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CREACION DE VALOR PARA LA EMPRESA FERRETERIA LOS AMIGOS DEL
MUNICIPIO DEL DONCELLO
JESUS MARIA NARANJO RODRIGUEZ
FRANCY YANETH RUGELES PERDOMO
UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ECONÓMICAS Y

ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
X SEMESTRE
2019
CREACION DE VALOR PARA LA EMPRESA FERRETERIA LOS AMIGOS DEL
MUNICIPIO DEL DONCELLO
JESUS MARIA NARANJO RODRIGUEZ
FRANCY YANETH RUGELES PERDOMO
ASESOR
EDGAR RIVERA TIQUE
CARLOS HUMBERTO FRANCO LOPEZ
JULIÁN ANDRÉS BECERRA
WILLIAN DÍAZ
EDNNA ALEXANDRA VALDERRAMA CARDONA
UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ECONÓMICAS Y

ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
X SEMESTRE
2019
TABLA DE CONTENIDO
Tabla de contenido
RESUMEN........................................................................................................................................5
ABSTRACT.......................................................................................................................................6
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................7
JUSTIFICACIÓN..............................................................................................................................8
PROBLEMA......................................................................................................................................9
Planteamiento del Problema...........................................................................................................9
Formulación del problema de investigación...................................................................................9
Sistematización del problema de investigación..............................................................................9
MARCO REFERENCIAL...............................................................................................................10
Marco Teórico..............................................................................................................................10
Marco Conceptual........................................................................................................................11
Marco Espacial.............................................................................................................................12
Marco Temporal...........................................................................................................................12
OBJETIVOS....................................................................................................................................13
Objetivo general...........................................................................................................................13
Objetivo específicos.....................................................................................................................13
METODOLOGÍA............................................................................................................................14
1. GESTIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA............................................................................15
1.1. Análisis del sector al que pertenece la empresa................................................................15
1.2 Aspectos generales de la empresa...........................................................................................16
1.3 Estructura financiera de la empresa........................................................................................17
1.4 Análisis índices financieros............................................................................................21
1.5 Análisis Vertical y Horizontal de Estados financieros.................................................25
2. CREACIÓN DE VALOR DE LA EMPRESA, DIAGNÓSTICO................................................28
Balance general............................................................................................................................28
Estado de resultado......................................................................................................................28
2.1. Diagnostico Interno...............................................................................................................29
2.2 Diagnostico externo................................................................................................................30
2.3 Conclusiones del Diagnostico Empresarial............................................................................41
3. PRONOSTICO FINANCIERO....................................................................................................43
3.1. Escenario normal...................................................................................................................43
3.1.1 Estrategias de Creación de Valor Empresarial Escenario Normal...................................43
3.1.2 Estado de Resultados proyectados...................................................................................43
3.1.3 Flujo de Caja libre proyectado.........................................................................................44
3.1.4 Balance General proyectado............................................................................................45
3.1.5 Análisis de inductores de valor........................................................................................45
3.2 ESCENARIO OPTIMISTA...................................................................................................47
3.2.1 Estrategias de creación de valor empresarial escenario optimista....................................47
3.2.2 Estado de Resultados proyectados...................................................................................47
3.2.3 Flujo de Caja proyectados...............................................................................................47
3.2.4 Balance General proyectados..........................................................................................48
3.2.6 Análisis de inductores de valor........................................................................................48
3.3 CONCLUSIONES DEL PRONÓSTICO...............................................................................48
4 VALORACIÓN DE LA EMPRESA EN LOS DOS ESCENARIOS............................................49
4.1 Construcción de la tasa de descuento.....................................................................................49
4.2 Flujo de caja libre Descontado...............................................................................................49
4.3 Cálculo del Valor Presente.....................................................................................................49
4.4 Cálculo del Valor de continuidad...........................................................................................49
4.5 Cálculo del Valor de la Empresa............................................................................................49
5 HALLAZGOS Y RECOMENDACIONES SEGÚN AUDITORÍA..............................................49
6 CONCLUSIONES........................................................................................................................49
7 BIBLIOGRAFÍA...........................................................................................................................49
RESUMEN
El presente trabajo de investigación dibuja la creación de valor de la empresa ferretería los
amigos del Doncello, este trabajo es el objetivo de todas las empresas. Si hasta ahora el
objetivo ha sido la maximización del beneficio, Siguiendo con los pasos, la creación de
valor debe ser el objetivo de toda buena gerencia. Si hasta ahora el objetivo ha sido la
maximización del beneficio, ahora este objetivo de beneficio ha sido sustituido por el de
creación de valor. Pero, ¿cómo se mide el valor creado? Esta cuestión, muy sencilla en su
planteamiento, no lo es tanto a la hora de ponerla en práctica. En síntesis podemos medir el
valor creado en la empresa considerando no solamente el beneficio sino también el coste,
del El valor de la empresa, ha supuesto generar ese beneficio. En definitiva, si el beneficio
obtenido supera el coste de los recursos implicados, podremos decir que se ha creado valor.
Si esto lo trasladamos a la toma de decisiones de inversión significa que para que se cree
valor en la empresa el valor actual neto (VAN) de la inversión deberá ser positivo y por
tanto estaremos invirtiendo en activos que generan un valor adicional para la empresa.
Dicho de otro modo, se crea valor en la empresa cuando la utilidad o riqueza que genera es
lo suficientemente grande para cubrir el costo de todas las fuentes de financiamiento de los
recursos invertidos en la ferretería.
Palabras claves: valor, maximización, creación, ferretería

