REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

“EZEQUIEL ZAMORA”

UNELLEZ

PROGRAMA ACADÉMICO-SANTA BÁRBARA

FACILITADORA:

Laura García

SUB-PROYECTO: INTEGRANTE:
Guerrero Aleida C.I: 23014548

Gerencias de Empresas

ING. PRODUCCIÓN ANIMAL

IX: Semestre

SANTA BÁRBARA; MAYO DEL 2020

 Contenido
INTRODUCCION..................................................................................................................................3
LA TOMA DE DECISIONES...................................................................................................................4
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES......................................................................................5
ELEMENTOS DE LA TOMA DE DECISIONES GERENCIAL......................................................................5
 Información:...........................................................................................................................5
 Conocimientos:......................................................................................................................5
 Experiencia:............................................................................................................................5
 Análisis...................................................................................................................................5
 Juicio.......................................................................................................................................5
TIPOS DE DECISIONES.........................................................................................................................6
 Decisiones estratégicas..........................................................................................................6
 Decisiones tácticas:................................................................................................................6
 Decisiones operativas:............................................................................................................6
 Decisiones estructuradas.......................................................................................................6
 Decisiones desestructuradas:.................................................................................................6
 Decisiones semi-estructuradas...............................................................................................6
TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES.........................................................................................7
LA TOMA DE DECISIONES EN GERENCIAS HIPERINFLACIÓN...............................................................7
Recomendaciones para la gerencia en hiperinflación........................................................................8
CONCLUSIÓN....................................................................................................................................10
ANEXOS............................................................................................................................................11

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 INTRODUCCION
Para el ser humano, la toma de decisiones es uno de los actos de mayor trascendencia, esto
se debe a que elegir hacer algo que pudiera traer consecuencias desfavorables genera
conflicto y dudas. Hay que tener en cuenta que al tomar la elección correcta se hace basado
en las experiencias previas,  además cada persona tiene una manera de afrontar la
resolución de problemas, de acuerdo a sus conocimientos e historia.

Dentro de una gerencia u organización se puede definir la toma de decisiones en un análisis

de decisiones que sustenta todas las funciones directivas. “Nada de lo que un directivo hace
es más importante que el uso de la mejor información disponible para tomar buenas
decisiones”. El daño causado a una organización por una decisión básicamente desacertada
no puede ser evitado ni por la más cuidadosa planificación ni por una implementación
perfecta. En una era de cambiante tecnología y creciente competencia, pocas
organizaciones pueden darse el lujo de basar sus decisiones en reacciones intuitivas y
espontáneas, o corazonadas.

Únicamente un enfoque sistemático y razonado del análisis de sus decisiones puede

asegurar a la organización el crecimiento y desarrollo que merece. Con menos tiempo para
pensar, con mayor complejidad en todas las áreas de trabajo, con menos tolerancia para las
equivocaciones, es necesario estar seguro de que en cada caso se está tomando la mejor
decisión, antes de tomar acción. Es probable que al tomar tantas, algunas parezcan
automáticas, por lo que hay que tener especial cuidado con éstas. Las buenas decisiones no
se logran fácilmente, son el resultado de un arduo y ordenado proceso mental.

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 LA TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es una capacidad netamente humana, deriva del poder de la razón y
el poder de la voluntad, es decir, pensamiento y querer unidos en la misma dirección.

Es el proceso de analizar, organizar y planificar en busca de un propósito específico.

Recurrentemente, los seres humanos deben elegir entre diferentes opciones, aquella que
según su criterio es la más acertada.

Se puede presentar en diferentes contextos: a nivel personal, familiar, laboral, social,

sentimental, económico, empresarial, etc. Es decir, en todo momento se presenta la toma de
decisiones, la diferencia radica en la forma en la cual se llega a ellas.

Para el administrador o gerente tomar decisiones representa una de las mayores

responsabilidades que debe asumir a nivel laboral. Tomar la decisión correcta es una de las
metas de quienes practican la gerencia, para ello deben contar con ciertos conocimientos,
una amplia experiencia en el tema y seguridad personal.

