UNIDAD 4

“Fase 4 – Estudio de Impactos - Plan de Negocios

Andrés Felipe Devia Parra Cód. 1143828084

Stephania Rodríguez Villa Cód. 1107524055

Tatiana Largo Rodríguez Cód. 1130666413

Johana Catherine Erazo - Cód. 31486199

Grupo 106000_32

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios – ECACEN

Mayo 2020
INTRODUCCION
 INFORME DEL ESTUDIO DE IMPACTO

Paso 1.

1) Estudio de Prefactibilidad para unidad productiva denominada tienda virtual de

artículos de belleza, estética y cuidado personal masculino.

Determinar para EL PLAN DE NEGOCIO:

 Impacto económico:

Las tiendas virtuales en estos tiempos han tomado un gran auge ya que las personas realizan más

transacciones de forma Online de lo que lo hacían años atrás, esto ha llevado a las diferentes

compañías a reinventarse e innovar para que sus productos puedan seguir en el mercado y no

quebrar.

A raíz de esta innovación se ha vuelto más atractivo a los ojos de inversionistas que buscan

generar más dividendos, activando también la economía por medio de otras compañías que se

lucran a partir de las tiendas virtuales como lo son las que prestan los servicios de logísticas.

 Impacto social:

Las tiendas al ser virtuales se deslocalizan llegando a más personas en cualquier parte de la

ciudad, región o país. El impacto también se logra cuando se tiene un contacto más directo con el

cliente el cual pueda tener una respuesta a su necesidad al instante.

En el entorno laboral se da la opción a que sean contradas personas profesionales que tengan

alguna discapacidad siendo empresas de inclusión, aplicando e innovando salarios emocionales

 para los empleados que va desde actividades lúdicas dentro de la compañía y tiempos de

esparcimiento para la generación de ideas creando una sinergia colaborativa.

 Impacto ambiental:

Al ser una tienda Online se evidencia las innumerables ventajas; ya que lo que se desea al generar

un negocio es que sea amigable con el medio ambiente por las nuevas políticas de calidad, puesto

que de nada nos sirve que el proyecto sea lucrativo si de alguna manera afecta la salud o la

naturaleza. Por tal razón las tiendas virtuales gozan de buena aceptación ya que al no tener un

negocio físico evita que las personas deban movilizarse en vehículos para ir por los productos,

sino que lo realiza una motocicleta o un vehículo de logística disminuyendo en gran manera la

contaminación tanto ambiental como auditiva.

En cuanto a la papelería el impacto es muy beneficio ya que se utiliza la facturación electrónica y

material ecológico tanto para la oficina como para los embalajes.

2) En el cuadro 1, Impactos de su proyecto en el entorno:

Cuadro 1. Evaluación de impactos positivos y negativos de su plan de negocios

IMPACTOS POSITIVOS NEGATIVOS

Impactos 1.Generación de empleos locales 1.Cambios legislativos o regulatorios para las
económicos tiendas virtuales.
2.Compra de productos a proveedores. 2.Cambio y alzas en las importaciones de los
productos vendidos por la tienda virtual.

3.Pago de impuestos y dividendos a accionistas. 3.Excases de productos efecto virus o

pandemias.
4.Empleos generados por nuestros aliados como 4.Perdida de inversionistas.
lo son: compañía de logística y proveedores.

5.Atracción de nuevos inversionistas. 5.Alza del dólar, ya que estos productos son

Impactos 1.Deslocalización del punto de venta ya que
sociales cualquier persona puede comprar no importa su
ubicación en Cali.
2.Comodidad de los clientes a la hora de hacer
una compra virtual desde la comodidad de sus
casas.
3.Comunicación abierta y con ética hacía los
clientes
4.Se da oportunidad de trabajo a personas con
discapacidad.
5. Cuidado de los empleados por medio de un
buen clima organizacional generado por el
incremento de un salario emocional.
Impactos 1.Manejo de material de distribución
ambientales biodegradable (tanto de oficina como POP)
2.Uso de productos amigables con el medio
ambiente (Productos de distribución).
3.Reducción en la contaminación de vehículos
por parte de los clientes por la compra virtual.
4.Facturación legal electrónica.
5.Embajales ecológicos.
Paso 2.
importados.
1.Cambio en el hábito de consumo de los
clientes por alteraciones de los productos.
2. No tener mentalidad digital para entender al
nuevo cliente, teniendo claro que el
consumidor es lo más importante.
3.Como es tienda virtual una vez el trabajo se
realice de forma más sistémica, se puede
prescindir de mano de obra.
4.Personas que en Cali no cuenten con internet
o un computador no podrá adquirir el producto.
5.Tener un servicio Post-venta complejo donde
los clientes no puedan realizar sus PQRS.
1.Manejo de motocicleta con combustible que
genera gases contaminantes.
2.Contaminación visual y auditivo por medio
de los vehículos de las empresas de logística
que recogen el producto.
3.Mal manejo de los residuos sólidos.
4.Los costos por el cambio o tipo de embalaje.
5.Contaminación por parte de los envoltorios
de los productos para la entrega.
 Transcribir del cuadro 1, los impactos económicos, sociales y ambientales NEGATIVOS;

