MAPA DE EMPATÍA

¿Qué piensa y siente?

Cuando una persona se enfrenta a un semáforo que no funciona muchas veces sienten
frustración enojo y estrés producido porque por lo generar tienen que llegar a un determinado
lugar a una hora especifica y cuando un semáforo no funciona el tráfico de vehiculos se
congestiona. Piensa que dicha situación es molesta y a nivel personal cree que le repercutirá
negativamente en las diferentes actividades que realizará durante ese día

¿Qué ve?

Ve que el ambiente en la carretera se torna tenzo por la congestión vehicular que se generá,
los carros estan muy juntos y que siempre hay un riesgo latente de que ocurra un accidente
bajo ciertas circunstancias.

¿Qué escucha?

Escucha muchos autos pitando, a veces a conductores discutiendo y personas quejandose por
llegar tarde a sus lugares de destino.

¿Qué dice y que hace?

Dice que es una situación muy incomoda de afrontar pero que no hay mucho que el pueda
hacer al respecto simplemente esperar a que regrese la energía y el semáforo pueda volver a
funcionar

Esfuerzos

Tiene miedo de que por culpa de un semáforo en mal funcionamiento que ocaciona
congestión vehicular pueda perder su empleo, perder una cita médica, o no llegar a tiempo a
un examen parcial.

Fortalezas

Su objetivo es que anque el servicio electríco sea suspendido por mantenimiento o cualquier
otro motivo los semaforos puedan seguir funcionando con normalidad.