Actividad de proyecto empresarial

1. Naturaleza de la empresa
1.1 Datos generales de la empresa
 Razón social

Microsoft.

1.1.2 Logo – Slogan

“Be what's next”- “Sea lo que se viene”.

1.1.3 Dirección, teléfonos, fax y celulares

-Redmond, Washington, Estados Unidos.

- (571) 326 4700

- Fax: (571) 317 3494

1.1.4 Página web y correo electrónico

https://www.microsoft.com/es-co

Microsoft posee sedes en todo el planeta, pero sus sedes principales son:

-Albuquerque, NM.

-Palo alto, CA.

-San Diego, CA.

-Denver, CO.

-Austin, TX.

-San Antonio, TX.

Para más información visite la página https://www.microsoft.com/en-

us/about/officelocator/all-offices.
1.2SECTOR ECONOMICO

Esta empresa está situada dentro del sector terciario ya que se conforma a partir
de tecnología como materia prima y maneja mano de obra por trabajadores que
pertenecen a ciertas sedes de la empresa.

1.2.1 Actividad económica según el CIIU

-Industrial

-Comercial

1.2.1 Descripción del sector productivo

-Posee sector de forma terciaria y su economía es Alta; su nivel económico

siempre va en crecimiento, índices altos e incrementos en la bolsa de valores. Se
manejan implementos electrónicos y de tecnología de alta gama. Posee varias
marcas en su totalidad como Macroempresa.

1.3 TIPO Y CARÁCTER GENERAL DE EMPRESA

1.3.1 Descripción

Se utilizan los conocimientos y utilerías tecnológicas de alta gama y se fabrican

productos que conforman una gran variedad de énfasis y servicios para la
satisfacción de las necesidades actuales por y con el mundo.
1.4 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
1.4.1 Historia de la empresa

En el año 1975, Bill Gates se retiró de la Universidad de Harvard mudándose

Albuquerque, Nuevo México, recibiendo un muy buen salario gracias a su
implementación de software en lenguaje BASIC MTIS a la empresa Altaír 8800.

Después de unas semanas junto con su amigo Paul Allen, el 4 de abril de 1975
fundaron su propia empresa llamada Microsoft. Después del paso del tiempo la
empresa y su prestigio crecieron y se lograron resultados exitosos consiguiendo el
premio nobel a la economía y ahora, Bill Gates se consagra como el hombre más
adinerado del mundo.

1.4.2 Misión

Experiencia de los socios y clientes de Microsoft. En Microsoft, nuestra misión y

valores se basan en ayudar a las personas y empresas de todo el mundo a
comprender su potencial.

1.4.3 Visión

Nuestra visión de la educación está centrada en habilitar a las personas a

desarrollar su potencial de aprendizaje.

1.4.4 Objetivos de la empresa

– Movilidad. El objetivo de Microsoft es incrementar la productividad y

la colaboración en las compañías, proporcionando acceso a las soluciones de
negocio desde cualquier lugar y utilizando cualquier tipo de dispositivo.
– Big Data. La compañía proporciona a sus clientes las soluciones que hacen
posible gestionar el creciente volumen de información (tanto estructurada como
no estructurada) de modo que eso suponga un elemento de ventaja competitiva
con respecto a sus competidores.
– Social Enterprise. Microsoft maneja las herramientas de social Enterprise,
claves para que las empresas logren una mejor colaboración y comunicación
tanto internamente como con sus proveedores y clientes.
– Cloud Computing. Para Microsoft, es clave que las empresas aprovechen
las eficiencias, la escalabilidad, la flexibilidad y la agilidad que proporcionan
las soluciones en la nube.
1.4.5 Políticas empresariales

Políticas y principios
Microsoft se rige por unas estrictas políticas que garantizan el cumplimiento total
de las regulaciones medioambientales internacionales y los requisitos específicos
de cada país o región donde estamos presentes. Sin embargo, reconocemos que
es una oportunidad para nuestra empresa hacer algo más que únicamente
satisfacer los mínimos reguladores. Por consiguiente, nuestro liderazgo refrenda
los amplios principios medioambientales corporativos y se dedica a la innovación
en el software con la vista puesta en la sostenibilidad medioambiental. Asimismo,
estamos comprometidos con la divulgación de los códigos y los estándares
relativos a los materiales que se utilizan en la fabricación de nuestros productos
hardware.

1.5 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

1.5.1 Productos
- La empresa Microsoft maneja una base de productos de comercio a nivel
de macroempresa con una visión evolutiva y encaminada en la tecnología
para generar grandes ingresos.
1.5.2 Servicios
- Esta empresa ofrece servicios como:

-Servicios en línea

-Servicios de búsqueda

-Servicios para Desarrolladores

1.6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1.6.1 Organización general

La organización general de la empresa Microsoft se basa en una sociedad limitada

con varios y grandes grupos de trabajadores que cumplen funciones de obra y
manejo de material.

1.6.2 Organigrama departamento de estudios

No aplica / No disponible
1.7 MANUAL DE FUNCIONES
1.7.1 Manual de funciones

Para consultar el manual de funciones de la empresa Microsoft visite la página

www.microsoft.com//working .

1.8 puesto de trabajo

1.8.2 elementos y equipos de trabajo.

 Lista de consultas   Al crear una lista de consultas, la actualización de la

lista de elementos de trabajo actualiza tanto los elementos de trabajo como
la información sobre ellos que haya en la lista. En el encabezado de lista de
elementos de trabajo, en Consulta, las listas de consultas contienen el
nombre de la consulta con la que están conectadas.

 Lista de entrada    Al crear una lista de entrada, la actualización de la lista

de elementos de trabajo actualiza únicamente la información de los
elementos de trabajo que ya estuvieran en la lista. En el encabezado de la
lista de elementos de trabajo, en Consulta, las listas de entrada contienen

Equipos de Microsoft

- Celulares
- Tablets
- Computadores
- Software
- Teclados

1.8.2.2 equipos de comunicación

- celulares

- tablets

- computadores

1.8.2.3 software de gestión documental

Un software de gestión documental es una aplicación que permite el

tratamiento, conservación, publicación y trabajo sobre documentos electrónicos
(ya sean documentos escaneados o que se haya creado originalmente en
digital). En países hispanos, utilizamos el término gestión documental.
1.9 Manual de procedimientos

1.9.2 manual de procedimientos departamento de estudio

El trabajo que se presenta consiste en la elaboración

del Manual de Procedimientos Administrativos en el Departamento de
Protecciones, Supervisión y Control perteneciente a Electrificación del Caroní
(EDELCA), de acuerdo a la implementación del Sistema de Gestión de
Calidad en el proceso Transmitir Energía Eléctrica bajo la Norma
COVENIN ISO 9001:2000, el cual fue realizado empleando un estudio de tipo
aplicado, con una investigación de campo; para esto, fue entrevistado todo
el personal que desarrolla actividades de índole administrativa dentro del
departamento para los cuales fue creado este manual.

1.10 Mapa de procesos

1.10.1 Mapa de procesos general