diseñar para éstos, un plan de mejoramiento mediante acciones y medidas de control, que

permitan mitigarlos y/o eliminarlos:

En el cuadro 2, presentan acciones o estrategias como conjunto de medidas de cambio que

se toman, para mitigar o eliminar cada uno de los 5 impactos negativos del proyecto en el

entorno.

Cuadro 2. Plan de mejoramiento para mitigar y/o eliminar los impactos negativos

PLAN DE MEJORAMIENTO

IMPACTOS NEGATIVOS ACCIONES PARA MEDIDAS DE CONTROL

Impactos 1.Cambios legislativos o
económicos regulatorios para las tiendas
virtuales.
2.Cambio y alzas en las
importaciones de los
productos vendidos por la
tienda virtual.
3.Excases de productos
efecto virus o pandemias.
4.Perdida de inversionistas.
5.Alza del dólar, ya que estos
productos son importados.
MITIGARLO (Estrategia)
-Revisión continua de las nuevas
regulaciones y estándares que
impactan a nuestro negocio en el
entorno de nuestro sector.
- La empresa deberá de ejecutar
alianzas con otras compañías, lo
cual le permitirá abarcar un
mayor mercado y por ende la
generación de más ingresos,
siendo este punto fundamental a
la hora de estar preparados para
cualquier cambio drástico en el
entorno.
En cuanto a los negocios que se
lleven a cabo en la empresa
estos deberán cumplir con un
contrato de fidelidad con la
marca, permitiendo tener
(Indicador de logro y
responsable)
-Establecer formalmente un
sistema de Gestión de Riesgos
que cuide los riesgos del negocio,
operativos de las áreas y TI.
-Desarrollar plan de contingencia
- Todas las actividades que se
realicen deberán pasar por la parte
administrativa, siendo estas
vitales para el cumplimiento de
los objetivos.
Se deben de establecer beneficios
y riesgos con las posibles alianzas
que se lleven a cabo, siendo estas
de vital importancia para ser mas
competitivos y resistentes a los
cambios que se puedan presentar.
 garantías y seguridad de los
recursos de la empresa, ejemplo
los inversionistas.
Se debe estudiar el mercado y los
posibles cambios que se puedan
presentar, siendo esta información
fundamental a la hora de tomar
decisiones y cambiar estrategias
de mercado con anticipación para
que no afecten las ventas de la
empresa.

Impactos  1.Cambio en el hábito de -Establecer coordenadas y - Principalmente se debe evaluar

