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Efectos Covid-19

en Latinoamérica
Ponentes

Felipe Ramirez Cecilia Alva Jane Ostler Daren Poole


Chief Offer Officer Client & New Business Global Head of Media Creative Global Head
Latinamerica, Insight Director Latam Effectiveness. Insights Insights Division Kantar
Division, Kantar Worldpanel Division, Kantar
¿Qué tanto preocupa el COVID-19 a las personas en LATAM?
Hoy en día, el COVID-19 es una de las principales preocupaciones de la región,
por delante incluso de países como Italia.

% de personas preocupadas por el COVID-19

Argentina
Colombia
Perú
Promedio Latam 84%
Chile
Ecuador
Guatemala
Brasil
México

China
Italia
USA

0 25 50 75 100

Base : 500 por país con distribución poblacional. Guatemala 300 casos
Q1. A continuación, encontrará un listado de algunas declaraciones que describen las preocupaciones de las personas frente a la situación del coronavirus. (T2B) 4
Consumo de medios – contenido audiovisual
La televisión abierta incrementa notablemente el consumo de la misma

% de personas que ven más televisión abierta Récords de audiencia


que hace un mes
11 de las 20 mayores audiencias
de los últimos 5 años fueran
Brasil registradas durante la crisis de
Argentina COVID-19
Colombia
Perú 22.5
21.8
Promedio Latam 46%
Guatemala
Ecuador 18.8
17.8
Chile 16.8
México

China
Italia
USA

02 …

03 …

04 …

05 …

06 …

07 …

08 …

09 …

10 …

11 …

12 …

13 …

14 …

15 …

16 …

17 …

18 …

19 …

20 …

21 …

22 …

23 …

24 …

25 …

26 …

27 …

28 …

29 …


0 25 50 75 100

3/

3/

3/

3/

3/

3/

3/

3/

3/

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3/

3/

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3/

3/

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3/

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3/

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3/

3/

3/

3/

3/

3/
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01
Base : 500 por país con distribución poblacional. Guatemala 300 casos
Q10. En general, ¿cómo ha impactado la situación del coronavirus su consumo de medios? Con respecto al mes anterior, ¿estas utilizando los siguientes medios? (T2B) 5
Consumo de medios – contenido audiovisual
Video en formatos digitales como YouTube también incrementan notablemente su uso.

% de personas que ven más contenido digital


(ej. YouTube) que hace un mes

Argentina
Colombia
Guatemala
Promedio Latam 62%
Ecuador
Chile
Perú
México
Brasil

China
Italia
USA

0 25 50 75 100

Base : 500 por país con distribución poblacional. Guatemala 300 casos
Q10. En general, ¿cómo ha impactado la situación del coronavirus su consumo de medios? Con respecto al mes anterior, ¿estas utilizando los siguientes medios? (T2B) 6
Impacto en los medios de transporte
Se denota una caída generalizada tanto del uso del automóvil como del transporte de servicio público.

% de personas que usan menos % de personas que usan menos


su vehículo personal el transporte público (buses,metro, etc.)

Brasil Colombia
Argentina Chile
Ecuador Guatemala
Colombia Promedio Latam 82%
Promedio Latam 42% Argentina
Chile Perú
Perú Ecuador
Guatemala México
México Brasil

China China
USA USA

0 25 50 75 100 0 25 50 75 100

Base : 500 por país con distribución poblacional. Guatemala 300 casos
Q17. ¿Cómo piensas que el brote del coronavirus afectará tus patrones de viaje? (T2B) 7
*No hay datos para Italia
Consumo de medios – Redes sociales
Latinoamérica es un exponente mundial en el incremento de uso de redes sociales,
con WhatsApp y Facebook a la cabeza.

