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Diagnostico Gerencia Estrategica
Diagnostico Gerencia Estrategica
Diagnostico Gerencia Estrategica
MATERIALES LA35”
PRESENTADO POR
CIENCIAS EMPRESARIALES
GERENCIA ESTRATEGICA
VILLAVICENCIO – META
2018
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA “DEPOSITO DE
MATERIALES LA35”
PRESENTADO POR
PRESENTADO A
CONTADOR PÚBLICO
NRC 35949
CIENCIAS EMPRESARIALES
GERENCIA ESTRATEGICA
VILLAVICENCIO – META
2018
INTRODUCCIÓN
Hoy por hoy el diagnostico organizacional se toma como aquella herramienta para dar un
resultado del estado real de la empresa, para así mismo tomar acciones de mejora en cada uno de
los aspectos que la incluyen de manera general, como lo son; interno y externo, los cuales son
complemento, analizando cada uno, es más fácil encontrar las falencias, siendo mas eficiente las
este se desenvuelven investigando e indagando cada una de las áreas, identificando los cargos,
las funciones, procesos y procedimientos, haciendo una rigurosa validación de lo que se está
empresa frente a la competencia que hay dentro de la zona geográfica, validando cada una de las
estrategias de venta, promoción, servicio al cliente; además de evidencias los aspectos externos
que facilitan de manera rápida y eficaz los resultados y así mismo proponer estrategias de
mejora, que van de acuerdo a las necesidades de la empresa o de un cambio necesario y justo en
algún proceso o procedimiento que impida la efectividad de los demás, y sean un obstáculo para
el desarrollo y/o cumplimiento de los objetivos y metas planificadas a corto, mediano o largo
plazo.
tanto de los empleados como de los empleadores, con el fin de que haya veracidad en lo hallado,
además de conocer cómo se encuentra el clima organizacional de la empresa, ya que este es uno
de los pilares del análisis interno, siendo este evaluado por el indicador de eficacia, y así
determinar que la eficacia de los trabajadores en cada una de las actividades y funciones que
El diagnostico organizacional más que una herramienta es una estrategia para alcanzar el
desarrollo de los objetivos y metas, puesto que este se toma de la cabeza de la empresa
(Gerencia) hasta los trabajadores. Es por ello que al obtener los resultados del diagnóstico, es
Dicho lo anterior, se puede enunciar que el presente diagnostico contara con cada uno de los
análisis, es decir, análisis interno y externo, evidenciando cada área, proceso, procedimiento,
clima, indicadores, competencia, etc.; que componen la organización, además utilizar y ejecutar
las diferentes matrices idóneas para el desarrollo del diagnóstico de acuerdo a la naturaleza de la
empresa. Siendo razonables con los hallazgos encontrados, y así mismo recomendar alternativas
de solución, que sea ejecutables, alcanzables económicamente y sobe todo que beneficien la
General
analizando de manera interna y externa, en cómo se encuentra actualmente y así mismo proponer
Específicos
organizacional.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las empresas de hoy en día están expuestas a quebrar o simplemente a no rendir de la misma
manera en como lo hacían anteriormente, ya que con las nuevas tecnologías e incluso los
procesos, se han mejorado con fin de ser más efectivos y eficaces; y muchas veces las micro,
Muchas veces esto sucede por la falta de información respecto a los temas de Diagnostico
las cuales se direccionan a la gerencia o junta directiva, quien se encarga de tomar decisiones en
base a los resultados dados dentro de diagnóstico, y de verificar si las recomendaciones son aptas
Es por ello que la empresa “Deposito de Materiales la 35” es necesario la aplicación del
cambiar todo lo relacionado con las divisiones de las áreas, la manera en cómo se van a
desarrollar los procesos dentro de la nueva instalación, verificar la infraestructura en las áreas
administrativas, almacenamiento de los producto que se ofrecen del sector ferretero, zonas de
cargue y descargue, pasillos libres de basura, si el lugar donde se ubica es estratégico para venta
Ya que al no haber una debida organización, los procesos y procedimientos son más lentos e
ineficientes, tardando en la entrega de los pedidos, la agilidad de dar los precios exactos, no
proporcionan un buen servicio al cliente, generando que los clientes pierdan la paciencia, o
Además esta organización se sitúa en un lugar en donde gran parte de los locales son bodegas
y ferreterías, competencia directa de la empresa mencionada, haciendo así que esta esté
Pregunta Problema
contratación, capacitación, y gestión del personal durante la permanencia en la empresa, esto con
el objetivo de contar con personal idóneo que brinde a la empresa desempeño y productividad
transcurso del semestre, se consolidad haciéndolo practico y mucho más que estamos en el rol de
la realidad laboral para estar preparados para el día que nos toque enfrentar esa vida laboral que
profesión, esto con el fin de potencializar funciones que se desempeñaran en el perfil profesional
actualizados los vamos a dar recomendaciones en el cual pueden implementar en su empresa par
que tengan altos resultados comparados con los que tenían anteriormente.
