Las enseñanzas de GAME OF

THRONES para las empresas

 Published on April 15, 2019
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Gustavo Adolfo Martinez Solarte

Comercial Fiat, Jeep, Dodge, Ram at Marcali Internacional S.
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Es que contar con una historia que sea poderosa y que tenga una muy buena base,
genera una conexión increíblemente fuerte con las audiencias. Quizá el mayor secreto
para el éxito de Game of Thrones, sea ese, saber conectar con sus públicos amplios y
variados. Este tiene que ser el punto de partida y de llegada, contar buenas historias,
generar una narración tan sólida que se vuelva convincente frente a cualquier
circunstancia.

Muchas empresas se enfrentan a la cruda realidad de perder clientes, de ver cómo sus
productos desaparecen y dejan de tener gancho entre los consumidores. En algunas
ocasiones no queda otra alternativa más que cambiar y seguir con una nueva
estrategia. Saber contar qué es lo que va a cambiar y cómo va a ser es fundamental para
que el cambio sea aceptado, sino cómo se hubiera superado que el gran Stark muriera y
aún así la historia continuara, incluso de manera sorprendente.

La serie también enseña que cuentes la historia que cuentes siempre habrá alguien que
te apoye y alguien que no lo haga. Esto para las compañías representa un verdadero
problema puesto que su objetivo es satisfacer a la mayor cantidad de personas
posibles. Hay que construir una narración fuerte, una historia en la que pueda
desaparecer el protagonista sin que se pierda el interés y la intriga.
Los elementos más importantes al momento de contar la historia es quién la cuenta,
cómo se cuenta y qué se cuenta. Contar la historia permite gestionar y este ejemplo se
ve claramente en la serie con el caso entre Ned Stark y Jon Snow: el padre de los Stark
fue quien contó la historia de Snow y quién armó su propia versión. Esto, trasladado a la
realidad de las empresas, demuestra la importancia de no deformar la realidad, de no
manipular la redacción.
La realidad es que muchos de los elementos utilizados en la narración de la serie se
pueden adaptar a la comunicación de las empresas donde es cada día más importante no
solo transmitir información sino que contar historias. La narración es clave en todo
momento y no solo cuando se genera contenido de marketing. En las compañías siempre
se están haciendo narraciones de los objetivos, de las metas y ambiciones.

El factor más importante de esta serie en lo que refiere a enseñanzas de storytelling, es

la sólida estructura que posee la narración. Son capaces de matar a la estrella del
momento sin que la historia se vea afectada, sin que los espectadores se sientan
desilusionados.

El liderazgo desde GOT

En el mundo de los negocios hay una amplia diversidad de roles y juego de estrategias,
en donde series como “Game of Thrones” pueden dejarnos muchas enseñanzas.

Cada uno de los personajes de esta novela (popularizada por su adaptación a televisión)
tiene una historia y pertenece a una familia, que bien podrían asemejar empresas
compitiendo por ser el líder absoluto del mercado.

Considerando las enseñanzas de esta serie que se ha convertido en una de las más
exitosas de la historia, aquí les comparto algunas analogías y enseñanzas aplicadas a los
negocios:

1. Ejerza su estilo de liderazgo

En las empresas es necesario contar con un liderazgo eficaz, sostenido por un carácter
fuerte y templado, sobre todo en esta época de cambios constantes, competencia
incesante y una gran variedad de personalidades para manejar.

La serie nos brinda diversos tipos de liderazgo, por ejemplo:

Jon Snow. – El estilo afiliativo

Un líder afiliado promueve la armonía entre sus seguidores y ayuda a resolver cualquier
conflicto. Este tipo de líder también construye equipos en donde los integrantes se
sientan conectados entre sí. Como Lord Comandante de la Guardia de la Noche, y
comandante en la Batalla de los Bastardos, su personaje demuestra gran capacidad de
crear conexiones con integrantes de la misma guardia y de otras familias.

