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¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN
MAL
REGULAR x
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO
REGULAR x
PESIMO
SI
NO x
¿le parece excesiva la carga de trabajo?
SI x
En gran medida
Moderadamente
NO
SI
NO x
SI x
NO
MODERADO
SI
AVECES
NO x
¿Considera que tiene formación profesional adecuada?
SI x
NO
TAL VEZ
SI
NO x
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN x
MAL
REGULAR
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO x
MALO
REGULAR
PESIMO
SI
NO x
SI
En gran medida
Moderadamente x
NO
SI
NO x
¿Le parecen excesivas las demandas de los pacientes?
SI
NO
MODERADO x
SI
AVECES x
NO
SI x
NO
TAL VEZ
SI
NO x
DATOS PERSONALES DEL ENCUESTADO
3 nombre: Medico José Luis Vertel
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN x
MAL
REGULAR
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO
REGULAR x
PESIMO
SI x
NO
¿le parece excesiva la carga de trabajo?
SI
En gran medida x
Moderadamente
NO
SI x
NO
SI x
NO
MODERADO
SI
AVECES x
NO
SI x
NO
TAL VEZ
¿Considera que su trabajo es valorado por sus
pacientes?
SI
NO x
PERSONAL MEDICO
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN
MAL
REGULAR
PESIMO x
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO x
REGULAR
PESIMO
¿Recomendaría este hospital a sus amigos y familiares?
SI x
NO
SI
En gran medida x
Moderadamente
NO
SI
NO x
SI x
NO
MODERADO
SI
AVECES
NO x
¿Considera que tiene formación profesional adecuada?
SI x
NO
TAL VEZ
SI
NO x
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN
MAL
REGULAR x
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO
REGULAR x
PESIMO
SI
NO x
SI x
En gran medida
Moderadamente
NO
SI
NO x
¿Le parecen excesivas las demandas de los pacientes?
SI x
NO
MODERADO
SI
AVECES
NO x
SI x
NO
TAL VEZ
SI
NO x
PERSONAL MEDICO
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN
MAL
REGULAR x
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO
REGULAR x
PESIMO
SI
NO x
¿le parece excesiva la carga de trabajo?
SI x
En gran medida
Moderadamente
NO
SI
NO x
SI x
NO
MODERADO
SI
AVECES
NO x
SI
NO x
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN
MAL
REGULAR x
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO x
REGULAR
PESIMO
SI
NO x
SI x
En gran medida
Moderadamente
NO
SI
NO x
¿Le parecen excesivas las demandas de los pacientes?
SI x
NO
MODERADO
SI
AVECES X
NO
SI x
NO
TAL VEZ
SI
NO x
DATOS PERSONALES DEL ENCUESTADO
7 nombre: Medico Brayan de Jesús Vergara
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN
MAL
REGULAR x
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO
REGULAR x
PESIMO
SI X
NO
SI X
NO
SI
NO
MODERADO x
SI
AVECES X
NO
SI x
NO
TAL VEZ
SI X
NO
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN
MAL
REGULAR x
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO x
REGULAR
PESIMO
SI
NO x
SI x
En gran medida
Moderadamente
NO
SI x
NO
MODERADO
SI
AVECES X
NO
SI x
NO
TAL VEZ
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN
MAL
REGULAR x
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO x
REGULAR
PESIMO
SI x
En gran medida
Moderadamente
NO
SI
NO x
SI x
NO
MODERADO
SI x
NO
TAL VEZ
SI
NO x
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN
MAL
REGULAR x
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO x
REGULAR
PESIMO
SI
NO x
SI
NO x
SI x
NO
MODERADO
SI
AVECES X
NO
SI x
NO
TAL VEZ
SI
NO x
¿Cómo se sienten sus clientes acerca de sus servicios, o experiencias con sus
representantes de servicio al cliente?
BIEN
MAL
REGULAR x
PESIMO
"El sistema actual de confirmación de citas hace que sea más fácil programar visitas.
¿Qué tan útil ha encontrado que es?"
BUENO
MALO x
REGULAR
PESIMO
SI
NO x
SI x
En gran medida
Moderadamente
NO
SI
NO x
SI x
NO
MODERADO
¿Su trabajo le brinda posibilidades de perfeccionamiento?
SI
AVECES X
NO
SI x
NO
TAL VEZ
SI
NO x