MAPEO DE PROCESOS EVALUACIÓN MÉDICO OCUPACIONAL

ELABORADO, REVISADO Y VALIDADO

Miembros del equipo: NATCLAR V.C.

Dr. BENITES PERALTA, Bruno Aldo Consult. BERAUN CHACA, Joyce Evelyn

Fecha de inicio: 9/5/2013 Fecha de ultima revisión: 9/17/2013

AREA PROCESO SUB-PROCESO ACTIVIDAD
Control de ingreso y salida del personal
INGRESO Y SALIDA DE PERSONAL
Barrido de los ambientes
Trapeado ( uso de la mopa)
Limpiar las ventanas y muebles.
LIMPIEZA DE LAS INSTALACIONES
Limpieza de Servicios Higiénicos
Manejo de residuos contaminados y
biocontaminados
Registro de datos de los pacientes
TAREA
Revisión al personal por parte de los vigilantes (Ingreso)
Marcado de tarjeta (Ingreso)
Transito del personal hacia su área de trabajo
Transito del personal de su área hacia el control de salida (Salida)
Revisión al personal por parte de los vigilantes (Salida)
Inspeccionar el área a limpiar
Verificar si se cuenta con herramientas para realizar el trabajo
Abrir ventanas, puertas y retirar los equipos portátiles
Realizar el barrido general de adentro hacia afuera, en cada área de la Posta Médica.
Eliminar todos los residuos del barrido en bolsas negras al contenedor del mismo.
Retirar materiales de trabajo
Inspeccionar el área a limpiar
Verificar si se cuenta con materiales para realizar el trabajo
Abrir ventanas, puertas y retirar los equipos portátiles
Refregar el piso con la mopa empapado de agua con lejía y se empieza de adentro hacia afuera.
Desechar agua con lejía usada
Volver a pasar la mopa con agua limpia retirando al máximo todo residuo biológico que pueda quedarse en el piso.
Enjuagar la mopa y balde después de terminado el trapeado
Inspeccionar el área a limpiar
Verificar si se cuenta con herramientas para realizar el trabajo
Abrir ventanas, puertas y retirar los equipos portátiles
Rociar limpiavidrios en todas los vidrios y refregar para quitar todas las manchas ocasionadas por el polvillo y el medio ambiente.
Sacar brillo a la lunas con paños secos, haciendo movimientos rotatorios.
Humedecer paños con aceite para muebles
Limpiar los muebles o sillones con paños humectados con aceites para muebles.
Inspeccionar el área a limpiar
Verificar si se cuenta con herramientas para realizar el trabajo
Abrir ventanas, puertas y retirar los equipos portátiles
Frotar con una esponja la pared del servicio higiénico
Pasar con una franela húmeda en toda la pared, puertas y accesorios
Frotar con cera Pino las paredes, inodoros y tanque de agua.
Pasar con una franela para sacer brillo, haciendo movimientos rotatorios.
Colocar ácidos a los inodoros para desinfectar
Refregar con el hisopo de baño la taza del inodoro, haciendo movimientos giratorios
Deslizar la mopa en todo el piso, realizando la limpieza general del piso del servicio higiénico.
Realizar orden y limpieza
Inspeccionar el área a limpiar
Verificar si se cuenta con herramientas para realizar el trabajo
Verificar el área de acopio para los materiales o residuos biocontaminados.
Reunir las bolsas que contienen residuos contaminados y biocontaminados en lugar de acopio
Pesar todos los residuos biocontaminados
Registrar el peso de todo los residuos biocontaminados, y colocar la fecha del embolsado.
Entregar al área de medio ambiente para su segregación correspondiente
Registrar todos los días en el registro de la posta sobre manejo de biocontaminados
Inspección del área de trabajo
Verificación de los equipos eléctricos y sistema de admisión
Recepción del paciente
Entrevista al usuario y registro sobre datos relevantes personales, laborales, antecedentes personales y familiares en el programa SISO

