En el punto 5.

2 se habla acerca de la política:

Es un documento establecido por la alta dirección, basado en la dirección estratégica y el

contexto de la organización. Además, la política sirve como base para el establecimiento de los
objetivos del sgc. Se inicia con el establecimiento de la política del SGC que es un documento
que incluye el compromiso explícito de la empresa a cumplir con los requisitos aplicables
(como requisitos del cliente, requisitos legales al producto, requisitos técnicos, etc.) y un
compromiso explícito a realizar la mejora continua del sgc. Después de haber establecido la
política, se procede a comunicar y difundir la política: lo más resaltante es que:

- Esta política del SGC tiene que estar dentro de la información documentada del SGC
con el objetivo de estar disponible.
- Tiene que ser comunicada, entendida y adoptada por todos los miembros y en todos
los niveles de la organización: se puede hacer uso de conferencias, talleres, charlas,
trípticos, etc.
- Tiene que estar disponible para las partes interesadas. A través de la web o correos
electrónicos.

El punto 5.3 habla acerca de los roles, responsabilidades y autoridades en la organización:

La alta dirección tiene que encargarse de designar responsabilidades con el objetivo de:

- Asegurarse de que el SGC implementado esté acorde con la norma ISO 9001.
- Asegurar la integridad y continuidad del SGC.
- Asegurar que se informe con regularidad sobre el desempeño y mejora del SGC.
- Asegurar el enfoque al cliente en todos los niveles de la organización.

Se puede hacer uso de herramientas como el organigrama o MOF (manual de organización y

funciones).