¿Cómo se toman las decisiones en las organizaciones?

En la gerencia la toma de decisiones, trabaja a la par de las cuatros funciones

administrativas: Planeación, Organización, Dirección y Control.

En muchos casos se toman mediante dos mecanismos:

 Racionalidad: Proceso donde se elaboran modelos sencillos en los que analizan las
características de los problemas sin enfatizar en la complejidad.
 Intuición: Es un enfoque donde las decisiones se toman inconscientemente, por
experiencia dilatada.

En otros casos se usan modelos definidos que ayudan a la toma asertiva.

Modelo Racional: Es uno de los modelos más usados por la gerencia, considera el
comportamiento humano con la idea de que las personas maximizan el valor bajo ciertas
restricciones. Cada persona tiene metas y clasifica sus acciones de acuerdo a la
contribución de estas metas para finalmente seleccionar la alternativa de valor más alto en
términos de retribución.

Pasos:

 Definir el problema.

 Identificar los criterios existentes para la decisión.

 Distribuir ponderaciones a los criterios.

 Desarrollar una serie de posibles alternativas.

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  Analizar estas alternativas y seleccionar la mejor.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES

Constituye un aspecto primordial de la alta gerencia, un buen gerente es aquel que maneja
adecuadamente la responsabilidad de tomar decisiones acertadas, ya que diariamente toman
grandes decisiones que suponen riesgos para las organizaciones.

Decidir implica adoptar una posición y la elección de un camino a seguir, el cual requiere
información interna y externa de la organización.

Es parte fundamental del proceso de planeación, ayuda a mantener la armonía y la

eficiencia organizacional.

Una decisión acertada tomada bajo un buen procedimiento nos ahorrara tiempo, esfuerzo,
energía y dinero. Debido al avance tecnológico y la competencia, los gerentes una
organización con un óptimo crecimiento y desarrollo.

ELEMENTOS DE LA TOMA DE DECISIONES GERENCIAL

 Información: Es importante para manejar los aspectos a favor o en contra del
problema, de esta manera definir las limitaciones. Si no se puede obtener
información específica, la decisión debe basarse en la información disponible, así la
misma sea información a nivel general.

 Conocimientos: Para tomar cualquier decisión se debe tener conocimiento del

entorno circunstancial del problema, de esta manera seleccionar un curso de acción.
Si se carece de conocimiento, es fundamental buscar asesoría.

 Experiencia: Cuando un gerente ha tomado decisiones constantemente, con

resultados buenos y malos le proporcionan experiencia, información para el futuro,
que pudiera ser usado en algún problema similar, a partir de esta establecer un plan
de acción. Si carece de experiencia la tendencia es experimentar, cabe destacar que
los problemas importantes no pueden solucionarse con experimentos ya que el
riesgo es elevado.

 Análisis: Se hace a través de métodos específicos, cuando no se tiene uno, debe

entonces confiar en la intuición.

 Juicio: Es necesario para utilizar acertadamente la información, los conocimientos,

la experiencia y el análisis.

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 TIPOS DE DECISIONES
 Decisiones estratégicas: Son aquellas que afectan a toda la empresa (o a una buena
parte de la misma) durante un largo periodo de tiempo. Influyen, por lo tanto, en los
objetivos generales de la empresa y en su modelo de negocio . Estas decisiones son
tomadas por los máximos responsables de las compañías (CEO, presidentes,
directores generales, comités de dirección, etc.).

 Decisiones tácticas: Afectan únicamente a parte de la empresa, o a parte de sus

procesos, y generalmente se toman desde un solo departamento (o de unos pocos).
Tienen un impacto relevante a medio plazo (1 o 2 años, como máximo), y son
tomadas por cargos intermedios (jefes de departamento, gerentes, etc.)

