ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.

TEMA I. Introducción a la Administración.

.
Conferencia No 1. Introducción a la Administración .
Objetivos:
 Reconocer el ciclo administrativo como sistema, a partir del conocimiento de sus fases, la
identificación y la clasificación de los diferentes grupos que interactúan en las
organizaciones empresariales, así como sus respectivos roles.

 Explicar la evolución de la teoría administrativa. Sus aportes e insuficiencias.

 Describir el enfoque sistémico a partir de la relación entre el entorno y el Proceso

Administrativo.

Sumario:
1.1 Introducción
1.2 Concepto de Administración. Naturaleza y niveles del Sistema
Administrativo. (Pág. 7 a la 10)
1.3 Proceso Administrativo. (Pág. 11 a la 20)
1.3.1 Funciones Básicas o Generales del Ciclo Administrativo.
1.4 Importancia de la Administración de Empresa
1.5 Evolución de la Teoría Administrativa (Pág. 36 a la 49)
1.5.1 Escuela Clásica.
1.5.2 Escuela de las Relaciones Humanas.
1.5.3 Escuela de las Ciencias Administrativas
1.6 El Enfoque de Sistema en el entorno actual. (Pág. 49 a la 51)
Bibliografía
Texto básico
 Stoner. Administración. Quinta Edición. Editorial Prentice Hall, S.A. México. 781 pp.
Textos complementarios
 Davis y Newstrom Comportamiento Humano en el Trabajo: Comportamiento
Organizacional. Séptima Edición, 1985. 608 pp.
 Henry Minztberg. Diseño de Organizaciones Eficientes. Editorial El Ateneo. Argentina,
1991. 254 pp.
 H. Koontz .- Administración

Sistema de evaluación
El sistema de evaluación de la asignatura debe contemplar situaciones cercanas a su
desempeño profesional, a través de:
 Evaluación sistemática en seminarios. Se orientará una tarea que se realizará
individual o colectivamente y los resultados se debatirán en los seminarios. Esta
tarea debe propiciar la ejecución de acciones previstas en los objetivos.
 Participación activa en el trabajo en equipo e independiente.
 Prueba Intrasemestral.
SOLICITAR FORMACIÓN EN EQUIPOS
1.1 – Introducción:

La administración o dirección de grupos de personas data desde la prehistoria. Sin

embargo hasta los siglos XVIII y XIX no es que surge un enfoque sistemático de la
Dirección como resultado de la Revolución Industrial en que surgen las condiciones
para la evolución de las teorías de la dirección:

• Nuevas tecnologías.

• Gran concentración de materias primas y trabajadores en las fábricas.

• Incremento de los volúmenes de producción

• Necesidad de distribuir gran cantidad de productos en diversos lugares.

1.2 Concepto de Administración. Naturaleza y niveles del

Sistema Administrativo.

La Dirección o Administración como también se le conoce en nuestro país, es

fundamental para que cualquier organización pueda cumplir con sus objetivos.
Se ha dado también en denominar a la administración “el arte de hacer las
cosas a través de las personas”.

 La Administración comprende el análisis teórico a nivel científico del

comportamiento de las organizaciones.

 La Administración comprende también una tecnología o un conjunto de

conocimientos en materia de procedimientos operativos aplicables a la
obtención de mayor eficiencia en las diferentes áreas de la organización.

 Por otra parte, los Administradores pueden clasificarse, dentro de una

organización, cualquiera que sea su tipo, atendiendo a diferentes criterios,
o sea, en función de la actividad que realizan dentro de la organización, o
en función del nivel que ocupan dentro de ella.

LECTURA RECOMENDADA: " Administración" de J. Stoner, de la

página 11 a la 16.
 Profundiza sobre la clasificación de los administradores atendiendo a
diferentes criterios por el libro de texto básico "Administración", del autor
J. Stoner, página 11.
 Puedes profundizar en cada una de las Capacidades que se representan
en la Figura I, en el libro de texto básico Administración, del autor J.
Stoner, en las Págs. 12 y 13.
1.3 Proceso Administrativo.

Actualmente predomina en el campo de la literatura administrativa la idea de la

Administración como un proceso, esto es, como el ejercicio de una serie de
actividades interrelacionadas cíclicamente en un esquema lógico, en el que una
de las actividades precede a otras. La Administración puede ser analizada como
un proceso, esto es, como el ejercicio de una serie de actividades
interrelacionadas cíclicamente en un esquema lógico, en el que una de las
actividades precede a otras. El Proceso de Administración puede observarse tal y
como se representa a continuación:

