EMPRENDER, INNOVAR Y CONSTRUIR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
KELLY ANDREA BARRAGAN PLATA 
DISEÑO GRÁFICO 
2020-1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ORLANDO SALINAS GÓMEZ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES 
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN 
2020 - 1 
 
 
 
 
 SEXTO TALLER EN CLASE 
 
 
1. Describa con detalle cuál es su portafolio de productos o servicios que 
va a ofrecer. 
 
El portafolio de servicios ofrecidos por mí empresa es el siguiente: 
 
● Diagnóstico  especializado  del  espacio de trabajo en donde se generará el 
proceso. 
● Ambientación  visual  y  personalización  de  espacios  interiores  de  trabajo 
y/o espacios comerciales. 
● Branding  de  espacios  interiores  de  trabajo y/o espacios comerciales para 
mayor dinámica comercial. 
● Ambientes  eficaces  entre  empleados,  para  generar  espacios  de  trabajos 
tranquilos  y  más  propicios,  gracias  a  que  la  instalación  de  estos 
elementos  después  de  su  respectivo  diagnóstico  genera  mejor  desarrollo 
de  trabajo,  creatividad  y  disminuye  en  gran  medida  el  estrés  del  trabajo 
de equipo. 
 
2. Describa  cómo  se  fabrican,  elaboran  o  se  ofrecen  los  productos  o 
servicios de su empresa. 
 
Luego  de  realizar  el  diagnóstico  que  es  el  primer  paso  de  todo  el  proceso  se 
tendrán  en  cuenta  varios  factores  como  la  distribución  del  espacio  y  el 
objetivo  a  lograr  del  cliente,  acompañado de nuestra asesoría con respecto a 
el  tipo  de  trabajo,  si  es  branding,  ilustración  o  paisajismo,  se  diseñará  el 
producto  en  un  taller,  donde  esto  pasa  por  bocetación,  control  de  calidad, 
aprobación  del  cliente,  cambios,  toma  de  decisiones  con  prototipo  final  y 
finalmente se elaborará en el mismo lugar de trabajo del cliente. 
 
3. Describa  mediante un diagrama de proceso el ciclo de operación de los 
principales productos o servicios de su futura empresa. 
 
Etapa #1: Promoción de la empresa y el producto. 
Etapa  #2:  Contacto  con  clientes  e  interesados,  donde  se  toman  en  cuenta 
decisiones de tiempo, espacio, costo y producción. 
Etapa  #3:  Bocetación  del  producto,  diferentes  muestras,  control  de  calidad, 
digitalización,  aprobación  del  cliente,  cambios  respectivos,  toma  de 
decisiones con el prototipo final. 
Etapa #4: Control y elección de materiales adecuados para superficies. 
Etapa  #:  Elaboración  e  instalación  del  producto  en  el  lugar  de  trabajo  del 
cliente.  
 
 
 
 4. ¿Cuál  es  la  lógica  de  los  flujos  de  proceso  en  la  producción  de  sus 
productos o servicios? 
 
Los  procesos  tienen  un  flujo  linear  esquematizado  de  la  siguiente  manera, 
siempre  debe  existir  un  proceso  organizado  con  el  equipo  de  trabajo  y  el 
cliente,  en  donde  se  encuentren  claramente  las  necesidades  de  la  persona 
que  nos  requiere  en  el  diagnóstico  previo,  de  esta  forma  podemos  continuar 
con  un  proceso  ordenado  en  el  cual  veamos  el  paso  a  seguir  en  la 
organización,  desde  ese  momento  se  empiezan  a  bocetar  ideas  que  son  la 
parte  más  importante  del  proceso,  ya  que  los  bocetos  son  la  columna 
vertebral  de  cualquier  proceso  artístico,  en  el  momento  que  el  producto  está 
totalmente  definido  y  realizado,  se  puede  encontrar  el  punto  estratégico  de 
ubicación  para  que  este  proyecto  cumpla  con  su  función,  de  esta  manera 
lograremos un resultado óptimo entre ambas partes del contrato.   
 
5. ¿Puede  existir  estrangulamiento  en  su  producción?  Especifique  dónde, 
por qué y cómo. 
 