ABSTRACT
The present work of investigation draws the creation of value of the hardware company the
friends of the Doncello, this work is the objective of all the companies. If until now the
objective has been the maximization of the benefit, Following with the steps, the creation of
value should be the objective of all good management. If until now the objective has been
the maximization of the benefit, now this profit objective has been replaced by the creation
of value. But how is the created value measured? This question, very simple in its
approach, is not so when it comes to putting it into practice. In summary we can measure
the value created in the company considering not only the benefit but also the cost, of the
value of the company, has meant generating that benefit. In short, if the benefit obtained
exceeds the cost of the resources involved, we can say that value has been created. If this is
transferred to the investment decision making means that to create value in the company the
net present value (NPV) of the investment must be positive and therefore we will be
investing in assets that generate additional value for the company. In other words, value is
created in the company when the utility or wealth it generates is large enough to cover the
cost of all the sources of financing of the resources invested in the hardware store.
Keywords: value, maximization, creation, hardware store

INTRODUCCIÓN
La Empresa FERRETERIA LOS AMIGOS. Es una empresa familiar, y las empresas de
familia se ven enfrentadas constantemente a cambios y a grandes dificultades que las ponen
en riesgo de desaparecer; la mayoría son renuentes a profesionalizar su gestión, desarrollar
habilidades directivas de sus equipos o tener una visión que permita su sostenimiento y su
posición competitiva, ya que sólo piensan en el presente y no ven necesario invertir en
desarrollo o modificaciones si su negocio está marchando bien. Por lo tanto para la empresa
familiar es imprescindible buscar escenarios que le permitan enfrentar con éxito los retos de
crecimiento, supervivencia y tecnología en sus procesos diarios, además de trabajar con los
clientes y proveedores, de lo contrario se quedarían estancadas y dependientes de una
gestión familiar insegura que puede llevar a desaparecer tanto esfuerzo.
La intriga por saber el futuro, es un sentimiento innato en los seres humanos, más aún
cuando de las decisiones que tomemos depende todo un grupo de intereses tanto
económicos como personales, Para la creación de valor de la ferretería los amigos se ha
basado en el diagnostico interno y externo de la empresa y allí hacerle las respectivas
proyecciones a tres años, y por medio de diferentes estrategias darle el valor a los distintos
escenarios de la ferretería los amigos.
Para poder llegar a la creación de valor de la empresa ferretería los amigos en la

