FORMATO GUIA DE ACTIVIDAD

Para realizar un diagnóstico inicial de los procesos de mercadeo de una

organización, lleve a cabo el diligenciamiento de la información solicitada a
continuación

Integrantes del equipo Integrante 1

de trabajo:
Integrante 2
Integrante 3
Nombre de la empresa: Diga el nombre de la empresa que abordara para su caso
de estudio, esta puede ser una empresa en la que:
● Trabaje actualmente o trabajó anteriormente
● Realizó un proyecto de aula
● Conozca en detalle por información que puede
obtener de la web y otros medios secundarios.
Misión de la empresa: Indique la misión de la empresa, si esta no la tiene indique
a que se dedica económicamente y que objetivo principal
tiene asociados a dicha actividad.
Entorno de mercado de Identifique si es un entorno B2B o B2C, si la empresa
la empresa: maneja los dos trabaje solo sobre uno de ellos.
Breve descripción del Describa:
entorno de mercado de
la empresa: - ¿Cuál es el perfil de los clientes que maneja la
empresa?
- ¿Qué productos (bienes y servicios ofrece
actualmente la empresa)?
- ¿En qué área del país o en qué países hace
presencia con sus productos?
Necesidad de Describa la(s) necesidad(es) que puede y/o debe tener la
mejoramiento de la empresa en objetivos de mercadeo, esta puede estar
empresa: relacionada con:
 - Desarrollar un nuevo producto
- Realizar posicionamiento de marca
- Ampliar el mercado
- Incrementar las ventas
Descripción Gráfica de la cadena de valor de la organización (describa en la herramienta
SmarArt adjunta a continuación, los procesos principales que lleva a cabo la
organización objeto de estudio en los cuadros azules de la figura; y en los espacios en
blanco los procesos secundarios que se involucran con cada uno de los procesos
principales, especialmente actividades relacionadas con el mercadeo)

Panorama inicial de las funciones de mercadeo

Precio Indique que modalidades emplea la empresa en cuanto a
métodos de pago
Producto Indique en que consiste su portafolio de producto
actualmente, de manera separada:
- Bienes
- Servicios
Plaza Indique como es la distribución actual de los productos de
 la empresa, en cuanto a si maneja:
- Puntos de ventas propios o a través de
comercializadoras
- Puntos de ventas exclusivos o intensivos
- Distribuidores mayoristas, minoristas o algún tipo
de intermediario, para llegar al cliente; o ellos son
sus mismos distribuidores
- Distribución de sus productos de manera local,
departamental, nacional o internacional
- Maneja canales de venta mediante tienda virtual,
presencial o ambas
Promoción Indique si actualmente la empresa lleva acciones de:
- Asesoría personal o vendedores personales para
llegar al cliente
- Publicidad o mensajes masivos para llegar al
pú blico
- Promociones de ventas temporales
Explique en qué consiste cada una de ellas.