oficinas con el fin de
proteger a los colaboradores
y evitar la propagación del
coronavirus, que de acuerdo
con Google, ya ha alcanzado
a más de 10 mil 500 personas
en el país.
6 tas, se trata de un software
CORTESÍA
SÓLO 4 DE CADA
Actualmente al hacer home
office en México deja un
ahorro anual de hasta 39 mil
pesos en traslados, y 590 horas
FUENTE: COPARMEX.
al año en transporte público
de acuerdo con la OCC.
Hoy la Inteligencia Artifi-
cial, Big Data y herramientas
tecnológicas adaptadas para
el home office nos ayudarán
a mantener la productividad
y prepararnos para el futuro.
En ese sentido, para las
empresas es importante el
poder estar conectados de
forma remota para que puedan
trabajar desde casa adecuada-
mente. De acuerdo con Agora-
pulse, estas son las herramien-
tas que puede contemplar para
que este cambio logre darse
sin problemas:
Hubstaff
La primera de estas herramien-
desarrollado para gestionar
equipos de trabajo. Hubstaff
permite rastrear las activida-
des del equipo, los proyectos
en los que están las horas
trabajadas, la comunicación
interna, los recibos y hasta
los pagos.
Además, cuenta con ras-
treo GPS y moniorizaicón de
pantalla, pensadas para firmas
donde se requieren altos nive-
les de seguridad.
TimeClick
Si tu empresa tiene empleados
distribuidos en varias partes
del mundo, la segunda de
estas herramientas puede
ser de gran ayuda. Algunas
de las funciones que permite
Timeclick son:
•Acceso a información del
equipo.
•Cálculo de horas trabaja-
das y tiempo extra.
•Procesamiento de solici-
tudes de pago.
•Solicitud de vacaciones o
días por enfermedad.
La plataforma cuenta con
distintos tipos de licencias
EN MÉXICO
con funciones que mejoran
conforme aumenta el precio.
Password
Esta es una de esas herra-
10 EMPRESAS mientas que pueden usarse
incluso fuera de situaciones
PERMITEN EL extraordinarias como en la que
HOME OFFICE. nos encontramos, de acuerdo
con la fuente, con 1 Password
se pueden almacenar de forma
segura todas las contraseñas
de otras herramientas utili-
zadas. Con esta plataforma
podrás incluso crear contra-
señas seguras sin la necesidad
de tener que recordarlas.
SHUTTERSTOCK
 CAPITAL HUMANO • 7
Trello
Posiblemente ya conoces esta
herramienta, pero si no, debes
saber que trillo es una plata-
forma ideal para la gestión de
proyectos en equipo. En ella
es fácil crear distintos table-
ros que ayuden a identificar
el progreso de los equipos
en los proyectos que estén
involucrados.
En sus tableros es posible
agregar comentarios, adjuntar
archivos, crear listas, agregar
tags y fechas límite, incluso
asignar todo ello a una per-
sona en particular.
Entre las funciones más
interesantes está el que se
puede invitar a agentes exter-
nos, como los clientes, para puedes ver actualizaciones de
que puedan saber en qué se colaboradores y sus proyectos.
está trabajando.
Dropbox
Google Trends Finalmente, para gestionar la
Para no perderse lo que está transferencia o el compartir
pasando en el mundo, es archivos, considera hacer uso
importante considerar herra- de Dropbox para facilitar esta
mientas como Google Trends, tarea, por si no lo sabes, la su
con ella podrás ver informa- plataforma es una de las pione-
ción e incluso podrás plani- ras en el intercambio de archi-
ficar mejor tus contenidos si vos por internet. De hecho,
como parte de tu estrategia tal como destaca la fuente,
recurres al newsjacking. sigue siendo una herramienta
En Google Trends puedes líder que permite almacenar
agregar palabras clave y moni- archivos en la nube para poder
tor izar los resultados que trabajar de forma segura en
Google encuentre acerca de un archivos compartidos.
tema en particular, por ejem- Seguramente la forma de
plo, puedes colocar la palabra trabajo no será la misma des-
coronavirus y ver todas las pués del coronavirus, muchos
notas relacionadas con este de los trabajos se podrán reali-
término y las búsquedas del zar de forma remota gracias a
mismo en un determinado la digitalización y herramien-
periodo de tiempo. tas de trabajo. n

