PERFIL DEL CARGO: SECRETARIA, DIRECCIÓN REGIONAL DE ARICA

Unidad orgánica Dirección Regional de Arica y Parinacota

Reporta a Director Regional

Unidades Nivel Central

Relacionadas Otras Direcciones Regionales
(internas) Oficinas Comerciales

Unidades Otros organismos públicos de la región

Relacionadas
Empresas privadas
(externas)

Familia de cargo Secretarias, Recepcionistas y Asistentes Administrativos

Ciudad de Arica
desempeño
2.- REQUISITOS DEL CARGO

Educación Licencia de Educación Media o equivalente, con especialización

de Secretariado.

Experiencia laboral 3 años o más de desempeño de preferencia en la administración

pública o sector privado en actividades de secretariado
relacionadas al perfil del cargo.

Conocimientos Conocimientos de Computación a nivel usuario.

Idioma Inglés básico a nivel escrito y hablado.

3.- OBJETIVO DEL CARGO Y FUNCIONES

Apoyar administrativamente a la Dirección Regional, contribuyendo así

Objetivo
al correcto desarrollo de las labores de ésta.
Funciones
Gestionar agenda y compromisos del Director Regional.
Controlar, custodiar y confeccionar, en los casos que se requiera, documentación interna del
área.
Atender, realizar y direccionar llamadas telefónicas.
Coordinar reuniones y presentaciones que se realizan al interior de su área.
Realizar otras funciones que el superior jerárquico encomiende, acorde a la naturaleza de su
función y según la Ley vigente.
4.- COMPETENCIAS CONDUCTUALES INSTITUCIONALES

Competencia Definición
Efectividad Preocupación por cumplir con sus labores y metas,
Personal trabajar con orientación a la excelencia y a la mejora
continua, alcanzando resultados establecidos de forma
permanente y manteniendo al mismo tiempo sus
emociones bajo control.
Compromiso Actitud manifiesta para alinear sus propias conductas
Organizacional con las necesidades, prioridades y metas de la
organización, demostrando un sentimiento de
pertenencia con los valores y la misión de DIRECON,
respetando y promoviendo el cumplimiento de la
normativa institucional y de la probidad como
funcionario público.
Colaboración Capacidad para trabajar de forma cooperativa en el
cumplimiento de las metas institucionales, tanto con su
equipo de trabajo como con grupos de trabajo de otras
áreas al interior de DIRECON, promoviendo un clima
organizacional basado en la confianza, respeto y cultura
colaborativa.
Asesoría a Clientes Disposición para entregar asesoría al cliente interno y/o
externo de la Institución, comprendiendo sus
necesidades y orientando sus acciones para satisfacer
las expectativas de éstos, haciendo esfuerzos por
establecer una relación a largo plazo, implementando
soluciones seguidas y controladas incluso luego de
ofrecido el servicio.
5.- COMPETENCIAS CONDUCTUALES POR FAMILIA DE CARGO

Competencia Definición
Preocupación por Comprueba y controla la calidad del servicio que
orden y calidad entrega, verificando con precisión los procesos y las
tareas asignadas realizando seguimiento, revisión y
control de la información.
Flexibilidad Se adapta y trabaja efectivamente con una variedad
de situaciones, individuos o grupos en un contexto de
diversidad de tareas y cargas de trabajo.
Iniciativa Realiza más de lo requerido o esperado en un trabajo
dado de acuerdo a las tareas asignadas, realizando
labores que no se han solicitado o creando nuevas
oportunidades que faciliten el cumplimiento de sus
funciones.