Unidad 3 - Fase 4 – Realizar el proyecto 2

Presentando por:
Miguel R. Torres González
Código: 1095812812
Código del Curso: 110005_14

Luis Octavio Castañeda Giraldo

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Negociación y ventas
Abril 2020
 Objetivo General

Proponer el perfil adecuado de un Jefe de Ventas y que lleve a cabo unas acciones
concretas que permitan posicionar la empresa La Sabrosura.

Objetivos Específicos

1- Proponer un Jefe de Ventas, que responda a la situación de la empresa y lidere la

Fuerza de Ventas, de la empresa La Sabrosura. (Señalar cómo debe ser el Jefe de
Ventas y los retos que debe enfrentar para el futuro de la empresa La Sabrosura.)

2-Proponer un Jefe de Ventas, que defina cómo deber constituirse y manejarse esa
Fuerza de Ventas, para que con sus acciones fidelice a los clientes.

3-Proponer un Jefe de Ventas, que defina la clase de vendedores (tipología y perfil)

que se requieren, y los retos que debe enfrentar.

4-Proponer un Jefe de Ventas, que defina cuáles son las Áreas: Funcional, Estratégica,
y de Control de la Empresa La Sabrosura, para enfrentar este nuevo escenario.

5-Proponer un Jefe de Ventas, que desarrolle unas actividades en las áreas:

Estratégica, Funcional y de Control.

6-Proponer un Jefe de Ventas, que genere estrategias que permitan posicionar en el

mercado la empresa “La sabrosura LTDA”, y buscando que la empresa genere riqueza
para sus dueños y estabilidad laboral para sus empleados
Señalar cómo debe ser el (director) jefe de ventas y los retos que debe enfrentar el jefe
de ventas futuro de la empresa la sabrosura.
Jefe de ventas La Sabrosura LTDA
Fuerza de ventas por parte del Jefe de ventas

La fuerza de ventas implementado en la empresa Sabrosura por parte del Jefe de

ventas redirección los recursos de ventas, humanos y materiales de ventas donde estos
nuevos enfoques le den la sostenibilidad y competitividad a la entidad.
La fuerza de ventas es el eje principal de toda empresa por obtención de ganancia y
venta por eso la empresa Sabrosura dirige sus esfuerzos en reforzar esta metodología
y poder continuar elaborando sus productos de snacks en los mercados nacionales.
Para la empresa Sabrosura LTDA se presentan estrategias de fuerza de ventas:
esencia de los recursos: 
 Recursos humanos de la empresa Sabrosura procura entender al personal de
ventas y su conformación de equipos brindándoles las herramientas adecuadas
para lograr llegar al cliente.
 Manejo adecuado y eficiente de los recursos primo para la elaboración de la
nueva línea de producto de snacks esto va acompañado de una comercialización
CRM.
acción del servicio:
 La empresa sabrosura inculcada incentivos y participación activa de todos sus
grupos de trabajo en ventas con el objetivo de reflejar su estabilidad con los
clientes y ofrecerles un buen servicio.
La estructura de la fuerza de ventas
Funciones Fuerza de venta: 
 Selección de perfiles adecuados: la fuerza de ventas de la Sabrosura y sus
recursos humanos Busca selecciona y elegir personal apto, responsable y
competente para las ventas de los productos de Snacks.
 Capacitación: los mercados tienen cambios constantes por eso el personal de la
Sabrosura debe capacitarse de manera continua y emprender estrategias de
marketing y ventas que despliegue las habilidades de comercio de los
vendedores.
 Supervisión: evaluación de desempeño del personal de ventas y sus directores
dando retroalimentación positiva y falencias que se deben mejorar. Diseño de
estrategias: La Sabrosura al declinar la venta de su empresa ha puesto en
marcha una estrategia de marketing responsable en su nueva línea de productos
donde deben incentivarse campañas promocionales por parte del jefe de venta
 de esta manera incursionar de manera positiva en los mercados y consumidores
colombianos.
Funciones De fuerza externas: 
 Clientes: La empresa Sabrosura LTDA emplea su la fuerza de ventas en
fomentar atención personalizada a cada cliente y resolverle sus dudes e
inquietudes con los snacks y puntos de atención.
 Territorio: centralizar sus ventas en todo el territorio colombiano, implementando
nuevos centros logísticos y vendedores con las capacidades de
diversificar las estrategias y tendencias en los mercados.
Retos que debe afrontar el Jefe de ventas para el futuro de la empresa Sabrosura
LTDA

para lograr afrontar los nuevos retos en los mercados emergentes el jefe de ventas
debe llevar un direccionamiento del personal de ventas, liderazgo, y una visión
comercial para los nuevos productos de snacks los cuales se van a implementar en
todo el mercado nacional a su vez desarrollar estrategias de adaptabilidad e
implementar soluciones rápidas y acertadas en los mercados volátiles colombianos.

Incrementar la productividad de los vendedores la empresa Sabrosura y su jefe de

ventas para cumplir con esto deben dirigir su esfuerzo en suplir las necesidades,
entender los gustos de los clientes con esto fidelizar un vínculo entre ambas partes.