Workplace Teletrabajo, paso a paso

Para abordar el tema de las La llegada del Covid-19 ha obligado a muchas empresas del mundo a implementar el home office
comunicaciones con los equi- como modalidad para continuar con sus operaciones; México no es la excepción. Éste es el mecanismo
pos, si bien hay herramientas recomendado por la STPS para ponerlo en práctica:
que han ganado mucha popu-
laridad en semanas recientes,
como Zoom, vale la pena
dar un vistazo a otras, como
1 2 3 4 5 6
Workplace de Facebook. Identificar Definir los Es responsabi- Especificar Establecer los Jefes y em-
Según lo destaca la fuente, funciones canales lidad del patrón los deberes horarios de tra- pleados deben
Workplace es una plataforma y procesos, y medios asegurarse de que expectati- bajo, tiempos de revisar el
colaborativa que permite acce- personal para com- los trabajadores vas y fechas descanso, fomras mecanismo
der a funciones para reali- y puestos partir la in- cuenten con el de entrega para evaluar el de- para identificar
zar videollamadas de forma viables para formación equipo y el acceso de las asig- sempeño y reglas dificultades, er-
simple. La plataforma des- el trabajo a sobre el a la tecnología para naciones. para el manejo de rores y áreas de
taca por ser intuitiva y tener distancia. trabajo. realizar sus tareas. la información. oportunidad.
características compartidas
con Facebook, por ejemplo, Fuente: STPS
 • CAPITAL HUMANO

importante de los errores es el

fallo al hacer contacto visual
67 con el encargado de recur-
sos humanos que está desa-
rrollando la entrevista. No
hacer esto puede tener diversas
interpretaciones, como falta de
confianza o sinceridad.
Aunque puede que no entre
del todo en la categoría, después
de la falta de contacto visual, el
segundo error importante que
cometen los candidatos es el no
BIGSTOCK

tener el conocimiento suficiente

sobre la compañía a la que han

¿Qué acciones llegado para la entrevista. Esto

puede provocar que se detonen
alguno de los otros fallos con la

de comunicación comunicación no verbal.

Posteriormente, en tercer

no verbal pueden
lugar, y con 38 por ciento de
menciones, está el error de no
sonreír. Este aspecto puede

arruinar tu entrevista
comunicar a los reclutadores
que eres una persona tranquila
y entusiasta, también, según
67% DE LAS
de trabajo?
la firma Recruiter, refleja que
PERSONAS NO eres una persona agradable o
HACEN CONTACTO menos rígida.
VISUAL DURANTE Finalmente, no tener en
La entrevista de trabajo es un filtro del LAS ENTREVISTAS cuenta una buena postura tam-
reclutamiento en el que muchos fallan. DE TRABAJO. bién puede echar todo abajo.
Por Omar Escamilla Según Career Trend, una mala
postura puede reflejar el cómo

C
uando se trata de conseguir verbal que cometen los candi- es que una persona se comporta.
un nuevo empleo, no todo datos al estar en una entrevista Tener en cuenta este tipo
el peso recae en la expe- de trabajo, esto según diversos de detalles sin duda puede
riencia o expertise que ya se reclutadores consultados por la ser un gran diferenciador al
tenga para la posición, primero firma Career Geek. momento de participar en una
es necesario atravesar algunos Como puedes notar en entrevista para un nuevo puesto
filtros para ser identificado la imagen, el primero y más de trabajo. n
como el candidato o candidata
ideal. Uno de esos filtros es la
entrevista de trabajo, la cual
para muchos profesionales, no
solo del marketing, de todas las
carreras, puede ser un obstáculo
difícil de superar.
Y es que al momento de estar
en una entrevista de trabajo
pueden intervenir diversos
factores que harán que todo
salga de maravilla o que ter-
mine en un completo fracaso.
Uno de esos elementos es la
comunicación no verbal, los
mensajes que transmitimos
a través de nuestro cuerpo y
acciones pueden dar indicios a
los reclutadores para considerar
descartar a un candidato.
En la gráfica de este día deci-
8 dimos destacar los principales
errores de la comunicación no
 CAPITAL HUMANO • 9