investigación se siguieron los siguientes pasos: las generalidades de empresa que es en
donde se da a conocer le ferretería por medio de su misión, visión, políticas, etc. El
diagnostico interno y externo de la ferretería, y allí se hace el pronóstico para llegar a la
creación de valor por medio de sus inductores y las diferentes estrategias planteadas para
aumentar las ventas de la ferretería los amigos.
JUSTIFICACIÓN
Resulta de vital importancia que los directivos de una compañía tomen decisiones que
permitan alcanzar el éxito de la misma, pero para ello requieren de herramientas que les
permita reducir los riesgos de error, más cuando sus actividades se desarrollan en un mundo
cambiante que genera constantemente variables que alteran el rumbo cotidiano generando
situaciones que en ocasiones resultan favorables y en otras no tanto.
La presente investigación busca aplicar los conocimientos teóricos adquiridos durante este
semestre con el fin de alcanzar el objetivo del eje problémico a través de un estudio
técnico, financiero, legal, pedagógico y de mercado, y de esta manera aportar conocimiento
y así contribuir al desarrollo social y económico a la empresa objeto de estudio.
La importancia de la creación de valor de la ferretería los amigos es que se busca generar

soluciones para las partes interesadas al asegurar la viabilidad de la empresa; para esto
decidimos analizar los estados de resultados de la ferretería los amigos, y así se contribuye
a la empresa. Porque la administración nunca se ha dado a la tarea de realizar una
proyección financiera que la lleve a obtener un resultado real de sus utilidades dentro de
un periodo contable. Y por medio de los inductores de valor, y la creación de unas
estrategias que se lleve a aumentar las ventas de la ferretería.
Es por ello que nace la necesidad y de acuerdo a los conocimientos adquiridos se hace la
proyección del flujo de caja, del balance general, esto permite que la empresa por medio de
las proyecciones y de la información financiera, adopte opcionalmente un cronograma
organizacional que ejerza lo que se espera con el pronóstico financiero, Si se ejecutan
de manera correcta las proyecciones en los estados financieros, y los inductores de valor,
se lograra que la empresa consolide de manera eficaz su patrimonio en los periodos
sugeridos.
PROBLEMA
Planteamiento del Problema.

El Sector ferretero es uno de los sectores industriales que posee alta importancia a nivel
mundial, debido a que su labor se encuentra orientada a mejorar el desarrollo humano y
social mediante el principal bien asociado con la vivienda, y mejorar la calidad de vida.
Actualmente, la industria ferretera a nivel mundial se encuentra en un proceso de cambio

constante, nuevos mercados se han desarrollado en todo el mundo durante los últimos años,
grandes fusiones entre empresas importantes del sector se han concretado y muchas otras se
encuentran en proceso, siendo éstas uno de los medios más socorridos por la industria para
lograr su permanencia, desarrollo y crecimiento dentro del mercado mundial.
Por tal motivo, las empresas que forman parte de este sector se enfrenta a grandes retos
diariamente como lo es la determinación de la oferta y demanda de productos de venta en
ferreterías, adicional a otras situaciones que deben resolver para evitar que afecten su
desempeño como lo son: el aumento de los obstáculos, la reglamentación y políticas
establecidas por los organismos gubernamentales, las estrictas medidas de contención de
costos impuestas por los proveedores.
Formulación del problema de investigación

¿Cómo valorar una empresa a partir del direccionamiento financiero?
Sistematización del problema de investigación

¿Cuáles son los métodos de valoración contable y como aplicarlos en una empresa?
¿Cómo ha creado o destruido valor la empresa objeto de estudio a partir de la gestión

financiera?
¿Cómo ha generado valor la empresa a partir de los inductores de valor?
¿Cuál es la importancia de una auditoría financiera y de gestión en la empresa?