% de personas que usan más % de personas que usan más


Whatsapp que hace un mes Facebook que hace un mes

Colombia Guatemala
Guatemala Colombia
Ecuador Ecuador
Argentina Perú
Perú Promedio Latam 61%
Promedio Latam 67% México
Chile Chile
Brasil Argentina
México Brasil

Italia Italia
China China
USA USA

0 25 50 75 100 0 25 50 75 100

Base : 500 por país con distribución poblacional. Guatemala 300 casos
Q11. Piensa en las redes sociales y en sistemas de mensajes instantáneos, ¿cómo han cambiado tu uso comparado con el mes anterior? (T2B) 8
Impacto en e-commerce
Evidencia de crecimiento importante en la compra online.

% de personas que incrementaron


sus compras online Nos estamos acercando a la tercera era del comercio
digital

Colombia
1995 2007 2022
Guatemala
Ecuador
México
Promedio Latam 26%
Chile
Perú
Humanización
Argentina Tecnológica
Brasil

China
USA
XL Omni ME
Italia

0 25 50 75 100

Base : 500 por país con distribución poblacional. Guatemala 300 casos
Q4. En general, ¿cómo ha afectado la situación del coronavirus sus compras a lo largo de diferentes canales, comparado con el mes anterior? 9
Impacto financiero
Estos cambios de nuestros hábitos, también afectan nuestra capacidad
financiera haciendo el precio una variable aún mas relevante

% de personas replanificando su plan financiero % de personas que se fijan más en los precios

Guatemala Brasil
Argentina Guatemala
Perú México
Colombia Colombia
Chile Promedio Latam 71%
Promedio Latam 84% Argentina
México Perú
Ecuador Ecuador
Brasil Chile

China China
Italia USA
USA Italia

0 25 50 75 100 0 25 50 75 100

Base : 500 por país con distribución poblacional. Guatemala 300 casos
Q1. A continuación, encontrará un listado de algunas declaraciones que describen las preocupaciones de las personas frente a la situación del coronavirus. (T2B) 10
Key Takeaways

Los cambios de hábitos y actitudes Los cambios son progresivos e Quedarse QUIETO no es una
son evidentes y muy rápidos. inherentes a las nuevas opción. Las personas, los clientes,
condiciones. esperan que todos jueguen un
Debemos ADECUARNOS como papel. Su papel.
empresa y marcas muy Estar muy cerca de nuestros
rápidamente al nuevo YO. clientes todo el tiempo y
sobretodo ENTENDERLOS muy
bien es definitivo en este
momento.

11
Efectos en Consumo

Cecilia Alva
Client & New Business
Director Latam
Worldpanel Division, Kantar
Un escenario sin precedentes para el mundo y para los latinoamericanos
H1N1 es la referencia más próxima, aunque COVID-19 tiene un crecimiento exponencial y medidas de los
gobiernos a la altura

H1N1 COVID-19
510 días Duración 125 días
Tiempo en ser declarado
455 días 22 días
pandemia (OMS)

Casos confirmados
575k 1er año | 25 días 1M

110k Casos en Latam 21k

2.5% Letalidad en Latam 3.2%


Casos Totales de
5.7 Contagios 22.7

Medidas de prevención

Fuentes públicas. Actualizado h el 3/4/2020 13


En China, el gasto en FMCG cayó -23% luego del ‘lockdown’ de finales de enero

Total FMCG: Weekly value growth% vs YA

Hubei Province Total National excl. Hubei


Sales Value after CNY Week Sales Value after CNY Week
-52% -22%
18
12

-12 -11
-23 -22
-39

Inicio Breakout Lockdown


Jan 11 - 17 Jan 18 - 24 Jan 25 - 31 Feb 1 - 7 Feb 8 - 15 Feb 16 - 21 Feb 22 - 28
CNY – 2 semanas CNY – 1 semana CNY semana CNY +1 semana CNY +2 semanas CNY 3 semanas CNY +4 semanas

14
Nuestro ‘breakout’ muestra un incremento del gasto similar a China antes del lockdown

Variación del gasto vs semana 9 al 15/3 ( vida normal)