MARCO TEÓRICO
La importancia de la gerencia estratégica aplicada a una empresa y/o organización sea esta
pequeña, mediana o grande tiene un factor predominante. En el desarrollo del proceso se busca
conocer de forma detallada, todos y cada uno de los procesos existentes en la organización para
generar un estudio que permita identificar y hallar cualquier error o fallas en los procedimientos
La gerencia estratégica, nos permite generar objetivos y establecer estrategias, pero antes de
ellos, hay que tener clara, la misión, que alude y enmarca “el propósito de la organización, y, que
la diferencia de las demás empresas del mismo género”, consiguiente a esto la visión es la
“percepción clara del futuro deseable de la empresa”. Si estas dos pequeñas partes no se
Los últimos escritos que se han generado, especifican que las organizaciones están inmersas
en un entorno dinámico y complejo caracterizado por la incertidumbre, es por ello que deben
estar preparadas para dar respuestas a los cambios, para el logro de sus objetivos
organización, sería el líder del capital humano que conforma la empresa y el encargado de tomar
empresa. Como lo expresa, Ackoff (citado en Gooddstein, Nolan y Pfeiffer, 1998), la planeación
creación de la estrategia concierne al cómo: cómo lograr los objetivos del desempeño, cómo
superar la competencia de los rivales, cómo lograr una ventaja competitiva sustentable, cómo
reforzar la posición de negocios a largo plazo de la empresa, cómo lograr que la visión
estratégica de la administración sea una realidad para la compañía... La estrategia general de una
organización surge del patrón de acciones ya iniciadas y de los planes que tienen los
Otros autores como David (1999) se refieren a esta como administración estratégica,
internacionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Ello implica integrar la
etimología, Proviene del griego ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Stratos = Ejército y Agein = conductor, guía.
Es un término de origen militar. (Jenny Moreno, 2018). En este entonces, la gerencia estratégica
Gerencia Estratégica
La Gerencia Estratégica es una herramienta para administrar y ordenar los cambios, donde se
la participación basada en el liderazgo de los ejecutivos de la empresa para tomar las decisiones
estableciendo los cimientos básicos que garanticen el aprendizaje y el manejo de las estrategias
claves.
como la misión, visión, principios, valores, creencias y cultura organizacional, luego se hará un
diagnostico interno y externo para determinar la realidad organizacional y poder prever el futuro,
según los resultados se analiza y se deciden las estrategias, los objetivos que permitan lograr la
ejecutan y evalúan las acciones que permitirán que una organización logre los objetivos
una empresa, al igual que las debilidades y fortalezas internas, el establecimiento de misiones de
dichas alternativas y la decisión de cuales escoger. La ejecución de las estrategias requiere que la
empresa establezca metas, diseñe políticas, motive a sus empleados y asegure recursos de tal
manera que las estrategias formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma exitosa. La
Por otra parte, se debe suministrar los incentivos apropiados para atraer y motivar a los
organizacional.
