UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES

CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE
CONTABILIDAD

TEMA:
“EMPRESAS DE SERVICIOS”

AUTORES:
ALVA MALAVER FELIPE.
CRUZ CABANILLAS MARLENI.
REYES EUSTAQUIO EDGAR MILER.
RODRIGUEZ YUPANQUI MELI.

DOCENTE:
CPC LUIS POMA SANCHEZ

CURSO:
INTRODUCCION A LOS COSTOS I

CICLO:
IV CICLO.

TRUJILLO – PERÚ
2017
 LAS EMPRESAS DE SERVICIO

1. Definición
Un servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, que
es esencialmente intangible y que no da como resultado la propiedad de nada. Su
producción puede o no estar vinculada a un producto físico.

Las empresas de servicios se caracterizan por que se dedican a la venta de servicios,

es decir su actividad principal es la prestación de servicios en la que predomina la
labor del factor humano y como consecuencia su mayor inversión está basada en la
mano de obra.

Los servicios tienen tres características básicas:

 Son intangibles (no se puede ver ni tocar).

 Son heterogéneos (Son diferentes, dependiendo de la demanda o necesidad de
las personas).
 Caducan; es decir tienen una permanencia en el tiempo que se realizan o se
utilizan. (Edukativas goopes, 2013)

2. Características de las empresas de servicios

Poseen ciertas características y particularidades que muchas veces dificultan su análisis.

 El recurso humano es el principal insumo que se utiliza para proporcionar el

servicio, y su cálculo mayormente se establece por el número de horas y tarifa
horaria.
 El producto que se ofrece es intangible, el insumo principal es la venta de
información o la realización de alguna actividad física o administrativa a favor
del cliente.
  Por lo general se adecúa a un sistema de costos por órdenes. El costeo por
órdenes, es usado debido a que cada servicio que se pide tiende a ser diferente, por
las especificaciones que establece el cliente.
 La orden de un cliente es un trabajo distinto e implica un conjunto de
actividades diferentes, con cuenta y número de orden específico. En tal
sentido, cada orden o servicio se debe identificar los ingresos y sus
respectivos costos directos e indirectos.

3. Clasificación de los servicios

Las empresas de servicios por el tipo de actividad que realizan pueden clasificarse
en:
 Transportes.
 Turismo.
 Servicios públicos (Luz, agua y teléfono).
 Servicios privados (Asesoría de profesionales).
 Servicios técnicos (Mecánica, electricidad, etc.).
 Instituciones Financieras (Bancos, cajas municipales, etc.).
 Educación (Colegios, institutos, universidades, etc.).
 Salud (Clínicas, hospitales, postas médicas, etc.).
 Otros similares.

4. Funciones
Las empresas tienen como función principal proveer servicios a los diferentes
usuarios a fin de satisfacer sus necesidades a cambio de una retribución económica
denominada precio.

5. Los costos de servicio

Las empresas que prestan servicios también deben calcular el costo de sus servicios
que prestan a los usuarios, con la finalidad de tener una base para poder fijar su
margen de ganancia y por ende el precio de venta del mismo.

El reconocimiento de los costos derivados de la prestación de servicios de actividades

ordinarias requiere cierta técnica y procedimiento, para lo cual se debe tomar en
cuenta todos los desembolsos como: personal, insumos y otros recursos utilizados
para brindar dicho servicio, que se caracteriza por ser intangible y de consumo
inmediato.

LA NIC 2 para empresas de servicios

 El párrafo 19 de la NIC 2 ‘’Inventarios’’ establece que en el caso que un
prestador de servicios tenga inventarios, los medirá por los costos que
suponga su producción. Estos costos se componen fundamentalmente de
mano de obra y otros costos del personal directamente involucrado en la
prestación del servicio, incluyendo personal de supervisión y otros costos
indirectos atribuibles.
 La mano de obra y los demás costos relacionados con las ventas, y con el
personal de administración general, no se incluirán en el costo de los
inventarios, sino que se contabilizarán como gastos del periodo en el que se
hayan incurrido.
 Para que las empresas cumplan con los servicios que prestan, realizan una
serie de inversiones en diferentes recursos, lógicamente dependiendo del tipo
de servicio. Generalmente utilizan insumos cuya inversión en algunos casos
es de menor cuantía y su mayor inversión está dado en la mano de obra.
(Choy, 2012)
5.1 Costo de insumos(materiales y no materiales)

El costo de los insumos está representado por el valor económico de los

materiales y servicios que se han utilizado para producir dicho servicio, por
ejemplo en un taller de mecánica se utilizan grasa, aceite, soldadura, trapo
industrial, waipe, gasolina, repuestos, pernos, energía eléctrica, agua, entre
otros.

5.2. Costo Laboral

El costo laboral está representado por la mano de obra, es decir por el tiempo
que el trabajador permanece para cumplir con el servicio o prestación del
servicio, lo que constituye el producto final. La mano de obra constituye en
algunas empresas la mayor inversión económica.
  Son características de la mano de obra, mejorar el empleo y diseño
de los recursos materiales, son recurso propios de la persona como los
conocimientos la experiencia, habilidad son parte del patrimonio
personal.
 La mano de obra es importante porque es el factor de producción por
excelencia debido a que es el que desarrolla una serie de actividades
y tareas.
El costo laboral no solo está representado por la remuneración ordinaria
diaria, semanal o mensual; a ésta también hay que agregarle los beneficios
sociales que de acuerdo a ley le corresponde al trabajador.
(Luis, 2015, pág. 4)

