TRABAJO SEGUNDO CORTE

ELEMENTOS DE LA PLANEACION APLICADOS A LA EMPRESA CRYSTAL S.A.S

PRESENTADO POR
JUAN CAMILO MESA JUNCO
ANGIE XIOMARA CASTIBLANCO
VALENTINA
GERALDINE

AUNAR VILLAVICENCIO
CONTADURÍA PÚBLICA
VILLAVICENCIO- META
2020
 TRABAJO SEGUNDO CORTE
ELEMENTOS DE LA PLANEACION APLICADOS A LA EMPRESA CRYSTAL S.A.S

JUAN CAMILO MESA JUNCO

ANGIE XIOMARA CASTIBLANCO
VALENTINA
GERALDINE

DOCENTE
FRANCI YURANI MOLANO CASTRO

AUNAR VILLAVICENCIO
CONTADURÍA PÚBLICA
BASES FUNDAMENTALES DE LA PLANEACIÓN
VILLAVICENCIO- META
2020
 INTRODUCCIÓN

La planeación es aquella función que permite el análisis de una situación o

suceso, para el desarrollo y formulación de estrategias, que ayudan a trazar el camino para

el cumplimiento de objetivos, por ello se es necesario que toda empresa que proyecte

posicionamiento en sus respectivos mercados, trace planes de desarrollo, teniendo en

cuenta los elementos que la planeación comprende.

En el siguiente trabajo, se analizará aquellos elementos que comprende la planeación, como

sus principios, procesos y diagnóstico, y como la empresa Crystal S.A.S, siendo la numero

1 en empresas retail, produciendo y comercializando prendas de vestir, los aplica en el

desarrollo de su actividad económica.

 Principios de la planeación

La planeación es un conjunto de comportamientos o medidas de contingencia

para la anticipación de diferentes situaciones, trazando así los posibles caminos o principios

para el cumplimiento de metas y objetivos.

Los principios en la planeación son de gran relevancia a la hora de desarrollar todos los

componentes que conforman a la planeación, debido a que un principio en la planeación es

aquel punto de partida, que nos permite trazar un camino de acción en la solución y la

proyección de medidas de contingencias ante diferentes eventualidades que se puedan

presentar.

Para la empresa Crystal S.A.S la planeación es el pilar fundamental en el desarrollo de sus

actividades a través del objeto social y comercial, en donde es trascendental, la prevención

y la creación de mediadas que permita la reducción de potenciales riesgos, además de la

organización óptima para el cumplimiento de las diferentes metas y objetivos que traza la

empresa a lo largo de su actividad comercial.

Por ello es indispensable fundamentar un proceso bajo diferentes principios que permitan

su aplicación general en la conducta del desarrollo de las diferentes labores que se realizan

en la empresa.

A continuación, se presentan los siguientes principios de la planeación y su aplicabilidad en

el desarrollo administrativo, operacional y comercial de la empresa Crystal S.A.S:

1.Factibilidad:

El principio de la factibilidad en la planeación, conceptualiza que todo lo que se

llegue a planear o prever debe ser realizable, adaptándose a las posibilidades de la realidad

y el medio ambiente, en el que se aplique.

La empresa Crystal S.A.S aplica este principio para ayudar en la toma de decisiones en

todo el proceso de planeación.

Todo inicia desde la parte administrativa con la creación de estrategias que permitan un

óptimo desempeño del total de las dependencias de la empresa, pero en donde es más fuerte

su aplicación y estudio es en las partes operativas manufactureras y comerciales, debido a

que estas son los pilares de mayor ingreso de la compañía, por lo cual se hace necesario

crear estrategias y planes de contingencia para el desarrollo de las diferentes actividades

que se desempeñan en estas dependencias.

Por parte de la operación manufacturera, se trazan diferentes metas y objetivos a alcanzar

en base a diferentes estudios en donde se tienen en cuenta, tiempo de elaboración por

prenda, cantidad vendida y bienestar del trabajador como parte fundamental del desarrollo

empresarial; lo cual permite el respectivo estudio y comparación para determinar los

resultados y procesos que conlleva el producto final.

En relación a la parte comercial de la empresa, esta busca determinar a través de cuadros

comparativos los diferentes presupuestos por tiendas y localidades a cumplir; la

comparación de estos resultados mes a mes y con años anteriores, además de los estudios

de mercados actuales permiten que la empresa Crystal .S.A.S trace diferentes programas de
acuerdo a los números, niveles de crecimiento y situación de los mercados para fijar

presupuestos acordes y alcanzables para el personal encargado de lo comercial.