sociales consumo de los clientes por
alteraciones de los productos.
2. No tener mentalidad
digital para entender al nuevo
cliente, teniendo claro que el
consumidor es lo más
importante.
3.Como es tienda virtual una
vez el trabajo se realice de
forma más sistémica, se
puede prescindir de mano de
obra.
4.Personas que en Cali no
cuenten con internet o un
computador no podrá
adquirir el producto.
5.Tener un servicio Post-
venta complejo donde los
clientes no puedan realizar
sus PQRS.
verificación de acceso a redes la aceptación del producto en la
sociales, ya que esto nos comunidad, y cuál ha sido su
permitirá enfocarnos en lugares impacto este indicador se debe
donde exista un mercado realizar por medio del
potencial y así poder llevar a seguimiento y velar que los
cabo estrategias que impacten en objetivos planteados se cumplan,
los lugares correspondientes pero más allá de ello que se
donde sepamos que existe una mantengan, sobre todo en
mayor visualización de redes aquellos puntos en los que se
sociales, en cuanto a los lugares requiere mayos atención.
donde el internet sea limitado se
realizarán estrategias de
marketing como por ejemplo
radio y televisión, esto con la
intención de llevar nuestra
marca a lugares de difícil acceso
siendo fundamental la
participación de estos clientes,
hay que tener en cuenta que se
realizaran descuentos especiales
a estos clientes que nos
prefieren y dan su voto de
confianza por la calidad de
nuestros productos y servicio.
Impactos  1.Manejo de motocicleta con
ambientales combustible que genera
gases contaminantes.
2.Contaminación visual y
auditivo por medio de los
vehículos de las empresas de
logística que recogen el
producto.
3.Mal manejo de los residuos
sólidos.
4.Los costos por el cambio o
tipo de embalaje.
5.Contaminación por parte de
los envoltorios de los
productos para la entrega.
Paso 3.
Describir las organizaciones que apoyan la implementación de planes de Negocios o
emprendimientos.
-Usos de materiales
biodegradables en empaques.
-Charlas capacitaciones a todo el
personal para dar buen uso de
nuestros productos y qué hacer
con el empaque de residuo.
- En la parte logística se deberá
cumplir con un límite de clientes
por viaje, con la intención de
disminuir la cantidad de
traslados, en cuanto al material
que se generé se deberá llevar a
cabo un proyecto de reciclaje el
cual brindé recursos para
establecer metas volantes de
reciclaje y obsequios para los
clientes que reciclen. Todo esto
con la intención de incentivar el
cuidado por el medio ambiente y
la oportuna participación de la
conservación y el apoyo como
empresa a esta causa.
- Reducir de manera importante la
contaminación con plástico.
Responsable empresa fabricante.
-Reducir la contaminación con el
no uso de empaques finales del
producto. Responsable Tienda
Virtual
- Lo controles que se deben
realizar es inicialmente validar la
efectividad del producto una vez
modificado, e identificando si
cumple con las necesidades del
mercado, esto se realiza por
medio de un análisis cualitativo
que identifique y conozca si se
están llevando al cumplimiento de
los objetivos iniciales de
conservación del medio ambiente
y posteriormente con los
requerimientos del consumidor.
En el cuadro 3, presentan como mínimo cinco (5) organizaciones o instituciones que apoyen la

implementación de planes de negocios.

Cuadro 3. Descripción de organizaciones que apoyan la implementación de planes de negocio

Nombre de la Organización o Explicar tipología de la organización y descripción del apoyo que

Institución brinda
1. Fondo Emprender Es un fondo de capital semilla creado por el gobierno nacional y que
está adscrito al Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). Tiene
como objetivo financiar iniciativas empresariales creadas por
aprendices o asociaciones entre aprendices, practicantes
universitarios o profesionales.
2. Cultura E Es un programa promovido y financiado por la Alcaldía de Medellín
que busca masificar la cultura del emprendimiento y dinamizar la
economía de la ciudad mediante la creación de empresas
innovadoras. Tiene distintos programas como el Banco de
Oportunidades, el Fondo de Emprendimiento, programas de
formación, proyectos de integración empresarial, semilleros y redes
de microcrédito.
3. Tecnoparques Es un acelerador para el desarrollo de proyectos que tengan
prototipos en cuatro líneas tecnológicas: Electrónica y
Telecomunicaciones, Tecnologías Virtuales, Ingeniería y diseño y
Biotecnología nanotecnología. Los Tecnoparques son un programa
del SENA.
4. Bancoldex Bancoldex es el banco para el desarrollo empresarial y el comercio
exterior. Financia cualquier necesidad de crédito que tengan las
empresas, con destinaciones para capital de trabajo, inversión fija,
consolidación de pasivos y capitalización empresarial. Estos
financiamientos están disponibles para micros, pequeñas, medianas y
grandes empresas de todos los sectores económicos
5. Innpulsa Es la institución del Gobierno Nacional para apoyar y promover
iniciativas de negocio que puedan crecer de manera rápida, rentable y
sostenida. Se enfocan en detectar y vencer los obstáculos que
impiden el crecimiento de las empresas, en trabajar las barreras
mentales que frenan del proceso creativo y en incentivar el desarrollo
de las empresas en las regiones.

CONCLUSIONES
 BIBLIOGRAFÍA

Libera, B. (2007). Impacto, impacto social y evaluación del impacto. ACIMED, 15(3)
Recuperado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-
94352007000300008
Sapag, C. N., Sapag, C. R., & Moreno, S. Á. A. (2008). Preparación y evaluación de proyectos
(5a. ed.). Pp. 31-36. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?docID=3214837&ppg=1

Villota, C. (2018). Estudio de impacto en un plan de negocios. [Archivo de video]. Recuperado

de http://hdl.handle.net/10596/18304

Córdoba, P. M. (2011). Formulación y evaluación de proyectos. Bogotá, CO: Ecoe Ediciones. Pp.
266-296. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=13&docID=10536346&tm=1480171108318