Daenerys Targaryen. – Liderazgo que marca el ritmo

Este tipo de líder fija ambos estándares altos para él mismo y para los que lo siguen, el
principal atributo de este estilo va enfocado a “liderar con el ejemplo”, e identifican
rápidamente a los individuos que no siguen el ritmo o que se convertirán en un
obstáculo, es por eso por lo que ella está enfocada siempre en objetivos y espera un
100% de esfuerzo de su equipo, incluyendo a sus dragones.

Tyrion Lannister. – Liderazgo de coaching

Este personaje no sólo destaca por su baja estatura, también lo hace por ser un buen
oyente y un gran consejero, él puede identificar fácilmente la debilidad en otros, delega
correctamente y hace un excelente trabajo en equipo, escogiendo a individuos
motivados y afines con sus principios.

2. El caos no es un foso: es una escalera

Muchos de los personajes de Game Of Thrones toman ventaja de los momentos de

mayor crisis para acercarse a sus objetivos (tomemos como ejemplo la acción de Cersei
Lannister al final de la temporada 6). De la misma manera, para las empresas los
tiempos de incertidumbre son también oportunidades para crecer y para superar a su
competencia.

Al igual que la llegada del invierno a Westeros es una amenaza que pone en riesgo la
continuidad de las distintas casas, la llegada de la Economía Digital es un momento de
crisis que las empresas pueden aprovechar para destacar trasformando sus procesos. El
temple e inteligencia son necesarios para planear y mover las piezas adecuadamente y
aprovechar esas oportunidades, prever escenarios que pudieran surgir durante el
encuentro y generar planes de acción, que marcarán la diferencia en el resultado de la
batalla contra ese momento de caos.

3. El lobo solitario muere, la manada sobrevive.

Al igual que en Game of Thrones, los aliados son clave para el éxito de cualquier
empresa. Las alianzas traen consigo apoyo, intercambio de conocimiento, tecnologías,
ideas de innovar y conseguir beneficios para todos los involucrados. En definitiva, una
relación ganar-ganar.

Un claro ejemplo de los beneficios de una alianza es la creada por Daenerys y Tyrion
Lannister. Ambos personajes pertenecen a las familias nobles que se disputan
actualmente el trono, y sin embargo encontraron en su alianza un complemento a sus
propias fortalezas. Tyrion, como consejero es el que guía un gobierno en beneficio del
pueblo, pero que también brinda seguridad y estabilidad a las clases superiores. Por otro
lado, Daenerys, que en su papel de “rompedora de cadenas” inspira a su pueblo a luchar
por su libertad. El resultado de esta alianza tal vez será el poder absoluto de los 7 reinos.

4. Conquiste antes de ser conquistado.

La astucia para anticipar o prevenir escenarios, agilidad para reaccionar y la capacidad

de adaptación al entorno, resultan vitales para ganar la guerra y también lo es para
ganarle a la competencia, crecer, tener éxito y continuar con la vida de una empresa.
Esta analogía traída al mundo real está fundamentada en rodearse del mejor talento y de
las últimas tecnologías, también se enfocan en el conocimiento del enemigo (la
competencia), conocer sus puntos débiles; viajar por rutas inesperadas (ser disruptivo) y
atacar, es decir tomar la iniciativa y actuar en los momentos adecuados que generen
ventajas competitivas.

Como punto adicional a las enseñanzas dentro del argumento de la historia, una lección
para los negocios es la forma en la que HBO ha sabido aprovechar al máximo cada
episodio de la saga, llegando a tener una audiencia de 23 millones de personas por
emisión tan sólo en Estados Unidos, y no sólo eso, sino que además ha evolucionado su
modelo de negocios y estrategia para llegar a la audiencia, como por ejemplo haciendo
que ahora interactúen usando filtros de Snapchat.

Sin duda, Game Of Thrones es otra de las referencias que podemos aprovechar para
aplicar en nuestro día a día en los negocios. El próximo domingo que se estrenará la
temporada 7, conoceremos sí surgen nuevos liderazgos o alianzas ¿Usted con cual se
identificará? Lo invitamos a compartir su opinión en nuestras redes sociales y a
seguirnos para conocer más sobre las tendencias que pautan el mundo de los negocios
en la era digital.