6. Los costos en Empresas de servicio

 El reconocimiento de los costos derivados de la prestación de servicios de

actividades ordinarias requiere cierta técnica y procedimiento, para lo cual se
debe tomar en cuenta todos los desembolsos como: personal, insumos y otros
recursos utilizados para brindar dicho servicio, que se caracteriza por ser
intangible y de consumo inmediato.
 La existencia de un consumo inmediato en las empresas de servicios, por lo
general, implica que el cliente participe en el proceso de transformación,
generándose de esta forma un elevado uso de mano de obra directa por parte
de la empresa prestadora del servicio.
 A la hora de determinar los costos, deben tomarse en cuenta en consideración
las características propias de cada empresa, aunque en términos generales, las
empresas de servicios se caracterizan por su intangibilidad.
 Los servicios producidos no pueden ser inventariados para venderlos en el
futuro, de manera que los sistemas de Contabilidad de Gestión de la mayoría
de las organizaciones de servicios no tienen que preocuparse de elaborar
periódicamente informes de valoración de inventarios, como lo hacen las
empresas manufactureras.
7. Determinación de los costos en empresa de servicio

 La determinación de los costos en las empresas de servicios es más compleja

y diversa, ya que los procedimientos de cálculo depende del tipo de actividad,
y son diversos los servicios.
 Para determinar los costos de servicios, es necesario tomar en consideración
las características propias de cada empresa.
 Los servicios producidos no pueden ser inventariados para venderlos en el
futuro, de manera que los sistemas de contabilidad de gestión de la mayoría
de las organizaciones de servicios no tienen que preocuparse de elaborar
periódicamente informes de valoración de inventarios.
 Las normas tradicionales de elaboración de informes financieros limitan, de
alguna manera, la estructura de los informes de costos en las organizaciones
de servicios, por lo que éstas deben establecer sus propios modelos de
informe.
 La producción es difícil de medir, ya que las unidades de medidas de los
servicios son menos obvias que las empresas de fabricación.

8. ¿Debe una empresa de servicios tener un sistema de costos?

Toda actividad empresarial supone en algún momento la realización de operaciones
de venta, ya que el emprendedor que ha decidido organizarse y crear una empresa
terminara ofreciendo un producto en el mercado ya sea de naturaleza tangible o
intangible (prestación de servicios).

Resulta vital conocer el costo de nuestras ventas, sea del rubro al cual nos
dediquemos. Una empresa siempre tendrá un objeto social, un producto que vender
y necesidad de conocer cuánto le cuesta producirlo o fabricarlo.

El hecho de que una actividad sea la de vender servicios no implica que esta
deje de tener un costo de ventas, concepto que ayudará a los que dirigen el
negocio para que puedan medir el desempeño de la empresa y el impacto que sus
medidas están produciendo en esta. (Aguirre, 2016).

CASO PRACTICO
LA EMPRESA HOTELERA EL DORADO SA. UBICADO EN LA CIUDAD DE AREQUIPA PRESTA
SERVICIOS A LA DELEGACION DEPORTIVA DE PERU POR 23.800 SEGÚN FACTURA Nº 0001-
493.
DEBE HABER
01/09/2017 12 CUENTAS POR COBRAR COMERCIALES – TERCEROS
121 FACTURAS POR COBRAR 23600.00
1212 EMITIDAS EN CARTERA
40 TRIBUTOS CONTRAPRESTACIONES Y APORTES AL SIST. 3.600,00
40111 IGV
70 VENTAS
704 PRESTACION DE SERVICIOS – HOSPEDAJE 20.000,00

Por la prestacion del servicio de hospedaje

02/09/2017 10 EFECTIVO Y EQUIVALENTE DE EFECTIVO

104 CTAS. CTES. En INST, FINANCIERAS
1041 CTAS. CTES. OPERATIVAS 23.600,00

12 CUENTAS POR COBRAR COMERCIALES – TERCEROS

121 FACTURAS POR COBRAR
1212 EMITIDAS EN CARTERA 23.600,00

Por el cobro de la prestacion de servicio de Hospedaje.

47.200,00 47.200,00
CONCLUSIONES

 En toda empresa prestadora de servicios para el cálculo de sus costos es necesario

realizar una interpretación previa de las condiciones del proceso técnico para definir
los modelos de costos que se apliquen.

 Las empresas que prestan servicios poseen características que condicionan su gestión.

 La determinación de los costos en las empresas de servicio resulta compleja y diversa

debido a que los procedimientos para su cálculo depende a la actividad a que se
dedique.(peluquerías, universidades, cines, Hoteles,etc )

 Finalmente podemos hacer mención que las empresas de servicio han aumentado en
la actualidad y son el foco de emprendimiento para alcanzar el éxito y contribuir a
una mejor calidad de vida.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Aguirre, A. G. (octubre de 2016). contabilidadtotal.ne. Obtenido de Estructura de cosots en

Empresa de Servicios: http://contabilidadtotal.net/wp-content/uploads/2016/10/COMO-
ESTRUCTURAR-UN-SISTEMA-DE-COSTOS-EN-UNA-EMPRESA-DE-SERVICIOS.pdf

Choy, E. E. (jueves de julio de 2012). bibvirtual/publicaciones. Obtenido de Revista de la Facultad

de Ciencias Contables:
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/2012/V20n35-
I/pdf/a02v35n1.pdf

Edukativas goopes. (domingo de enero de 2013). Obtenido de Enciclopedia Cultural:

https://edukavital.blogspot.pe/2013/01/definicion-de-empresa-de-servicios.html

Luis, O. G. (JULIO de 2015). pluginfile.php. Obtenido de Introduccion a Los costos I:

http://campus.uladech.edu.pe/pluginfile.php/8652488/mod_resource/content/5/18.pdf