El programa directivo online de Inteligencia Artificial te hará integrar

machine learning en tus estrategias de marketing para hacerlas más
eficientes y con ello lograr los objetivos de tu empresa.
 • CAPITAL HUMANO
BIGSTOCK
¿Qué es el Employee
Generated Content y
cómo puedes sumarlo
a tu empresa?
Se trata de una suma considerable de recursos que
reflejan el valor que tiene la creación de contenidos.
N DE PRESUPUESTO
o obstante, la producción
de contenidos puede con-
vertirse en un reto para
muchas empresas cuando no
saben gestionarlo y producirlo
correctamente. Generalmente
esta tarea se desarrolla de
la mano de un calendario
editorial, y como posible-
mente sabrás, existen tipos
de contenido, como el conte-
nido generado por usuarios,
que pueden ayudar a ahorrar
tiempo y recursos para pensar
y desarrollar otros contenidos
a futuro, pero, ¿había escu-
chado del employee generated
content?
En esta ocasión veremos el
concepto, sus beneficios y qué
puedes hacer para apalancarlo
en tu empresa.
¿Qué es el employee
generated content?
10 Tal como en el caso del conte-
nido generado por usuarios,
26 POR CIENTO ES
por la traducción literal del
concepto “employee generated
content” se puede entender
que es contenido generado
por empleados. Pero, para
verlo con más detalle, se puede
decir que este concepto hace
referencia a cualquier forma
de contenido que es creado y
distribuido por la fuerza de
trabajo interna de la compañía,
es decir, los empleados.
El contenido generado por
los empleados puede abarcar
los formatos que ya todos
conocemos, pueden ser videos,
imágenes, publicaciones en un
blog, que pueden aludir a la
misión o valores de la compa-
ñía o a los beneficios generales
que aportan los productos o
servicios que ofrece.
A diferencia de el contenido
generado por usuarios, este
no surge desde la perspectiva
como consumidores, sino
como desarrolladores por lo
que puede existir un cierto
nivel de confianza hacia estos
materiales. Según lo comparte
la firma Everyone Social, los
expertos de las compañías
sresultan confiables para los
consumidores en el 66 por
ciento de las ocasiones.
¿Qué retos tiene el
contenido generado
por empleados?
En relación con lo anterior,
pese a los beneficios que se
pueden tener (y que vere-
mos más adelante), muchas
empresas no confía en este
tipo de contenidos, particular-
mente las que se encuentran
en industrias altamente regu-
ladas, en telecomunicaciones o
firmas tecnológicas. Algunas
de las preocupaciones más
recurrentes entre las empresas
que descartan el employee
generated content, son las
siguientes:
-El hecho de que no todo
empleado es buen escritor,
no entiende como publicar
en redes sociales de forma
correcta o no tiene la capa-
cidad de crear contenidos de
calidad.
- El tiempo y los recursos
que se necesitan para entrenar
a los empleados que tienen
EL PORCENTAJE interés en contribuir y estar
más involucrados.
QUE SE DESTINA - El riesgo potencial de tener
empleados descontentos que
AL CONTENT causen una mala reputación
MARKETING EN o que los empleados acciden-
UNA EMPRESA. talmente iban algo incorrecto
a través del contenido o las
FUENTE: VITAL
redes sociales.
- No poder monitorear a
todos los involucrados en la
creación de contenidos todo
el tiempo.
Si bien todos los anteriores
pueden ser puntos válidos
para las marcas empresas que
no se animan con este tipo
de contenidos, debes saber
que hay un error o riesgo aún
más grave, el no aprovechar el
employee generated content.
Y es que aunque no se tenga
esta práctica implementada,
muchos empleados segura-
mente ya están hablando de
sus respectivas empresas en
sus propios perfiles de redes
sociales. Al menos 50 por