En general la empresa cristal busca a través del estudio de las diferentes variables, crear

planes de desarrollo acorde a los resultados, para que las aplicaciones de estos

procedimientos resulten factibles para la empresa, es decir, que representen una

rentabilidad para la entidad que sea alcanzable, pero que a su vez represente crecimiento en

relación con los años anteriores.

Es por eso que la empresa implementa los diferentes mecanismos de incentivos para los

trabajadores, para que estos a su vez presente compromiso con las labores que desempeñan

y aseguren una mejor ejecución de los planes de desarrollo de las actividades.

2. Objetividad y cuantificación:

La objetividad y la cuantificación como pilar de la planeación, habla sobre la

importancia de basar cualquier estudio para el desarrollo de proyectos, en datos reales que

puedan ser cuantificados y precisos, que permitan la realización de comparativos que den

pasos a la formulación de presupuestos o planes de trabajo, a través de valores

porcentuales, volúmenes, unidades o tiempo; para que de esta forma se puedan realizar

aquellos planes o proyectos de manera objetiva, exacta, clara y alcanzable.

La aplicación de este principio en la empresa Crystal S.A.S radica bajo todo los cuadros

comparativos y los continuos controles que se realizan bajo ventas, tiempo de producción, y

ejecución en la operatividad general; se realiza por medio de diferentes programas de

medición, que buscan cuantificar todo tipo de resultados, como lo es el plan de ejecución

optimos, que busca ofrecer a la parte operativa un control a través del seguimiento de
actividades y su tiempo de ejecución, para evaluar de cierta manera los resultados obtenidos

en el desarrollo de actividades. Este plan óptimos evalúa tiempo de inicio cantidad de

prendas procesadas, tiempos de interrupción, tiempos muertos.

Mediante este proceso buscan cuantificar los resultados de los trabajadores, para que de

esta manera se puedan fijar metas acordes a los valores obtenidos.

El programa optimos diseñado por la empresa, tiene una aplicabilidad general para las

diferentes dependencias de compañía, siendo así aplicable para el trabajo administrativo,

contable, operativo, seguridad, etc. Y de esta manera también fija la condición evaluativa

del trabajador como parte de la empresa y su desempeño en el desarrollo de la actividad

para la que fue contratado, permitiendo la toma de decisión basadas en resultados

comparativos, y objetivos.

Como propuesta a la ejecución del principio en la empresa Crystal, se considera

implementar medidas cuantificables de la satisfacción y placer por parte de los trabajadores

en relación a los ambientes laborales a los que se encuentran expuestos, de manera que la

información suministrada no pueda ser manipulada por jefes directos de dependencias,

porque se tienden a dar un manejo inequívoco de los aspectos que se expresan, según lo

dice trabajador anónimo de la empresa; aunque se cuenta con la parte de varios canales

evaluativos, por parte del empleador al empleado, una estrategia que resultaría beneficiosa

para el ambiente laboral de los trabajadores seria la implementación de la evaluación

empleado empleador; de esta forma incrementaría las actitudes y contribuirán de manera

indirecta con los tiempos e ítems evaluativos del programa optimos, con probabilidades de

mostrar mejoras en los resultados de ejecución.

3. Flexibilidad:

El principio de la flexibilidad, explica que todo sistema o plan que se realice

para el desarrollo de una actividad, debe ser capaz de adaptarse a los diferentes cambios o

contingencias que se puedan dar en la ejecución a futuro. Teniendo en cuenta que la

flexibilidad en la planeación puede influenciar en las decisiones previamente tomadas.

Es por eso que la empresa Crystal S.A.S mediante los diferentes estudios de mercados,

crean aquellos planes de contingencia, que puedan lograr mantener a flote el objetivo de la

planeación o decisión tomada.

Esto lo hacen a través de dos objetivos que buscan aprovechar el impacto del cambio y

adaptación del ambiente:

 A corto plazo: Buscan utilizar de manera correcta los posibles cambios, ya se

fluctuaciones en el mercado comercial, para que de esta manera se puedan adoptar

los cambios de manera inmediata; en el caso del mercado comercial, sí esta llegara

a presentar una perturbación y los costos de materia prima suben, la empresa

tomara la medida y su aplicación inmediata en la actualización de los precios, por

eso la empresa para cada tienda comercial cuenta con diferentes mecanismos de

path finder para la actualización de precios tan pronto estos presenten variaciones.