1.3.1 Funciones Básicas o Generales del Ciclo Administrativo.

Planificación: Pensar con anticipación en fijar objetivos a través de los programas y su

factibilidad.
Organización: Disponer y destinar el trabajo, la autoridad y los recursos entre los
miembros de la empresa.
Liderazgo, Mando o Dirección: Influir y motivar a los empleados, requiere trabajo con
las personas.
Control: Cerciorarse que las acciones de los empleados lleven a la obtención de las
metas.
1.4 Importancia de la Administración de Empresa.
 La importancia de la Administración como función principal de los
administradores radica principalmente en la orientación que da ésta, a
cada uno de los elementos que componen la organización,
realizando planes, asignando recursos, motivando, guiando y
controlando las actividades, permitiendo así el logro de las metas
esperadas por la organización, haciendo estas más eficientes y eficaces.
Además:
-Permite escuchar a nuestros superiores.
-Permite dar opiniones y criterios propios.
-Propicia la necesidad de trasladar ideas, dar soluciones y criterios.
-Dirigir pequeños grupos de subordinados.
-Discutir con otros profesionales
-Participar en diferentes eventos.
-Necesidad de competir.

1.5 Evolución de la Teoría Administrativa

• 1.5.1 Escuela Clásica.
• 1.5.2 Escuela de las Ciencias del Comportamiento.
• 1.5.3 Escuela de las Ciencias Administrativas

Escuela Clásica de la Organización

Teoría de la Administración Teoría clásica de la

Científica Organización

Teoría de Transición

Escuela de las Ciencias del Comportamiento

Enfoque Científico del

Movimiento de las Relaciones Comportamiento
Humanas
Escuela de las Ciencias Administrativas.
(Escuela Cuantitativa)

Análisis de los diferentes enfoques o escuelas: (Pág. 30-46 del libro de Stoner)

Evolución de las teorías de la dirección:

Escuela Clásica de la Organización:
Precursores de la Teoría de la Administración Científica
1. Robert Owen (1771-1858). Director de fábricas de hilado de algodón en Inglaterra.
 Pensaba que el papel del gerente era “reformar”.
 Lo más importante en la empresa era la inversión que se realizaba en los
trabajadores y en el aumento de sus condiciones laborales y de vida, lo cual
aseguraba incrementos de la producción y las utilidades.
 Calificó el rendimiento de los trabajadores lo cual fomentó el orgullo y
promovía la competencia entre los trabajadores.
 Veía al hombre como una máquina vital.
2. Charles Babbage (1792-1871). Inglés. Profesor de Matemáticas:
 Fue de los primeros defensores de la división del trabajo.
 Crea las grandes líneas de trabajo.
 Creía que cada operación fabril debía analizarse por separado para poder
señalar los conocimientos que requería. De este modo se reducía el costo de
tiempo de capacitación y la constante repetición de cada operación redundaría
en mejorar la capacidad y la eficiencia.
3. Frederick W Taylor (1856-1915): Se basa en la necesidad de aumentar la
productividad debido principalmente a la escasez de mano de obra calificada y a la
necesidad de producir más en menos tiempo.
Principios básicos de Taylor:
1. Desarrollo de una verdadera ciencia de la administración, determinación del
modo óptimo de ejecutar una tarea.
2. Selección científica de los trabajadores, a cada uno se le asigna una tarea para
la cual es más apto.
3. Educación y desarrollo científico del trabajador.
4. Cooperación íntima y amistosa entre administradores y empleados.

Precursor de la Teoría Clásica de la Organización.

1. Henry Fayol (1814-1925): Se basa en la necesidad de dirigir organizaciones
complejas como las fábricas dividiendo las operaciones administrativas en
actividades relacionadas entre sí:
• Técnica
• Producción y fabricación de productos
• Comercial (compra de materias primas y venta de productos)
• Financiera (adquisición y utilización de capital)
• Seguridad y protección a los empleados y la propiedad
• Contabilidad
• Administración
Principales Aportes de la Escuela:
• Conjunto de principios y normas útiles a los administradores.
• Principios administrativos que pueden enseñarse
• Muchas de sus contribuciones se mantienen vigentes adaptados a la época.
• Técnicas aplicables a la industria y los servicios.
• Diseños del trabajo y el desarrollo de los trabajadores.

Principales Limitaciones de la Escuela:

• La administración científica se vio limitada por sus suposiciones inherentes a los
seres humanos.
• No considera el entorno de la empresa.
• Los empleados modernos están menos dispuestos a aceptar la autoridad con
arbitrariedad.

Precursora de la Teoría de Transición:

Mary Parket Follet (1868-1933) y Chester I. Barnard (1886-1961): Introdujo elementos
nuevos, sobre todo, en las relaciones humanas y la estructura organizacional:
• Los empleados y los administradores tienen un propósito común en cuanto son
miembros de una misma organización. 
•  Las personas se asocian en organizaciones formales con el propósito de
conseguir cosas que no lo podrían hacer individualmente.
 • Una empresa puede operar de forma eficiente y sobrevivir sólo si mantiene en
equilibrio las metas de ella y los objetivos y necesidades de sus empleados.

