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TEORÍA DE LAS

ORGANIZACIONES

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Teoría de las Organizaciones Grupo 10

Heidy Forbes Pautt Cód. 1621982582


Johanna Acosta Buitrago Cód. 1210015287
Victoria Angarita Cáceres Cód. 1311260003
Luceidi Pérez Hernández Cód. 1621982776
Liliana Marín Martínez Cód. 1621982566
Miguel Ángel Medina Godoy Cód. 1621982126

Tutora:

María Consuelo Torres De Cubillos

Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano


Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas Y Contables
Administración De Empresas
Grupo 008-A
2017
Tabla de Contenido
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2
Introducción…………………………………………………………………………....... 3

Corrección Cuadro Sinóptico General ………………………………………………… 4

Historia de Bavaria………………………………………………………………. ……. 5

Misión de Bavaria ………………………………………………………………............. 6

Visión de Bavaria ………………………………………………………………………. 6

Objetivos de Bavaria……………………………………………………………………... 7

Estrategias de Bavaria ………………………………………………………………........ 7

Estructura Organizacional ………………………………………………………………. 9

Ensayo ……………………………………………………………………………………. 13

Conclusiones……………………………………………………………………………… 25

Cibergrafia…………………………………………………………………………. ……. 27

Tabla de Ilustraciones

Ilustración 1. Estructura Organizacional..................................................................................12

Ilustración 2. Áreas Funcionales Bavaria S.A.........................................................................27

1. Introducción

El presente trabajo se realiza para mostrar mediante cuadros sinópticos diseñados para valorar
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los avances que ha tenido la sociedad mediante la evolución tecnológica y la creación de

diversas teorías que, durante el transcurso del tiempo, se han destacado y han mejorado el

rendimiento de personas y a su vez a las organizaciones, funcionamiento y evaluación de

desempeño respectivamente.

El objetivo es conocer algunas teorías aplicables a la organización es el trampolín al

mejoramiento de nuestras capacidades, análisis y así mejorar nuestras capacidades de

búsqueda, análisis y procesamiento de la información requerida para perfeccionar nuestro

perfil profesional.

Aplicando, profundizando y analizando los conocimientos adquiridos en un entorno real

como en una empresa como lo es Bavaria S.A Se validará si todas estas teorías han sido

aplicadas desde los principios de la organización, si se han implementado, canalizando donde

se evidencia y qué impacto han originado.

Primera Entrega consolidado final

Teoría de las
organizaciones
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Evolución de la Revolución
industrial Escuela de la economía Escuela sistemática
Organización
clásica

Definición
concepto
Factores que dieron Acontecimientos concepto
origen dieron origen que impactaron
La teoría clásica de la
Personas que Conjunto d elementos que
administración se distingue por el
trabajan en interactúan
énfasis en la estructura y en las
conjunto para sistemáticamente
funciones que debe teneren la
una
alcanzar una gestión administrativa
organización para lograr la
meta eficiencia.
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 Agrarios: nuevas Se incorporan


F las
Se concentró
tecnologías, máquinas a vapor
en enseñanzas
estructuras agrícolas (ferrocarril,
para
 Social y barcos). Aparece el
Económico: capital solucionar Acontecimientos
telégrafo, surge el Tipos según su constitución
y mano de obra problemas del que la
Retos telar mecánico, se Consecuencias
 Político: monarquía individuo caracterizan
Los economistas
liberal da a conocer el  Fin del feudalismo
Aportes al
Abiertos interactúan
clásicos
Diseño y
 Desarrollo tecnológico
Geográfico.
motor de Que Inicio
 se compone
permanentemente
del de:
capitalismo
desarrollo
sistema medio
con el
reorientaron
comoorganizacional la
capitalismo combustión reestructuraci
Ubicación entre externo economía,
crecimiento de las ón, personal económico basado en
Conlleva a cumplir mares, abundantes interna y la
ciudades monopolios la libre competencia
alejándose del
con las expectativas ríos y puertos en calidad y Cerrados
guerras mundiales  análisis
de los seres competividad, Denominada
Entradas:
no mantienen recursoscon que
interacción
previo
también
su entorno como seescuela
centraba liberal
en los
humanos según sus complejidad, económicos, materiales,
individual
intereses
costumbres y gestión moral humanos y de
y ética personales del
conocimientos
valores
gobernante y un
Salidas:interés
proceso y
basado en
transformación desociales.
las clases
productos

Época primitiva Época feudal unidad Aportes del


administrar los recursos administrativa, catolicismo estricta
e intercambiarlos entre aparecen los grados jerarquización Tipos según su
ellos según las descendentes de naturaleza
necesidades individuales autoridad
Abstractos compuesto
por equipos y cosas reales

Físicos compuestos por


conceptos solo ideas.
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Segunda y Tercera Entrega