En general el objetivo a corto plazo es aplicar y hacer parte de los planes y ejecución, todas

las variables que se presentan y puedan ser controladas por la empresa, por ejemplo, subir

el precio de materias primas, cambios de proveedores o cambios de los trabajadores o

posiciones de la empresa, de esta manera se busca que el objetivo de los diferentes planes

de desarrollo y ejecución, se vean afectados en lo mínimo.

  A largo plazo: adaptar y facilitar el entorno competitivo, para lograr

posicionamiento en el mercado.

Para lograr esto la empresa debe ser capaz de modificar las actividades y recursos con

premura y eficiencia, ante las diferentes eventualidades o circunstancias que puedan afectar

el desarrollo de la actividad comercial, de manera que aquellas adaptaciones resulten más

positivas en comparación con el lineamiento del plan anterior.

Según lo vivido en el año 2020 y de acuerdo a la pandemia que se presenta, la empresa

Crystal se mostró ante un panorama al que muchas empresas igual afrontan, sin ninguna

medida de contingencia planeada, lo cual produjo un gran golpe económico y operativo,

con la mayoría de sus tiendas físicas, debido a que cerraron, como propuesta a esto, se

recomienda evaluar todos los posibles panoramas, que conllevan las posibilidades de las

enfermedades y su afectación a la economía para que de esta manera puedan brindar

sustentos a cerca de los 5.000 desempleados por parte de la empresa generado por la

pandemia, ya sea la estructuración de fundaciones, o cooperativas que incentiven a los

trabajadores al ahorro, para estas circunstancias.

Retomando el ejemplo anterior de la pandemia, la flexibilidad de la empresa en relación a

las laborales operativas y metas de presupuesto del año, presento un buen manejo al enfocar

el trabajo y el home office a los canales informáticos de distribución, debido a que estos se

posicionan como canal número 1 en la distribución del producto, minimizando así las

afectaciones económicas que conlleva la potencial pandemia mundial.

Demostrando de esta manera que la empresa cristal, presenta un manejo optimo del

principio de flexibilidad en la aplicación de procesos de la empresa, permitiéndose

reestructurar planes de ejecución y desarrollo al momento de la identificación de la

variable, que permiten el cumplimiento de objetivos y metas trazadas para el 2020,

resultándoles positivo, por el fuerte impacto que el canal informático está generando y la

relevancia que tendrá este en las compras seguras por internet en un futuro.

4. Unidad

La unidad como principio de la planeación hace referencia, a unión de todos

los individuos que tienen un mismo objetivo, siendo así direccionados hacia el

cumplimiento de una meta común.

En una empresa, debe existir un solo plan para cada función, que sea adaptable a las

circunstancias y eventualidades; estos planes deben estar coordinados e integrados, en un

plan principal.

En la empresa Crystal S.A.S, es evidente bajo sus procesos, la aplicación del principio de

unidad y correlación que esta empresa tiene frente al desarrollo de su actividad económica,

debido a que esta busca la universalidad de sus procesos, de manera que el empleado pueda

desempeñar cualquier labor, en la ocasión de cambio de lugar de trabajo o ascenso; esto es

notorio desde la organización de sus tiendas físicas ya que el proceso de organización y

exhibición es el mismo para todas las tiendas, de esta manera ofrecen al cliente poder

visitar cualquiera de sus tiendas y les faciliten la localización de los productos, esto

haciendo referencia a la parte comercial.

En relación a los procesos de la empresa, rige también una unidad de desarrollo, en donde

cada plan designado al desempeño de las funciones de la empresa, se encuentra integrado a

un plan general, dirigido al logro de los objetivos generales de la empresa.

5. Del cambio de estrategias

Este principio se refiere a todas las modificaciones que se realizan en la

empresa, para llevar al cabo la ejecución de planes y estrategias.

la empresa Crystal aplica este principio cuando se producen cambios en el entorno, siempre

y cuando esta sea desafiada; la aplicabilidad de este principio va ligado al principio de la

flexibilidad, debido a relación que existe a la hora de redirigir fondos e insumos al cambio

de estrategias y modificaciones a los planes de desarrollo, siempre considereando que esto

puede influenciar en la toma de decisiones, pero nunca alterando los objetivos generales de

la empresa.