Escuela de las Ciencias de Comportamiento:

Movimiento de las Relaciones Humanas
Principales Aportes:
• Necesidades sociales como factores que influyen en la productividad, lo cual
contrastaba con la continua creencia de que esto era un problema
exclusivamente de ingeniería.
• El concepto de que el interés por los trabajadores paga dividendos.
• Énfasis en la destreza y estilos administrativos.
• Pensamientos de procesos y retribuciones en grupo.
Principales Limitaciones:
• No mejoró la productividad con la aplicación de este enfoque.
• Son poco concluyentes los estudios y hallazgos sobre la relación desempeño/
satisfacción.
• Dificultad para medir variables como la satisfacción. 
Enfoque científico del comportamiento 
Principio: La “autorrealización del hombre” se fundamenta a partir de la motivación del
hombre.
Principales Aportes: 
 Nuevos criterios a tomar en cuenta en áreas como el liderazgo, resolución de
conflictos, la adquisición y uso del poder, el cambio organizacional y la
comunicación. 
Principales Limitaciones:
• Según muchos administradores estas teorías son demasiado abstractas para ser
útiles y relevantes en problemas específicos.
• Debido a la complejidad del comportamiento humano, a menudo los científicos
no coinciden en sus recomendaciones respecto a problemas específicos.
Escuela de las Ciencias Administrativas (Escuela Cuantitativa):  
Centró sus esfuerzos en aplicar las técnicas matemáticas para modelar, analizar y
solucionar problemas. A esto se le denomina a veces investigación de operaciones
(IO). 
Principios básicos: 
 Uso de los métodos de simulación para enfrentar los retos de la complejidad de
los problemas que trajeron consigo los adelantos tecnológicos en las
comunicaciones, transporte, etc.
 Trabajo en grupo de especialistas de varias disciplinas para analizar problemas y
proponer soluciones a la gerencia.
Principales Aportes:
• Constituye la investigación de operaciones (IO) una poderosa herramienta para
resolver problemas de planeación y control, así como de programas de producción,
administración financiera y de recursos humanos. 
Principales Limitaciones: 
• Demasiado complicado para comprenderlo y aplicarlo con rapidez.
• No es apropiado para manejar los componentes psicológicos y conductuales de
la actividad en el centro de trabajo.
Tendencias contemporáneas
Se han sucedido en el mundo diferentes enfoques o tendencias de administración
desde la década del 20 (S XX), con el enfoque de la Dirección por Instrucción (DpI), con
el Ordeno y Mando, seguido de la  Administración por Objetivos (APO) en los años 60,
hasta nuestros días donde predomina el enfoque de Dirección por Valores (DpV) y el de
Dirección por Competencias (DpC). En Cuba se desarrolla el enfoque de Dirección por
Objetivo centrado en valores compartidos.

1.6 El Enfoque de Sistema en el entorno actual. (Págs. 48-51 y

266-276)

Concibe la organización como un sistema unitario e intencional compuesto de partes

interrelacionadas. La teoría de sistema nos dice que la actividad de cualquier parte de
una organización afecta a la de todas las demás, como se muestra en el ciclo
administrativo del punto anterior.  
La organización, por tanto es un todo, dinámico y orgánico, formado por muchos
subsistemas, esto implica que no se resuelvan problemas de forma parcial, sin la
afectación de la organización en su conjunto y en el que es imprescindible la toma de
decisiones administrativas.
En la teoría y práctica de la Dirección es muy importante el enfoque de sistema.
La aplicación del Enfoque o Teoría de Sistema, forma parte de la función
Organización que estudiaremos en la Unidad No II. Sin embargo se ha
incorporado en la presente Unidad, como broche que cierra el Ciclo
Administrativo, que de forma general, se ha mencionado y abordado en los
diferentes recursos que se utilizan.

Concibe la organización como un sistema unitario e intencional

compuesto de partes interrelacionadas. En vez de ocuparse por
separado de las partes de una organización, el enfoque de sistema da a
los administradores una manera de verla como un todo y como una parte
de un ambiente externo más amplio. La teoría de sistema nos dice que
la actividad de cualquier parte de una organización afecta a la de todas
las demás.

Enfoque de sistema: Concepto de la administración como un sistema unificado y

dirigido por partes unificadas entre sí.

Conclusiones de la Conferencia:
1. La administración actual es el resultado de la evolución histórica de las diferentes
escuelas que la han conformado. Todas tienen sus aportes y limitaciones
manteniéndose vigentes, en la actualidad, algunos de sus principios básicos.
2. El ciclo administrativo está compuesto por cuatros funciones básicas relacionadas
entre sí e influenciada por el entorno en que se desarrolle.
3. Las organizaciones son un sistema abierto en que la interacción de cada una de
las partes influye en la otra, como se observa en el ciclo administrativo.
4. En este ejercicio es preciso tomar decisiones para resolver un problema,
aprovechando las oportunidades, siguiendo diferentes pasos, tratando de no
cometer los errores más comunes y reconociendo los tipos de entornos en que se
trabaja.

Orientación del estudio independiente:

VER ORIENTACIONES DEL SEMINARIO No. 1