Cyberpac Easy

Datos a: 14-10-2015

Características
Descripción

El Cyberpac o TPV virtual es una plataforma de pagos que permitirá a su comercio vender por internet a
través de su propia página web. Gracias a este producto su comercio ofrecerá a los clientes:
Seguridad: Se trata de un sistema de pagos seguro, con lo que se solicitará una clave de autenticación a sus
clientes minimizando el riesgo de fraude y mostrándose cómo un comercio 100% fiable.
Versatilidad: El Cyberpac ofrece 3 métodos de pago: tarjeta, transferencia y domiciliación.
Confidencialidad: El Cyberpac gestiona los datos sin que el comerciante, salvo excepciones, pueda acceder a
los datos de la tarjeta ni "Comercia Global Payments" al contenido de la compra realizada.

Tipos de pago

El Cyberpac le ofrece los siguientes tipos de pago:

Tarjetas:
Su comercio ofrecerá al cliente la posibilidad de pagar mediante una tarjeta bancaria ya sea de débito o crédito.
Además, el Cyberpac acepta el pago con tarjetas de las marcas Visa y MasterCard.
Para aceptar las tarjetas Amex, Diners y JCB es necesario que su comercio este adherido a estos sistemas de pago.
Transferencias:
El comprador efectuará una transferencia bancaria a favor del establecimiento por el importe total de la compra
realizada:
Si el comprador es cliente de "la Caixa" dispondrá de un link directo a "Línea Abierta".
Si el comprador no es cliente de "la Caixa" deberá realizar la transferencia a través de su entidad bancaria.

Las transferencias se abonarán en el depósito de ahorro asociado al comercio.

Domiciliaciones:
El comprador de su comercio puede domiciliar el pago puntual o periódico de una compra.
Su comercio podrá escoger la opción u opciones de pago que mejor se adapten a sus necesidades, dependiendo
del tipo de cliente o del tipo de artículo que venda..

Información válida en la fecha de la última actualización: 14-10-2015

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 Condiciones
Idiomas

El Cyberpac dispone de los siguientes idiomas de navegación: castellano, catalán, euskera, inglés, francés, alemán,
portugués, italiano y ruso.

Actividades excluidas para disponer del Cyberpac

Actividades prohibidas en Cyberpac:

Subastas
Casinos virtuales, apuestas y pronósticos deportivos.
Loterías y juegos de azar, excepto para los comercios asociados a la ONLAE o a cualquier organismo oficial.
Armas de fuego, armas blancas y réplicas (modificables o no)
Tabaco y cigarrillos electrónicos
Sex-shops y productos eróticos
Medicamentos con receta. Además farmacias con venta a distancia de medicamentos sin receta, se
requiere estar dado de alta en la aplicación DISTAFARMA desarrollado por la Agencia Española de
Medicamentos y las autoridades competentes autonómicas.
Operadores que vendan tickets y entradas para espectáculos de terceros, excepto cuando sean los propios
promotores de los espectáculos.
Falsificaciones y artículos que vulneran la propiedad intelectual
Redes sociales (portales de citas)
En general, cualquier producto o servicio prohibido por la legislación vigente

Actividades prohibidas en todos los entornos (presencial y no presencial):

Tarot, videncia, esoterismo, etc.
Teléfonos eróticos
Clubs de alterne
Recobros de morosos
Multipropiedad
Disposiciones de efectivo
Empresas con estructura piramidal
Falsificaciones y artículos que vulneran la propiedad intelectual
En general, cualquier producto o servicio prohibido por la legislación vigente

Tarifa de alta

La tarifa de alta del Cyberpac consiste en una única cuota de 100 € (el cargo de la comisión se realiza en el
momento en que el terminal se da de alta, independientemente que esté en el entorno de pruebas o real).

Tarifas de mantenimiento

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 El coste del mantenimiento del Cyberpac varía en función de la facturación mensual y se cobra mensualmente por
meses naturales y vencidos y son los siguientes:
Si la facturación es igual o superior a 600 €/mes
El precio del servicio es de 9 €

Si la facturación es inferior a 600 €/mes

El precio del servicio es de 19 €

Si el TPV está inoperativo durante 3 meses o más

El precio del servicio es de 25 €

Instalación

Una vez efectuada el alta por parte de la oficina o a través del comercial de Comercia Global Payments:
Al cabo de 3 o 4 días recibirá un correo electrónico con las instrucciones para instalar el Cyberpac, aunque si su
comercio es de nueva creación y es necesario darle de alta en el fichero FUC, el plazo puede ser mayor.
El Cyberpac estará en pre producción durante los días que su comercio crea conveniente y posteriormente, una
vez realizadas las pruebas, podrá solicitar el lanzamiento al entorno real y por tanto empezar a operar.

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