 Decisiones operativas: Afectan a actividades específicas, con un alcance muy

claro, y su efecto es inmediato o muy limitado en el tiempo. Estas decisiones son
responsabilidad de los niveles bajos de la jerarquía empresarial (jefes de equipo,
encargados de área, dependientes, etc.)

También se distinguen tres tipos según a su naturaleza

 Decisiones estructuradas: En este caso, las variables que afectan a la decisión son
perfectamente conocidas, y en muchos casos el proceso de decisión puede
representarse mediante un diagrama de flujo, e implementarse mediante un
algoritmo. En casos extremos, ni siquiera es necesaria la intervención humana,
aunque no es lo habitual.

 Decisiones desestructuradas: Son aquellas decisiones en la que no es posible

diseñar un "flujo de decisión" en detalle, no es evidente que inteligencia se debe
aplicar, ni cómo se debe diseñar el proceso, ni con qué criterios decidir. Suelen ser
decisiones que se toman ante eventos inesperados o que ocurren muy
esporádicamente. En estos casos, evidentemente, la intervención humana es
insustituible.

 Decisiones semi-estructuradas: Es el caso intermedio. En cierto sentido, me atrevo

a decir que son todas o casi todas las decisiones, que se encuentran en algún punto
intermedio entre los dos extremos descritos anteriormente. 

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 TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Los encargados de tomar decisiones, saben que hacerlo tiene su propio proceso, pasos y
elementos claramente definidos. Cualquier decisión que se tome es arriesgada y además,
consiste, en comprometer recursos existentes a cambio de un futuro incierto y desconocido,
pero si el proceso se observa fielmente y se dan los pasos requeridos, el riesgo se minimiza
y la decisión tiene una buena probabilidad de éxito.

Los que toman decisiones, saben:

 Cuándo es necesaria una decisión.

 Que la parte más importante es asegurarse de que la decisión es sobre lo que debe
ser.
 Cómo definir el problema.
 Ni siquiera piensan en lo que es aceptable hasta no haber considerado
cuidadosamente lo que es la decisión correcta.
 Que lo más probable es que, al final, tengan que transar.
 Que no habrán tomado una decisión mientras no hayan incorporado en ella su
eficacia y su puesta en práctica.

Técnicas no matemáticas para la toma de decisiones.

 Lluvia de ideas: es una técnica ideal para generar ideas nuevas.

 Decisiones por consenso: cuando varias personas poseen conocimientos sobre el
tema es importante realizar consensos.
 La técnica Delphi: es una herramienta útil para analizar eventos futuros, a partir de
las opiniones de grupos de expertos.
 La pecera: es una técnica en la cual, los participantes dispuestos en forma de
círculo, ubican una silla en el centro y sientan a un experto en la silla para que
emita su opinión sin interferencias.
 Interacción didáctica.
 La negociación colectiva.
 Toma de decisiones racionales y negociadas.

LA TOMA DE DECISIONES EN GERENCIAS HIPERINFLACIÓN

“Gerenciar en entornos hiperinflacionarios es vivir sometido a la constante presión de
tomar decisiones rápidamente y con información incompleta. Es combinar movimientos
tácticos de corto plazo, con el simple propósito de sobrevivir, con reposicionamientos
estratégicos basados en la premisa de que las altas tasas de inflación probablemente se
mantendrán durante muchos años”. Una de las primeras dificultades para analizar la
situación venezolana actual es que ni siquiera existe un consenso sobre si el país vive o no
un período hiperinflacionario. No existe tal cosa como una definición inequívoca de

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hiperinflación, sino que se han desarrollado distintas definiciones a conveniencia de
quienes necesitan aplicar el concepto en su práctica profesional.