Retomando los ejemplos descritos anteriormente bajo el principio de flexibilidad, el cambio

de estrategias de la empresa Crystal ante la situación de la pandemia global, ha sido

bastante flexible a la hora de redirigir fondos designados a tiendas físicas para el desarrollo

de sus plataformas digitales, y la creación de contenido para sus páginas distribuidoras en el

canal informático; potenciando de esta manera su mercado virtual, para minimizar el

impacto a raíz de la pandemia.

De esta manera muestra la gran relación entre los principios de flexibilidad y cambio de

estrategias, demostrando que es una empresa capaz de manejar circunstancias, adaptándose

al entorno, evolucionando de manera natural y radical a lo largo del tiempo, en relación a

los cambios espontáneos e imprevistos que se dan en la estrategias y planes de desarrollo, y

de esta manera permitiéndole posicionarse como una de las mejores empresas de retail de

Colombia y a futuro del mundo.

 Elementos de la planeación

1. Misión

La misión nos da la claridad de saber el motivo del porque mi empresa existe,

también podemos identificar quienes la componen y como tal el objetivo de su

participación, es muy importante saber y tener claro que más que los beneficios que genera

a la empresa misma, están los servicios que le podemos ofrecer a nuestros clientes, nuestra

meta está establecida con objetivos claros por cumplir, es por ello que la empresa crystal

está dedicada a la construcción y comercialización de marcas en Latinoamérica, con más de

50 años de experiencia y tradición. Producimos y comercializamos Gef, Punto blanco,

Baby fresh, Galax y casino. Nuestros procesos productivos están integrados desde el

desarrollo de materia prima, hasta convertirlos en productos de moda, llevados al punto de

venta.

“Nuestra empresa hace participes a todos los miembros de las familias en sus

diferentes estilos de vida y ocasiones de uso, vestuario informal con prendas básicas

con toques de moda cuyo valor supere sus expectativas por el precio pagado”.

2. Visión

La visión nos da a conocer el propósito que tiene nuestra empresa y que espera

conseguir en un futuro, allí queda reflejado lo que busca en unos años, marcando unas

directrices a seguir para alcanzar los resultados deseados, esta también tiene la función de

guiar y motivar a sus trabajadores para continuar cada día con una idea de triunfo seguro ya

que estamos haciendo las cosas bien y nuestros clientes han quedado muy satisfechos con

nuestro servicio.
Es por ello por lo que “en 5 años Gef sera la empresa líder del sector vestuario en

Colombia, soportada en marcas potentes de talla internacional con una distribución

extensiva y rentable, un trabajo en equipo altamente calificado”.

3. Objetivos

Por medio de los objetivos podemos definir que desea ser la empresa, estos

objetivos deben tener una definición clara y entendible.

Deben ser factibles, deben estar dentro de las posibilidades de la empresa, debe ser algo que

signifique un desafío o un reto, deben ser realistas y razonables también alineados y

coherentes.

Algunos objetivos de nuestra empresa son los siguientes:

 ser la empresa líder del mercado.

 incrementar las ventas.

 aumentar los ingresos.

 generar mayores utilidades.

 obtener una mayor rentabilidad.

 lograr una mayor participación en el mercado.

 ser una marca líder en el mercado.

 ser una marca reconocida en el mercado.

  aumentar el número de vendedores.

 aumentar el número de activos.

 crecer.

- En el tiempo en que cada país, determina el proyecto de importación y exportación

nuestra empresa crystal debe tener una adaptación manejable ante cada circunstancia,

demostrando la calidad del producto con su respectivo valor agregado en cuanto al sector

en que se lleve a la negociación.

- los países en los que nuestra empresa desea hacer tratados, para ofrecer nuestros

productos deben conocer muy afondo los temas de contratación, acuerdos y cumplimientos

para no tener ningún percance.

-Elaborar negocios por todo el mundo implica tener conocimiento sobre el socio-

culturismo teniendo en cuenta a que clase y comercio y cultura se enfrenta crystal

observando el mercado si son factibles o no sus ventas económicamente.