Innovar y diferenciarse – emprender un cambio por la empresa sabrosura en su

marca, productos y centros logísticos diversifica las estrategias de mercado,
diferenciándolo de su competencia a su vez otorga un valor agregado a la empresa.

Vendedor como asesor – la tracción comercial que debe ofrecer el grupo de trabajo de
ventas en la empresa sabrosura LTDA es no es solo ofrecer una venta técnica, es
ofrecer por parte del vendedor una experiencia carismática, respetuosa y amigable lo
cual lleve al consumidor en tener una buena experiencia con la marca y por ende
adquirir los productos de snacks.

Crear equipos de ventas interdisciplinarios – crea equipos de ventas en diferentes

áreas amplían las estrategias y genera una comunicación más asertiva para entender
las problemáticas y desarrollo de los mercados.

Gestionar clientes en lugar de vender producto- esta gestión ayuda a la empresa

Sabrosura LTDA en infundir técnicas y estrategias relacional con el cliente.

Centra la fidelización del cliente con la calidad del producto - la nueva línea de
snacks proyectada por el director de ventas pretender ofrecer en los mercados un
producto de calidad y principalmente de responsabilidad con la salud del consumidor
acompañado de campañas de marketing.
Nuevas tecnologías – la Sabrosura LTDA y el jefe de ventas al infundir estrategias
tecnologías y recursos de marketing online establecen una sostenibilidad, eficiencia y
rapidez en sus ventas y reconocimiento de la marca a nivel global con esto emprender
nuevos proyectos de manera positiva.

[CITATION ena14 \p "197 - 215" \t \l 9226 ]

