UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE- RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA GERENCIA EMPRESARIAL

Asignatura: Publicidad y Mercadeo

PYM058-SAIAG- GRUPO 25

ACADEMY

BETE PHOTOS

“Aprende y Capture los Mejores Momentos”

INTEGRANTES:

GELSOMINO MATTIA

SANDRA MUÑOZ

OMAIRA SUAREZ

VIVIANA YANEZ

1.- RESUMEN EJECUTIVO

En el presente informe se muestra un plan de mercadotecnia para la empresa “BETA
PHOTOS” que se realizó en base a las necesidades de la organización y a su
mercado. Se aclara que este Diseño se llevó a cabo en el año en curso, somos una
empresa joven y cuya es ofrecer Talleres de fotografía Teórico/Practico. La primera
herramienta utilizada para conocer el diagnóstico actual de la empresa fue el análisis
FODA que describe los elementos fuertes que tiene la empresa para hacer frente a sus
nuevos retos, así como las debilidades que deben ser mejoradas.

La propuesta muestra la situación actual de la empresa como son sus servicios,

clientes, competidores, mercado, y el entorno en el que opera con la finalidad de
conocerla y proponer mejoras para el plan de mercadotecnia. De ahí que se
formularon objetivos para la mezcla de mercadotecnia, como son:

• Ser La Empresa Fotográfica más innovadora y moderna de Venezuela.

• Ser Pioneros en ofrecer cursos On Line con los más prestigiosos docentes
capacitados en el área de la fotografía.

• Ofrecer una Plataforma Moderna de que permita interactuar docente- alumno y

atender de manera inmediata las necesidades del alumno.

• Contar con el personal debidamente capacitado en atención al cliente.

• Establecer un Programa que establezca diseñar un campamento vacacional entre

niños y adolescentes entre 11 y 15 años.

• Ofrecer Precios Especiales para Grupos de 12 estudiantes.

• Desarrollo de una campaña publicitaria (radio, redes sociales, influencer).

• Tenemos unas instalaciones con más de 600 mts cuadrados con estacionamiento
propio, salón de estudio y amplia biblioteca digital y sala Audio visual, de esta
manera ofrecemos un área moderna y acogedora para nuestros alumnos.

2.- INTRODUCCIÓN

Plan de mercadotecnia para la empresa “BETA PHOTOS”. Dicho plan tiene como
propósito guiar al aumento de sus ventas y tener más clientela en el mercado que lo
rodea.

3.- ANÁLISIS ESTRATÉGICO

En este apartado se describen los principales planes que se elaboraron para el estudio
fotográfico, los cuales no se llevaban a cabo, y se espera sean establecidos.

MISIÓN

Ser la empresa de fotografía online con la tecnología digital más avanzada en el

Centro de Venezuela con el personal más capacitado, satisfecho, comprometido y
dispuesto a brindar un excelente servicio.

VISIÓN

Nuestro servicio ser cada vez mejor, esto es responsabilidad integral de nuestra
organización, buscamos ser los mejores y garantizar una mejor calidad de nuestros
servicios y productos.

OBJETIVOS

Promocionar online nuestros talleres para niños y jóvenes en los meses de agosto-
septiembre.

7.- ESTRATEGIAS

Nuestra empresa dirige sus servicios a niños(as), jóvenes de ambos sexos, con edades
comprendidas entre 11 y 15 años.

ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD

Para dar a conocer nuestros talleres fotográficos, se utilizarán los medios masivos de
comunicación como son: Programas Radiales de Target Juvenil y redes sociales.

Dentro de las Redes Sociales, tenemos: Instagram, Facebook, y la plataforma de

video llamada Tik Tok, Snapchat, Pinterest y un Canal de YouTube. Contratar
jóvenes Influencer locales que tengan en sus cuentas muchos seguidores jóvenes y
que posicionen nuestro producto a esa masa que nos interesa. Recordando que
nuestros públicos son jóvenes o los llamados Generación Z. Estamos innovando una
aplicación (APP), donde se podrá descargar algunas clases virtuales pagas para
teléfonos Android. También contamos con nuestra Página Web: www.
betaphotos.com.ve, aquí se podrá descargar algunos manuales y videos de fotografías
para Nivel Principiantes, interactuar con nuestros canales, y por supuesto ingresar a la
plataforma de aprendizaje.

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO:
Ser el más vanguardista e innovador, ofreciendo servicio de alta calidad, utilizando
para ello tecnología de punta para lograr mejores productos que los de la
competencia, kit de aprendizaje que permitan que en breve tiempo (1 Mes), los
resultados sean positivo, pero además permite obtener una acreditación a Nivel
Internacional en Fotografía.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

La empresa maneja productos como cámaras digitales, video, scanner, fotocopias,

revelado de fotos, diseño de lonas o mantas para eventos y grabación de eventos, y
nos especializamos con una innovadora plataforma de estudio en el área de la
Fotografía que permite un aprendizaje más fácil ya que es dinámica, se puede
interactuar docente-alumno, permite aclarar las dudas de manera remota.

Nuestra Modalidad Online permite interactuar con los mejores especialistas en el área
de la fotográfica a nivel mundial, ya que poseemos una Licencia Internacional, donde
haremos contacto directo con charlas y Video Conferencias para que nuestros
alumnos puedan retroalimentar todas sus inquietudes desde la comodidad de sus
hogares.

