Apreciado participante es grato observar cada uno de sus aportes, recuerden que el

aprendizaje significativo se construye de mejor manera compartiendo las visiones que se tiene
al respecto de las temáticas abordadas en este diplomado por tal motivo los invito a observar
los aportes de sus compañeros, en cuanto al aporte propuesto se me hace importante que se
implementen estos canales de comunicación tecnológicos, puesto a que permite una
interacción más eficiente con los usuarios. Para contribuir a su conocimiento  y que puedan
tener más información del tema, les dejare unos artículos con referencia a medios
tecnológicos de comunicación que pueden consultar.

Tema recomendado a consultar (link) permitirá reforzar conocimientos:

https://sinapsis.agency/la-atencion-al-cliente-online/

https://www.fonvirtual.com/blog/la-importancia-de-la-atencion-al-cliente-en-el-comercio-
online/

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1532000

https://www.tuyu.es/las-tic-en-la-sociedad-actual/

Saludos

Alejandro Escobar

Tutor

Apreciado participante es grato observar cada uno de sus aportes, recuerden que el
aprendizaje significativo se construye de mejor manera compartiendo las visiones que se tiene
al respecto de las temáticas abordadas en este diplomado, por tal motivo los invito a observar
los aportes de sus compañeros, en relación con sus aportes  me parece fundamental todos sus
aportes dentro de las organizaciones dado a que si empezamos a cambiar y fortalecer estas
debilidades cada día se mejorara el principio  eficiencia  y eficiencia dentro de la organización.

Por otro lado el constante reconocimiento y premiación a una buena gestión es fundamental
para promover la pasión y la buena disposición para cumplir la labor encargada, así general un
ambiente propicio para el usuario y los compañeros de trabajo..

Por tal motivo los invito a crear mayor conocimiento de la relación entre las instituciones y la
ciudadanía.

Temas recomendados a consultar para fortalecer los conocimientos.

http://www.aniel.es/importancia-de-las-tic-para-la-gestion-empresarial/

https://www.isotools.com.co/la-norma-iso-9001-2015-se-basa-ciclo-phva/

https://www.gestiopolis.com/10-estrategias-servicio-atencion-al-cliente/

https://www.funcionpublica.gov.co/participacion-ciudadana

http://www.vallempresa365.com/articulos/management/la-importancia-de-la-comunicacion-
estrategica-en-las-organizaciones
https://es.workmeter.com/blog/6-formas-de-mejorar-la-satisfacci%C3%B3n-en-el-trabajo

http://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/03/12/satisfaccion-laboral-y-productividad/

https://acento.com.do/2016/opinion/8372906-los-10-mandamientos-de-un-buen-funcionario-
publico/

http://courseware.url.edu.gt/Facultades/Facultad%20de%20Ciencias%20Pol%C3%ADticas
%20y%20Sociales/Gesti%C3%B3n%20P%C3%BAblica%20Territorial/Modulo
%205/Tema4/Tema4/cmo_ser_funcionario_pblico_y_ser_amado_por_el_pblico.html

Saludos

Alejandro Escobar

Tutor

Apreciado participante es grato observar cada uno de sus aportes, recuerden que el
aprendizaje significativo se construye de mejor manera compartiendo las visiones que se tiene
al respecto de las temáticas abordadas en este diplomado, su aporte es interesante  y me
parece un punto clave dentro de toda organización lo invito a consultar más información para
así poder seguir nutriendo sus conocimientos, esto permitirá poder generar más herramientas
para el desarrollo del diplomado.

Tema recomendado a consultar (marketing), (atención al usuario), (implementación de

tecnologías)

Saludos

Alejandro Escobar

Tutor

Apreciado participante es grato observar cada uno de sus aportes, recuerden que el
aprendizaje significativo se construye de mejor manera compartiendo las visiones que se tiene
al respecto de las temáticas abordadas en este diplomado, por tal motivo los invito a observar
los aportes de sus compañeros, en relación con sus aportes  me parece fundamental todos sus
aportes dentro de las organizaciones dado a que si empezamos a cambiar y fortalecer estas
debilidades cada día se mejorará el principio  eficiencia  y eficiencia dentro de la organización.

Permitiendo así tener un ambiente laboral más propicio tanto para el funcionario como para el
usuario, los métodos de comunicación y gestión son partes realmente importantes. Como lo
argumentan en la solución por tal motivo brindó unos link para  crear conocimiento.

Por tal motivo los invito a crear mayor conocimiento de la relación entre las instituciones y la
ciudadanía.

Temas recomendados a consultar para fortalecer los conocimientos.

http://www.aniel.es/importancia-de-las-tic-para-la-gestion-empresarial/

https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-12787.html

https://www.isotools.com.co/la-norma-iso-9001-2015-se-basa-ciclo-phva/

https://www.gestiopolis.com/10-estrategias-servicio-atencion-al-cliente/
https://www.funcionpublica.gov.co/participacion-ciudadana

http://www.vallempresa365.com/articulos/management/la-importancia-de-la-comunicacion-
estrategica-en-las-organizaciones

http://www.frecuenciacapital.com/es/blog/comunicacion-organizacional

https://www.unimagdalena.edu.co/Content/Public/Docs/Entrada_Dependencia2004/adjunto_
1023-20180710090001_557.pdf

Saludos

Alejandro Escobar

Tutor

Apreciado participante es grato observar cada uno de sus aportes, recuerden que el
aprendizaje significativo se construye de mejor manera compartiendo las visiones que se tiene
al respecto de las temáticas abordadas en este diplomado, por tal motivo los invito a observar
los aportes de sus compañeros, en relación con sus aportes me parece fundamental todos sus
aportes dentro de las organizaciones dado a que si empezamos a cambiar y fortalecer estas
debilidades cada día se mejorara el principio eficiencia y eficiencia dentro de la organización.

