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Psicología Del Consumidor

Evaluación Distancia

GINA MILENA ESCOBAR TANGARIFE

Universidad Santo Tomás

Decanatura de División de Educación Abierta y a Distancia

Administración De Empresas

Medellín-Antioquia

2020
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1 PUNTO

LECTOR DE LIBROS DIGITALES

Estrategia Segmentación del mercado: Utilizaría un pixel que me mostrara cuales son las
personas que han buscado y descargado libros en internet. El mercado Meta seria Personas
entre los 25 hasta los 40 años estudiantes y trabajadores, ya que son personas que por
razones laborales necesitarían tener siempre los libros para estudiar ya que su tiempo es
limitado. Para el posicionamiento del mercado utilizaría marketing digital en redes sociales,
pues las personas siempre tendrán a la mano los dispositivos móviles y la mayoría de las
personas en sus tiempos libres navegan y se enteran de todo por este medio.
Segmentación del mercado
Características demográficas: 16 a 50 años, clase media, hombres y mujeres, estudiantes y
trabajadores.
Comportamiento: eficiencia, relación calidad-precio.
Zona geográfica: zona urbana y rural.
Factores económicos: personas con acceso a internet, dispositivos móviles y suficientes
recursos económicos.

2 PUNTO
FACEBOOK: Opino que Facebook utiliza filtros de las páginas que las personas visitan y
buscan, además de las reacciones como el ME GUSTA que cada persona hace, de acuerdo
a esto empiezan a sugerirle a las personas más cosas como esas. Además de esto los
administradores de cada pagina creada para ofrecer servicios o productos tiene la
posibilidad de realizar un pago para que Facebook sea más efectivo y le permita llegar a
mas mercado el cual usted elije por ciudad, zona y edad.
MERCADO LIBRE: Esta pagina creo le ofrece productos a las personas semejantes a los
que ya haya comprado y a las diferentes variedades que observo, así, le sugiere productos o
servicios que sea iguales con diferentes precios o se encuentren en la misma categoría.
También ofrecen a las personas la opción de salir de primera cobrando una comisión de
venta cuando las personas ingresen la búsqueda de este producto o servicio y la compra se
haga efectiva.
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3 PUNTO

GAZEL: Ofrece la innovación tecnológica de inscribirse con el numero de la cedula y

recibir una tarjeta para acumular puntos cada vez que haga realice el tanqueo, los puntos se
podrán redimir por tanqueos gratis o regalos.
Esta forma de retención fortalece la relación con los clientes e incrementa las compras ya
que encuentran a mediano plazo un beneficio para ellos, por esto los elegirán.

NETFLIX: Ofrece un mes gratis por la suscripción anual a esta aplicación, esto quiere
decir que las personas podrán disfrutar de este servicio durante 13 meses.
Esta forma de retención además de la calidad y la variedad de las películas y las series hace
que los clientes los prefieran además que es una marca que le da status a los clientes.

4 PUNTO

PERFIL PSICODEMOGRAFICO
NUMERO DE INGRESO
BARRIO CARACTERISTICAS LOCALIDAD ESTRATO HABITANTES PROMEDIO
El barrio es netamente
RESTREPO residencial con un activo Antonio Nariño 2y3 12.651 887.427
comercio minorista.
Es un barrio residencial
ROSALES del nororiente Chapinero 6 1. 167 7.966.099
de Bogotá.

http://biblioteca.dane.gov.co/media/libros/LD_517.PDF
http://veeduriadistrital.gov.co/sites/default/files/files/UPZ/RESTREPO.pdf
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CUESTIONARIO PSICOGRAFICO

1. ¿Consume usted comida saludable?

___SI ___NO
2. ¿Cada cuanto frecuenta restaurantes de comida saludable?
___ Muy frecuente ___Regularmente ___Poco Frecuente
3. ¿cuánto estaría usted dispuesto a pagar por un plato de comida saludable?
___15.000-20.000 ___20.000-25.000 ___25.000-30.000
4. ¿Qué días usted frecuenta los restaurantes de comida saludable?
___Entre semana ___Fines de Semana ___Días Festivos
5. ¿Qué es más importante para usted a la hora de elegir un restaurante de comida
saludable?
___Calidad ___ Precio ___ Cercanía
6. ¿Qué tan importante es para usted los juegos infantiles en un restaurante de comida
saludable?
___Muy importante ___Poco Importante ___Nada Importante
7. ¿Prefiere usted comer en el restaurante o pedir un domicilio al restaurante de
comida saludable?
_______________________________________________
8. ¿En qué horario frecuenta los restaurantes de comida saludable?
___Mañana ___Tarde ___Noche
9. ¿Es para usted indispensable que el restaurante cuente con parqueadero?
___SI ___NO
10. ¿Está usted de acuerdo con pagar el servicio a la mesa?
___SI ___NO
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5 PUNTO

NECESIDADES
AUROREALIZACION

NECESIDADES DE
RECONOCIMIENTO

NECESIDADES
SOCIALES

NECESIDADES
DE SEGURIDAD

NECESIDADES
FISIOLOGICAS
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1. NECESIDADES FISIOLOGICAS: Mc donalds casi siempre pone anuncios

ligados a objetos o lugares que la gente frecuente y sean necesarios, un buen
ejemplo es esta imagen ya que es un reloj en un lugar aparentemente central y como
siempre es necesario mirar la hora obligatoriamente miraran el anuncio tambien y
quiza querran ir a comer alli, me parece un metodo efectivo para hacer marketing.

2. NECESIDADES DE SEGURIDAD: Este anuncio tiene dos objetivos una seguros

y dos salud nos invita a cuidarnos en la vida y en la via, pues sura es una empresa
que ofrece estos dos servicios. Me parece un metodo efectivo pues las personas
miran este anuncio y lo toman según la necesidad que tengan.

3. NECESIDADES SOCIALES: Este anuncio para la publicidad de una pelicula de

Netflix la relaciona con una porcion de papas fritas, me parece un buen anuncio
pues la gente lo mirara y lo relacionara con comida lo cual captara la atencion de
ellos.

4. NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO: Este anuncio es el que toda empresa

deberia tener pues esta en un lugar muy frecuentado diariamente donde hay gran
cantidad de personas.

5. NECESIDADES DE AUTOREALIZACION: Este anuncio no me parece tan

efectivo pues no todos los paraderos de buses son frecuentados y la gente aveces
ignora este tipo de anuncios.
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REFERENCIAS

http://biblioteca.dane.gov.co/media/libros/LD_517.PDF
http://veeduriadistrital.gov.co/sites/default/files/files/UPZ/RESTREPO.pdf