CUADERNO DE TRABAJO

Aterrizando la oferta de tu servicio

estrella
Con este cuaderno de trabajo serás capaz de crear una oferta irresistible
para vender tu servicio estrella. Recuerda que de nada vale tener el
mejor servicio, una metodología probada, testimonios reales y casos de
éxitos si no sabes cómo empacar tu servicio de una forma estratégica.

AVISO
Tómate todo el tiempo que necesites. Es posible que tengas que
evolucionar tu oferta constantemente, pero este cuaderno siempre te
servirá de apoyo. 

Entendiendo las partes de una oferta para

servicios 
Outcome – qué es lo que realmente tu cliente conseguirá con tu
servicio. Recuerda que vendemos transformación. El cliente tiene que
visualizar lo que conseguirá.

Soluciones y procesos – lo que harás para conseguir los resultados

que “prometes” en tu servicio estrella.

Add-ons  (extras)– cuáles son los elementos, servicios y/o productos

que puedes incluir de alto valor y darlas “gratis” para hacer más jugosa
tu oferta. Aquí es cuando tenemos una respuesta a cada posible
objeción de tu cliente.

Precio – cuánto te cuesta y a cuánto lo venderás.

Creando tu oferta
¿Qué 5 resultados conseguirá tu cliente?

¿Qué va a incluir tu servicio estrella para conseguir esos 5

resultados

Resultados Lo que incluye

¿Qué add-ons (extra)s podrías incluir en tu servicio estrella?

Idea Add-on Precio/Valor

Objeciones convertidas en partes de tu oferta

No tengo dinero
No se si esto será para mi
No tengo tiempo para asistir a
controles entre semana
Solo quiero que el DR X me atienda
Es muy caro V2
Temo que el tratamiento fracase
como tantos otros que me he hecho

El antes y después a tu servicio estrella

Cómo se siente ahora tu Cómo se sentirá cuando finalice tu

cliente servicio estrella y consiga
resultados

¿Cuál es la real transformación de tu cliente? Esto te servirá hasta

de mini pitch.

Poniendo precio a tu servicio estrella

Cuánto te gusta realmente ofrecer este servicio
Ahora toca aterrizar los costes reales de tu servicio. Para ayudarte te
dejo una sencilla tabla. Lo único que necesito que tengas en cuenta son
dos cosas:
 Tu precio por hora o por jornada
 Cuántos cuesta tu hora de trabajo

Desglose Total Coste por Preci

horas hora o
COSTOS FIJOS 100 25USD
COSTOS VARIABLES
IMPUESTOS-
COMISIONES
MARGEN DE UTILIDAD
OTROS 
Total coste servicio
(teniendo en cuenta que tienes que guardar un 30% mínimo de margen
de utilidad)

¿A cuánto venderás tu servicio estrella?

Teniendo en cuenta el coste real de tu servicio define aterriza el valor
que tendría para el cliente y el precio de oferta que utilizarás para atraer
a nuevos clientes.

Valor del servicio Cuánto te cuesta Precio con oferta

Ej: $25.000 Ej: $18,000 Ej:20.000

¿Qué servicios o productos podrías incluir como BUMP? 

El precio del bump debe ser menor al precio de tu servicio estrella

Es probable que quieras sacar algún add-on para ofrecerlo como BUMP y no hay
problema. A veces tiene más sentido hacerlo así.

¿Qué otro productos/servicios vas a incluir como UPSELL? 

 Es probable que quieras sacar algún add-on para ofrecerlo como UPSELL y no hay
problema. A veces tiene más sentido hacerlo así. 

Ejemplo

Resumen de tu oferta
Después de este gran ejercicio que no solo te ayudará a crear el mejor
servicio, si no que también te ayudará a venderlo mejor, quiero que
resumas todo.

5 resultados
que conseguirá tu Aumento considerable en la
cliente visibilidad y el posicionamiento a
través del desarrollo de una
presencia en internet adecuada y el
fortalecimiento de la marca
.
Captación consistente de pacientes
a través de campañas
automatizadas de marketing y
alianzas estratégicas

Definición de costos financieros y

rentabilidad del negocio.

Consolidación  de una experiencia

de servicio al cliente memorable y
duplicable que garantice que los
pacientes los escojan una y otra
vez y remitan a familiares y
amigos 

Liberar tiempo para actividades

personales gracias a la
automatización de procesos y
delegar funciones en terceros
Add-ons  Dar acceso a los test que se
El gran aplicarán para diagnosticar la
resultado/transformació situación actual del negocio y
n que conseguirán en la presencia en internet, para
una frase
que lo puedan aplicar
repetidamente en periodos
posteriores  y de ese modo
comparar permanentemente
y con una misma
herramienta, cómo
evoluciona el negocio,
Ofrecería un paquete de 4
accesos, uno cada trimestre
durante el año siguiente a
nuestra intervención
 Plan de marketing para los 6
meses siguientes a la
consultoría
 Entrenamientos en marketing
complementario para los
miembros del equipo 
 Entrenamiento en ventas
complementario para el
equipo y el dueño para
facilitar la aceptación de
presupuestos a través de
infoproducto “El arte de
vender salud”

Valor Servicio $25.000

El precio de tu servicio
sin oferta
Coste del servicio $18.000
Lo que te cuesta a ti
Precio con OFERTA $20.000
que conseguirá tu
cliente
Bump  Pack 10 artículos redactado $ 3.300
Que utilizarás para el blog
 Pack 10 videos editados para $ 23.300
el desarrollo de la presencia
online
 Creación de chatbot básico
para captar prospectos 
 Creación de lead magnet tipo
 eBook hasta 20 páginas 

Upsell  Seguimiento por 6 meses $ 3.997

Que utilizarás adicionales (2 sesiones $23.300
mensuales y disponibilidad $27..297
por whatsapp en la semana)

 Suscripción a membresía
para actualización constante
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