3. Reseña Histórica de Bavaria


En (1876) Leo y Emil hermanos provenientes de Alemania llegaron a Santander Colombia,

tres años después se unieron con Santiago y Carlos y se desplazaron a Bogotá donde

adquirieron un lote para la construcción de la fábrica de cerveza, cuya inauguración se

realizó en 1890 en el centro de Bogotá, y en 1913 nació y se inauguró en barranquilla la

marca AGUILA, en 1943 tras la construcción de la planta de Duitama gracias a esta, se inició

también la edificación de nuevas fábricas en Bucaramanga, Girardot, Buga, Villavicencio,

Neiva, Ibagué y armenia que entran en operación en 1948. A cambio de acciones propias

julio Mario santo domingo en 1967 se hizo dueño de la cervecería de barranquilla y bolívar

creando la cervecería ÁGUILA S.A. con este hecho se consolidó Bavaria.

El 18 de julio de 2005 se firmó el acuerdo de fusión entre el grupo empresarial Bavaria y

SABmiller PLC, segunda productora de cervezas y bebidas del mundo. 1

Bavaria en la actualidad

Hoy en día somos la principal compañía de bebidas del país y una de las marcas con mayor

tradición en Colombia. Somos la operación más grande de SABmiller en Latinoamérica y

uno de los contribuyentes más importantes a las utilidades del grupo cervecero en el mundo. 2

Con 126 años de historia, continuamos sobresaliendo por la calidad de nuestros productos y

el aporte al deporte, a la preservación del medioambiente, al progreso de las comunidades y

1
REVISTA DINERO. Bavaria celebra 120 años de historia. [en línea]. http://www.dinero.com/negocios/articulo/bavaria-
celebra-120-anos-historia/76426
2
SITIOS EXTERNOS BAVARIA. Acerca de Nosotros. Quienes somos. [en línea]. http://www.sitiosexternos.bavaria.co/7-
2/quienes_somos_an/
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al emprendimiento colombiano.

Este principio es utilizado en las empresas para tener una ventaja entre sus competidores,

debido a que las empresas elaboran un plan estratégico: valores, visión, objetivos y metas,

para aplicarlos en las actividades a la que dirige su empresa, de esta manera disminuyen

costos, aumentan productividad, y la participación de los empleados, y se tiene un liderazgo

en la empresa. Cada empresa asume un enfoque diferente debido a que cada empresa tiene un

mercado diferente y antes de seleccionar el tipo debe tener en cuenta sus recursos y las

capacidades para que se cumplan todos los objetivos propuestos.4

4. Misión[ CITATION COL13 \l 3082 ]

Crecer en el mercado a un consumo per cápita anual de 60 litros, asegurando el liderazgo de

nuestro portafolio de marcas nacionales e internacionales en cada una de las categorías de

bebidas y en todos los segmentos del mercado. 5

5.Visión[ CITATION COL13 \l 3082 ]

Ser la compañía más admirada en Colombia y un gran contribuyente a la reputación global de

SABmiller.

- Por la efectividad de nuestro mercadeo.

- Por la calidad de nuestros productos.

- Como la mejor fuente de empleo.

- Como el mejor socio.

- Por nuestra responsabilidad social

3
BAVARIA. Acerca de Nosotros. Historia. [en línea]. http://www.bavaria.co/acerca-de-nosotros/historia
4
ACADEMIA EDU. Enfoques básicos de la administración. [en línea]. https://www.academia.edu/16911228/Liderazgo-
2015
5
BLOG SPOT. Bavaria S.A Colombia. [en línea]. http://bavariacolombia4.blogspot.com.co/
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6. Objetivos

● Producir más cerveza utilizando menos agua es su objetivo principal. Solo durante los
6
últimos años, se ha logrado reducir el uso de agua en un 23.34%

● Destinar recursos para darle un uso racional a la energía y a disminuir la huella de

carbono. El 70% del combustible utilizado en la producción de cerveza es gas natural.

Las buenas prácticas de uso eficiente de energía térmica y eléctrica han contribuido a

una reducción del 34%.7

● Renovar la unidad de distribución, y la optimización de rutas han contribuido de

forma importante en la reducción de emisiones de CO2, esta última con un estimado

de reducción de CO2 mayor a 45.000 toneladas.8

● Modificar los envases de Bavaria contribuyen al reúso y el reciclaje, Todos los

empaques de los productos de Bavaria son potencialmente reciclables, el 93% de

nuestras botellas son retornables.

● Implementar su objetivo de calidad con un equipo de trabajo desarrollado, consolidar

en el mercado internacional la marca de Bavaria.

7. Estrategias

En los últimos años la empresa Bavaria, se ha dedicado a realizar una renovación de sus

marcas, implementando mejoras en sus sistemas de suministros y a la mejora de su desarrollo

corporativo y organizacional. A partir de su unión con la cervecera anglo sudafricana

SABmiller, Bavaria ha adoptado estrategias que han permitido que su evolución sea positiva;

6
EL ESPECTADOR. Cerveza hecha con menos agua. [en línea].
http://www.elespectador.com/noticias/actualidad/vivir/cerveza-hecha-menos-agua-articulo-333745
7
ACADEMIA EDU. Historia de empresa Bavaria. [en línea].
https://www.academia.edu/29716355/Historia_de_empresa_Bavaria
8
BLOG SPOT. Historia Bavaria. [en línea]. http://geraldineherrerariano.blogspot.com.co/2012/07/bavaria-vision-ser-la-
compania-mas.html
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de esta forma se ha ubicado como una de las empresas colombianas privadas con activos

consolidados y una participación en el mercado de bebidas alcohólicas del territorio nacional


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aproximadamente del 70%.

Actualmente de acuerdo al plan de emprendimiento adoptado por la empresa SABmiller,

buscan fortalecer la competitividad de Bavaria y su diversidad de marcas en el mercado

nacional, Entre las múltiples estrategias se encuentran los incentivos al departamento de

fuerza de ventas, lanzamientos de nuevos productos, fortalecimiento de las marcas existentes

y segmentación del mercado. En cuanto a sus precios, la empresa siempre busca llegar a

todos los mercados con precios asequibles, de esta forma implementan variedad de

promociones para llamar la atención de los clientes. A partir del año 2014, Bavaria creo algo

llamado PROSPERAR, allí hacen frente a retos globales de gran trascendencia, se plantean

retos que permitan contribuir al progreso de la marca y de una u otra forma contribuir con las

mejoras que necesita el país y el mundo. Los cinco ejes que hacen parte de prosperar son:

Mundo Limpio: Con esta iniciativa buscan disminuir drásticamente las emisiones de CO2 en

sus procesos de producción. Reducir la huella de carbono.

Mundo Resistente: En Bavaria se han comprometido con el agua como elemento vital de

subsistencia, se desea tener un uso eficiente de este elemento sin perjudicar a los ecosistemas

dando un buen manejo a las aguas residuales.

Mundo Productivo: Se plantean iniciativas que aportan a un ambiente más sostenible en

donde puedan beneficiar los agricultores.

9
. REVISTA DINERO. SABMiller y AB InBev: Los reyes de la cerveza. [en línea]. http://www.dinero.com/edicion-
impresa/caratula/articulo/sabmiller-ab-inbev-unen-para-formar-grupo-cervecero-mas-poderoso/214708
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Mundo Próspero: Bavaria crea oportunidades de empleo con el fin de articular a toda la

sociedad.

Mundo Sociable: Se trabaja día a día para crear conciencia responsable frente al consumo de

bebidas alcohólica.10

8.Estructura organizacional

Ilustración 1. Estructura Organizacional.

Fuente: http://procesos2uninorte.blogspot.com.co/2014/04/seguridad-rincon-y-rodriguez-ltda.html

la Teoría clásica fue creada por Henry El ingeniero Taylor baso la teoría científica

Fayol y la teoría científica por el ingeniero en el estudio de las tareas su principal interés

Taylor. fue la elevación de la productividad mediante

una mayor eficiencia en la producción y

10
BAVARIA. Desarrollo Sostenible. [en línea]. http://www.bavaria.co/desarrollo-sostenible
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salarios más altos para los trabajadores, es

una Teoría mecanicista, mientras que Fayol

se basó en la estructura y las funciones que

debe tener una empresa para logra la

eficiencia, esta es una Teoría anatómica.


Creada por George Elton Mayo, surgió en

oposición a las escuelas clásicas de Fayol y a

la escuela científica de Taylor cuyos enfoques

eran mecanicista dejando de lado el enfoque

humano de la empresa. La idea de Elton

Mayo era cambiar esa idea mecanicista de ver

Escuela de comportamiento al trabajador por un enfoque más humano,

por tal motivo creo esta escuela teniendo en

cuenta estudios del comportamiento humano

bajo distintas circunstancias unas ambientales

y por otro lado social.


Se crea debido a la oposición que surgió entre

la Teoría tradicional y la teoría de las

relaciones humanas, esta Teoría se enfoca en

el todo para la relación de las partes de la

Teoría estructuralista constitución del todo, la totalidad de lo que

significa la organización y el hecho de que el

todo es más relevante que la suma de cada

una de sus partes de manera individual.


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Es el proceso de transformación económica,

social y tecnológica que se inició en la segunda

mitad del siglo XVIII en el Reino Unido, que se

extendió unas décadas después a gran parte de

Europa occidental y Norteamérica, y que

concluyó entre 1820 y 1840. Durante este periodo

se vivió el mayor conjunto de transformaciones

económicas, tecnológicas y sociales de la historia

de la humanidad desde el Neolítico, que vio el

Revolución Industrial paso desde una economía rural basada

fundamentalmente en la agricultura y el comercio

a una economía de carácter urbano,

industrializada y mecanizada.

La Revolución Industrial marca un punto de

inflexión en la historia, modificando e

influenciando todos los aspectos de la vida

cotidiana de una u otra manera. La producción

tanto agrícola como de la naciente industria se

multiplicó a la vez que disminuía el tiempo de

producción. Por primera vez en la historia, el

nivel de vida de las masas y la gente común

experimentó un crecimiento sostenido.


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La economía clásica es una escuela de

pensamiento económico cuyos principales

exponentes son Adam Smith, Jean-Baptista Say y

David Ricardo. Es considerada por muchos como

la primera escuela económica moderna.

Adicional estudia la historia de los esfuerzos

Escuelas de la Economía clásica intelectuales por entender y explicar los

fenómenos comunes de la naturaleza. Es decir,

que es la disciplina que trata el proceso

cronológico del nacimiento, desarrollo y cambio

de las diferentes ideas y distintas economías en

diferentes sociedades, mostrando la contribución

del pensamiento económico dominante a la

economía moderna.
La Teoría General de Sistemas que surge en la

biología con Ludwig Van Bertalanffy, que luego

se difunde en la psicología estadounidense de los

años 50; su expectativa es la unificación de la

ciencia con su concepto de isomorfismo.

El sistema es un todo organizado o complejo; un

Administración Sistemática conjunto o combinación de cosas o partes que

forman un todo complejo o unitario. El sistema

total está representado por todos los componentes

para la consecución de un objetivo. No hay

sistemas fuera de un medio especifico, son


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condicionados por el ambiente. Sistema es un

todo organizado y complejo; un conjunto o

combinación de cosas o partes que forman un

todo complejo o unitario. Es un conjunto de

objetos unidos por alguna forma de interacción o

interdependencia. Los límites o fronteras entre el

sistema y su ambiente admiten cierta

arbitrariedad.

9. Ensayo teoría de las organizaciones

La palabra “Teoría” se define como una serie de conceptos y principios que describen y

explican el fenómeno de las organizaciones. Por ello, ha de ser aplicable a cualquier situación

y momento. Se desarrolla de dos formas:

1. Mediante la experiencia: observando los fenómenos, reflexionando sobre ellos, y

construyendo un marco. 2. Mediante la investigación: se analizan los fenómenos, planteando

una serie de hipótesis, contándoles y mejorándolas. La teoría ofrece unos puntos de referencia

que ayudan a entender el fenómeno de las organizaciones y, además aportan unas pautas

correctas para guiar en la dirección de las organizaciones. Sin embargo, hay muy pocas

personas que dirigen organizaciones y que no conocen la teoría de la organización.

La evolución de la administración, el diseño y la restructuración y la oportunidad de

compartir los recursos, retroalimentándose para mejorar la forma de vivir y administrar y

transformar los recursos permitieron que se diera paso a una revolución industrial, y sus

mayores factores involucrados como son el político, el agrario, el geográfico, el sistema socio

económico, el capitalismo y las teorías administrativas, así como sus escuelas. Estas se
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resumen en escuela de economía clásica, administración sistemática, teoría clásica y

científica, escuela de comportamiento y escuela estructuralista con cambios sociales,

económicos y tecnológicos. Se considera que dieron un avance positivo a las empresas dando

un lugar favorable en la comercialización y modernización. De igual forma y con la necesidad

de solucionar y organizar problemas que se generaron surgieron las escuelas clásicas; en esta

sus diferentes exponentes fueron Adam Smith, padre de la economía clásica con su

publicación “Ensayo sobre la naturaleza” y “las causas de la riqueza de las naciones”11.

Sostiene que la riqueza procede del trabajo. También se encuentra a John Mill12, quien aporta

que los precios serán determinados por el punto de equilibrio de la oferta y demanda; la teoría

científica, liderada por su representante Frederick Taylor partiendo de su idea que al mejorar

la eficiencia industrial se mejoraría la relación entre empleador y empleado, implementando

métodos científicos aplicables y enfocados en la estructura y funciones para lograr la

eficiencia de la organización; teoría clásica con su principal representante Henry Fayol, quien

propone que todas las empresas sean divididas en grupo de funciones; la escuela

estructuralista se enfoca en equilibrar los recursos de la empresa, tanto su estructura como el

recurso humano, estudiando los problemas y las causas en aspectos de autoridad y

comunicación que afectan la productividad, es decir las organizaciones deben estructurarse

bajo una jerarquía de autoridad utilizándose como evaluación los resultados planeados; la

escuela de comportamiento hace énfasis básicamente en considerar a las relaciones en el