ciento de ellos, en promedio,
ya lo hacen, esto según datos
de Everyone Social.
¿Qué beneficios
aporta el E.G.C.?
Si tu empresa está interesada
en el employee generated con-
tent, resulta adecuado saber
qué es lo que puede obtener
para terminar de conversarse
por completo. De acuerdo con
la firma Interact, existen al
menos 8 aportes claros que
brinda el trabajar con esta
práctica:
- Credibilidad y confianza:
Dado que existe una creciente
desconfianza hacia las marcas
y su agenda, y en un sentido
inverso, comenzamos a creer
y confiar más en nuestros
pares, familiares y amigos,
pues comparten cosas por su
propia voluntad, el contenido
de los empleados puede ser
percibido como un material
creíble y confiable.
- Relevancia: Cuando el
contenido proviene de per-
sonas reales o personas que
conocemos, este resuena y
se siente más relevante para
nosotros. Para los consumi-
dores es más fácil conectarse
con un individuo que con una
marca sin rostro.
- Storytelling: Para las
personas es más fácil el desa-
rrollar historias, que puedan
ser de ayuda para motivar a
los consumidores. Materiales
que apalancan en storytelling
pueden ser mucho más efecti-
vos que los que solo hablan de
características de un producto
o servicio.
- Empoderamiento: Cuando
los empleados reciben con-
fianza, autonomía y pueden
usar su experiencia para crear
contenido, en esencia se les
está empedrando con la voz.
- E mploye e Bra nd i n g :
La experiencia de ver a los
empleados abogar por la orga-
nización a la que pertenecen
es una herramienta poderosa
para impulsar la estrategia
de reclutamiento y la marca
empleadora.
- Efecto Ripple: Cuando un
empleado escribe y comparte
una pieza de contenido se
CAPITAL HUMANO •
generar el efecto ripple, pues
muestra a otros miembros de
la empresa la generación de
contenidos se trata de una
práctica aceptable y los motiva
a hacer lo mismo.
- Romper silos: Cuando
un empleado comparte su
experiencia, historia en una
plataforma de la empresa, las
personas obtienen una visión
de su rol. Al romper de esta
forma los silos, se motiva a
una mayor colaboración y el
compartir ideas.
- Cultura: Finalmente, al
empoderar al staff con una
voz que es confiable tanto al
interior como al exterior, es
posible impulsar y nutrir la
cultura de la compañía de
formar orgánica.
Ahora que conoces las
ventajas, peros y qué es el
employee generated content,
si están convencidos de imple-
mentarlo, lo siguiente es lo que
deben tener en cuenta.
¿Cómo puedes
apalancarlo en tu empresa?
Para lograr esto existe un un
11
proceso de 8 simples pasos
que se deben seguir:
Dale a los empleados las
herramientas correctas y el
soporte necesario para las
creación de contenidos.
- Apórtales información
correcta y contenidos para
que puedan crear sus propias
piezas.
- Facilita la tarea de creación
de contenidos y la opción de
compartirlos, por ejemplo,
colocando los botones sociales
para que estos se puedan llevar
a las redes sociales.
- Establece lineamientos
claros y prácticas aceptables
o recomendables para seguir.
- Establece un proceso de
aprobación para los conteni-
dos creados, así no te deberá
preocupar que publiquen algo
que no deberían.
- Lidera con el ejemplo.
- Cuando ya se esté imple-
mentando el contenido, iden-
tifica y soporta influencers
internos.
- Finalmente, mantén la
puerta abierta a distintos tipos
de contenidos y formatos. n
 • COLABORACIÓN PUBLICITARIA

importante de la empresa y
que trabajen correctamente
en equipo.
Estas características hoy
más que nunca son funda-
mentales, pues el trabajador
actualmente no sólo vive de
un salario, que además de ser
insuficiente, no aporta para
EUGENIO LARIS / DIRECTOR GENERAL DE BLACKHAWK NETWORK MÉXICO

satisfacer otras necesidades. Al

respecto, vale la pena destacar
lo señalado por un estudio
elaborado por el Observatorio
de Trabajo Digno, el cual indica
que el 78 por ciento de los traba-
jadores mexicanos carecen de
condiciones laborales dignas.

El valor de la empatía
En ese sentido, el ambiente
laboral al interior de las organi-

El valor del
zaciones es básico para retener
o repeler a los empleados; pues
hoy el salario y las prestaciones,

talento humano
Para Blackhawk Network es fundamental
por más excelentes que sean,
no serán suficientes si existe
un maltrato hacia el talento
humano. Si esto sucede, la
que la organización sea la primera en estar gente no estará comprometida
comprometida y tener lealtad con sus empleados. con la organización, irá a traba-
jar para cumplir y obtener sus
compensaciones, pero nunca