Realizar orden y limpieza

Control de signos Vitales (Temperatura Axilar)
Control de signos Vitales (Presión Arterial)
ADMISIÓN Y TRIAJE
Control de signos vitales (Frecuencia Respiratoria) Observar las expansiones y descensos del tórax
Control de Signos Vitales (Frecuencia cardiaca y Pedir al paciente que extienda la mano
Saturación de Oxígeno)
Control de peso y talla
Calculo del IMC
Verificación de Ambiente, equipos, materiales e Realizar orden y limpieza
Insumos
Identificación del usuario
Evaluación Psicológica
EVALUACIÓN PSICOLOGICA
Calificación de las pruebas y entrega de resultados
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
Colocar al paciente en posición sentada
Realizar movimientos de sacudimiento sujetando fuertemente el termómetro
Verificar si el mercurio del termómetro esta menos de 35° C
Colocar el termómetro ubicando el bulbo del termómetro en la zona media axilar, en total contacto con la piel
Retirar el termómetro de zona axilar
Leer la temperatura viendo la ubicación del mercurio
Registrar el resultado de Temperatura en el programa SISO
Realizar movimientos de sacudimiento sujetando fuertemente el termómetro
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
Colocar al paciente en posición sentada
Pedir al paciente que se descubra brazo izquierdo
Colocar el brazalete del tensiómetro a 1 cm por encima de zona de pulsación
Colocarse campanillas del estetoscopio en el oído
Insuflar la bombilla hasta que el esfingomanómetro pase los 160 mmHg
Abrir lentamente la válvula de la bombilla y dejar que la presión baje
Registrar el resultado de presión Arterial en el programa SISO
Retirar el brazalete
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
Pedir al paciente descubra lo mas posible el tórax anterior
Contabilizar las respiraciones
Pedir al paciente que se cubra
Registrar el resultado de la Frecuencia Respiratoria en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
Colocar el pulsoxímetro en el dedo índice por 1 minuto
Leer los valores señalados en la pantalla del pulsoxímetro
Registrar el resultado de la Frecuencia Cardiaca y Saturación de Oxígeno en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
Solicitar al paciente que suba a la balanza, encontrándose los pies dentro de la plataforma.
Asegurase que su espalda y plano posterior de la cabeza estén apoyados al tallímetro
Realizar el pesaje y medición
Pedir al paciente que se retire de la balanza
Registrar en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Verificar instrumentos a usar
Realizar calculo de peso sobre talla al cuadrado
Registrar en el programa SISO
Inspección del área de trabajo
Verificación de Materiales de escritorio, pruebas psicológicas
Verificación del funcionamiento del programa de Sistema Integrado de Salud Ocupacional (SISO) y entorno de Red.
Recepción y saludo del usuario
Verificación de identificación, tipo de examen a aplicar (de Ingreso, Retiro, Periódico o especial) en el programa SISO
Instruir al usuario sobre las pruebas a realizar
Entrega de Pruebas Psicológicas de Ingreso de acuerdo al Grupo Ocupacional del usuario, explicación y dar ejemplos y comienza la evaluación
psicológica
Indicar la forma del desarrollo de las pruebas e indicar el tiempo de desarrollo
Recojo de las Pruebas Psicológicas, según tiempo establecido para cada una de ellas.
Entrevistas orales según las Competencias
Calificación del Test en forma manual y computarizada
Elaboración e impresión de informe de resultados
Registra resultados en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Verificar si paciente tiene indicación de Exámen de operador complementario
Entrega de Test a los usuarios