-Crystal estudia el sector económico de los países para tener en cuenta si nuestra empresa

puede entrar en el mercado de ese sector, si su economía se encuentra estable para la venta

de grandes cantidades de productos y no tener pérdidas al invertir en cuyo país.

-Realizamos un análisis profundo de que problemas puede tener nuestra empresa al ofrecer

nuestros productos al consumidor teniendo en cuenta la tasa de consumo, los precio y las

promociones de la competencia los cuales podrían hacer decaer nuestras ventas.

4. ESTRATEGIAS
 Nuestra empresa está dispuesta a trabajar en equipo comprometiéndose a llegar

a un mismo destino y por Esto nos lleva a la importancia de diseñar una estrategia

empresarial en el corto plazo. Así se podrán incorporar los cambios que sean necesarios

para que la estabilidad de la empresa no se vea afectada.

 Manejo de Retail.

Gestionar y mejorar los tipos de tiendas, nuestro objetivo es promocionar, organizar,

mejorar e innovar nuestros diseños, planeando abrir puntos de venta nuevos para el público.

 Mercadeo

Queremos ser los mejores en mercadeo en Latinoamérica, ya que tenemos 5 marcas muy

potentes.

 Diseño

Nosotros debemos tener un producto espectacular para que el consumidor le dé ganas de

comprarlo cuando lo vea exhibido, tenemos que ser siempre innovadores en lo que

ofrecemos a nuestro público.

 Disponibilidad

En todas nuestras tiendas nuestros trabajadores ayudaran al consumidor a sentirse cómodo

y conforme a cualquier duda o inquietud y siendo siempre abiertos a las opiniones de

aquellos.

 POLITICAS
Las políticas de la empresa son reglas orientadoras, acciones para desarrollar una estrategia

efectiva establece lo que la dirección quiere o prefiere que se haga, nos dice cómo proceder

provee a los miembros de la empresa una orientación clara respecto al futuro empresarial.

 TRATAMIENTO Y FINALIDAD:

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: La Sucursal CRYSTAL S.A.S, sujeta a

las disposiciones constitucionales y legales, se regirá en su roll de responsable del

tratamiento de datos personales por los principios rectores que en esta materia ha dispuesto

el ordenamiento jurídico colombiano, estos son, según el artículo 4 de la ley 1581 de 2012:

- PRINCIPIO DE LEGALIDAD EN MATERIA DE TRATAMIENTO DE DATOS:

CRYSTAL S.A.S administrará sus bases de datos de las cuales es responsable con total

sujeción a los postulados constitucionales y legales que regulan la materia.

- PRINCIPIO DE FINALIDAD: La finalidad para la cual se administra y trata los datos

personales será completamente ajustada a la ley; serán legítimamente utilizados para el

desarrollo de las actividades comerciales, operacionales y/o administrativas de la sociedad.

- PRINCIPIO DE LIBERTAD: CRYSTAL tratará únicamente aquellos datos de los

cuales tenga consentimiento o aquellos que sin el consentimiento la ley les habilite para su

tratamiento.

- PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: Se velará constantemente por el

almacenamiento y tratamiento de información veraz, actual y exacta; así mismo se

implementarán medidas permanentes que propendan por la actualización de los datos que

se almacenan procurando el no tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o

que induzcan a error, lo cual está expresamente prohibido en la ley.

- PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: CRYSTAL S.A.S dispondrá de un mecanismo

de comunicación donde los titulares de los datos podrán acudir en cualquier tiempo con el

ánimo de obtener información sobre los datos personales que son objeto de tratamiento por

parte de esta sociedad y ejercitar los derechos que le asisten según el artículo 15 de la

Constitución Política de Colombia (Derecho al Habeas Data).

- PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: Se garantiza el

control y la restricción a los datos almacenados, especialmente a aquellos datos que por su

naturaleza requieren un tratamiento especial (datos sensibles, de los niños, niñas y

adolescentes.), de manera que sólo tendrán acceso a ellos quienes tengan la debida

autorización.

- PRINCIPIO DE SEGURIDAD: Se tomarán las medidas necesarias y adecuadas para la

protección de los datos almacenados no solamente por parte de CRYSTAL S.A.S como

responsable del tratamiento de datos sino, también, por parte de cualquier encargado del

tratamiento de estos.

- PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: CRYSTAL S.A.S garantizará la

confidencialidad de la información almacenada y realizará el suministro o comunicación de

esta únicamente cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la

ley.