Vida normal / casos aislados confirmados Aislamiento inicial / Cuarentena


34
29
Brasil 23
Carnaval 18 20
SP
México 9 11
7
2 3
Colombia 0 0 0 0 0

-11
Sem 24/2 al 1/3 Sem 2 al 8/3 Sem 9 al 15/3 Sem 16 al 22/3

BR 26/2
CO 06/3
MX 28/2

CO 16/3
BR 13/3 MX 18/3

CO 16/3
BR y MX 17/3

Latam: Indice de variación de gasto | Períodos comparados Semana 16 al 22/3 vs Semana 9 al 15/3| Brasil, San Pablo, Mexico y Colombia 15
Compras 25% más grandes en San Pablo y Colombia, y 1 día menos de compras en la semana

El sector medio y las familias más jóvenes de San Pablo los que más stockearon

San Pablo México Colombia

26 71
24
57
15 AB
14
9 C 43 43
5 4 DE
31
< 29 años
21 23
20 20
> 50 años
14
-4

-12
Frecuencia Unidades x viaje Compras x día Gasto Unidades x viaje

Latam: Períodos comparados Semana 16 al 22/3 vs Semana 9 al 15/3| Brasil, San Pablo, Mexico y Colombia 16
Los consumidores tienden a priorizar el stockeo de alimentos y productos de limpieza del
hogar e higiene personal (los más básicos)

China San Pablo México Colombia

Jabón para manos 122.8% Papel Jabón en


higiénico 211% pan 60% Arroz 71%
Pescado
Fideos instantáneos 74.8% Lavavajillas 79% enlatdo 57% Harina 63%
Pescado
Cereales 73% Harina 49% 57%
Pañuelos húmedos 36.1% enlatado
Acces
Limpieza 70% Jabón 47% Pasta seca 46%
Quick Soup 34.2%
Papel
Jabón 50% higiénico 45% Aceite 45%
Helados 31.3%
Leche 48% Pasta seca 42% Cervezas 44%
Ma quillaje -16.3% Papel
Aceite 44% Aceite 40% higiénico 42%
Fra gancias -25.3% Pan 40% Lavandina 39% Cereales 35%
Detergente
Licor -26.3% Café 39% 33% Sal 32%
p ropa

Bebida tradicional Ketchup 35% Sopas 33% Huevos 30%


Asiática -30.4%

China: Períodos comparados: Jan+Feb vs. Year Ago


Latam: Indice de variación de gasto | Períodos comparados Semana 16 al 22/3 vs Semana 9 al 15/3| 10 categorías con más variación en San Pablo, Mexico y 17
Colombia
Preocupados por la posibilidad de contagio, los más jóvenes reaccionaron en SP mientras el
promedio de la población se movilizó en México y Colombia

Variación de gasto Semanal Variación de gasto Semanal Variación de gasto Semanal


San Pablo México Colombia

Home Care Hyper Mayoristas


+98% +41% +47%

Mayoristas Home Care / Dairy Minimarket


+78% +34% / +20% +45%

< 29 años Pharma Food


+71% +24% +30%

Fuente: Kantar | Consumer, Shopper & Retail | Consumer Goods Panel | Semana 16 al 22/3 vs Semana 9 al 15/3 | indice de variación de gasto 18
Pasó la semana 0 y llega la cuarentena obligatoria, ¿qué dicen los hogares durante el primer
fin de semana de aislamiento?
La cercanía tomando relevancia
Pensando en la situación actual, por favor indica con cuales de estas frases te identificas.
Mencionaste que estás comprando en el comercio más cercano a tu casa. Qué tipo de
comercio es?

“ “
51
Comenzamos a Compro en el almacén de enfrente,
no me expongo.
comprar / ahora
compramos más Compramos lo necesario en el
24 22 almacén de barrio y no todos los días.
en el comercio
más cercano Sólo yo salgo días por medio al


almacén del barrio.
2
53%
1
No tuvimos la posibilidad de comprar

Autoservicio

Mayorista
Outro
Hipermercado /
Almacén de barrio

Supermercado
aún, pero en caso de tener que
hacerlo, al lado de mi casa se


encuentra abierto un almacén.