MARCO REFERENCIAL
Marco Teórico
Entendemos por valor de la empresa el valor del conjunto de elementos, materiales,
inmateriales y humanos que integran o constituyen la empresa. Se trata de un valor o precio
de conjunto, de la empresa como organización, que incluye no sólo el valor en el presente
de los diferentes bienes, derechos y obligaciones integrantes de su patrimonio, sino también
las expectativas acerca de los beneficios que se espera que la empresa genere en el futuro.
Para determinar el valor de la empresa se han formulado múltiples métodos o modelos, si
bien ninguno de ellos goza de general aceptación, porque todo problema de valoración tiene
una componente subjetiva y entraña, por tanto, por lo regular, un elevado margen de
relatividad.
Pero por más que sea importante, el problema de la determinación del valor de una empresa
en funcionamiento –ya que no cuando la empresa va a ser disuelta y liquidada por cesar en
el desempeño de su actividad o negocio– es siempre una cuestión muy delicada y espinosa,
bien sea para fijar su precio de salida en los casos de enajenación o venta, o bien para poder
dar respuesta a los distintos conflictos o contenciosos que se suscitan entre los socios y sus
herederos. En una economía de mercado, simplificando, el valor de las cosas es lo que se
está dispuesto a dar por ellas. Ocurre, sin embargo, que debido a la heterogeneidad del
producto intercambiado, nunca una empresa es idéntica a otra, por más que las dos sean del
mismo tamaño y se dediquen a la misma actividad o negocio, a la falta de regularidad de
los intercambios, no se compran ni venden empresas todos los días y a la existencia de un
número de vendedores y compradores necesariamente reducido nunca podrá existir un
mercado de empresas que funcione con la suficiente perfección.
De ahí que para fijar el valor de una empresa se tenga que partir de ciertos indicadores o
variables, como son los de valor contable, valor sustancial, valor de liquidación, valor de
rendimiento, fondo de comercio o valor bursátil, que debidamente combinados,
promediados o corregidos permiten formular estimaciones razonables del verdadero valor
de la empresa. Siguiendo con estas reflexiones, la creación de valor debe ser el objetivo de
toda buena empresa. Si hasta ahora el objetivo ha sido la maximización del beneficio, ahora
este objetivo de beneficio ha sido sustituido por el de creación de valor. Pero, ¿cómo se
mide el valor creado? Esta cuestión, muy sencilla en su planteamiento, no lo es tanto a la
hora de ponerla en práctica. En síntesis podemos medir el valor creado en la empresa
considerando no solamente el beneficio sino también el coste El valor de la empresa es el
valor del conjunto de elementos, materiales, inmateriales y humanos que integran o
constituyen la empresa.
ha supuesto generar ese beneficio. En definitiva, si el beneficio obtenido supera el coste de

los recursos implicados, podremos decir que se ha creado valor. Si esto lo trasladamos a la
toma de decisiones de inversión significa que para que se cree valor en la empresa el valor
actual neto (VAN) de la inversión deberá ser positivo y por tanto estaremos invirtiendo en
activos que generan un valor adicional para la empresa. Dicho de otro modo, se crea valor
en la empresa cuando la utilidad o riqueza que genera es lo suficientemente grande para
cubrir el coste de todas las fuentes de financiamiento de los recursos invertidos en el
negocio. Para medir la creación de valor en la empresa se parte de tres conceptos básicos:
• Capital empleado,
• Coste de capital y
Utilidad neta de operación después de impuestos.
Marco Conceptual.
Pronostico Financiero: “Los pronósticos financieros son predicciones de futuro del
comportamiento de las empresas, normalmente a nivel de ingresos por ventas o ganancias
(rentabilidad)”.
Creación de valor: es el objetivo de todas las empresas con afán de lucro. De acuerdo con
Rapallo (2002) el objetivo de la creación de valor es puramente financiero y técnico, es
decir, que el objetivo de la creación de valor es beneficiar al accionista y la empresa
Diagnostico Financiero: Por diagnostico Financiero, según García (2009) “puede