Hiperinflación comienza el mes en el que el aumento de los precios supera el cincuenta por
ciento y termina el mes anterior al cual el aumento cae por debajo de esa tasa, y se
mantiene así al menos durante un año. Adicionalmente, de acuerdo con estudios más
recientes, se puede considerar que existe hiperinflación cuando la tasa alcanza una
variación anual superior a 500 por ciento (Reinhart y Rogoff, 2011). Conducir negocios en
un entorno inflacionario se encuentra recurrentemente la idea de que se reduce el tiempo
para tomar decisiones, por lo que todo debe hacerse más rápidamente y se crea la urgencia
de anticipar el movimiento de las contrapartes. Se quiere valorar los inventarios a costo de
reposición, anticipar compras y diferir pagos en la medida de lo posible. El problema es que
todo el mundo quiere hacer exactamente lo mismo. Por lo tanto, los consejos de gestión en
escenarios de alta inflación, aunque efectivos, lamentablemente no son aplicables por todos
los que desean hacerlo, porque en estos contextos imponen las condiciones quienes tienen
poder de negociación: los proveedores de bienes escasos o quienes poseen efectivo en
transacciones con activos poco líquidos.

Recomendaciones para la gerencia en hiperinflación

Recomendaciones financieras

 Asegure que todos en la organización entiendan el concepto del valor del dinero en
el tiempo.
 El dinero no debe permanecer ocioso, bajo ningún concepto.
 La gerencia oportuna del efectivo puede ser una fuente de beneficios, mientras que
la ineficiencia en esta área destruye valor drásticamente.
 Busque mecanismos para transformar el efectivo de moneda local en moneda dura.
 Retrase pagos cada vez que sea posible.
 Prepárese para recibir presiones de cobro por parte de sus proveedores.
 Intente obtener tasas de interés reales positivas (su costo de oportunidad debe
exceder la inflación) y si financia a terceros debe hacerlo por encima de esas tasas.
 Exprima su capital de trabajo: acelere cobros, difiera pagos, elimine productos de
baja rotación, liquide productos obsoletos, use tecnología para acelerar la entrada de
efectivo en la compañía.
 Asesore a sus clientes para que obtengan financiamiento bancario, de manera que
puedan pagarle más rápidamente.
 Haga de las cobranzas su prioridad.
 Tenga en cuenta que es difícil levantar capital en los mercados de valores en
períodos hiperinflacionarios.
 Diversifique sus fuentes de financiamiento bancario, pues los períodos
hiperinflacionarios van acompañados de racionamiento crediticio.

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  Refleje en la contabilidad elaborada con propósitos gerenciales el impacto real de la
hiperinflación, aunque existan rezagos en las estadísticas públicas que sustentan su
contabilidad formal.
 Apóyese en una contabilidad basada en costos estándar, que revisa sus parámetros
trimestralmente para reducir la brecha entre costos históricos y de reposición.
 Si el tamaño de su empresa lo permite, revalorice sus activos.

CONCLUSIÓN
Para finalizar, se resalta lo más importante para tener un mejor enfoque en cuanto al tema
mencionado. Si bien La estrategia de una empresa debe ser flexible y dinámica para
adaptarse a cada etapa de su ciclo de vida y a los cambios en el mercado.

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La toma de decisiones en una empresa tiene como fin encontrar las mejores soluciones en
cada momento. Es un proceso que debe alinearse con los objetivos de la sociedad y las
circunstancias internas y externas.

Una de las decisiones prioritarias en cualquier negocio es la de establecer vías eficientes

para conseguir liquidez y afrontar los retos del día a día. La liquidez es el soporte principal
para lograr la estabilidad financiera y aspirar a un crecimiento sostenible.

La importancia de la toma de decisiones adquiere un papel fundamental en la actualidad.

Toda empresa se enfrenta a un entorno global y digital muy cambiante, con clientes cada
vez más exigentes y activos. Es necesario observar los problemas desde distintos enfoques
y adoptar una estructura flexible que permita actuar con rapidez para adaptarse a cada
situación. Se trata de aprender a reflexionar y reacciona.

El marco legal también es decisivo. En general, son esenciales las medidas para evitar
riesgos en la fiscalidad de una empresa y para cumplir con eficacia el resto de obligaciones
administrativas.

ANEXOS

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