Evaluación del Test de destreza y precisión para

Operadores

Evaluación del Test de destreza y precisión para
Operadores
Verificación de equipos materiales e insumos
Identificación del usuario
POSTA EVALUACIÓN MÉDICO
MÉDICA OCUPACIONAL
Lavado de manos
ANALISIS DE LABORATORIO
Toma de muestra de sangre
Examen completo de Orina
Manejo de eliminación de residuos
biocontaminados
Verificación de equipos, materiales e insumos
Identificación del usuario
EXAMEN RADIOLOGICO
Toma de Placa de Rayos X
Revelado de Placa y entrega de resultados
Verificación de equipos, materiales e insumos
Identificación del usuario
Examen de Otoscopía
EVALUACIÓN AUDIOMÉTRICA Examen Laringoscopia
Examen de Acumetría
Examen de Audiometría Ósea y Aérea.
Eliminación de residuos biocontaminados y lavado Remojar el espéculo en una cubeta con agua y jabón por 12 horas
del espéculo del otoscópio
Verificación de equipos, materiales e insumos
Identificación del usuario
EVALUACIÓN ESPIROMÉTRICA
Examen de Espirómetro
Verificación de equipos, materiales e insumos
Indicar la forma del desarrollo del Test e indicar el tiempo de desarrollo
Recoger los Test finalizado el tiempo
Evaluar los Test de destreza y precisión para Operadores
Ingresar los resultados en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificar los equipos
Verificación de los insumos
Verificar el funcionamiento del programa SISO y entorno de red
Realizar orden y limpieza del área
Recepción y saludo del usuario
Verificación de identificación, tipo de examen a aplicar (de Ingreso, Retiro, Periódico o especial) revisar en el programa SISO
Remangar los puños hasta el tercio medio del brazo
Quitarse los accesorios de la mano (anillos, reloj)
Abrir la llave del agua y humedecer las manos
Colocar en las manos el jabón liquido y proceder a jabonar.
Cerrar la llave del agua
Friccionar las manos comenzando de las muñecas y terminando por las yemas de los dedos con movimientos giratorios
Entrecruzar los dedos de una y otra mano y se mueven de atrás hacia adelante, para limpiar los espacios interdigitales.
Deberá lavarse las manos durante 15 a 20 segundos con movimiento de rotación y fricción
Limpiar las uñas con el cepillo, o en su defecto deben estar cortadas
Enjuagar primero una mano mediante fricción hasta que desaparezca los restos del jabón, dejando correr el agua de los dedos a la muñeca
Enjuagar la otra mano mediante fricción hasta que desaparezca los restos del jabón, dejando correr el agua de los dedos a la muñeca
Enjuagar la llave del grifo sin tocarla
Cerrar la llave del grifo
Secar las manos con palmaditas de los dedos a la muñeca correspondiendo una cara de la toalla descartable para cada mano
Desechar toallas
Realizar lavado de manos
Indicar al usuario sentarse en la silla de toma de muestra
Indicarle que descubra el brazo del que desee que se le tome la muestra
Rotular en los tubos los apellidos y nombre del paciente con letra legible
Colocar la ligadura sobre la zona de donde se tomara la muestra
Ubicar la zona para la toma de muestra y realizar la limpieza correspondiente con un antiséptico con movimientos circular
Proceder a la punción para la toma de muestra
Desajustar la ligadura
Retirar suavemente el tubo con la muestra homogenizando
Retirar suavemente la aguja
Colocar algodón en la zona de punción
Pedir al paciente se cubra el brazo sujetando el algodón en la zona de punción
Desechar las agujas en contenedor de punzocortantes
Colocar esparadrapo en la zona de punción
Ubicar la muestra en mesa de procedimiento
Indicar al paciente que los resultados de examen de sangres era leído por el medico y que debe esperar
Realizar lavado de manos
Obtenidos los datos se deberá proceder con el llenado de resultados en el registro de atenciones diarias y en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Realizar orden y limpieza
Verificación de los instrumentos a usar
Realizar lavado de manos
Entregar frasco de muestra al paciente e indicarle ubicación del baño
Rotular adecuadamente el frasco que será entregado al paciente
Recepcionar frasco con muestra de orina
Indicar al paciente que termino el procedimiento y que puede salir del ambiente esperar los resultados
Realizar lavado de manos
Obtenidos los datos se deberá proceder con el llenado de resultados en el Registro de Atenciones Diarias y en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Disponer de tachos rotulados, se debe colocar los diferentes tachos con bolsas y los informativos especificando los materiales a descartar.
Verificar la Segregación de los Residuos Hospitalarios, los objetos punzocortantes deben ser eliminados en un recipiente duro, cerrado sin ninguna
solución adentro y correctamente rotulados y en los recipientes de color rojo ( residuos hospitalarios) aquellos materiales que estuvo en contacto
con fluidos corporales de los pacientes.
Apilar los residuos biocontaminados en zona de acopio
Pesar todos los residuos biocontaminados
Registrar el peso de todo los residuos biocontaminados, y colocar la fecha del embolsado
Realizar orden
Inspección y limpieza
