Universidad de San Carlos de Guatemala Ingeniería en Ciencias y Sistemas

Curso: Teoría de sistemas 1

Hoja de trabajo sobre Hábitos de un pensador sistémico No. 2

1. Considere la siguiente historia de consecuencias no deseadas y realice un diagrama de ciclos causales que
represente la dinámica de la historia descrita.
La sucursal de Londres de una agencia de publicidad tenía la intención de hacer más rentable la empresa
reduciendo gastos. Analizaron los sueldos y vieron que si despedían a dos de los publicistas más antiguos
obtendrían un ahorro sustancial inmediato, y así lo hicieron. Eran dos profesionales muy creativos y no
tardaron en ser contratados por una de las agencias de la competencia. En la sucursal de nuestro ejemplo
consiguieron, en efecto, reducir los costos, pero a la larga se hicieron menos competitivos porque aquellos
dos profesionales eran los mejores redactores del mercado y, al despedirlos, la empresa perdió gran parte del
buen nombre que tenía. En realidad, le dieron ventaja a la competencia. Además, para mayor deterioro de la
situación, el despido de aquellos dos publicistas bajó la moral del resto del equipo. Al poco tiempo,
aumentaron las presiones y se decidió una vez más reducir gastos recortando sueldos….

2. Considere los arquetipos sistémicos denominados “soluciones rápidas que fallan” y “Desplazamiento de la
carga/adicción” ¿cuál de los dos aplica mejor para describir la siguiente historia? Personalice el modelo
visual del diagrama de ciclos causales del arquetipo con las variables que describen esta historia y muestre el
diagrama resultante.
Un trabajador está teniendo dificultades para completar un proyecto que le ha sido asignado por sus
superiores, por lo que, para evitar hacer estas tareas difíciles del proyecto a corto plazo, se ocupa de otras
tareas menos críticas. El trabajador siente que al realizar estas tareas menos críticas está progresando en
cosas que hay que hacer (aunque estas no tienen relación con el proyecto). Parece que ha solucionado su
problema, pero cada día que sigue se encuentra siempre con las dificultades para completar el proyecto y
repite la solución de ponerse a hacer otras tareas menos importantes. Después de unas pocas semanas más,
la fecha límite original del proyecto está a solo unas horas de distancia. Ahora ya no tiene el tiempo para
finalizar las actividades del proyecto, la información necesaria y los recursos le hacen falta también para
cumplir con la fecha límite. El problema inicial de tener algunas dificultades para completar ciertos aspectos
del proyecto ahora se ha convertido en un problema aún mayor, lo que resulta en una fecha límite incumplida
ante sus superiores.

3. Considere el siguiente modelo de ciclos causales. Escriba un párrafo

que cuente la historia que describe este diagrama:

4. Considere el problema de tomar la decisión de estudiar un curso de postgrado (Maestría o diplomado en una
especialización de su interés) posterior a su graduación de Ingeniero en ciencias y sistemas entre dos
opciones: Educación presencial en una Universidad local o educación a distancia en una Universidad
extranjera. ¿Qué tipo de preguntas podría hacerse para identificar las ventajas y desventajas de decidirse por
la opción de estudios a elegir?