Puede  existir  en  la  parte  de  la  producción  de  materiales,  si  no  se  piden 
anticipadamente  esto  solamente  generará  una  pérdida  de  tiempo  en  donde 
los  términos  del  contrato  pueden  alterarse  así  que  es  un  punto  específico  en 
el que debe tenerse cuidado, para no formar inconvenientes.  
 
6. Señale  si  su  operación  es  por  pedido,  continua  o  por  lote.  Explique  su 
respuesta. 
 
La  producción  del  proyecto  es  por  pedido,  debido  a  que  el  trabajo  es 
particular  para  cada  cliente,  el  proceso  de  esto  es  la  contactación  con 
nuestra  empresa,  en el cual por medio de un correo electrónico, vía teléfono o 
Whatsapp,  se  hará  un pequeño diagnóstico en el cual sabremos si la empresa 
entra  en  los  parámetros  de  contratación,  si  es  así  se  procederá  a  hacer  una 
reunión  consensuada  por  ambas  partes  en  donde  mi  empresa  irá  al  espacio 
de trabajo en el cual se realizará la instalación.  
 
7. Qué  tipo  de  empaque  requiere  su  producto.  Si  es  un  servicio mencione 
cómo se le va a presentar al cliente. 
 
El  empaque  de  mi  producto  no  es  necesario  debido  a  que  la  instalación será 
realizada personalmente. 
 
8. ¿Cuál  es  la  unidad  de  medida  de  su  producto  o  servicio?  Toneladas, 
libras,  horas,  docenas,  kilos,  obra  realizada,  etc.  Relacione  la unidad de 
medida con la presentación del producto. 
 
La  unidad  de  medida  de  mis  productos  será  ¨producto  entregado¨,  debido  a 
que  son  labores  de  personalización,  no  se  puede  hablar  de  grandes 
volúmenes,  sino  más  bien  de  productos  únicos  al  gusto  del  cliente,  al  hablar 
de  tiempo  cada  proyecto  tendrá  mínimo  un  tiempo  establecido  de  una 
semana, y máximo de dos semanas.  
 
9. ¿Qué  proceso  va  a  subcontratar?  Establezca  con  nombre  y  dirección 
las  empresas subcontratistas y fije su posición sobre por qué lo hará en 
términos  de  tiempo,  rentabilidad,  medios  o  por  tratarse  de  procesos 
diferentes a las de su capacidad. 
 
● Transporte:  Mudanzas  Santa  Fe,  Bogotá,  Cl.  128  #4827.  Será  la  empresa 
subcontratada  encargada  de  transportar  (por  medio  de  un  camión  de 
carga)  y  descargar  los  proyectos  grandes  de  la  empresa  que  yo 
personalmente no puedo transportar. 
 
10. Qué  tipo  de  prueba  utilizará  para  verificar  la  calidad  de  su producto o 
servicio? 
 
La  prueba  del  producto  se  hará  con  la  calidad  previamente  testeada  de  los 
elementos  usados  para  el  mismo,  como  todos  sus  materiales  de  producción, 
ya  sea  acrílico,  pintura,  madera,  vinilo,  o  cualquier  otro  elemento  usado, 
además de la aprobación del cliente con el producto y el servicio prestado. 
 
11. Describa los métodos de despacho y transporte de sus productos. 
 
El  método  de  despacho y entrega será personalmente ejecutado por mi en un 
vehículo  subcontratado  para  llevar  el  producto  realizado  en  su  totalidad,  en 
algunos  proyectos  grandes  será  necesario  contratar  ayudantes  para  la 
descarga del producto ya sea por medio de un camión o camioneta.  
 
12. ¿Los vehículos serán propios, arrendados o subcontratados? 
 
Los  vehículos  usados  para  la  entrega  serán  subcontratados,  ya  que  no  se 
necesita  tener  propiedad  de  los  mismos  para  cumplir  con  la  entrega  del 
proyecto.  
 