del área del área
de trabajo
Verificar el correcto funcionamiento del revelador, equipo de Rayos X, negatoscopio
Verificar materiales a utilizar: fijador, revelador, mandilón de plomo, lentes de plomo, collarín de plomo, dosímetro, películas radiográficas.
Verificar el funcionamiento del programa SISO y entorno de red
Recepción y saludo del usuario
Verificación de identificación, tipo de examen a aplicar (de Ingreso, Retiro, Periódico o especial) revisar en el SISO
Recepcionar la órden médica, dependiendo el tipo de radiografía a tomar
Medición de la distancia de equipo RX y paciente.
Verificar que el usuario no tenga nada que contenga metal, que se descubra el torso
Pedir al usuario se posicione frente al chasis del equipo de rayos X
Coger el disparador e ingresar al cuarto diseñado desde donde se dispara los rayos X
Disparar los Rayos X
Pedir al paciente se vista
Ingresar al cuarto oscuro de revelado
Abrir el chasis y se introduce en el revelador en el cuarto oscuro
Cargar el chasis con una nueva película en el cuarto oscuro
Verificar si la placa está en buenas condiciones y se estrega al médico para su lectura
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificación el correcto fucionamiento del equipo audiométrico
Verificar materiales a utilizar
Verificar el funcionamiento del programa SISO y entorno de red
Realizar orden y limpieza del área
Recepción y saludo del usuario
Verificación de identificación, tipo de examen a aplicar (de Ingreso, Retiro, Periódico o especial) revisar en el programa SISO
Colocar el espéculo al otoscópio
Colocar el otoscópio en el canal auditivo, observar si hay alguna anormalidad en el conducto auditivo: cerumen, perforación timpánica, cuerpo
extraño, micosis o infecciones.
Retirar el otoscópio de canal auditivo
Retirar el espéculo utilizado del otoscópio
Colocar el espéculo del otoscópio en una riñonera
Llenado de datos en el Registro de atenciones diarias de Otoscopía y en el programa SISO
Pedir al usuario abra la boca y saque la lengua
Utilizar el baja lenguas para visualizar la cavidad bucal del usuario
Llenado de datos en el Registro de atenciones diarias de Faringoscopía y en el SISO.
Colocar el diapasón del acúmetro en la cabeza para emitir vibraciones
Registrar las atenciones en el programa SISO
Solicitar al usuario que ingrese a la cabina audiométrico.
Colocar los audífonos del audiómetro al usuario y probar
Realizar audiometría Aérea
Realizar audiometría osea
Registro de atenciones diarias de audiometría en el programa SISO y en la red Z
Realizar orden y limpieza
Disponer de tachos rotulados y con bolsas de plástico seleccionados
Lavar los espéculos con agua y jabón líquido
Enjuagar el espéculo con abundante agua
Secar el espéculo
Limpiar los audifonos con alcohol gel
Inspección del área de trabajo
Verificación el correcto fucionamiento del equipo audiométrico
Verificar materiales a utilizar
Verificar el funcionamiento del programa SISO y entorno de red
Realizar orden y limpieza del área
Recepción y saludo del usuario
Verificación de identificación, tipo de examen a aplicar (de Ingreso, Retiro, Periódico o temporal) revisar en el programa SISO
Realizar demostración rápida de la prueba
Solicitar al usuario que inhale aire y sople en el tubo del espirómetro durante 6 segundos, sin hacer interrupciones
Se realizar la maniobra de insuflación por 3 veces, hasta completar los 3 resultados adecuados
Eliminación de tubo de espirómetro usado, se coloca en el Tacho destinado para la eliminación de Residuos Biocontaminados, de color Rojo.
Registro de resultados en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificar el correcto funcionamiento del negatoscopio
 Verificación de equipos, materiales e insumos
Identificación del usuario
Anamnesis
EXÁMEN MEDICO CLÍNICO
Exámen físico y valoración de resultados de
exámenes
Valoración de Aptitud y entrega de resultados al Llenar los resultados al Sistema Integrado de Salud Ocupacional - SISO
usuario
0 9 43
Verificar materiales a utilizar
Verificar el funcionamiento del programa SISO y entorno de red
Realizar orden y limpieza del área
Recepción y saludo del usuario
Verificación de identificación, tipo de examen a aplicar (de Ingreso, Retiro, Periódico o especial) revisar en el programa SISO
Recolección de datos completos de filiación
Realizar anamnesis completa
Revisión y valoración de los resultados de los exámenes
Evaluación de la capacidad visual
Evaluación de la cavidad oral
Desechar los bajalenguas usados en el exámen
Pedir al usuario descubrirse distintas zonas del cuerpo para examinar
Realizar exámen físico general
Evaluar la fuerza, coordinación y equilibrio del usuario
Realizar la valoración de todos los resultados y del examen físico según puesto de trabajo
Entregar el comprobante médico ocupacional firmado
Realizar orden y limpieza
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 MAPEO DE PROCESOS CONSULTA MÉDICA
ELABORADO, REVISADO Y VALIDADO
NATCLAR V.C.
Miembros del equipo:
Dr. BENITES PERALTA, Bruno Aldo Consult. BERAUN CHACA, Joyce Evelyn