L
a base del desarrollo eco-
nómico y social de un país
está en su población, una
que entre más preparada,
capacitada y motivada esté,
estará más comprometida y
contribuirá en mayor medida
al incremento de las cadenas
de valor.
Y, el país cuenta con una
fuerza muy importante para
ello, se estima que actualmente
hay más de 37.9 millones de per-
sonas asalariadas, de acuerdo
con datos de la Encuesta Nacio-
nal de Ocupación y Empleo
(ENOE), realizada por el Ins-
tituto Nacional de Estadística
y Geografía (INEGI).
Sin embargo, una de las
claves que todas las empresas
deben tener muy claras es que
el reconocimiento a su trabajo,
esfuerzo y compromiso va
más allá de una retribución
económica representada por
los sueldos.
Más que un salario
Esta es la visión de Blackhawk
Network, empresa fundada en
12 2001 en Estados Unidos y con
presencia en México desde 2009.
Para la organización espe-
cializada en conectar a las
marcas con las personas,
uno de los grandes retos que
enfrentan las empresas en la
actualidad, además de la incer-
tidumbre por el cumplimiento
de sus nóminas, es hacer que
las personas que permanecen
laborando, lo hagan en paz,
con una buena actitud y que
en general, sean felices en el
ambiente de trabajo, para que
de esta forma se sientan parte
importante de la organización.
Sin duda, no es una tarea
sencilla, pero se puede lograr
respaldándose en un liderazgo
real por parte de las cabezas de
las propias empresas. Esto es
consecuencia de una cultura
organizacional con valores y
conceptos que promuevan la
motivación del personal.
Aquellas empresas en el
país con esta cualidad, tienen
mejores condiciones para gene-
rar un ambiente de trabajo
agradable, saludable, contri-
buyendo de manera notable
para que sus equipos de trabajo
sean más productivos pero,
sobre todo, que se sientan parte
irá más allá.
Para Blackhawk Network,
esto es fundamental, por ello es
indispensable que las empre-
sas sean más empáticas con
sus recursos humanos, pues
deben tener claro que al final,
“LAS EMPRESAS el resultado, es producto del
TIENEN QUE SER esfuerzo y trabajo de todos.
MÁS EMPÁTICAS Aunado a ello, las organi-
CON SU GENTE, zaciones deben apostar por el
salario emocional, aquel que
ENTENDER QUE va desde aspectos de ambiente
AL FINAL, EL laboral adecuado y digno, pre-
RESULTADO, ES ocupación por las personas a
PRODUCTO DEL través de campañas internas
ESFUERZO DE relacionadas con la salud y
TODOS”. fechas conmemorativas como
el Día de las Madres, Navidad,
entre otros.
De hecho, acciones como
estas son muy valoradas por los
trabajadores. Así lo sustentan
estudios, como el firmado por
OCCMundial, el cual revela
que un salario alto no necesa-
riamente cubre las expectativas
e intereses de los trabajadores,
en realidad beneficios como el
tener mejores oportunidades
laborales son más importantes
para 53 por ciento los emplea-
dos; mientras que para el 38 por