SEGMENTO DEL MERCADO

El tipo de mercado en el cual vamos a enfocarnos es de  11 y 15 años, estudiantes que

cuentan con el apoyo de sus padres, de estratos 4,5 y 6.

DESCRIPCIÓN DEL MERCADO.

La empresa se puede identificar por un segmento que es en el área de servicios, la

misma se refiere a todas las personas que van a solicitar el servicio de capacitación
fotografías. Desde niños a partir de los 10 años, pueden acceder a nuestros cursos,
diplomados on-line. Contamos con diferentes segmentos. De 10-15 años un paquete
Kids. De 15-24 El paquete Young y el de 25 en adelante esta Premium.

SITUACIÓN COMPETITIVA.

La empresa tiene un grupo de competidores en la región que de la misma forma están

muy bien posicionados en el mercado por contar con tiempo en él. Sin embargo, la
ventaja competitiva de nuestra compañía es nuestra plataforma E-Learning, donde de
manera Online ofrecemos un kit de plan de estudio con una Licencia Internacional
que nos acredita como especialistas en Fotografía valido en todo el Mundo.

EMPRESA VENTAJAS COMPETITIVAS DESVENTAJAS

COMPETITIVAS

Asociación Venezolana de 1. Aulas Virtuales. 1. No tiene

la Comunidad Fotográfica y 2. 35 años de experiencia. apoyo 24/7.
Afines 3. Cuenta con talleres y
diplomados.

El Centro Nacional de 1. 15 años de experiencia 2. no cuenta con

Fotografía (Cenaf) 2. Talleres presenciales. aulas virtuales.

Instituto de Fotografía 1. Descuentos especiales.

2. Facilidades de pago.
3. Apoyo 24/7.

5.- ANÁLISIS FODA

Este análisis ayudo a identificar y diferenciar fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas del mercado, también a determinar factores que puedan favorecer a
obstaculizar el logro de los objetivos en la empresa

FORTALEZAS:
• Amplias Instalaciones
• Plataforma Tecnológica de Punta
• Licencia de Estudio Internacional
•Calidad en el Servicio.
• Docente especializado en la Materia Fotográfica.
• Trato amable con el cliente.

DEBILIDADES:
• Empresa Fundada Recientemente
• No maneja mucho la venta de productos fotográficos

OPORTUNIDADES:
• Aumento de las ventas por medio de nuevas estrategias promociónales.
• Ampliación de la base de clientes.
• Mejores precio.
• Mejoras de Tecnología en la empresa.
• Mayor número de clientes gracias a la publicidad alcanzada.
• Oportunidad de tener nuevas Licencias de estudios

AMENAZAS:
• Competencia en la localidad.
• Apertura de nuevas empresas dedicadas al mismo giro.
• Que la competencia iguale precios a la de la empresa.
• Que la competencia se promocione ampliamente utilizando los medios publicitarios.
• Aumento de precios de proveedores.

Con base en el desarrollo del análisis FODA anteriormente presentado, se

establecieron objetivos para la organización, así como estrategias y programas de
acción para ayudar en el alcance de los objetivos y tener un mayor aumento en el
mercado y con la competencia.

6.- ESTABLECIMIENTOS DE OBJETIVOS

En base al análisis realizado (FODA) surgieron las siguientes necesidades:

• Promocionar nuestros Talleres online para niños y jóvenes en épocas

vacacionales de agosto y septiembre.
• Incrementar en el mercado a un 30% por medio de promociones ya sean por
anuncios publicitarios por Radio y Redes Sociales.
• Tener la mejor plataforma tecnológica online en la empresa para tener una
aceptación del público.
• Tener por escrito todas las políticas para formalizar la administración en la
empresa.
• Tener un buzón de quejas y sugerencias en la empresa para obtener más
ganancias y seguridad en el servicio.

7.- ESTRATEGIAS
Nuestra empresa dirige sus servicios a niños(as), jóvenes de ambos sexos, con edades
comprendidas entre 11 y 15 años.

Estrategias de publicidad:

Para dar a conocer nuestros talleres fotográficos, se utilizarán los medios masivos de
comunicación como son: Programas Radiales de Target Juvenil y redes sociales.

Dentro de las Redes Sociales, tenemos: Instagram, Facebook, y la plataforma de

video llamada Tik Tok, Snapchat, Pinterest y un Canal de YouTube. Contratar
jóvenes Influencer locales que tengan en sus cuentas muchos seguidores jóvenes y
que posicionen nuestro producto a esa masa que nos interesa. Recordando que
nuestro público son jóvenes o los llamados Generación Z. Estamos innovando una
aplicación (APP), donde se podrá descargar algunas clases virtuales pagas para
teléfonos Android. También contamos con nuestra Pagina Web: www.
betaphotos.com.ve, aquí se podrá descargar algunos manuales y videos de fotografías
para Nivel Principiantes, interactuar con nuestros canales, y por supuesto ingresar a la
plataforma de aprendizaje.

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO:

Ser el más vanguardista e innovador, ofreciendo servicio de alta calidad, utilizando

para ello tecnología de punta para lograr mejores productos que los de la
competencia, kit de aprendizaje que permitan que en breve tiempo (1 Mes), los
resultados sean positivo, pero además permite obtener una acreditación a Nivel
Internacional en Fotografía.