LINKQ SNAPSHOT-n:385 hogares


Campo: 20/3 -23/3 19
‘Economía en casa’: oportunidades a partir de la nueva realidad

70% 57% 53% 24% 20%


Sale solamente Dejó de ir a Dejó de ir a No dejaré que Trabajo desde casa
para lo necesario: centros restaurantes, mis hijos vayan a la
bancos, comerciales, cafeterías, etc. escuela
supermercado, etc parques, etc.

35% 27% 15% 12% 12%


Compré / voy a Compré / voy a Compré / voy a Cancelé / voy a Compré / voy a
comprar productos comprar alimentos comprar cancelar mi viaje de comprar comida
alimenticios básicos más saludables y medicamentos para vacaciones congelada y/o
más nutritivos la gripe o lo enlatada para
resfriado almacenar

LinkQ COVID-19 - Campo: 15/03/20 – 30/03/20 – Muestra: 6996 Hogares 20


Preparación y prevención antes de la Cuarentena: Nuevos compradores de vitaminas y
medicamentos

Diferencia Penetración # Nuevos Hogares


YTD’20 x YTD’19 Compradores (000)

-1.4 Analgésicos 784

-0.6 Vitaminas 330


Especialmente Vitamina C

-0.4 Antigripales 224

Fuente: Kantar | Consumer, Shopper & Retail | Consumer Goods Panel | YTD Jan-Feb’2020 x YTD Jan-Feb’2019 | Diferencia Penetración p.p. 21
El aislamiento también cambia la forma de consumir

23%
de las personas dicen ya estar
trabajando desde casa

Aquellos que trabajan desde casa


por lo menos una vez por
semana muestran en promedio
10,6 menos ocasiones de
cuidados personales en
comparación con quienes van a la oficina
todos los días

Worldpanel Division: Usage Care 12m Diciembre 2019, total , Brasil I Filtrado para trabajadores de tiempo completo. Quién está de acuerdo o no de la afirmación
“Yo trabajo desde casa al menos una vez por semana” 22
Más de 1 billón de ocasiones en riesgo

Entre trabajadores de tiempo completo

21,2% 973 MM
Preparándose de las ocasiones
para el trabajo / de cuidados
estudio personales
semanales están
en riesgo

4,4% 356 MM
Antes de la de las ocasiones
socialización de cuidados
personales
semanales están
en riesgo

Worldpanel Division: Usage Care 12m Diciembre 2019, Brasil, total, Dias da Semana 23
En este último mes, ‘salud’ es la principal preocupación en la región
Pérdida de empleo anticipamos que tendrá más fuerza en las próximas semanas

Principal preocupación con el ¿Cuál es tu principal preocupación


COVID-19 por áreas1 sobre la pandemia del COVID-19?2

La salud de los niños en mi familia CAM


24
La salud de las personas en general
Health 18
78
La salud de los mayores en mi familia
Shopping 13
Falta de camas en los hospitales
Economic 13 10
Other Escasez de comida CAM
8 7
1
Economía del país y del mundo
5
Pérdida de empleo para mi o mi familia CAM
3

1: Kantar LinkQ Latam – Marzo 2020


2: LinkQ COVID-19 - Campo: 15/03/20 – 30/03/20 – Muestra: 6996 Hogares 24
La recesión post cuarentena es una preocupación en la región
50% del gasto proviene de hogares pobres, el peso de la economía informal duplica otras regiones

% de Gasto em FMCG % PBI por sector


por NSE (USD)
1. Expectativa de dificultad económica
2020 revisado 2021
20 25
2020