5 Lecciones de cultura organizacional de Game of Thrones

Seguramente agendaste una cita con el sillón y tu televisor para el gran estreno de la 5ta
temporada de Game of Thrones, la serie de fantasía y aventura que innovó al canal
HBO. Pero, ¿sabías que el tiempo que inviertes como fanático de la serie, te puede dejar
grandes réditos en la vida profesional? La revista económica, Forbes en su artículo
“What Game Of Thrones Can Teach You About Office Politics”, brinda algunos
consejos:

1.-La innovación supera a la fama

En la serie, Daenerys Targaryen es un personaje solitario que, en vez de enfocarse en

formar alianzas estratégicas con otros personajes, invierte su tiempo y energía en su
arma secreta: los dragones. El enfoque de Daenerys con los dragones, podría ser
comparado, con el enfoque de las empresas en su departamento de I+D (Investigación y
desarrollo). Esta estrategia es clave para emprendimientos donde los recursos limitados
impiden que inviertan en métodos de crecimiento tradicionales. No obstante, si enfocan
su energía y recursos en innovación tienen una alta probabilidad de éxito.

2.- Cultiva a tu equipo de trabajo

Daenerys también construyó un ejército de combate con las habilidades necesarias para
las batallas y en agradecimiento recibió su lealtad. Del mismo modo, puedes invertir
tiempo y dinero en aquellos trabajadores con alto potencial. Crea planes de carrera y
programas de incentivos que los ayuden a crecer como profesionales. Esto incrementará
su motivación y tendrás su lealtad.

3.-El conocimiento es poder—pero si lo comunicas bien

Bran Stark aprendió que conocer mucho puede ser peligroso luego de presenciar un
encuentro sexual entre Cersei Lannister y su hermano gemelo, Jaime. Lo mismo sucede
en empresas cuando el conocimiento no es transmitido de forma clara. Para solucionar
esto, considera implementar una red social corporativa en tu empresa donde todos los
departamentos puedan compartir sus logros y aprendizajes.

Si has recibido algún tipo de información o conocimiento adicional (de cualquier tipo)
dentro de tu empresa, no lo guardes para tí mismo. Es mejor liderar el movimiento en
lugar de resistirse.

4.-Establece parámetros en tus relaciones laborales

Es muy fácil cruzar líneas entre los integrantes de tu equipo de trabajo, sobre todo si los
tienes junto a tí la mayor parte de tu día. En la serie, la relación secreta de Cersei y
Jaime acaba por comprometer su batalla. En artículos previos hemos compartido que
los romances de oficina en ocasiones terminan bien. No obstante, es mejor manejarlo
abiertamente con los colegas y mantener la situación siempre adecuada.

5.-Mientras más compartes, más creces

Esta lección va dirigida principalmente a jefes y líderes. En organizaciones tradicionales

la información no es compartida de forma democrática. Aquellos con menos autoridad
tienen más información, y aquellos con más autoridad tienen menos información. La
nueva estructura organizacional propone que los gerentes deben ser lo más transparentes
posible con sus empleados y empoderarlos para tomar decisiones autónomas.

Petyr Baelish, o Littlefinger es tu modelo a seguir en esta filosofía. Él comercia en

inteligencia y usa sus aprendizajes para formar nuevos vínculos constantemente. Utiliza
la transparencia de la información para invertir la pirámide de tu organización y
aprovechar el conocimiento de aquellos en las posiciones más bajas de la jerarquía.

Fuentes:

https://news.sap.com/latinamerica/2017/07/4-lecciones-de-game-of-
thrones-para-los-negocios-bl0g/

https://www.mundomarketing.com/como-game-of-thrones-servira-en-
el-marketing-de-las-empresas/

https://blogs.evaluar.com/lecciones-de-cultura-organizacional-de-
game-of-thrones-recursos-humanos