Fecha de inicio: 9/5/2013 Fecha de ultima revisión: 9/17/2013

AREA PROCESO SUB-PROCESO ACTIVIDAD TAREA
Revisión al personal por parte de los vigilantes (Ingreso)
Marcado de tarjeta (Ingreso)
Control de ingreso y salida del personal Transito del personal hacia su área de trabajo
INGRESO Y SALIDA DE PERSONAL
Transito del personal de su área hacia el control de salida (Salida)
Revisión al personal por parte de los vigilantes (Salida)
Inspección del área de trabajo
Verificación de los equipos eléctricos y sistema de admisión
Recepción del paciente
Registro de datos de los pacientes Entrevista al usuario y registro sobre datos relevantes personales, laborales, antecedentes personales y familiares en el
programa SISO
Sacar del archivo su historia clínica o aperturar una nueva si fuera su primera atención
Orden y limpieza del área
Inspección del área de trabajo
Verificar los instrumentos a usar
Colocar al paciente en posición sentada
Realizar movimientos de sacudimiento sujetando fuertemente el termómetro
Control de signos Vitales (Temperatura Verificar si el mercurio del termómetro este menos de 35°
Axilar) Colocar el termómetro en la cavidad oral , axilar o rectal de la víctima, según criterio médico
Retirar el termómetro de la zona axilar
Leer la temperatura viendo la ubicación del mercurio
Registrar el resultado de la temperatura en el programa SISO
Realizar movimientos de sacudimiento sujetando fuertemente el termómetro para guardarlo
Orden y limpieza del área
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
Colocar al paciente en posición sentada
Pedir al paciente que se descubra el brazo izquierdo
Control de signos Vitales (Presión Colocar el brazalete del tensiómetro a 1 cm por encima de zona de pulsación
Arterial) Colocarse campanillas del estetoscopio en el oído
Insuflar la bombilla hasta que el esfingomanómetro pase los 160 mmHg
Abrir lentamente la válvula de la bombilla y dejar que la presión baje
Registrar el resultado de la presión arterial en el programa SISO
ADMISION Y TRIAJE Retirar el brazalete
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
Pedir al paciente que se descubra el tórax anterior
Control de signos vitales (Frecuencia Observar las expansiones y descensos del tórax
Respiratoria)
Contabilizar respiraciones
Pedir al paciente que se cubra
Registrar el resultado de la frecuencia respiratoria en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
Pedir al paciente que extienda la mano
Control de Signos Vitales (Frecuencia
cardiaca y Saturación de Oxígeno) Colocar el pulsoxímetro en el dedo índice por un minuto
Leer valores señalados en la pantalla del pulsoxímetro
Registrar el resultado de la frecuencia cardiaca y saturación de oxígeno en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificación de los equipos a usar
Pedir al paciente que suba a la balanza
Indicar al paciente que su espalda y plano posterior de la cabeza estén apoyados al tallímetro
Control de peso y talla
Realizar pesaje y medición
Pedir al paciente que se retire de la balanza
Registrar el resultado del peso y talla en el programa SISO
Realizar orden y limpieza del área
Verificación de los instrumentos a usar
Calculo del IMC Realizar el cálculo de peso sobre talla la cuadrado
Registrar el resultado del IMC en el programa SISO
Recepción y saludo del usuario
Identificación del usuario
Descripción del motivo de consulta
Recolección de datos completos de filiación
Anamnesis
Realizar anamnesis completa
Evaluación del estado general , estado de hidratación, estado de conciencia, piel y anexos
Realizar la inspección visual integral del paciente
Exámen físico
Realizar Exámen físico general y específico
Lavado de manos
ATENCIÓN MÉDICA Interrogar sobre signos y síntomas
Establecer diagnóstico presuntivo si existiera
Diagnóstico
Solicitar exámenes auxiliares que ayuden a confirmar diagnostico presuntivo si fuera posible
Establecer diagnóstico definitivo
Interrogar sobre la presencia de alergias
Elaborar receta médica
Expedición de recetas médicas Elaborar indicaciones
Indicar ubicación de farmacia
Realizar orden y limpieza
Recepción de la receta
Verificación de datos consignados en la receta
Selección de los medicamentos indicados
Descargar en el kardex los medicamentos de salida
Recepción de recetas
Verificar la fecha de vencimiento en la cobertura del medicamento
Entrega de medicamentos
Realizar explicación de frecuencia, dosis, vía y duración de tratamiento
FARMACIA Realizar orden y limpieza
Registrar ingreso y salida de medicamentos
Manejo de Kardex Realizar conteo de medicamentos al final de cada turno
Realizar orden y limpieza
Verificar la fecha de vencimiento de los medicamentos que ingresan
Almacenamiento de medicamentos e Recepción de medicamentos e insumos y firma de guía de remisión
insumos Ordenar medicamentos según presentación
Realizar orden y limpieza
Recoger las mangas arriba de la muñeca y quitarse los accesorios de la mano (anillos, reloj)
Quitarse los accesorios de la mano (anillos, reloj)
Abrir la llave del agua y humedecer las manos
Colocar en las manos jabón líquido y proceder a jabonar
Cerrar la llave del caño

POSTA MÉDICA CONSULTA MÉDICA

POSTA MÉDICA CONSULTA MÉDICA Friccionar las manos comenzando de las muñecas y terminando por las yemas de los dedos con movimientos giratorios

Entrecruzar los dedos de una y otra mano y se mueven de atrás hacia adelante para limpiar los espacios interdigitales

Deberá lavarse las manos durante 15 a 20 segundos con movimiento de rotación y fricción
Lavado de manos
Limpiar las uñas con el cepillo, o en su defecto deben estar cortadas
Enjuagar primero una mano mediante fricción hasta que desaparezca los restos del jabón, dejando correr el agua de los
dedos a la muñeca
Enjuagar la otra mano mediante fricción hasta que desaparezca los restos del jabón, dejando correr el agua de los dedos a la
muñeca
Enjuagar la llave del caño sin tocarla
Cerrar la llave del grifo

Secar las manos con palmaditas de los dedos a la muñeca correspondiendo una cara de la toalla descartables para cada mano

Recepción del medicamento y Receta
médica
Administración de medicamentos por
vía oral
Desechar toallas
Identificación del paciente con la receta médica
Revisar la medicación asignada con la receta médica
Verificar la fecha de vencimiento en la cobertura del medicamento
Registro de la medicación asignada en el cuaderno de atención
Verificar los 5 correctos (paciente, dia, hora, dosis y lugar correcto)
Explicar el procedimiento al pacientes
Facilitar el paso graduado con agua para que pueda deglutir adecuadamente el medicamento
Realizar orden y limpieza
Tener presente los cinco correctos
Lavado de manos
Preparación del material (medicamento, jeringa de 3 - 10 cc y aguja N° 21, alcohol, algodón 2 torundas.)
Preparar el medicamento y llevarlo a la unidad del paciente

Realizar la prueba de sensibilidad (vía subcutánea o conjuntival) en caso de sospecha de posible reacción anafiláctica

