Gestión Gerencial

Unidad 1
 Gestión Gerencial
Unidad de Aprendizaje 1
Gestión y administración de
organismos sociales productivos
• Sesión 1
 Gestión Gerencial

Sesión 1

Temas
• Presentación del curso.
• Definir el Delegado del curso.
• Definir los grupos de trabajo.
• Introducción y conceptos.
• Definición de gestión y gerencia.
• Definiciones de administración.
 Gestión Gerencial

Sesión 1
Objetivo
• Al finalizar la unidad, el estudiante analiza y
evalúa las diferencias entre gestión y
administración
¿Qué es una organización?
¿Qué es una organización?
Son dos personas o más que trabajan juntas, de
manera estructurada, para alcanzar una meta o
una serie de metas específicas.
Una organización es un acuerdo
deliberado de personas para llevar a cabo
un propósito específico (que los
individuos de manera independiente no
podrían lograr solos).
Características comunes de las organizaciones

– Tener un propósito definido (objetivo).

– Formada por personas.
– Tener una estructura deliberada.
¿Qué es la administración?
 ¿Qué es la administración?
Proceso de planificación, organización,
dirección y control del trabajo de los miembros
de la organización y de usar los recursos
disponibles de la organización para alcanzar las
metas establecidas
 ¿Qué es la administración?
La administración involucra la coordinación y
supervisión de las actividades laborales de
otros, para que éstas se lleven a cabo de forma
eficiente y eficaz
Funciones/Procesos de la Administración
 Funciones/Procesos de la Administración

• Planificación: Proceso para establecer metas y un curso de

acción adecuado para alcanzarlas

• Organización: Proceso para comprometer a dos o más

personas para que trabajen juntas de manera
estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una
serie de metas específicas.
 Funciones/Procesos de la Administración

• Dirección: Proceso para dirigir e influir en las actividades

de los miembros de un grupo o una organización entera,
con respecto a una tarea.

• Control: Proceso para asegurar que las actividades reales

se ajustan a las actividades planificadas.
Funciones/Procesos de la Administración
 Administración de la Calidad

• Intensificar la atención al cliente

• Ocuparse de la mejora continua
• Enfocarse en los procesos
• Mejorar la calidad de todo
• Medir con precisión
• Fortalecer a los empleados
 ¿Por qué estudiar Administración?
El valor de estudiar administración
– La universalidad de la administración
• La buena administración es necesaria en todas las
organizaciones.
– La realidad del trabajo
• Los empleados administran o son administrados.
– Recompensas y retos de ser gerente
• La administración ofrece retos y oportunidades emocionantes y
creativas para realizar un trabajo con sentido y realización.
• Los gerentes exitosos reciben importantes recompensas
monetarias por sus esfuerzos.
Necesidad Universal de la Administración
 Gestión

• La palabra GESTIÓN proviene del latín gestio y

es la acción y la consecuencia de administrar
o gestionar algo.
¿Qué es un gerente?
 ¿Qué es un gerente?

• Persona responsable de dirigir las actividades que

ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas

• Un Gerente es la persona que coordina y supervisa el

trabajo de otras personas para que se logren los
objetivos de la organización
 Labor de un gerente

• La labor del gerente no tiene que ver con el logro

personal, sino con ayudar a los demás a llevar a cabo su
trabajo.
 ¿Por qué son importantes los gerentes?

• La primera razón estriba en que las organizaciones requieren de sus

aptitudes y habilidades administrativas, sobre todo en tiempos
inciertos, complejos y caóticos.
• Otra razón por la que los gerentes son importantes para las
organizaciones, es que resultan fundamentales para que las cosas se
hagan. es él quien crea y coordina el entorno laboral y los sistemas de
trabajo para que los demás puedan llevar a cabo esas tareas, su trabajo
como gerente consiste en asegurarse de que todos los empleados
realicen su labor para que pueda hacer lo que le corresponde como
empresa. también es el responsable de averiguar por qué y de darle
solución a los problema.
 Los Gerentes y la Administración

• “Los gerentes se encargan de administrar”

• La administración tiene que ver con coordinar y
supervisar las actividades laborales de otras personas,
de manera que sean realizadas de forma eficiente y
eficaz.
 Desempeño Gerencial

• Eficiencia: Capacidad de reducir al

mínimo los recursos usados para
alcanzar los objetivos de la organización:
"hacer las cosas bien".

• Eficacia: Capacidad para determinar

objetivos apropiados: "hacer lo que se
debe hacer". Ejem. GM y los autos
japoneses
Eficiencia y Eficacia en la Administración
¿Cómo está cambiando el trabajo de un gerente?
• La creciente importancia de los clientes
– Clientes: la razón de que existan las organizaciones.
• Administrar las relaciones con los clientes es responsabilidad
de todos los gerentes y empleados.
• Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente es básico
para la supervivencia.
• La innovación
– Hacer las cosas de modo distinto, explorar nuevos
territorios y tomar riesgos.
• Los gerentes deben animar a los empleados a estar atentos y
actuar cuando surjan oportunidades de innovación.
 Trabajo

• Hacer un trabajo acerca la historia y evolución

de la Administración, se deberá investigar a
tres autores que han contribuido en al campo
de la administración.
• El trabajo deberá ser subido en el Canvas, para
ser debatido en la siguiente sesión de clases
 Conclusiones
• Un Gerente es quien coordina y supervisa el
trabajo de otras personas para que se logren los
objetivos de la organización

• La administración involucra la coordinación y

supervisión de las actividades laborales de otros,
para que éstas se lleven a cabo de forma eficiente
y eficaz
Gracias