ciento les atrae más y mejores
prestaciones; y 34 por ciento
preferiría programas de capa-
citación para alcanzar mejores
opciones de crecimiento.
En ese sentido, beneficios
de esta índole pueden ser refor-
zados con pequeños detalles
por parte de las organiza-
ciones como una tarjeta de
regalo en los cumpleaños, o
establecer dinámicas que den
un reconocimiento directo
al esfuerzo del equipo, como
diseñar proyectos y quien
llegue al objetivo, tenga días
libres de vacaciones con goce
de sueldo, por ejemplo.
Como parte de la estrate-
gia de Blackhawk Network
se hace énfasis en que existen
muchas formas de incentivar
a los empleados y de promover
la productividad y los buenos
resultados en la empresa, para
ello, lo más importante es que
la organización tenga claro que
el hacerlo es una realidad, una
verdadera necesidad y que no
es una moda pasajera.
Al final, toda las empre-
sas deben tener muy claro
que el generar sinergias entre
lo tangible, como sueldos y
salarios justos y correctos,
así como prestaciones, y lo
intangible como el impulso
del salario emocional a través
de incentivos o estímulos,
incrementan el valor de las
empresas y construye equipos
más comprometidos.
Congruencia desde
el liderazgo
Lo anterior sólo es posible si
existe una armonía y congruen-
cia desde el ADN y filosofía de
marca, defendido y ejecutado
por los líderes de toda organi-
zación empresarial.
En Blackhawk Network
está perfectamente entendido
esto, sobre todo el hecho de
que un jefe no necesariamente
es un líder. Por el contrario, se
defiende la idea de que un líder
debe ser alguien que inspire a
su gente, que la motive, que
sea congruente y siempre pre-
dique con el ejemplo, alguien
que desarrolle a su equipo de
trabajo y que comparta su cono-
cimiento y experiencia para que
crezcan como profesionales.
COLABORACIÓN PUBLICITARIA • 13
Si tu equipo de liderazgo más de 1,000 marcas premium través de alianzas con retailers
en tu compañía involucra a en el portafolio. Son líderes como Oxxo, Chedraui, Farma-
su gente, si escucha sus pro- mundiales en su ramo, uno cias Guadalajara, La Comer,
puestas, si está consciente de que sólo en México ya supera City Market, Office Depot,
que cuenta con un gran talento los 8 mil 782 millones de dóla- Apple Store, Office Max, Liver-
en su personal, si reconoce res, abarcando el 80 por ciento pool, Sears, Lumen, The Home
los logros; sin duda tendrás al de market share. Store, Kiosko, Juguetrón, Radio
mayor generador de energía En México cuentan con Shack, Sanborns, Compu
positiva entre los equipos y, más de 24 mil puntos de venta Dabo, Ofix, HEB, Costco,
con ello, se incrementarán las ofertando 35 marcas AAA en Mixup, The Home Depot, Pala-
fortalezas, reflejándose en una 26 canales de distribución, a cio de Hierro, Coppel. n
mayor unión y compromiso
entre todos los miembros.
Estrechando lazos
Blackhawk Network inició
operaciones en 2001, con sede
en San Francisco, Califor-
nia, inventaron una nueva
forma de conectar a las marcas
con las personas a través del
comercio minorista de tarjetas
de regalo.
Su enfoque es ser líderes
en la venta y distribución de
KRYSTAL SALINAS / GERENTE DE MARKETING DE BLACKHAWK NETWORK MÉXICO
tarjetas de regalo y códigos
electrónicos de marcas Pre-
mium, ofreciendo soluciones
a empresas B2C y B2B, convir-
tiéndolos en un aliado estraté-
gico para estrechar lazos con
las personas.
La presencia de Blackhawk
Network llega a 27 países con
más de 215 mil puntos de
venta, distribuyen más de 474
millones de tarjetas al año de
Teléfono Contacto
(55) 5014 7945 DL-Contacto
@bhnetwork.com
Blackhawk Network Mexico, Condesa, Mexico D.F. 06101
www.hawkincentivesmexico.com.mx
 • CAPITAL HUMANO
BIGSTOCK
Freelance: 5 acciones
fundamentales
en marketing y
creatividad
Las ventajas de trabajar en la independencia
del freelance son muchas y adaptables al
marketing y la creatividad. Por Alejandro Rodríguez Durán
L
a labor creativa y de mar-
keting se ha podido desa-
