ENSAYO

ISMAEL MORALES MARTÍNEZ

CC. 80088020

CURSO DE AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

23 DE ABRIL DEL 2020
Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional de trabajo, bien
documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales. Es una serie de
actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos,
procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de
los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar
aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro
de los resultados deseados por la organización. se puede clasificar en tres partes, que se puede
realizar por los mismos integrantes de la organización. También se puede operar por una
organización externa para verificar los procesos de contratación y por ultimo se puede
presentar por los entes autorizados para realizar dicha auditoria que se presenta para ser
certificados.

No podemos dejar atrás los tres tipos de auditorias que son proceso, sistema y productos,
tengamos en cuentas los criterios para realzar dicho proceso. Primero cumplimiento que son
las leyes, reglamentos y contratos, segundo conformidad que son políticas, programas y planes
y por último desempeño que son los objetivos. Con la frecuencia que se puede realizar el
proceso de una auditoria es la importancia de evaluar el desempeño o la calificación de la
ultima presentada para mantener los objetivos debemos de tener en cuenta el cumplimento
de los requisitos y podamos identificar problemas, riesgos y oportunidad de mejoras.
Se puede realizar en un conjunto de una o mas auditoria que se puede planificar en un periodo
de tiempo, para ser dirigida a un propósito especifico. Que podemos contar con los siguientes
criterios un propósito, alcances, recursos, un cronograma, auditados y auditores. Quien realiza
la auditoria debe tener unos conocimientos sobre los temas a verificar que pueden ser
principios del procedimiento, en normas y documentos referente, en actividades y procesos,
requisitos legales y por último en clientes y proveedores.

CONCLUSION

Todas las empresas u organizaciones deben contar con un Sistema de Gestión de Calidad de
sus productos o servicios que brinden a la sociedad, para mejorar ante la competitividad en el
mercado y satisfacer las necesidades de los clientes, y obtener mejores utilidades.

Las Normas ISO 9000 se dan ante la exigencia de la calidad por parte del cliente, la satisfacción
de las necesidades de los clientes y la necesidad de mejora.

Al poner en práctica las normas ISO 9001 permite mejorar los Sistemas de Gestión de Calidad y
los procesos de la organización con la cual se podrá positivamente aumentar su rentabilidad