Descubrir la región y seleccionar la zona de inyección

Inyectables Realizar asepsia y antisepsia con alcohol yodado empapado en una torunda de algodón haciendo movimiento circulares de
dentro hacia afuera de la zona.
Aplicación del inyectable
Observar al paciente que no presente cualquier reacción al medicamento
Poner algodón y retire la aguja en el mismo ángulo que lo introdujo
Hacer presión y un leve masaje en el sitio de inyección
Eliminación de los materiales punzocortantes y materiales biocontaminados
Registro de los datos y observación del paciente
Realizar orden y limpieza del área
Lavado de manos
Preparar el equipo
Llevar el equipo junto al paciente
Preparar psicológicamente al paciente
Colocar el equipo de curación en lugar accesible
Calzarse los guantes
Desechar el apósito en la riñonera
Curación de herida
Limpiar la herida con cuidado con un antiséptico
Irrigar la herida con abundante solución
TÓPICO
Secar bien la herida
Cubrir la herida con un apósito estéril y sostenerlo en su lugar con una cinta adhesiva
Dejar cómodo al paciente y retirar el equipo
Hacer las anotaciones respectivas
Realizar orden y limpieza
Realizar asepsia de los instrumentos utilizados y demás objetos
Secar los instrumentos
Empaquetar los instrumentos con papel craf

Colocar los instrumentos y demás objetos en el esterilizador y encenderlo a temperatura designada. Es necesario que el
Esterilización de materiales esterilizador tenga termómetro o regulador de temperatura , para verificar que ha llegado a la temperatura correcta

Dejar que los instrumentos se enfrié antes de sacarlos.

Sacar los instrumentos fríos del esterilizador usando pinzas esterilizadas
Guardar los objetos
Ubicar la herida, clasificarla, preparar el material a utilizar
Realizar compresiones sobre la herida para detener el sangrado
Explicar al paciente sobre el procedimiento a realizar
Limpiar la herida con agua y jabon, soluciones antisepticas
Inyectar anesttecia en la periferie de la herida, esperar por espacio de 3 minutos los efectos de la anestesia y empesar a
suturar.
Cirugia menor(Sutura)
Realizar la sutura con el hilo y tipo de puntos a colocar de acuerdo a la herida presentada.
A termino de la sutura, realizar la limpieza y cubrir con aposito o gasa esteril
Indicar analgesico y/o antibioticos según el caso y citar para control
Eliminar aguja y objetos punzo cortantes e recipiente rigido, material contaminado.
Lavado y esterilizacion de material quirurgico empleado
Realizar orden y limpieza
Ubicar el área de herida con los puntos, preparar el material a utilizar
Explicar al paciente sobre el procedimiento a realizar
Realizar asepsia en el área de puntos cuidadosamente utilizando gasa
Retirar los puntos utilizando pinza de disesción
Retiro de puntos
Cortar el extremo corto del punto con el bisutí, tan cerca de la piel como fuera posible
Mojar el sitio de la herida con una gasa con alcohol o si hay alguna exudación , aplicar un apósito pequeño
Registrar en el cuaderno de registro hospitalario
Realizar orden y limpieza
Instalar el sistema y comprobar su funcionamiento
Colocar al paciente en posición fowler, si no hay contraindicación
Lavar las manos
Oxigenoterapia
Abrir la fuente de oxígeno regulando el oxígeno
Registro de datos y observaciones del paciente
Realizar orden y limpieza
Preparar materiales a utilizar
Colocar al paciente en una posición que nos permita acceder con facilidad al ojo y elegir un sitio bien iluminado para llevar a
cabo el procedimiento
Realizar el lavado de mano y calzado de guantes antes de realizar el procedimiento
Colocar una riñonera o protector sobre los hombro del paciente para no mojarle la ropa
Separar suavemente los parpados con los dedos de una mano
Irr+E153:E195igación o lavado de ojo
Irrigar el ojo utilizando para ello un irrigador ocular o una jeringa, haciéndolo de modo que la solución fluya con uniformidad.

Mientras se irriga pedir al paciente que cierre el ojo de forma periódica

Secar los alrededores del ojo con una gasa estéril
Indicar gotas oftálmicas según el caso y citar para control
Registrar el procedimiento realizado
Realizar orden y limpieza
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 MAPEO DE PROCESOS EMERGENCIA Y URGENCIA
ELABORADO, REVISADO Y VALIDADO
NATCLAR V.C.
Miembros del equipo:
Dr. BENITES PERALTA, Bruno Aldo Consult. BERAUN CHACA, Joyce Evelyn