rrollar también desde la
independencia laboral y cada
vez es mayor el número de pro-
fesionales que en este sector
se suman a los beneficios que
esta modalidad laboral ofrece.
Cifras publicadas recien-
temente de la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social
(STPS) indican que en México
el registro de trabajadores
freelance ya sobrepasa los 12.4
millones.
Son trabajadores que tienen
frente a a sí el reto diario de
impulsar su crecimiento pro-
fesional en esta modalidad
flexible de trabajo. Para ello,
mientras más datos tenga el
profesionista de su entorno
laboral, resultará más senci-
llo acertar a la hora de atraer
clientes. Con ideas claras y la
mente fija en las tareas del día,
el freelancer puede alcanzar
una alta productividad.
14 Se enumeran a continua-
ción cinco recomendaciones
esenciales que pueden ayu-
darte a mejorar tu desempeño
profesional o acaso impulsarte
para que decidas, finalmente,
adoptar una actitud de inde-
pendencia laboral.
1. Cada proyecto necesita
un briefing. Acostúmbrate
a plasmar por escrito los
acuerdos en cuanto a plazos,
objetivos y entregables que
fijaste con tu cliente para las
diferentes etapas del proyecto.
Esto te ayudará a organizarte
mejor y evitarás dificultades
con lo pactado. Sé siempre rea-
lista cuando estés bajo estric-
tas limitaciones de tiempo y,
sobre todo, no olvides realizar
constantemente copias de
seguridad.
2. Tienes que ser disci-
plinado en tus finanzas.
Muchos freelancers perciben
ingresos atemporales y des-
iguales que deben repartir
a lo largo del año. Por esta
razón, la educación financiera
debe ser una materia básica
para ellos. Recuerda que la
administración de los recursos
es la clave más importante de
todo negocio. También apóyate
de un contador de confianza
para que te asesore en cuanto
a las obligaciones fiscales que
debes cumplir, como llevar tu
contabilidad de acuerdo con
tus ingresos y gastos, emitir
facturas electrónicas por las
operaciones que realices y
hacer declaraciones mensuales
y anuales.
3. No cargues de más tu
agenda y responsabilidades.
En un inicio, el trabajador
puede suponer que tendrá
tiempo suficiente para desa-
rrollar todos los planes que
se proponga; y con el paso de
los años resulta evidente que
cada una de las actividades
que emprende, supone dejar
de lado otra. Por ello, aprender
a administrar las horas que se
dedicarán a cada proyecto es
una lección importante para
esta modalidad de empleo.
4. Aprovecha la tecnolo-
gía en tu rutina profesional.
Actualmente, existen herra-
mientas o aplicaciones, a las
que se puede acceder desde
una computadora o dispo-
sitivo móvil, que han sido
pensadas para el ecosistema
de los emprendedores y pro-
fesionistas independientes
EN MÉXICO HAY mexicanos; éstas permiten
12.4 MILLONES DE llevar un registro correcto de
TRABAJADORES la contabilidad y los movi-
mientos bancarios, facilitan
FREELANCE DE cumplir con las disposiciones
ACUERDO CON fiscales en tiempo y forma e
LA STPS. incluso notifican de cobros
a clientes y pagos futuros a
proveedores.
5. Aprende a hacer equipo.
Sé objetivo e identifica en qué
tareas necesitas ayuda e inclú-
yelo en la cotización inicial del
servicio; ten como soporte una
red de proveedores y colabo-
radores en diferentes disci-
plinas para que los puedas
recomendar cuando un cliente
necesite otros servicios que tú
no ofreces. La canalización y
cooperación entre trabajadores
independientes para desarro-
llar proyectos conjuntos es un
camino viable, ya que amplía
la experiencia y se generan
más oportunidades.
Fuente: Aspel.n
 CAPITAL HUMANO • 15
trabajo es el tener un horario
flexible, al no estar ligados
directamente a una empresa,
pueden comenzar el día o
terminarlo cuando lo deseen.
En segundo lugar, con
referencia del 66 por ciento de
los consultados, se encuentra
la posibilidad de llevar un
mejor balance entre la vida y
el trabajo. Un aspecto como
este puede ser importante
para todos los profesionales
BIGSTOCK