13. Describa el bodegaje de su producto terminado y sus materias primas. 
 
Los  materiales  y  productos  necesarios  para  toda  la  producción  de  los 
proyectos  tendrán  que  ser  reemplazados  cada  cierto tiempo dependiendo su 
vida  útil,  estos  tendrán  un  espacio  garantizado  en  la  bodega  de  la  empresa, 
en  donde  se mantendrá todo en un orden específico dependiendo el material, 
toda  la  parte  de  papeles  y  vinilos  tendrá  su  lugar  en  un  espacio  totalmente 
seco  y  protegido  del  sol  para  que  nada  de  esto  pueda  dañar  su  calidad  de 
color  o  textura,  la  parte  de  pinturas  y  aerografias,  estará  organizada  por 
color  y  material,  y  toda  la  parte  de  materiales  pesados  tendrá  su  espacio 
amplio  para  que  esta  materia  prima  no  pueda  dañarse  de  ninguna  forma, 
algunos  otros  productos  tendrán  que  pedirse  con  anticipación  para  no 
dañarlos  o  que puedan perderse, gracias a que pueden ser materiales que no 
se  usan  normalmente  y  son  requeridos  para  el  proyecto  directamente  por  el 
cliente.  
 
14. Mencione  dónde  ha  pensado  instalar  su  empresa,  la  dirección,  las  vías 
de  acceso,  la  vecindad,  etc.  ¿Qué  factores  ha  tenido  en  cuenta  para 
escoger este sitio? 
 
● Un  lugar  bastante  probable  para  ubicar  las  oficinas  es  entre  la autopista 
norte y la carrera séptima, especialmente entre la calle 127 y la calle 100.  
● Otro  lugar  posible  es  la  localidad  de  chapinero,  entre  calles  26  y 72, entre 
carrera séptima y avenida caracas. 
● Y  en  último  lugar  está  el  barrio  12  de  octubre  ya  que  es  un  sector  muy 
comercial  en  donde  se  fabrican  muebles  y  accesorios  para  empresas 
entonces puede ser un punto a favor para mostrar nuestro trabajo.  
 
15. Dibuje un plano de la distribución de planta de su empresa. 
 
En  la  parte  frontal  del  local  estaría  ubicada la recepción, junto con un asesor 
que  tendría  contacto  con  el  cliente.  El  taller  estará  ubicado  en  la  parte 
posterior  junto  con  la  bodega  de almacenamiento de material y las máquinas 
para el trabajo manual de producción. 
 

 
 
 16. Describa  el  número  de  locales,  ubicación,  superficie,  posibilidades  de 
suministro  de energía, gas, agua, teléfono, acceso, parqueo. Especifique 
su precio de alquiler o compra.  
 
El  precio  de  un  local  en  arriendo  en  Chapinero  está  cercano  a  los  4’000.000 
mensuales,  en  la  zona  de  autopista  norte  está  cercano a 5’000.000 mensuales. 
El  acceso  a  servicios  básicos  como agua y luz está totalmente garantizado, al 
igual  que  la  conexión  a  internet  y  una  unidad  de  parqueo  para  el local como 
mínimo.  
 
17. Mencione  la  tecnología  que  va  a  utilizar  en  la  producción. Es de punta, 
qué tipo de transferencia tecnológica va a incorporar. 
 
En  nuestro  proyecto  es  un  muy  importante  implementar  tecnología  de buena 
calidad  y  con  un  largo  periodo  de  vida  útil  ,  como  mínimo  para  comenzar 
debemos  tener  dos  computadores  con  diferentes  programas  de  adobe  y 
buena  capacidad  de  memoria  y  RAM,  seguido  de  esto  debemos  obtener 
tabletas  gráficas  que  facilitan  en  un  80%  el  trabajo  de  un  diseñador  o 
ilustrador,  también  debemos  contar  con  una  cámara  fotográfica  para 
registrar  nuestro  trabajo  y  poder  mostrarlo  en  redes  sociales,  y  por  último 
pero  muy  importante,  todas  las  máquinas  como,  impresoras,  corte  láser, 
plotter  de  corte,  plancha  y  horno  de  secado,  todas  estas  herramientas  serán 
importantes para lograr un trabajo óptimo.  
 
 
18. Describa  las  características  del  equipo,  máquinas,  vehículos,  software, 
requeridos  para  la  operación  de  su  empresa.  Cuál  es  el  costo  de  cada 
uno de ellos? 
 