Goodstein (1997:9) afirma que la gerencia estratégica permite que los líderes de las
organizaciones liberen la energía de esta, detrás de una visión compartida y cuenten con la
Origen
La palabra estrategia proviene del griego estrategia que significa el arte o ciencia de ser
General. Stone (1994.206 afirma que “cada tipo de objetivo requería un despliegue distinto de
recursos”. Así la estrategia de un ejército podría también definirse como el patrón de acciones
Evolución
de planeación estratégica.
planeación de habilidades, donde se había creado una importante disciplina administrativa y los
organizaciones realizan grandes esfuerzos para dar una respuesta estratégica oportuna a lo que se
organizaciones considerando a esta última administración como estratégica, tal que asegure un
S.F)
Características
largo plazo.
Implementación: ejecuta actos necesarios para efectuar las estrategias y los planes
formulados.
• Análisis del entorno de la empresa – el análisis que incluye la exploración de los factores,
organización.
actitudes y aptitudes (inteligencia) que permite a las personas influir con medios no coercitivos
sobre otras personas para lograr objetivos con efectividad, eficiencia y eficacia.
• Capacidad productiva. Estimación de cuánto podrá producir una empresa para determinar
han obtenido con los objetivos que se querían alcanzar. De esta manera se ven las diferencias, es
decir, las desviaciones, y se estudia por qué han existido y cómo se pueden solucionar.
relacionados con la comprensión de las actividades estratégicas, sobre todo, los objetivos
estratégicos y maneras de alcanzarlos, compartidos por todos los miembros de una organización.
ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones
organización.
• Desarrollo de la estrategia: Hace referencia a los procesos mediante los cuales se pone en
institucional.
servicio que prestamos. No es suficiente producir con 100% de efectividad, sino que los
productos o servicios deben ser los adecuados para satisfacer las necesidades de los clientes. Por
lo tanto, la eficacia es un criterio relacionado con la calidad (adecuación al uso, satisfacción del
cliente).
en su actuación.
organización.
• Extrapolar: Aplicar una función que ha sido determinada para valores pertenecientes a
cierto intervalo o valores que se hallan fuera del mismo. Aplicar una ley física fuera de la región
organización.
• Metas: Puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograr a corto
• Objetivos globales: Resultados a largo plazo que una organización espera lograr.
empresa con el objeto de identificar las relaciones entre los diferentes elementos.
clientes de acuerdo con sus necesidades y la forma en que compran y usan un bien o servicio.
• Políticas: Es la forma por medio de la cual las metas fijadas van a lograrse.
• Planeación operacional: Es la selección de medios para perseguir metas, dadas por una
• Planeación Táctica: Tiene relación con la selección de los medios para lograr metas de la
• Planes a corto plazo: Son planes operativos muy detallados, usualmente se hacen a un año
• Planes de Acción: Tareas que debe realizar cada unidad o area para poder concretar las
consumidos.
específicos y funcionales para llevar a cabo las estrategias. Generalmente son de 2 a 5 años.
• Programación a largo plazo: son planes más generales cuyo tiempo supera los 5 años.
negocio y es el modelo general para la competencia en los mercados donde ha decidido competir.
planeación, responsable de uno o más productos que se venden a los clientes y que enfrentan a
los competidores.
• Valores nos orientan acerca de bien y el mal y nos dan la respuesta a la pregunta de ¿en
años.
(OCAMPO, S.F)
(WordPress.com, S.F)
MARCO GEOGRAFICO
centro de la capital del meta, ciudad de Villavicencio más exactamente en la comuna tres que se
comprende de los barrios Brisas del Guatiquía, 20 de Julio, San Isidro, Antonio Ricaurte, San
Gregorio, 6 de enero, Gaitán, Villa Julia, Las Ferias, el Porvenir, La Vainilla, La Lambada, Las
Delicias, Santa Fe, Santa Inés, Industrial, Santander, Pastrana. Dedicada a la comercialización de
productos para la construcción, con más de 15 años de antigüedad en el sector ferretero, por ende
en este sector si no, que también se encuentra posesionada en el área respectiva, seguido a esto
exigencias diarias de venta, esta ubicada en la zona de comercio alto, con solo la observación del
lugar, se puede exaltar que la empresa tiene más de 50 compañeros de labor diaria.
FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIA Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN