Los Sistemas de Gestión que proponen las normas ISO 9001 y la ISO

14001 son totalmente compatiblesentre sí. También el SGC y el SGA tienen

muchos requisitos en común, pueden implementarse en forma simultánea, y
si el SGC ya está implementado no es necesario modificar su estructura
central para incorporar un SGA. Un sistema integrado de gestión (SIG)
aporta a la organización una visión global de los hechos y los resultados,
mejora de la coherencia de las decisiones y la determinación de
las prioridades, y favorece el aprovechamiento de las sinergias.

Sistema de gestión ambiental

Organizaciones de todas las clases muestran en la actualidad una creciente
preocupación por obtener y demostrar un desempeño ambiental correcto,
controlando el impacto de sus actividades y productos en elmedio ambiente,
teniendo en cuenta objetivos ambientales.
Estas iniciativas pueden tener su origen en requisitos de clientes, de
mercados, regulaciones gubernamentales, etc, pero lo cierto es que cada vez
resulta más notorio que las empresas buscan nuevas formas de generar valor
agregado para sus productos y servicios, de modo que la implantación de
un sistema de gestión ambiental (SGA) representa una gran oportunidad para
alinear los objetivos de la empresa con aquellos que son altamente valorados
por la sociedad en general.
Ante esta situación es conveniente considerar que el éxito en la
implementación de la gestión ambientalrequiere de manera imprescindible
el compromiso de todo el personal de la organización, comenzando por el
nivel más alto expresado en la Política Ambiental.
Una herramienta ampliamente difundida para la gestión ambiental lo
constituye la norma ISO14001, que proporciona a las organizaciones
elementos para lograr y demostrar un desempeño ambiental válido por el
control del impacto de sus actividades, productos y servicios sobre el
ambiente, tomando en cuenta su política ambiental y sus objetivos.

Integración de sistemas de calidad y ambiental

En el ámbito actual de las organizaciones, es indudable que los aspectos
vinculados a la calidad y el medio ambiente se encuentran relacionados e
interdependientes, de modo que desatender uno, repercute forzosamente en
el otro.
Además, los sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9001) y de Gestión
Ambiental (ISO 14001) son totalmente compatibles y pueden ser integrados.
De este modo es muy importante para las organizaciones utilizar los dos
sistemas como eje de su funcionamiento, favoreciendo un sistema integrado
de gestión (SIG)ya que de esta manera la mejora continua de sus resultados
se realiza de acuerdo con el desarrollo sostenible del medio ambiente.
 

Comparación ISO 9001-ISO 14001

Haciendo una comparación entre los elementos más destacados de las
normas ISO 9001 e ISO 14001 pueden apreciarse los aspectos en común y
aquellos que los diferencian:
  ISO 9000 ISO 14000

Especifica los requisitos Especifica requisitos

para un sistema de gestión
de la calidad, para
Objeto y demostrar capacidad de
campo de satisfacer los
aplicación requerimientos del cliente y
legales y reglamentarios
aplicables, y aumentar su
satisfacción.
para un sistema de
gestión ambiental
(Política ambiental,
Objetivos y Metas),
aunque no establece
criterios específicos
de desempeño
ambiental.

Se ciñe a un modelo
Mezcla de actividades de
de negocios tipo
Estructura gestión, requerimientos de
“planificar-hacer-
procesos y verificación
verificar-actuar”.

Incluyen un compromiso y responsabilidad de la

dirección, documentación de la gestión del sistema,
Aspectos en control de la documentación, control de procesos,
común formación, verificación y medición, no
conformidades y acciones correctivas, registros y
auditorías.

 
 

Proceso de Integración
El proceso destinado a integrar diversos sistemas de gestión tiene
como sustento definir y poner en práctica, en condiciones controladas,
un plan de integración desarrollado específicamente en función de los
objetivos, contexto y nivel de madurez de la organización.
En lineas generales, este proceso consta de tres grandes etapas que detallan
las directrices para el diseño, implantación y mantenimiento del plan de
integración.

Estas etapas son las siguientes:

1. Desarrollo del plan de integración

En esta etapa es recomendable analizar tres aspectos esenciales del proceso
de integración: los beneficios esperados, la situación del contexto y el
método de integración.
Para los beneficios esperados, se debe considerar que la integración de
sistemas alcanza a varias áreas de la organización, lo que puede significar
cambios funcionales y consumo recursos, por lo que debe realizarse de
manera anticipada un balance entre los beneficios esperados y los recursos
necesarios, para asignar al proyecto de integración la prioridad y el apoyo
directivo adecuados.
 El análisis del contexto se basa en una evaluación preliminar de la empresa y
de los sistemas de gestión que ya tuviese implantados, considerando el
impacto de la integración en la documentación de los sistemas, al análisis de
la situación de la empresa y de su personal. El contenido de este análisis
debe comprender, como mínimo, aspectos tales como:
o Nivel de madurez o capacidad para la gestión por procesos
o Nivel de complejidad de las necesidades y expectativas de
clientes y otras partes interesadas
o Extensión de los sistemas de gestión
o Nivel de riesgo, debido a incumplimientos legales o fallos
asociados al proceso de integración
Respecto del método de integración, éste debe seleccionarse en función de
su nivel de madurez y su contexto. Los métodos en cuestión son:
o Básico: es un método muy rentable porque requiere una
inversión pequeña y en cambio produce resultados importantes a corto plazo
gracias a la simplificación documental y a la gestión integrada de algunos
procesos. El método básico es abordable por todo tipo de organizaciones,
incluyendo aquellas que no tienen experiencia en la gestión por procesos.
o Avanzado: Este método supone la continuación natural del
método “Básico", y su rentabilidad se alcanza a medio plazo, pues exige de la
organización cierta experiencia para implantar eficazmente la gestión por
procesos. Este método estará restringido a las organizaciones que ya poseen
un cierto nivel de madurez en la gestión por procesos, sin la cual son
previsibles problemas importantes durante la integración.
o Experto: este método es muy rentable a largo plazo porque
supone extender la integración del sistema de gestión por procesos existente
a otras áreas no contempladas, sin inversiones adicionales. Es una
continuación del método "Avanzado", aunque está limitado a organizaciones
con una gran experiencia en la gestión por procesos.

2. Implantación del plan de integración

Esta etapa consiste en la puesta en práctica de lo definido en la etapa
anterior. Aspectos importantes a considerar:

 Grupo de tareas del proyecto de integración de sistemas de gestión:

se considera conveniente formar un comité o grupo de tareas del cual formen
parte los responsables de los distintos departamentos o sistemas a integrar.
 Seguimiento del plan de integración: con una frecuencia que permita
controlar el cumplimiento de los objetivos prefijados y, en el caso de
desviaciones, introducir los oportunos cambios en el plan actualizándolo. El
seguimiento debe documentarse en informes de revisión, que deben
distribuirse a todas las partes implicadas en el proceso de integración.
3.    Revisión y mejora del SIG
Esta última fase comprende la aplicación de la filosofía de mejora
continua siguiendo el ciclo PDCA. En general se pretende verificar si es eficaz
y rentable la integración adoptada y si necesita mejoras.
Las ventajas que tiene una revisión conjunta sobre una revisión individual de
cada sistema son tres: una visión global de los hechos y los resultados, la
mejora de la coherencia de las decisiones y la determinación de las
prioridades en los distintos elementos del SIG aprovechando las sinergias.