Los  computadores  y  sus  respectivos  softwares  (illustrator,  photoshop,  in 
design,  experience  design,  corel  painter,  clip  studio)  son  una  de  las 
herramientas  más  importantes  para  hacer llegar toda la información visual al 
cliente,  con  esto  se  crea  toda  la  parte  gráfica  del  proceso,  como  las 
ilustraciones,  montajes  y  la  manera  de  mostrar  al  cliente  como  puede  ser  el 
proceso  final,  las  máquinas  a  parte son todas las herramientas que nos van a 
ayudar a cortar, imprimir, anclar e instaurar los proyectos. 
 
19. ¿Cómo  será  el  mantenimiento  de  las  máquinas?  Menciona  estrategias 
para el mantenimiento preventivo o el curativo. 
 
El  mantenimiento  de  los  equipos  será  preventivo  de  acuerdo  a  su  debido 
tiempo  de  uso,  y  curativo  cuando  ocurra  alguna  falencia  en  los equipos. Este 
se hará efectivo manteniendo contacto con los proveedores de los mismos. 
 
 
 20. Describa  la  clase  y  cantidad  de  máquinas  necesarias  para  producir  el 
volumen de ventas establecido en el estudio de mercado. 
 
Para  los  primeros  meses  son  necesarias  estas  herramientas,  conforme  el 
público  y  los clientes crezcan, el número de elementos de producción también 
lo hará. 
● Dos computadores con software de adobe. 
● Una  cámara  fotográfica  (profesional,  trípode,  maleta  y  tarjetas  de 
memoria) 
● Una impresora. 
● Máquina de corte láser. 
● Plotter de corte. 
● Plancha. 
● Horno de secado. 
● Cuatro pistolas para aerografia.  
● Sistema De Aerografía  
● Compresor  
● Bote De Pinturas  
● Cabina De Pinturas  
● Kit Cámaras De Vigilancia  
● Tintas 12 Litros 
● Rollo Vinilo Adhesivo 
● Kit De Pulidoras  
● Pistolas De Aerografía  
● Diez Esponjas De Lijado  
 
21. ¿Va a comprar o a arrendar los equipos? ¿Por qué? 
 
Lo  ideal  es  poder  empezar  el  negocio  con  el  dinero  asegurado  para  poder 
comprar  todos  y  cada  uno  de  los  elementos  y  herramientas  necesarias  para 
elaborar los trabajos.  
 
22. Describa  los  principales  proveedores  de  materias  primas  y  de 
suministros necesarios para su empresa.  
 
● Monvinyl: Proveedor de vinilos, y papeles para impresiones y corte.  
● Pinturas  tito  pabón:  Proveedor  de  todo  tipo  de  pinturas  para  las 
aerografias.  
● Acrílicos  diacrilicos:  Proveedor  de  acrílicos,  maderas  y  todo  tipo  de 
materiales pesados. 
 
 
 
 
 
 23. Realice  un  inventario  de  los  muebles,  enseres  y  materia  prima 
necesarios para montar su empresa. 
 
● Dos escritorios.  
● Cuatro sillas. 
● Alacena pequeña.  
● Mesas para herramientas.  
● Alacenas para herramientas.  
 
24. Qué  tipo de contaminación, residuos, desechos, material reciclable, etc., 
genera su empresa. 
 
Toda  empresa  que  use  energía  contamina  al  planeta,  mi  empresa  usa  todo 
tipo  de  energía en el 100% del horario laboral, y los residuos de materiales que 
deben  ser inteligentemente reciclados o desechados para no generar un gran 
impacto en la contaminación. 
 
25. Cuáles son los mecanismos de Higiene y Seguridad Industrial? 
 
En  seguridad  industrial  se  requiere  protección  para  el  sistema  respiratorio  y 
protección  para  la  piel  debido  al  contacto  con  las  pinturas,  y  todos  los 
elementos  que  pueden  ingresar  en  el  organismo  de  las  personas  que  hacen 
las instalaciones, básicamente una careta, un traje de protección y guantes.  
 
26. Describa  el  sistema  de  seguridad  de  su  empresa:  vigilancia,  control  de 
inventarios,  protección  de  información  confidencial,  licenciamiento  de 
software, etc. 
 
Todos  los  diseños  y  propiedad  intelectual  serán  protegidos  mediante 
derechos de autor de acuerdo con la ley colombiana. 
La  vigilancia  del  local  se  hará  efectiva  mediante  una  empresa  privada  que 
garantiza  la  integridad de los equipos y los materiales dentro del local ante la 
posibilidad  de  un  robo,  gracias  a  esto  se  contará  con  un  kit  de  cámaras  que 
maneja la empresa subcontratada.  
 
27. Describa  qué  tipo  de  control  de  calidad  de  la  producción  va  a  realizar 
al proceso productivo y al producto terminado. 
 
El  proceso  de  control  de  calidad  del  producto  consistirá  en  chequear  el 
diseño  final  del  producto  junto  con  el  cliente  antes  de  su posterior ejecución, 
además  de  la  comprobación  de  especificaciones  en  cuanto  a  detalles  de  las 
diferentes pinturas y materiales utilizadas en el proceso. 
 
 
 28. ¿El  personal de su empresa va a tener uniforme? ¿Quiénes? Describa su 
diseño  y  color.  ¿Cómo  se  relaciona  con  la  imagen  corporativa 
perseguida? 
 
El  personal  de  la  empresa  no  tendrá  uniforme,  pero  deberá  portar  ropa 
adecuada  y  formal,  deben  verse  elegantes  de  una  manera  sútil  con  el  estilo 
de  cada  diseñador,  pero  deberán  portar  un  carné  que  los  identificará  como 
parte de la empresa. 
 
29. Dibuje el aviso con el cual se va a identificar exteriormente su empresa. 

 
30. Cuántos  turnos  de  producción  tendrá  su  empresa.  Cuál  será el horario 
de trabajo. 
 
La  empresa  tendrá  un  solo  horario  de  producción,  el  cual  será  en  el  horario 
regular  de  trabajo,  de  8:00  A.M.  a  5:00  P.M.,  ya  que  las  empresas  relacionadas 
con  diseño  gráfico  se conocen por extender horas de trabajo, todas las horas 
tendrán una tarifa fija si es necesario.  
 
31. ¿Su  planta  de  producción  o  empresa  qué  capacidad  de  producción 
tendrá?  ¿O  mejor  dicho  cuántas  de  las unidades a vender en el estudio 
de mercado está en capacidad de producir? 
 
La  empresa  tendrá  capacidad  de hacer efectivo un pedido semanal, que es el 
tiempo mínimo establecido de cada proyecto.  
 
32. Ha  pensado  en  la  posibilidad  de  producir  en  otro  país  en  virtud  de 
costos,  mejor  tecnología,  acceso  a  materia  prima.  Una  de  las 
posibilidades sería producir afuera e importar. 
 
La  posibilidad  de  producir  fuera  del  país  no  se  contempla  en  el  corto  ni 
mediano  debido  a  la  naturaleza  de  la  empresa,  pero  quizás  a  un largo plazo, 
cuando  sea  una  empresa  mejor  posicionada  puedan  hacerse  proyectos  de 
manera  internacional,  donde  pueda  haber  otro  tipo  de  comunicación  con  el 
cliente,  puede  verse  como  una  posibilidad  que  debe  tener  un  proceso  de 
diagnóstico diferente.  
 
 
 
 
 
 
 33. Relacione  costos  de  producción  con  precios  de  venta  de  la 
competencia obtenidos en el estudio de mercados. 
 
Los  valores  exactos  de  cada  proyecto  varían  desde  su  tamaño,  hasta  los 
elementos  que  se  usan  y  los  materiales,  pero  a  partir  de  los  costos  de 
producción  debe  haber  en  los  primeros  6  meses  una  ganancia  del  40%  por 
encima del producto vendido. 
 
 
34. ¿Qué le preocupa en términos de producción? 
 
En  la  producción  del  producto  final  un  aspecto  preocupante  es  el  posible 
incremento  excesivo  de  materiales  para  cumplir  con  los  trabajos  en  el  largo 
plazo. La mano de obra no varía en precio.