ámbito organizacional como el factor relevante para administrar las organizaciones con

eficiencia y productividad adecuada; y la administración sistemática, la cual comprende el

estudio y la práctica en la gestión administrativa de la organización para cumplir el logro o

11
WIKIPEDIA.ORG. La riqueza de las naciones. [en línea]. https://es.wikipedia.org/wiki/La_riqueza_de_las_naciones
12
BIOGRAFIAS Y VIDAS. John Stuart Mill. [en línea]. http://www.biografiasyvidas.com/biografia/m/mill.htm
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propósito definido dándole importancia a los factores externos. También la Teoría de la

Información, la cual establece los elementos necesarios para la comunicación efectiva en las

organizaciones.

Este principio es utilizado en las empresas para tener una ventaja entre sus competidores,

debido a que las empresas elaboran un plan estratégico: valores, visión, objetivos y metas,

para aplicarlos en las actividades a la que dirige su empresa, de esta manera disminuyen

costos, aumentan productividad, fomentan la participación de los empleados, y se tiene un

liderazgo en la empresa. Cada empresa asume un enfoque diferente debido a que cada una

tiene un mercado diferente y antes de seleccionar el tipo debe tener en cuenta sus recursos y

las capacidades para que se cumplan todos los objetivos propuestos.

Las teorías de las organizaciones muestran también el desarrollo de comunicación dentro de

las empresas que manejan un ámbito laboral tranquilo y organizado, pero, sobre todo, la

importancia para solucionar los pequeños problemas dentro de ella. Para este ensayo se

mencionará a Bavaria S.A, donde se analizará cada una de las teorías que aplica esta

importante empresa, se tendrá en cuenta, las evidencias y el impacto que tienen en la

organización.

A. ¿Cuáles son las teorías que actualmente está aplicando la empresa?

Las teorías que actualmente utiliza la empresa Bavaria: Teoría clásica de la administración de

Henry Fayol y la teoría científica de Frederick Taylor porque uno de sus objetivos es la

elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y

estableciendo funciones en la empresa para lograr la eficacia. “De acuerdo a las afirmaciones

de Fayol donde indica que las funciones de las empresas son: Administrativas, Técnicas,

Comerciales, Financieras, Seguridad y Contables. Donde las funciones administrativas son:


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13
Planear, Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar” La afirmación antes mencionada se

aplica de forma correcta en la empresa Bavaria y es algo que se puede evidenciar en la

trayectoria que tiene la empresa, el éxito y la constancia en el mercado.

La teoría del comportamiento que se rige a través de la motivación del comportamiento que

se rige mediante la motivación que le brindan a cada uno de sus empleados lo cual ayuda el

desarrollo de los empleados dentro de la organización, basados principalmente con los

supuestos de Abraham Maslow, en relación a la escala de las necesidades humanas, ya que se

evidencia claramente que la organización se esfuerza por brindarle a sus trabajadores un

espacio íntegro pueden encontrar bienestar y sostenibilidad y un lugar con visión global para

desarrollarse de manera profesional en diversas áreas de la compañía con los diferentes planes

de carrera que le ofrece a cada uno de sus trabajadores.

Aplica claramente el coaching como una herramienta de innovación con un programa

determinado con el fin que las personas que hagan parte de este proyecto contribuyan con la

responsabilidad social y a la reputación del buen nombre de Bavaria.

Bavaria logra todo su éxito impartiendo estas estrategias:

 DIVISIÓN DE TRABAJO: BAVARIA S.A si hay cierta división del trabajo entre los

empleados porque hay unos que se especializan técnicamente en el manejo de máquinas y

otro grupo en la venta y distribución del producto elaborado.

 AUTORIDAD Y RESPONSABLES: En cada área de operación de BAVARIA S.A cuenta

con un supervisor, lo cual tienen la autoridad de ejecutar órdenes a los operarios para que

cumplan dicha tarea teniendo en cuenta que tiene que presentar informes mensuales de

producción, ventas y distribución de producto a sus superiores.

 DISCIPLINA: BAVARIA S.A cuenta con un reglamento interno lo cual cada empleado debe

13
http: //cmap.upb.edu.co, Citado por SENA. Guía No. 6. Bogotá: SENA, 2013. p. 6.
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obedecer, por ejemplo: Utilizar la información únicamente para el propósito al cual se destina

y respetar la confidencialidad de la información empresarial y personal en todo momento,

cumplir las políticas, normas y procedimiento de la compañía.

 UNIDAD DE MANDO: BAVARIA cuenta con jefes en cada una de sus áreas y secciones

donde los operarios reciben ordenes solo de su supervisor encargado.