2. El jefe de ventas que él cree puede ser el adecuado, es decir que venda y maneje
una fuerza de ventas bien, que con sus acciones fidelice a los clientes, además de las
actividades que debe desarrollar en las áreas: Estratégica, funcional y de control, así
como también la clase de vendedor que se requiere, y los retos que debe enfrentar
Jefe de ventas estrategias para la empresa Sabrosura
El Jefe de ventas al analizar los problemática presentes en la empresa Sabrosura
LTDA y su necesidad de implementar nuevas estrategias en los mercados para elevar
su número de ventas crea nuevos criterios para alcanzar las metas trazadas y
demostrar resultados positivos a los jefes, para asumir estos retos el director de ventas
de enfocarse en estudiar, supervisar, coordinar, monitorear y dirigir las actividades de
toda la empresa en sector de ventas, su comercialización, tendencias de los mercado y
clientes, hay que tener en cuenta que esto va acompañado del departamento de
Ventas, donde estas nuevas metodologías y contrataciones impulsan y dinamizan las
ventas de la entidad dirigidas al comercio de Snacks y con esto aumentar los ingresos
económicos de la compañía La Sabrosura LTDA.
La estrategia que se quiere emprender en los mercados nacionales por parte de la
empresa Sabrosura es ofrecer productos con responsabilidad ofreciéndole cuidado a la
salud del consumidor con Snacks 100% naturales y sin conservantes. Hay que tener en
cuenta la proyección del departamento de ventas y su directo el cual enmarcara las
estrategias adecuadas para promocionar, direccionar y vender este producto al público.
Estrategias del Jefe de ventas:
 Establecer objetivos a cumplir con la nueva producción de los snacks saludables.
 Emprender una colaboración con los directivos de marketing impartiendo nuevas
estrategias en las ventas y promoción de los productos (marketing, relacional,
online, de responsabilidad entre otros.)
 Crear productos y elementos empresariales diferenciales de la competencia.
 Ofrecer un servicio de venta agradable y comprensivo así no se ejecute la venta.
 Jefe de ventas y sus funciones dentro de la empresa Sabrosura LTDA la cual
potencie y fidelice clientes Funciones principales
El jefe de ventas supervisara y coordinara las actividades y funciones de los
departamentos de venta en la empresa Sabrosura LTDA impartiendo capacitaciones y
guías constantes a los vendedores para que lograr llegar a los clientes de manera
adecuada y establecer relaciones positivas, acompañado de liderazgo, y la facultad de
desarrollar estrategias innovadoras que consigan alcanzar las metas trazadas, con
esto fidelizar clientes y potenciar el número de ventas de los snacks de la Sabrosura en
el panorama colombiano.
 Diseñar planes de acción y estrategias de ventas para nuevos productos de
snack.
 Dirigir las ventas donde los representantes de la Sabrosura LTDA puedan
establecer relaciones duraderas con sus compradores.
 Fijar metas u objetivos de ventas semanales, trimestrales, mensuales y anuales,
procurando mantenerlas reales y realizables.
 El jefe de ventas asigna labores y equipos de trabajo en las áreas de venta
 Analizar e identificar las oportunidades de venta en los mercados por parte de la
empresa sabrosura generando resultados y detectando clientes potenciales.
 Incentivar charlas motivacionales e incentivos para los grupos de trabajo en
ventas.
 Reunirse con clientes importantes y buscar prospectos potenciales.
 Elaborar planes de presupuesto y de ventas en la empresa Sabrosura LTDA
 El jefe de ventas representa a la empresa Sabrosura en los eventos sociales y
comerciales de la entidad.
 Supervisar los procesos de reclutamiento y capacitación de los nuevos
integrantes de ventas
 Monitorear el desempeño del equipo de Ventas.
 evaluar los informes de ventas del personal.
 Garantizar que cada miembro del equipo cumpla con sus objetivos y con las
metas de la empresa.
 Fomentar reuniones entre los gerentes de las diversas áreas empresariales para
verificar objetivos y si se está ejecutando las estrategias de la manera adecuada
 Interactuar con el departamento de Marketing para crear una campaña y una
estrategia de ventas más efectiva y minuciosa:
 El jefe de ventas debe proyectar un plan de marketing que beneficie al cliente y a
la empresa Sabrosura LTDA.
 Estrategias de promoción de la marca.
 El área administrativa de venta debe mantener y mejorar los vínculos con los
clientes, ofreciéndoles un servicio de calidad.
 El jefe de ventas debe tener un desarrollo personal y aumento de conocimiento
en las áreas de ventas con esto dinamizar las estrategias de ventas.
 Seguimiento y análisis de la competencia y las tendencias de los mercados.
Labores diarias del Directos de ventas dentro de la empresa Sabrosura LTDA
 Organizar al departamento de ventas y planificar sus actividades diarias. Enfocar
los esfuerzos
 Seguimiento de los vendedores de la empresa, observando sus resultados y
criterios a mejorar en las ventas de la Sabrosura.
 Elaborar y hacer entrega de informes de ventas diarios.
 Establecer metas para los Ejecutivos y Representantes de Ventas.
 Visualizar los cambios de gusto clientes y mercados.[ CITATION Gal09 \l 9226 ]
Jefe de Ventas, que defina la clase de vendedores (tipología y perfil) y retos que
enfrentan los vendedores
Tipología del vendedor
Vendedor Experto e introvertido este vendedor es contratado por la empresa
sabrosura determina los aspectos comerciales y de ventas de los snacks en los
mercados actuales a su vez trazan estrategias a corto y largo plazo para demostrar
resultados positivos a la organización, a su vez asumen una determinación positiva
hacia el cliente, comportamientos audaces e influyentes para lograr las ventas de los
productos.
Quiero enfatizar este tipo de vendedor Online dado que los recursos web y apps son
fundamentales en a la actualidad para las directas de la empresa Sabrosura LTDA
infundiendo pocos recursos en estos elementos, pero su margen beneficiosa es
sumamente crucial para redirigir la empresa a nuevos mercados potenciando sus
ventas y economía.
Perfil del vendedor Sabrosura LTDA
 Tener determinación y actitud en los vendedores de la Sabrosura es importante
para llegar al cliente de manera efectiva.
 Reflejar confianza en la venta de los Snacks dando veracidad de los beneficios
del producto.
 Paciencia y perseverancia
 Ofrecer a los consumidores y comercializadoras una comunicación clara y
coherente.
 El vendedor muestra interés por la empresa y emplea ideas de mejora.
 Conocimiento acertado del producto y de su composición dando una respuesta
concisa a las preguntas de los clientes.
 Prestar un buen servicio y atención al cliente
Retos de los vendedores en la empresa Sabrosura LTDA
Con la nueva línea de productos snacks saludables los vendedores deben saber
afrontar las necesidades de los clientes por eso deben crear estrategias que les ayuden
a sobrepasar los retos presentes en los mercados volátiles.
 Entender los recursos tecnológicos y agujes del internet son importantes para el
vendedor donde estos recursos potencian las ventas y el conocimiento de la
marca de manera rápida.
 Adaptarse a los cambios continuos del mercado y predecir los cambios de
tendencias.
 Elevar su nivel formativo, cultural y de los mercados presentes potenciando sus
criterios de venta y comercio.
 Endentar las necesidades de los clientes, su gusto y despejar dudas de manera
clara y acertada.
 La imagen es fundamental en la empresa Sabrosura por esos sus vendedores
debe tener una Buena apariencia porque va en representación de la entidad.
[ CITATION Gir20 \l 9226 ]
 Conclusión

Entender las funciones y estrategias del departamento de ventas (directivos),

determinan la planificación, misión y visión de la empresa en los mercados con esto
incentivas acciones que mejoren la comercialización en los bienes o servicios que se
prestan a su vez mejorar sus métodos de ventas, promoción y campañas especiales
otorgando sostenibilidad y equilibrio en todos los aspectos empresariales.
Bibliografía
ena, M. S. (2014). Dirección de ventas: una visión integral. Recuperado el 15 de 04 de 2020, de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=1&docID=4909760&tm=1528402128478
Galicia., X. d. (2009). Como gestionar las ventas. Recuperado el 16 de 04 de 2020, de
https://openlibra.com/es/book/como-gestionar-las-ventas
Giraldo Vargas, G. (2020). El jefe de ventas. Recuperado el 16 de 04 de 2020, de
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/31137