Fecha de inicio: 9/5/2013 Fecha de ultima revisión: 9/17/2013

AREA PROCESO SUB-PROCESO ACTIVIDAD TAREA
Revisión al personal por parte de los vigilantes (Ingreso)
Control de ingreso y salida del Marcado de tarjeta (Ingreso)
INGRESO Y SALIDA DE PERSONAL personal Transito del personal hacia su área de trabajo
Transito del personal de su área hacia el control de salida (Salida)
Revisión al personal por parte de los vigilantes (Salida)
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
Colocar al paciente en posición sentada
Pedir al paciente que se descubra el brazo izquierdo
Colocar el brazalete del tensiómetro a 1 cm por encima de zona de pulsación
Control de signos Vitales (Presión Colocarse campanillas del estetoscopio en el oído
Arterial)
Insuflar la bombilla hasta que el esfingomanómetro pase los 160 mmHg
Abrir lentamente la válvula de la bombilla y dejar que la presión baje
Registrar el resultado de la presión arterial en el programa SISO
Retirar el brazalete
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
TRIAJE
Pedir al paciente que se descubra el tórax anterior
Control de signos vitales (Frecuencia Observar las expansiones y descensos del tórax
Respiratoria)
Contabilizar respiraciones
Pedir al paciente que se cubra
Registrar el resultado de la frecuencia respiratoria en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Inspección del área de trabajo
Verificación de los instrumentos a usar
Control de Signos Vitales (Frecuencia Pedir al paciente que extienda la mano
cardiaca y Saturación de Oxígeno) Colocar el pulsoxímetro en el dedo índice por un minuto
Leer valores señalados en la pantalla del pulsoxímetro
Registrar el resultado de la frecuencia cardiaca y saturación de oxígeno en el programa SISO
Realizar orden y limpieza
Recolección de datos completos de filiación
Anamnesis
POSTA EMERGENCIA Y Realizar anamnesis con el paciente si se pudiera o con acompañante
MÉDICA URGENCIA
Evaluación del estado general, estado de hidratación, nutricion, estado de conciencia, piel y anexos
Exámen Físico
Realizar examen físico
Establecer diagnóstico presuntivo si existiera
Solicitar exámenes auxiliares que ayuden a confirmar diagnostico presuntivo si fuera posible
Diagnóstico e Indicación de
ATENCIÓN MÉDICA Establecer diagnóstico definitivo
tratamiento
Realizar indicación y medidas inmediatas para referencia
Realizar hoja de referencia
Inmovilización con tablilla rígida ern caso de fracturas
Colocar mascarrilla de oxígeno en caso de gaseamiento
Estabilización del paciente Canalizar vía periférica en caso de hemorragias
Administrar medicamentos indicados por el medico
Realizar orden y limpieza
Inspección del vehículo
Marcado de tarjeta e ingreso y salida
Control de la Ambulancia Verificación de equipos médicos
Verificación de insumos y medicamentos
Realizar orden y limpieza
Estacionar la ambulacia en la puerta de la Posta de Salud
Subir el paciente a la ambulancia
Acondicionar al paciente en la ambulacia
Colocación de equipos biomédicos al paciente
Asegurar al paciente en la ambulancia
REFERENCIA
Conducir la ambulancia al lugar de referencia
Contacto por radio con el lugar de referencia sobre el estado de la víctima
Traslado de paciente en caso de En el lugar de referencia bajar al paciente de la ambulancia
emergencia de la Posta al Hospital
Entregar al paciente al hospital de referencia
Retorna camilla a la ambulancia
Retona a la base de la Posta de Salud
Verifica estado de equipo utilizado
Registra los insumos y medicamnetos utilizados
Registra la salida e ingreso, kilometraje de la ambulancia
Realizar orden y Limpieza de la unidad
4 10 65
 MAPEO DE PROCESOS CAPACITACIÓN

NATCLAR V.C.
Miembros del equipo:
Dr. BENITES PERALTA, Bruno Aldo Consult. BERAUN CHACA, Joyce Evelyn

Fecha de inicio: 9/5/2013 Fecha de ultima revisión: 9/17/2013

AREA PROCESO SUB-PROCESO ACTIVIDAD TAREA
Revisión al personal por parte de los vigilantes (Ingreso)
Marcado de tarjeta (Ingreso)
INGRESO Y SALIDA DE Control de ingreso y salida del personal Transito del personal hacia su área de trabajo
PERSONAL Transito del personal de su área hacia el control de salida (Salida)
Marcado de tarjeta (Salida)
Revisión al personal por parte de los vigilantes (Salida)
Comunicación con los representantes de las empresas especializadas para conocer sus días mas
disponibles para realizar las capacitaciones
Gestionar las fechas para las Acordar las fechas que coincidan con la disponibilidad del cronograma mensual
capacitaciones Emitir un correo electrónico con las fechas acordadas con copia a la superintendencia de seguridad y
desarrollo humano
Coordinar la movilidad y los materiales a emplear en la capacitación.
ORGANIZACIÓN DE LAS Verificar el estado de los equipos, instrumentos de evaluación
CAPACITACIONES
Preparación de pre y post test
Preparación de encuestas de satisfacción o impacto de las capacitaciones
Preparación de materiales Preparación de papelógrafos necesarios
Preparación de diapositivas para cada sesión
Edición de material visual, fotográfico, cuentos con mensajes, etc.
Cortar hojas bond, etiquetar lapiceros, preparar solapines o demás materiales didácticos
Verificación de área y equipos
Verificación de conexiones eléctricas
Instalación de equipos
POSTA Encender equipos a utilizar en la capacitación
CAPACITACIÓN Realizar orden y limpieza
MÉDICA
Verificar que las condiciones del ambiente a emplear sean seguras en cuanto a sus interruptores,
iluminación, ventilación, etc.
Registro de asistencia del personal asistente
DESARROLLO DE LAS Aplicación de pre test
Ejecución de talleres
CAPACITACIONES Inicio de la capacitación y aplicación de preguntas a personas voluntarias
Proyección de los videos y audios necesarios
Aplicación de dinámicas o ejecución de trabajos grupales entre los participantes
Aplicación de post test
Apagar los equipos
Desconectar los equipos
Desinstalación de equipos
Colocar los equipos en su lugar
Realizar orden y limpieza
Archivar las hojas o documentos de verificación usados en el taller con su fecha respectiva