Sector en 40 2.6% 2.5% 2.5% 2.5% 2.7% 3.2% 2.5%


1.5% 1.6%
0.8% 0.8%
gran
Medio Bajo + 51 riesgo -0.1%
-0.5% -0.7%
-1.6% -1.7%
Bajo -3.0%
-4.5%
Latam Argentina Brazil Chile Colombia Me xico
80 75
Medio 60
2. Más enojo por la desigualdad 3. Más discriminación (migrantes)
73 72
23 53 51
46 46 45 44 47
Alto 41 38 51 49 47 46
33 41
Este de Asia
Europa
Latinoamérica

25 30

26

Méxi co

Brasi l
Co lomb ia

Ecua dor
Arge ntina

Ch ile
Perú
Bol ivia
Brasi l

Indo nesi a

Finl and ia
Co lomb ia

EUA

RU
Ecua dor
Ch ile

Arge ntina
Perú
Bol ivia
NSE Latam Formal Informal

Americas Quartely - https://www.americasquarterly.org//Un world income inequality database


2: Variable graficada ‘Coeficiente Gini’ 25
3: % de la fuerza laboral empleada en el sector informal
Una primera mirada acerca de las implicancias

1. Abril: Durante la crisis


ꟷ Garantizar el abastecimiento sin rupturas para no generar miedo por escasez
ꟷ El cambio en la elección de canales requiere adaptar las prioridades en la cadena de
distribución/ punto de ventas
ꟷ Agilidad para responder a las necesidades por nuevos hábitos

2. Mayo-junio: Nueva demanda


ꟷ Adaptar la estrategia de canales a la nueva normalidad de distanciamiento social
ꟷ Atender la preocupación del consumidor y sus nuevas demandas para crecer las
marcas
ꟷ Cuidado de la higiene y tendencia saludable de alimentación se refuerzan

3. A partir de julio: Impacto económico


ꟷ Revisar el enfoque de marketing/revenue management tomando como escenario
una recesión
ꟷ Considerar el rol del gobierno (según el país) para apoyar la reactivación en la
evaluación de las oportunidades

26
Efectos en Media

Jane Ostler
Global Head of Media
Effectiveness. Insights
What happens to brand health measures if you stop advertising on TV?
Net effects on brand measures 6 months after stopping TV advertising

TBCA Total Buy Buy most First Key Total brand Trial
Mentions nowadays often mention image awareness

-3
-5
-8
Net change*

-9
-11
-13

-21

-39

BASE: No of. brands (632) (836) (376) (501) (627) (232) (840) (744)

*Net Change: Percent of brands increasing – percent of brands decreasing – 2018 Kantar data 28
What happens if you
decrease your adspend?
Simulation for a real beer
brand to March 2021

Kantar simulations, March 2020 29


Media: some out of home channels lose relevance, for now

Cinema advertising: closing of Out of Home: fewer people on the Sponsorship: Cancellation or
cinemas after lockdown streets, in public places, or on public postponement of live events
transport (e.g. live sports events, concerts)
• Short-term budget reallocations
sensible and widespread • Outdoor advertising in new • Explore sponsorship alternatives:
hotspots – e.g. closer to e.g. where contracts allow,
supermarkets and pharmacies, or sponsorship to be relocated to
donate for other causes virtual events
• Donating OOH space – e.g. • Increase in participation in
United Airlines eSports events already
observable

30
Increased viewing during lockdowns: country comparison (LATAM)
Average Minutes Viewed per Day 2020
2019

ARGENTINA BRAZIL CHILE


250 400 300

350 250
200 300 200
150
250
150 100 22nd Mar – nationwide night-
200
19th Mar – mandatory 20th Mar – epidemic declared in time curfew imposed
Brazil; partial lockdown in place 50
quarantine announced 150
100 0
JANUARY FEBRUARY MARCH
100 JANUARY FEBRUARY MARCH JANUARY FEBRUARY MARCH

COLOMBIA COSTA RICA PERU


300
350 300
250
300 250
200
250 200
150
200 150
100 15th March – nationwide
150 100
20th March – nationwide 19- 16th March – nationwide state quarantine announced
of emergency announced 50
100 day quarantine announced 50
0
50 0
JANUARY FEBRUARY MARCH JANUARY FEBRUARY MARCH JANUARY FEBRUARY MARCH

