PERSPECTIV

OBJETIVO INDICADOR META INICIATIVA

A
En un periodo de 3
Número de empleados meses tener el
Aumentar la calidad de los Crear un buen
capacitados en un 100% del personal
productos ambiente laborar. 
APRENDIZAJ periodo  capacitado 
E  
 Aplicar lineamientos
Aplicar los conocimientos
para obtener el
con fines de mejora
distintivo H.
Reducir el 10% de
Concientizar a los Capacitar al
quejas del
empleados sobre el ahorro Numero de reportes de personal. 
servicio  
INTERNA inconformidades en un
Brindar herramientas de periodo  Eliminar el tiempo
Evaluar el proceso y
capacitación para dar de espera del
mejorarlo 
solución a problemas proveedor
Disponibilidad de
Numero de servicios
Mejorar el servicio algún servicio
especiales extras  El 95% de las
requerido.
atenciones sean
CLIENTE
satisfactorias  Dar solución
Aumentar las atenciones Número de atenciones
  inmediata a algún
satisfactorias satisfactorias 
problema. 

Reducir Reducir el
considerablemente los desperdicio de
costos materia prima. 
 Reducir un 20%
FINANCIERA costos reducidos 
Solucionar las necesidades los costos  Buscar mejores
que la empresa requiera proveedores.
de la manera mas Cuidar maquinaria y
conveniente equipo.