Almacenamiento de datos
REPORTE Y SEGUIMIENTO DE LAS
CAPACITACIONES
Procesamiento de la información
Seguimiento de los reportes
4.00
Registrar a los trabajadores que firmaron en las hojas de asistencia en la base de datos SSOMAC
Ingresar las hojas de asistencia en el SSOMAC
Ingresar las hojas de asistencia en la base de datos de CAPACITACIONES
Elaborar los datos estadísticos de los avances del programa
Armar cuadros estadísticos de las encuestas de opinión o impacto.
Verificar si los datos fueron registrados en el SSOMAC
Verificar si los datos fueron registrados en la base de datos de CAPACITACIONES
9.00 40.00
 MAPEO DE PROCESOS DIR

NATCLAR
Miembros del equipo:
Dr. BOZZO CUMPA, Luis

Fecha de inicio:10/11/2013 Fecha de ultima revisió

AREA PROCESO SUB-PROCESO ACTIVIDAD
POSTA DIRECCION
MÉDICA MEDICA
POSTA DIRECCION
MÉDICA MEDICA Control de ingreso y
INGRESO Y SALIDA
POSTA DIRECCION salida del personal
MÉDICA MEDICA
DE PERSONAL
POSTA DIRECCION
MÉDICA MEDICA
POSTA DIRECCION
MÉDICA MEDICA
POSTA DIRECCION
MÉDICA MEDICA Administración del
POSTA DIRECCION Personal
MÉDICA MEDICA
POSTA DIRECCION
MÉDICA MEDICA
POSTA DIRECCION Supervisión de
MÉDICA MEDICA Requerimientos,
POSTA DIRECCION Mantenimientos de
MÉDICA MEDICA
POSTA DIRECCION Equipos
MÉDICA
Programación anual
MEDICA
POSTA DIRECCION de capacitaciones en
MÉDICA MEDICA temas Ocupacionales
POSTA DIRECCION y de Vida saludable
MÉDICA MEDICA para trabajadores de
POSTA DIRECCION la empresa
MÉDICA MEDICA DIRECCIÓN
POSTA DIRECCION ADMINISTRATIVA Y
MÉDICA MEDICA DE GESTIÓN Seguimiento de los
POSTA DIRECCION programas
MÉDICA MEDICA
POSTA DIRECCION ocupacionales
MÉDICA MEDICA
POSTA DIRECCION
MÉDICA MEDICA
POSTA DIRECCION
MÉDICA MEDICA
POSTA DIRECCION Proceso de
MÉDICA MEDICA Valorización de los
DIRECCION
Exámenes Médicos
POSTA
MÉDICA MEDICA Ocupacionales
POSTA DIRECCION
MÉDICA MEDICA
2 6
 MAPEO DE PROCESOS DIRECCIÓN MÉDICA

V.C.
Consult. BERAUN CHACA, Joyce Evelyn

10/14/2013
TAREA

Revisión al personal por parte de los vigilantes (Ingreso)

Marcado de tarjeta (Ingreso)

Transito del personal hacia su área de trabajo
Transito del personal de su área hacia el control de salida (Salida)
Revisión al personal por parte de los vigilantes (Salida)
Programación de responsabilidades de cada personal
Verificación del cumplimiento de Tareas, Horarios, Funciones del personal
Elaboración y seguimiento de Requerimientos mensuales.
Elaboración de requerimientos de equipos e insumos médicos
Coordinación con el Área de Instrumentación para el mantenimiento, reparación de
equipos y cambios de ser necesario.
Envío de equipo deteriorado para su mantenimiento
Preparar el rol de capacitaciones para los trabajadores relacionados a salud
ocupacional y asistencial
Coordinar el dictado de las capacitaciones a los trabajadores temas ocupacionales,
asistenciales y de vida saludable
Evaluaciones médico ocupacionales (ingreso, periódico, retiro)

Preparación de los programas de prevención de enfermedades ocupacionales

Seguimientos de los Programas Ocupacionales, según requerimientos de la legislación
minera.
Reporte de casos nuevos de enfermedades ocupacionales
Reportes diarios, semanales, mensuales de los exámenes ocupacionales a Natclar Lima
y compañía
Seguimiento de la Aprobación y trámites de la valorización

Seguimiento de la Emisión y entrega de facturas.

Seguimiento de valorizacion de medicamentos e insumos medicos

Seguimiento de valorizacion de examenes medicos ocupacionales

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