Average Minutes Viewed per Day (A4+) 31


In-home channels are more important:
What does this mean for you?
• Consider increased/more effective use of in-home channels – e.g.
online, TV, print
• Understand reach and frequencies across channels
• Consider emerging touchpoints and reconsidering how you use
others – podcasts, streaming services, e-sports, e-commerce,
packaging, store staff
• Be part of the interaction and discussion as appropriate, e.g. social
media, but relook at all scheduled activity to ensure it’s appropriate
But:
• Ensure that message is right for the new context
• Choose carefully: 25% of touchpoints typically deliver 75% of brand
impact
• Consider the target - who are the "new" at home target groups and how
are you targeting them? As home workers, or parents with children?

Source: Kantar CrossMedia studies 32


Integration AND customisation: TV and online video benefit most
Channel level contribution by campaign type

Not well integrated with the rest of the channels

Integrated but not adapted/customised to the channel 502


478
Integrated and adapted/customised - content tailored to the channel

372
335
299 306

219
198
149 137 151
113
100 100 100 100 100 100

Print Outdoor Online Display Radio Online Video TV

33
We’ve seen before that strong brands recovered NINE TIMES faster following the financial
crisis of 2008

+317%
BrandZ Top 10
Powerful Brands

+196%
BrandZ Strong
Brands Portfolio

+128%
S&P 500

+59%
MSCI Word Index

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Source: BrandZ Global, 2019 34


Efectos en Creatividad

Daren Poole
Creative Global Head
Insights Division Kantar
Creative content during
COVID-19
Advertising is a business imperative and people expect it to continue


“Businesses are fighting for survival. That means they are also fighting
for jobs and a healthier economy. Why would you not advertise?”
“Brands should “We all need to buy things and we need reminders that life will

stop advertising” eventually get back to normal”

“Even though we are social distancing we must still be able to see ads
for products so some parts of the economy can go on. There is also an “
8%
entertainment factor to ads.”

“At times like these, normality is key to not going crazy or over
worrying.”

“People need a diversion from what is going on. More people are
watching TV”

“The ad took my mind off my worries while watching it.”

Source: Kantar COVID-19 Barometer, Kantar COVID-19 parallel ad testing 37


Some categories need to think carefully about continued presence


“I only think it’s appropriate “COVID-19 crisis means it’s good to focus on the important things,
for some brands to be so adverts for food/entertainment are useful. However adverts for
holidays or flights are not appropriate.”
advertising at the moment”
“Public needs are different in this crisis, anything which brings to
their attention what is useful or where to get essential items is good “
19%
but advertising luxury items, unnecessary items or things you can't
actually go and buy right now is pointless.”

“Some advertising is in poor taste during this time of crisis.”

“I don’t think now is the time for toilet paper makers to be airing
their commercials, bragging about their toilet paper...especially
when you can’t find any.”

Source: Kantar COVID-19 parallel ad testing 38


Skycanner “We will”

39
Six creative pointers

1. 2. 3.
You don’t have to Don’t be obsessive There is no need
reference coronavirus about social to avoid humour –
– but you mustn’t distancing with care
exploit it either

4. 5. 6.
There is a place for Otherwise continue to Be helpful and
functional product brand build reassuring, display
messaging for some solidarity and
brands togetherness, but
don’t disappear in a
sea of sameness

40
Sadia “Quanto mais você sabe, melhor todo mundo fica”

41
Parallel testing shows that consumer response to advertising hasn’t changed

Sadia “Quanto mais você sabe, melhor todo mundo fica”

Source: Kantar COVID-19 parallel ad testing, Link Now Brazil 42


Podcast
15 de abril

Desayunos
Let’s get
together
Para más información contáctanos:
contactolatam@kantar.com

Twitter
@kantarlatam

www.kantar.com

https://www.kantar.com/Campaigns/Covid-19-Barometer

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