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Respuesta
Agente de Microsoft
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Moderador
¡Hola, Mariana!
¡Es un gusto que hagas parte de la Comunidad Microsoft!
Ante el incidente que presentas, es recomendable que ejecutes las actualizaciones
que tengas pendientes con Windows Update, realizando los pasos de ¿Cómo
puedo mantener mi equipo actualizado? en el siguiente enlace: Windows
Update: preguntas frecuentes, y que ejecutes los siguientes comandos
en Símbolo del sistema (CMD) con el fin de verificar si existen errores en el
sistema y solucionarlos:
Dirígete a la pantalla de inicio y escribe CMD. Haz clic derecho sobre el
icono de Símbolo de sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
También puedes usar la combinación de teclas Windows + X y
seleccionar Símbolo de sistema (Administrador).
En la pantalla de símbolo de sistema, ingresa los siguientes comandos uno
por uno y luego presiona la tecla Enter:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Sfc /scannow
Respuestas (8)