entenderse el estudio que se hace de la información que proporciona la contabilidad y de
toda la demás información disponible, para tratar de determinar la situación financiera de la
empresa o de un sector específico de ésta”.
Estados Financieros: Gómez (2001) “Los estados financieros son los documentos que debe
preparar la empresa al terminar el ejercicio contable, con el fin de conocer la situación
financiera y los resultados económicos obtenidos en sus actividades a lo largo del período”.
Marco Espacial
La investigación se realizó en la empresa ferretería los amigos en pleno centro del
municipio del Doncello Caquetá, Colombia
Marco Temporal
La investigación se ha llevo a cabo desde agosto del 2018 hasta marzo del 2019
OBJETIVOS
Objetivo general
Valorar la empresa ferretería los amigos a partir de los resultados del direccionamiento
financiero.
Objetivo específicos
Generar valor y determinar valor de la empresa objeto de estudio
Identificar los diferentes métodos de valoración contable y de rentabilidad
Analizar y determinar los diferentes sistemas de creación y de valor en la empresa objeto

de estudio
Generar valor a partir de la toma de decisiones basadas en los inductores de valor

METODOLOGÍA
Esta investigación está enfocada en analizar información financiera de la empresa, para

crearle valor en la empresa que es cuando la utilidad o riqueza que genera es lo
suficientemente grande para cubrir el coste de todas las fuentes de financiamiento de los
recursos invertidos en el negocio
La investigación es de tipo descriptiva y es información secundaria. Ya que se entra a

revisar los documentos financieros como lo es el balance general y el estado de resultado,
para calcular y evaluar los indicadores financieros, y asi crear estrategias para la creación
de valor de la ferretería los amigos.
1. GESTIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA
1.1. Análisis del sector al que pertenece la empresa.

La ferretería está entrando en una situación crítica, se evaluaron variables primordiales de
Ferretería los amigos y se encontraron puntos que por su impacto en la organización
representan amenazas, estos son: el incremento de la competencia externa con la llegada de
ferreterías nuevas en el municipio, que cuentan con mayor capital y compitiendo con
precios más bajos; muchas de estas ferreterías, fueron proveedores de la empresa sin
embargo, en la actualidad son su competencia. De igual forma están surgiendo empresas
pequeñas que representan una amenaza menor, debido a su poca experiencia en el mercado;
otro factor importante a considerar es la del factor sociocultural puesto que esto nos afectó
por el cierre de las vías y así mismo subieron los costos de la mercancía y el flete de la
misma. Internamente la empresa entra a un punto crítico por estar al límite financieramente.
Descripción global del sector
La empresa ferretería los amigos pertenece al sector terciario de la economía, puesto que
se dedica al Comercio al por menor de artículos de ferretería, pinturas y productos de vidrio
en establecimientos especializados y Comercio al por mayor de materiales de construcción,
artículos de ferretería, pinturas, productos de vidrio, equipo y materiales de fontaner y
calefacción. La ventaja en la empresa, es que tanto los dueños como el personal tienen bien
claro el objetivo de la esta empresa. Y así le da un mejor manejo para el buen
funcionamiento de la ferretería. Pero si bien tenemos en cuenta, en el momento de decidir y
tomar decisiones en una empresa familiar es un tanto difícil ya que todos en familia quieren
orientar la empresa.
Competencia en el sector ferretero
El conocer los diferentes competidores del sector ferretero, permite que se podamos
identificar las debilidades y sigamos fortaleciendo la empresa. También permite
autoevaluarse, reconocer falencias, atenuar debilidades, que tal vez no sé han detectado en
un plazo determinado. para esto es necesario determinaremos los competidores directos en
el municipio como lo es FERREOCAMPO esta ferretería comercialmente está ubicada
diagonal al parque central, y es la más grande del municipio ofrece una gama diversificada
de productos ferreteros y materiales de construcción y pintura, también está la
FERRETERÍA FERREOROZCO, FERRETERIA, Y SU FERRETERÍA por otro lado
tenemos como competencia indirecta a otras dos ferreterías que no se encuentran en la zona
centro y que hacen parte del comercio minorista o mini empresas que su actividad principal
es venta de abonos y como segunda actividad es venta de productos férreos.
1.2 Aspectos generales de la empresa.

