FORMATO SIG-F-11

Versión: 01
Fecha: 5/7/2019
FICHA DE PROCESO Revisa: CSIG
Aprueba: GPT

NOMBRE DEL PROCESO OBJETIVO META INDICADOR FRECUENCIA

COMERCIAL REALIZAR LAS RESERVACIONES mayor o = al 80% N° DE RESERVAS MENSUAL

PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDADES CRITERIOS RESPONSABLE SALIDAS CLIENTE DOCUMENTOS RELACIONADOS

SOLICITUD DE REGISTRO DE
PARTES INTERESDAS recibir a los huspedes
RESERVACIONES RESERVA

CORREO
PARTES INTERESDAS ELECTRONICO , BRINDAR INFORMACION DEL HOTEL
LLAMADAS

INFORMAR LA DISPONIBILIDAD DE
HABITACIONES

INFORMAR LAS TARIFAS DE ACUERODO A

LAS HABITACIONES

RECURSOS Y PERSONAL
RIESGOS Y OPORTUNIDADES CONTROLES
PERSONAL INSTALACIONES EQUIPOS TECNOLOGÍA

COOREO ELECTRONICO ,
RECEPCIONISTA, GERENTE
INSTALACIONES DEL HOTEL PRESUPUESTO ANUAL COMPUTADORA ,
GENERAL ,SUPERVISORES
TELEFONO