 UNIDAD DE DIRECCIÓN: Cada jefe debe contar con un plan y un objetivo, para que sus

operadores cumplan una meta específica, ya sea en el nivel de producción, distribución y

ventas.

 SUBORDINACIÓN DE INTERÉS INDIVIDUAL AL BIEN COMÚN: En BAVARIA S.A

se le da libertad de opinión a cada uno de sus empleados para que cada uno de a conocer con

lo que están de acuerdo y no, así mismo los jefes puedan tomar decisiones respeto a ello,

después de hacer una evaluación de esto.

 EQUIDAD: Si existe cierta equidad porque los administradores deben ser amistosos y

equitativos con cada uno de sus subalternos para así generar una buena confianza y saber los

problemas que existen y evaluar una pronta solución.

 ESTABILIDAD DEL PERSONAL: Una vez ya seleccionado el personal se realiza la

respectiva contratación con debidas cláusulas de permanencia que son en beneficio de la

empresa y del trabajador.

 ORDEN: los materiales de producción y personas deben estar en el lugar adecuado en el

momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo en el que está

especializado ya sea técnico o administrativo para que se sienta cómodo en las funciones

correspondientes.

 INICIATIVA: En BAVARIA S.A radica en atraer, desarrollar y recompensar a su pasión por

el trabajo porque gracias a esto la empresa ha tenido gran progreso porque cuenta con

personas muy talentosas libre de expresar sus ideas.


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 JERARQUÍAS: La línea de autoridad está representada por cuadros y líneas de un

organigrama que esta desde rangos de la alta gerencia hasta los niveles más bajos como

servicios generales.

 ESPÍRITU DE EQUIPO: El éxito de BAVARIA S.A se basa en el buen desempeño de sus

colaboradores como los técnicos en maquinaria, encargados de la distribución, producción y

atención al cliente. Gracias a ellos la compañía a tenido un gran desempeño en su producción.

Teoría de la calidad total, esta teoría aplica en Bavaria debido a que la empresa desde sus

inicios ha estado en continuas mejoras de procesos y productividad, teniendo presente

maximizar productividad, pero con bajos costos. Hace referencia a las buenas prácticas

empresariales con el fin de aumentar la calidad tanto en el producto como en el servicio

ofrecido al cliente y esto se ve reflejado en todo el proceso que maneja Bavaria y se puede

decir que esto ha beneficiado el crecimiento de la misma.

Entre sus características más relevantes que se aplican a Bavaria se puede encontrar:

 Satisfacción del cliente: parte primordial para mantenerse en una posición competitiva

en el mercado nacional e internacional.

 Conceptos de calidad: se exponen en cada uno de los objetivos y estrategias de la

empresa

 Ambiente empresarial: Con sus programas de emprendimiento impulsan la

participación de todos los empleados esto mejora las labores diarias e impulsa a los

trabajadores para que trabajen más comprometidos con la compañía. 14

Para obtener la calidad total BAVARIA aplica:

 planear
14
http://teoriasldj.blogspot.com.co/2012/05/administracion-total-de-calidad.html
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20
 hacer

 verificar

 actuar

Teoría Coaching, esta teoría es aplicada a través del aprendizaje individual y grupal, siempre

orientando al desarrollo del equipo de trabajo. Bavaria con sus procesos de orientación y

emprendimiento a los empleados, contribuye a que cada uno de sus objetivos y estrategias

planteadas se cumplan a cabalidad utilizando sus propios recursos y habilidades. También

busca crear competencias tales como trabajo en equipo, comunicaciones efectivas entre

otras.15

Teoría del Benchmarking, Bavaria aplica la teoría del Benchmarking en sus procesos

implementando acciones que la hacen ser más competitiva, así de esta forma incrementan sus

productividades, mejoran la calidad de sus productos y se posesionan en el mercado. El

manejo de esta teoría la aplican estudiando a sus competidores, recopilan la información

importante de cada uno, esta se analiza y para finalizar se aplica al negocio, pero agregándole

mejoras con el fin de tener un valor agregado frente a la competencia.

El benchmarking es aplicado de forma correcta en Bavaria debido a que los procesos de la

empresa siempre están encaminados a la calidad de sus productos y a tener trabajadores

seguros y comprometidos con las políticas de la compañía.

 Los procesos tecnológicos de Bavaria permiten tener un alto valor competitivo en el

sector industria.

15
http://aprendamos.aprenderapensar.net/2011/06/29/hola-mundo/
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 Les permite identificar oportunidades frente a las demás empresas.

 Continuo seguimiento en las tendencias y direcciones estratégicas a nivel mundial que

contribuyen a sus procesos de calidad.16

B. ¿Qué evidencias se encuentran dentro de la empresa para asegurar la aplicación de

estas teorías?

La evidencia más clara está en la estructura administrativa de la empresa Bavaria viendo

como está desglosado todas las ubicaciones y labores de sus funcionarios además los

reglamentos, estatutos y pautas que regulan la conducta e identidad de estos mismos

funcionarios.

La teoría científica de Taylor, Bavaria la aplica en base a los siguientes principios:

Principio de planteamiento es decir sustituir en el trabajo el criterio individual del operario la

improvisación y actuación empírica; Principio de la planeación seleccionar científicamente

los trabajadores de acuerdo con sus actitudes y capacitarlos para lograr la eficacia en Bavaria

los operarios son seleccionados en cualquiera de las áreas Dirección, Marketing, Producción,

Finanzas y Recursos Humanos; Principio de control controlar el trabajo para ver que si se

está logrando acorde a las necesidades pero sin presionar al operario. Debido a que la

evidencia se enfoca más en el método y herramientas de trabajo para mejorar la eficacia

porque capacita y se especializa la gente constantemente en su oficio asignado, pero cada

persona tiene su propio cargo y se le paga según su función, la teoría de Taylor tiene relación

en esta situación porque cuando los empleados producen bastante se les da una bonificación y

esto los ayuda a motivar para que sigan el ritmo y no bajen el nivel de producción.

La teoría clásica de la administración de Henry Fayol se aplica en Bavaria haciendo énfasis en

16
http://www.administracionmoderna.com/2011/12/benchmarking.html
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22
la estructura de la organización, aplican las diferentes funciones administrativas división de

trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, remuneración, centralización equidad,

estabilidad laborar, jerarquías y espíritu de trabajo en equipo y la presidencia es la encargada

de hacer que esas funciones se cumplan al pie de la letra para que la empresa tenga éxito.

La escuela estructuralista se puede evidenciar con la estructura jerárquica que se maneja en

Bavaria para aumentar y equilibrar los recursos con el recurso humano.

Se analizó que la empresa Bavaria presenta evidencias en la teoría del coaching enfocadas en

la educación de los empleados, tienen programas como trading técnicas y trading comercial

donde les permite a sus empleados estudiar por un tiempo establecido en horas laborales

En la reingeniería se evidencia modificaron sus procesos para poder cumplir a menor tiempo,

menor insumo y mayor eficacia en sus productos.

Una de las evidencias más claras en la empresa Bavaria que aseguran la aplicación de las

teorías son la Calidad Total ya que el líder hace partícipe a cada uno de los integrantes de la

empresa para realizar un mejor producto el cual se ve reflejado en la satisfacción del

consumidor final.

Por otra parte, la escuela estratégica se evidencia en las tácticas competitivas y evaluativas

que se llevan tanto interna como externamente y la forma de manejar la organización en su

entorno.

La teoría de Benchmarking se aplica mensualmente, esta para determinar el buen desempeño

de la empresa comparado con otras organizaciones.

Áreas funcionales de BAVARIA S.A:

Ilustración 2. Áreas Funcionales Bavaria S.A


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Fuente:

C. ¿cuál es el impacto de la aplicación de las teorías en la organización?

El impacto que genera la aplicación de estas teorías es lo que ha llevado a la cima del éxito a

esta compañía, se puede evidenciar los principios de Taylor que aplican en Bavaria tales

como: La planeación: Donde se visualiza que dejan a un lado lo empírico y aplican métodos

tan importantes como la observación y la medición.17

La selección adecuada del personal y entrenamiento mejorado con el fin de que produzcan

acorde a las necesidades de la compañía.

El control: Que todos sus productos sean elaborados de acuerdo a las normas establecidas.

Ejecución: Distribuyen a cada empleado las funciones y responsabilidades acordes a sus

funciones con el fin de que trabajo sea más disciplinado.

También se observa que el buen funcionamiento de cada una de sus áreas ha logrado que la

17
BLOG SPOT. Teorías Administrativas FREDERIC W. TAYLOR. [en línea].
http://teoadministrativas1.blogspot.com.co/2012/04/teoria-cientifica.html
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compañía se posesione como una de las mejores estructuras en el mercado nacional e

internacional, en el que se ha perfeccionado con el pasar de los años. Se puede definir que el

impacto que genera las teorías en la empresa Bavaria es muy positivo ya que la empresa

Bavaria delega la ejecución de ciertos trabajos a empresas especializadas para realizar

actividades por personal previamente seleccionado, se pudo constatar que Bavaria reduce

gastos directo basados en subcontratación de servicios que no afecten la actividad de

la empresa.

Bavaria reduce costos operativos, responde con rapidez los cambios del entorno, tiene más

eficiencia en la organización, y disponen de servicios de información frente a la competencia

como lo lograron con motivación, capacitación y liderazgo Con la aplicación de la teoría de

la calidad total se nota que analiza y conoce todos los aspectos de la organización,

comprometiendo a todas las personas vinculadas con la empresa. Aquí se analiza todos los

procesos que afecten el funcionamiento y se realizan las correcciones pertinentes. Esta teoría

permite mejorar la calidad y procesos del trabajo por medio de una correcta planeación de

todos los procesos y cargos de la empresa, ejecución y el que hacer de cada integrante la

verificación de todo lo realizado y el actuar o control de lo realizado con todo esto logran que

el cliente sea satisfecho, mejora continua, gestión basada en hechos, gestión basada en

persona.

Con el coaching pudimos notar que Bavaria promueve en todos los integrantes de equipo, un

constante aprendizaje de manera grupal con el fin de potencializar las habilidades de cada

uno de los empleados, Además, Ayuda crear autoconfianza y logra que tenga empleados sean

más seguros y colaboradores. Para el beneficio y eficiencia de la empresa se opta en muchas

ocasiones por el proceso de outsourcing ya que dentro de esta organización se delegan


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funciones a empresas especificas dedicadas a un trabajo el cual no es su objetivo, principal de

la empresa y por medio de la cual esta no recibe ingresos esto permite a la empresa poder

dedicar más tiempo y personal en las funciones que si requiera la empresa para su adecuad y

eficiente producción. Y por último la teoría del bechmarketing que es utilizada en la mayoría

de la empresa y Bavaria no es la excepción ya que por medio de esta teoría se pueden mejorar

proceso ya establecidos en el sector es decir innovar aplicando esta teoría contribuye al

crecimiento y la sana competencia de cada sector económico.

10. Conclusiones

La administración requiere siempre una constante evolución. que requiere mejoras

progresivas y aplicaciones que hagan surgir cada vez mejor una organización.

Prueba de ello fueron las teorías mencionadas en el cuadro sinóptico. Los avances se debieron

al esfuerzo investigativo que hizo cada uno de los autores a través del tiempo y de la

experiencia. Esto enseña que cada idea que se pueda aplicar para avanzar más debe ser

expresada y debe ser tomada en cuenta para el beneficio del grupo de trabajo y de otras

personas. Así se logrará una evolución positiva.

Este trabajo sirvió como base para enriquecer el conocimiento acerca de las teorías aplicadas

a la organización y su importancia dentro de la administración. De igual manera trabajar en

equipo es algo positivo porque sin importar la ubicación de cada integrante es bueno tener

varias visiones frente a los temas previstos por el tutor. La investigación realizada por cada
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uno es parte fundamental para el desarrollo del proyecto.

En cuanto al estudio de una empresa real, resultó un ejercicio dinámico que nos permitió

profundizar más en los temas propuestos en los módulos. Se pudo evidenciar de qué forma

una empresa tan importante como lo es en este caso Bavaria aplica las teorías anteriormente

mencionadas. Se puede conocer de qué forma se ha forjado a través del tiempo, sus inicios,

sus creadores, qué expectativas se tenía al crear dicha empresa y que los ha mantenido en el

mercado actualmente.

Teniendo en cuenta los diferentes principios que se aplican tales como lo son el

Benchmarking que radica en comparar los productos, servicios o procesos que evidencien las

mejores prácticas en eficiencia, con el fin de mejorar las prácticas propias dentro de la

empresa, el Outsourcing que simplemente es el proceso de delegar, transferir o asignar una

actividad en la cual la distribución no se dedica en centralizar todo en la actividad principal y

la Reingeniería que puede considerarse como la revisión fundamental, el rediseño y el

establecimiento de nuevas y novedosas interacciones en los procesos de administración y

regulación, para lograr medidas dramáticas y considerables en la empresa para una mayor

producción.

Para finalizar esta experiencia excelente, maravillosa y llena de aprendizajes se obtuvo

conocimiento de las diferentes escuelas de formación administrativa, cada estudiante elaboro

cuadros sinópticos de las diferentes escuelas, se brindó respuestas de los diferentes

interrogantes de la segunda y tercera entrega de manera coordinada, y se implementó su

debido proceso de investigación.

Para el documento en Word se implementó las normas APA como lo indico el tutor. También

se pudo constatar que Bavaria es que esta empresa trabaja colectivamente para lograr una
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mejor productividad y mejor rendimiento el desarrollo de sus empleados es continuo,

utilizando un enfoque clásico en la administración basados con los lineamientos y

cumpliendo todo en la jerarquía y división de trabajo cada área siempre tiene un supervisor

para obtener excelentes resultados, lo que ha logrado que sea la empresa cervecera

reconocida número dos en Latinoamérica.

11. Cibergrafía

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