pues entre sus beneficios se

encuentran mejoras en la salud

¿Cuáles son y bienestar, así como en la

productividad.
Cer ra ndo el top 3 se

los principales 7% DE LOS

FREELANCERS
encuentra de poder elegir
dónde trabajar, destacado
por el 61 por ciento. Como

beneficios del trabajo

CONSIDERAN freelance existe la libertad de
QUE UNO DE LOS elegir las empresas, clientes o
BENEFICIOS ES
como freelance?
proyectos a desarrollar.
EL TENER UN Actualmente, el traba-
HORARIO jar como freelance se puede
entender como u n buen
FLEXIBLE, AL NO camino a seguir, no solo por
El trabajo como freelance aporta ventajas ESTAR LIGADOS los beneficios, la viene a juego
como la posibilidad de no estar atado a un DIRECTAMENTE especialmente por el momento
horario en específico. Por Omar Escamilla A UNA EMPRESA, en el que nos encontramos,
PUEDEN donde la llamada “gig eco-

P
ara muchos profesionales de este día destacamos los COMENZAR EL DÍA nomy” comienza a ser una
existen marcas o empresas principales beneficios que tendencia cada vez más visible.
en las que les resulta ideal encuentran los freelancers que
O TERMINARLO Según lo detalla también Sta-
trabajar, tal como lo comparti- se desempeñan de esta forma, CUANDO LO tista, hasta un 79 por ciento de
mos hace poco, en el caso de los según datos recopilados por DESEEN DE los ejecutivos en las empresas
creativos, firmas como Google, Statista. ACUERDO CON tiene la expectativa de que los
Nike, Apple, Wieden+Kennedy Tal como lo revela la STATISTA. empleados de contingencia
y Netflix se encuentran entre imagen, actualmente el prin- y los freelancers remplaza-
sus opciones preferidas para cipal beneficio que encuentran rán considerablemente a los
laborar, y ello puede deberse los freelancers (destacado por empleados de tiempo completo
a múltiples razones, desde el 84 por ciento) en su forma de en los años por venir. n
prestigio de las compañías,
hasta los beneficios que ofre-
cen. Sin embargo, para muchos
otros profesionales el trabajar
de forma independiente, sin
estar atados a una marca,
empresa u oficina resulta ser un
camino más adecuado para el
desarrollo de sus carreras pro-
fesionales, se trata del trabajo
como freelance o freelancer.
Como posible mente ya lo
sabrás, esta modalidad implica
poder trabajar en distintos
proyectos y compañías o en
diferentes momentos sin ser
colaboradores permanentes de
alguna. Pero, ¿qué beneficios
puede aportar el trabajo como
freelance?
Para responder a la pre-
gunta anterior, en la gráfica
 • CAPITAL HUMANO

HOME OFFICE
DURANTE COVID19
Las medidas de distanciamiento social impuestas a partir de la epidemia
del coronavirus han transformado las dinámicas laborales, así como los
hábitos de los trabajadores. La necesidad del balance entre la vida laboral,
personal, la convivencia en el confinamiento y otros factores se ven
reflejados en los hábitos de trabajo, consumo y la salud en general de los

¿HAS IMPLEMENTADO
HORARIOS Y RUTINAS PARA
TUS TAREAS DE HOME OFFICE?

SÍ NO
69.26% 20.48%
Mujeres Mujeres

69.28% 15.03%
Hombres Hombres

¿POR CUÁNTO TIEMPO ESTÁS CONECTADO

PARA REALIZAR LAS TAREAS DE HOME OFFICE?
MENOS DE 8 HORAS MÁS DE 8 SIEMPRE ESTOY
8 HORAS HORAS CONECTADO
Trabajo de tiempo completo 16.42% 30.29% 39.05% 7.29%
Trabajo de medio tiempo 55.55% 0% 22.22% 22.22%
Freelance 46.66% 20.0% 26.66% 0%
Empresario 29.16% 29.16% 16.66% 16.66%
¿SUELES TOMAR Trabajo y estudio 20.0% 26.66% 33.33% 6.66%
SNAKCS DURANTE
TU TIEMPO
DE TRABAJO EN
Hombres CASA? Mujeres

38.56% Frutas y verduras 49.26% ¿MANTIENES UN ESPACIO EXCLUSIVO

28.10% Panes y galletas 22.92% Y ORGANIZADO PARA TRABAJAR?
13.72% Alimentos procesados 11.70% SÍ, DISPONGO DE UN
ESPACIO EXCLUSIVO Y
NO, TRABAJO
EN CUALQUIER LUGAR
MANTENGO UN
ESPACIO EXCLUSIVO,
23.52% Cereales, semillas 18.53% ORGANIZADO DE LA CASA PERO NO ORGANIZADO

16.33% Ninguno 14.63% Con hijos 58.49% 12.26% 14.15%

Sin hijos 54.36% 15.07% 19.04%

¿HAS TENIDO QUE AMPLIAR

¿EN TU TRABAJO HAN IMPLEMENTADO TU PLAN O PAQUETE DE INTERNET?
EL SISTEMA DE HOME OFFICE?

SÍ NO SÍ NO
Con hijos 6.60% 78.30%
Sin hijos 5.55% 81.34%
93.07% Trabajo de tiempo completo 6.93%
100% Trabajo de medio tiempo 0%
93.33% Freelance 6.66%
91.66% Empresario 8.33%
86.66% Trabajo y estudio 13.33%
16
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 CAPITAL HUMANO • 17

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 CAPITAL HUMANO • 19

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