Por otro lado el constante reconocimiento, premiación y un orden jerárquico acorde a los
nuevos procesos administrativos y estratégicos, una buena gestión es fundamental para
promover la pasión y la buena disposición para cumplir la labor encargada, así general un
ambiente propicio para el usuario y los compañeros de trabajo.

Por tal motivo los invito a crear mayor conocimiento de la relación entre las instituciones y la
ciudadanía.

Temas recomendados a consultar para fortalecer los conocimientos.

https://www.gestiopolis.com/estructuras-organizacionales-y-tipos-de-organigramas/

http://www.aniel.es/importancia-de-las-tic-para-la-gestion-empresarial/

https://www.isotools.com.co/la-norma-iso-9001-2015-se-basa-ciclo-phva/

https://www.gestiopolis.com/10-estrategias-servicio-atencion-al-cliente/

http://www.vallempresa365.com/articulos/management/la-importancia-de-la-comunicacion-
estrategica-en-las-organizaciones

https://es.workmeter.com/blog/6-formas-de-mejorar-la-satisfacci%C3%B3n-en-el-trabajo

http://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/03/12/satisfaccion-laboral-y-productividad/

https://acento.com.do/2016/opinion/8372906-los-10-mandamientos-de-un-buen-funcionario-
publico/

Saludos

Alejandro Escobar

Tutor
Buenas tardes

Taller 3
Agradezco la participación que han demostrado hasta este punto, extiendo una vez
más una invitación a seguir interactuando, sin duda un tema de coyuntura hoy a nivel
global es la corrupción y falta de transparencia por entidades estatales por tal motivo
agradezco cada una de sus aportes sobre este tema.
A continuación adjunto unos link que puedes generar mayor conocimiento.
https://www.asuntoslegales.com.co/actualidad/la-corrupcion-como-parte-de-la-
cultura-colombiana-2763498
https://www.eltiempo.com/multimedia/especiales/corrupcion-en-
colombia/15798518/1/index.html
https://www.portafolio.co/economia/lo-que-nos-roba-la-corrupcion-en-colombia-
520437
https://elpais.com/internacional/2017/10/16/colombia/1508167539_278882.html
http://indicedetransparencia.org.co/
http://es.presidencia.gov.co/AtencionCiudadana/transparencia-y-acceso-a-
informacion-publica
https://cnnespanol.cnn.com/2017/12/09/4-claves-para-combatir-la-corrupcion/
https://www.fedesarrollo.org.co/sites/default/files/06_C%C3%B3mo%20combatir
%20la%20corrupci%C3%B3n_RE2504.pdf
Saludos
Alejandro Escobar
Tutor

Agradezco la participación que han demostrado hasta este punto, extiendo una vez
más una invitación a seguir interactuando, las instituciones públicas deben esmerarse
por combatir y tener sus entidades sin ningún tipo de corrupción, siendo trasparentes
sin embargo la corrupción está presente y es un problema por tal motivo estos
espacios son propicios para crear conocimiento y generar ideas.
A continuación adjunto unos link que puedes generar mayor conocimiento.
https://www.asuntoslegales.com.co/actualidad/la-corrupcion-como-parte-de-la-
cultura-colombiana-2763498
https://www.eltiempo.com/multimedia/especiales/corrupcion-en-
colombia/15798518/1/index.html
https://www.portafolio.co/economia/lo-que-nos-roba-la-corrupcion-en-colombia-
520437
https://elpais.com/internacional/2017/10/16/colombia/1508167539_278882.html
http://indicedetransparencia.org.co/
http://es.presidencia.gov.co/AtencionCiudadana/transparencia-y-acceso-a-
informacion-publica
https://cnnespanol.cnn.com/2017/12/09/4-claves-para-combatir-la-corrupcion/
https://www.fedesarrollo.org.co/sites/default/files/06_C%C3%B3mo%20combatir
%20la%20corrupci%C3%B3n_RE2504.pdf
Saludos
Alejandro Escobar
Tutor

Agradezco la participación que han demostrado hasta este punto, extiendo una vez
más una invitación a seguir interactuando, la globalización es algo latente hoy en día
en nuestra sociedad y como se ha evidenciado trae cosas favorables y una no tantas, la
corrupción hoy en día se volvió un tema global al ser una problemática que está
afectando a todos los países y en especial los mas pobres donde la desigualdad se
incrementa y los pobres aumentan.
A continuación adjunto unos link que puedes generar mayor conocimiento.
https://www.asuntoslegales.com.co/actualidad/la-corrupcion-como-parte-de-la-
cultura-colombiana-2763498
https://www.eltiempo.com/multimedia/especiales/corrupcion-en-
colombia/15798518/1/index.html
https://www.portafolio.co/economia/lo-que-nos-roba-la-corrupcion-en-colombia-
520437
https://elpais.com/internacional/2017/10/16/colombia/1508167539_278882.html
http://indicedetransparencia.org.co/
http://es.presidencia.gov.co/AtencionCiudadana/transparencia-y-acceso-a-
informacion-publica
https://cnnespanol.cnn.com/2017/12/09/4-claves-para-combatir-la-corrupcion/
https://www.fedesarrollo.org.co/sites/default/files/06_C%C3%B3mo%20combatir
%20la%20corrupci%C3%B3n_RE2504.pdf
Saludos
Alejandro Escobar
Tutor