RESIDENCIA PROFESIONAL

Anteproyecto:

ELABORACION DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA MANTENIMIENTO

PREVENTIVO DE CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL H.
AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

Estudiante:

JUAN ANTONIO RIVERA FLORES

No. Control: 146Z0924

Empresa:

H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

Carrera:

Ingeniería Industrial

Sistema:
Semiescolarizado

Unidad Académica:
Tlalixcoyan

Fecha:
24/01/2020

Periodo: FEBRERO- JUNIO

ELABORACION DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

INDICE
Portada……………………………………………………………………………………1

Índice………………………………………………………………………………………2

Introducción………………………………………………………………………………3

Planteamiento del problema…………….…….………………………………………4

Justificación………………………………………………………………………………5

Objetivo General y Específico…………………………………………………………6

Cronograma Preliminar de Actividades…………………………………..…………7

Descripción Detallada de las Actividades…………………………………..………8

Lugar donde se realizará el Proyecto…………………………………….…………10

Información de la Empresa……………………………………………………………11

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ELABORACION DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

INTRODUCCION

La empresa en la cual desarrollaran las prácticas profesionales, H. AYUNTAMIENTO

DE TLALIXCOYAN ÁREA DE LIMPIA PUBLICA.

l. EL cual se encarga de realizar constante y permanentemente el levantamiento de

residuos en plazas, jardines, camellones y parques públicos.
II. Mantener limpio el Municipio, recolectando la basura y destinando los desechos a
un relleno sanitario.
III. El manejo y transportación de los residuos recolectados por los camiones serán
depositados en el Relleno Sanitario que el Municipio ocupa como depósito de residuos
sólidos.
IV. Evitar el arrojo, derrame, depósito, acumulación de materiales o sustancias que
sean ajenas a los lugares públicos y que pudieran causar daños a la salud,
entorpezcan la libre utilización de los mismos o perjudiquen su embellecimiento.

Con este proyecto se colaborará para reducir y dar solución a los problemas que
ocasionan el deterioro de los camiones que transportan los residuos al igual prevenir
que sufran alguna falla u/o algún accidente en el área laboral mejorando al personal,
así como el estado de los camiones con un chequeo preventivo.

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ELABORACION DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN se detectó una deficiencia en el área
de limpia publica ya que no cuentan con un manual para el mantenimiento de los
camiones , desde el chequeo preventivo de los camiones, como en no tener algún
reporte del estado de los camiones, al igual que el gasto excesivo de combustible,
tiempos mal planteados en el traslado de residuos, el Area de limpia publica aspira a
ser reconocida como parte primordial del H. Ayuntamiento de Tlalixcoyan con base en
estrategias innovadoras al igual que proporcionando los servicios necesarios para
alcanzar los niveles más altos de calidad.

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ELABORACION DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

JUSTIFICACION
Mediante un análisis de las actividades y de los gastos realizados en el área de limpia
publica nos pudimos percatar que los procedimientos actuales aplicados no satisfacen
las necesidades correspondientes, al realizar este análisis se presentaron los
problemas y daños que sufren los tractocamiones durante su función de recolección
de residuos, las razones por las que se ocasionan estos accidentes, como afectan
directa e indirectamente al H. AYUNTAMIENTO es por ello la importancia de un
manual de procedimientos para el mantenimiento ya que dará solución a dichos
problemas aplicando metodologías, herramientas para mejorar adecuadamente las
actividades como el manejo que se le debe dar a los tractocamiones por el personal
encargado de mover y dar su respectivo mantenimiento a cada camión y su vestuario
para no ocasionar accidentes etc.

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ELABORACION DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

OBJETIVO GENERAL
Elaborar manual de procedimientos para Reducir el índice de daños ocasionados por
mal manejo de los camiones y errores que puedan ocasionar el no darle mantenimiento
a tiempo. Ya que el Area de limpia publica aspira a ser reconocida como parte íntegra
del H. Ayuntamiento de Tlalixcoyan.

OBJETIVO ESPECIFICO

-Observar anomalías y flujos de trabajo en los empleados del área de limpia publica.
-Crear un manual de actividades programadas con tiempos definidos para la revisión
de las unidades.
-Entrevistar al personal involucrado en el Area.
-Mejorar los procesos que ya existan (corregir errores)
-Recolección de documentos históricos como herramienta de apoyo para la creación
de las mejoras

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 ELABORACION DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE CAMIONES
EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ALVARADO

SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA
DEPARTAMENTO (2)
SEGUIMIENTO DE PROYECTO DE RESIDENCIAS PROFESIONALES
ALUMNO (A): (3) __JUAN ANTONIO RIVERA FLORES_________________________NO. DE CONTROL: (4) ______146Z0924_______________
NOMBRE DEL PROYECTO: (5) _ ELABORACION DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN
_ EMPRESA: (6) _H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN _________
ASESOR (A) EXTERNO (A): (7) _____________________________________________ ASESOR (A) INTERNO (A): (8)_______________
PERIODO DE REALIZACIÓN: (9)____FEBRERO – JUNIO 2020______________
 ELABORACION DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA
PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

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ACTIVIDAD
Familiarizarse con la empresa. P X
R
Identificar los problemas. P X
R
Entrevista a empelados encargado P X X
en el área. R
Creación de expedientes de P X X X X X X X X X X X X X X
camiones R

Análisis de la información P X X X X X X X X X X X X X X
R
Elaboración del manual P X X X X X X X X X X X X X X
R
Implementación P X X X X X X X X X X X X X X
R
(13) (14) (15)
OBSERVACIONES

Docente (16) (19) (22)

ENTREGA DE REPORTES Alumno (a) (17) (20) (23)
Jefe (a) Depto. (18) (21) (24)

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 ELABORACION DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA
PÚBLICA DEL AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES

Familiarizarse con la empresa.

En los primeros días se conocerá al personal del área de limpia publica conocer los
camiones encargados de la recolección de basura, conocer con quien se trabajará
durante el proyecto y el área especifica para llevarlo a cabo.

Identificar los problemas.

Para llevar a cabo esta actividad, primero se realizó un listado con las observaciones
retomadas del análisis en los expedientes archivados y se concluyó eligiendo el
problema que mas se frecuentaba y dañaba mas al H. AYUNTAMIENTO

Entrevista a empelados encargado en el área.

Según la información recaudada de los expedientes se entrevistará al personal para
obtener mas información acerca de las razones por las cuales los camiones sufren
daños, si están a gusto en el área de trabajo o tienen también propuestas para mejorar
su rendimiento al desempeñar su función en el Area.

Creación de expedientes de camiones

Se crea un expediente para cada camión reconocer las fallas actuales, conocer cada
acción detallada de que se le realiza, desde los mantenimientos periódicamente o bien
al inicio de cada día que se labora.

Análisis de la información
se revisarán los Procedimientos del Área de Limpia pública. Constituye una de las
partes más importantes del estudio de procedimientos, consiste fundamentalmente en
estudiar cada uno de los elementos de información o grupos de datos que se integraron
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CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

durante la recolección de información, con el propósito de obtener un diagnóstico que

refleje la realidad operativa actual.
Una vez obtenida la información recopila que corresponden a los formatos
institucionales y autorizados por el director de limpia publica y del Presidente Municipal,
se realizara la planeación a la elaboración del manual de Procedimientos para el
mantenimiento de los camiones, así como a la metodología a fin de que pueda ser de
manera clara y eficiente para las personas que trabajan en esa área.

Elaboración del manual

se elaborará el Manual de Procedimientos para el mantenimiento.

El procedimiento que se implementara para la realización del presente manual será en
base a las diversas actividades que se realizan en el área de limpia publica y de
manera vinculada se unificara los criterios para la elaboración del manual. Dentro del
método de trabajo se deberán tomar en cuenta los siguientes apartados:
a) Objetivo
b) Políticas, normas y lineamientos
c) Descripción de actividades o procedimientos
d) Diagrama de flujo.
e) Mecanismo de control
f) Formatos e instructivos.

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CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

LUGAR DONDE SE REALIZARÁ EL PROYECTO

El presente proyecto se realizará en el H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN, se

encuentra ubicado en. Lorenzo Barcelata S/N, Tlalixcoyan, 95220 Tlalixcoyan, Ver.
En el área de operación DIRECCIÓN DE LIMPIA PUBLICA.

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CAMIONES EN SERVICIO DE LIMPIA PÚBLICA DEL H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre: H. AYUNTAMIENTO DE TLALIXCOYAN

Giro: Servicios
Teléfono: 285 967 0601

Dirección: Lorenzo Barcelata S/N, Tlalixcoyan, 95220 Tlalixcoyan, Ver.

MISIÓN

Los integrantes del gobierno municipal somos un equipo que trabaja con rumbo, para
lograr el bien común de los tlalixcoyanos.

VISIÓN
Para 2022, el municipio de Tlalixcoyan tiene reglamentos que dan orden al quehacer
municipal y dispone de infraestructura, servicios y espacios políticos que mejoran el
medio ambiente y las condiciones de vida de las familias.

VALORES
Los principales valores que guarán la administración 2018-2021 son:
▪ Honestidad
▪ Sensibilidad
▪ La prudencia
▪ El respeto
▪ La responsabilidad
▪ La gratitud
▪ La humildad.

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