Descripción de la empresa:
La ferretería los amigos está ubicado en el municipio de el Doncello, en la zona urbana, en

la dirección carrera cuarta número 5- 53 en el barrio el recreo en plena zona centro del
municipio, está registrado mediante la DIAN con número Nit 17690386-9, la ferretería los
amigos pertenece al sector terciario de la economía.
Actividad de la empresa
Actividad principal: código 4752 Comercio al por menor de artículos de ferretería, pinturas
y productos de vidrio en establecimientos especializados
Actividad secundaria: código 4663 Comercio al por mayor de materiales de construcción,

artículos de ferretería, pinturas, productos de vidrio, equipo y materiales de fontaner y
calefacción.
Estructura administrativa de la empresa

Misión y Visión de la empresa
Misión.
Brindarle servicio y facilidades principalmente a la comunidad a través de las ventas de

materiales, satisfaciendo así la demanda de la población, sirviendo de soporte al desarrollo
y crecimiento de la comunidad.
Visión.
Ferretería los Amigos de El Doncello es una Empresa comercial, que se proyecta para ser
en el 2022 en la empresa líder de distribución de elementos de ferretería de la zona norte
del departamento de El Caquetá y Poseer una autosuficiencia en inventario, una adecuada
infraestructura física de una gran capacidad, y un personal comprometido con toda la
comunidad.
1.3 Estructura financiera de la empresa.

C A P A C ID A D D IR E C T IV A
Fortaleza Debilidad Impacto

A M B A M B A M B
imagen corporativa X X
Estructura organizacional X X
Conocimiento al sector al que pertenece la
X X
empresa
Determinación de objetivos a corto,
X X
mediano y largo plazo.
Competencia en el mercado X X
C O M P E T IT IV AF IN A N C IE R A TE C N O LO G IC A
Innovación tecnológica (páginas web,

C A P A C ID A D C A P A C ID A D C A P A C ID A D
X X
comercio electrónico)
Aplicación de Sistemas de computación X X
Valor agregado al producto X X

Liquidez X X
Nivel de endeudamiento X X
Disponibilidad de fondos, crédito X X
Marca de los productos X X
Eficacia en la atención del cliente X X
Publicidad X X
Administración de clientes en cuanto a
X X
forma de pago
Concentración de consumidores X
Fuente: propia
AREA ADMINISTRATIVA
La empresa cuenta con un solo propietario, todos los análisis y la toma de las decisiones
operativas y administrativas recae sobre su responsabilidad, se apoya un poco en el asesor
contable externo en los temas tributarios, el continuo cambio del mundo globalizado ha
hecho que empresas como Ferretería los Amigos sienta la necesidad de ir implementando
políticas que coadyuven a disminuir el impacto en el avance de las tecnologías que pueden
afectar en la eficacia de los procesamiento de la información, el cambio en normas
tributarias y contables que pueden traer sanciones o rechazo de la información entre otras.
Imagen corporativa
Independientemente del tamaño de una empresa, la imagen que ésta proyecta impacta,
significativamente en su crecimiento y permanencia en el mercado. Por lo tanto la ferretería
los amigos cuenta una imagen corporativa compuesta por un logotipo, papelería y la
instalaciones, donde esto ocasiona un impacto positivo en la supervivencia del negocio
ayudando al incremento del comercio.
Estructura organizacional
La estructura organizacional de la empresa ferretería los amigos se encuentran en debilidad

ya que el propietario es el mismo empleador y en la hora de atención al cliente se demora, y
la falta de objetividad de cada área, por no tener un empleado adicional para delegar
funciones.
Conocimiento al sector al que pertenece la empresa
La ventaja en la empresa, es que tanto los dueños como el personal tienen bien claro el
objetivo de la esta empresa. Y así le da un mejor manejo para el buen funcionamiento de la
ferretería. Pero si bien tenemos en cuenta alguien de la organización no conoce el
verdadero enfoque la empresa entraríamos, a tener muchos inconveniente, en el momento
de decidir y tomar decisiones ya que no sabe la principal actividad económica de la
empresa y no va a saber hacia dónde quiere llegar la organización.
Determinación de objetivos a corto, mediano y largo plazo

Los dueños de la empresa tienen los objetivos claros para la misma pero no los tienen
plasmados y por lo tanto no se ejecutan debidamente o no los llevan a cabalidad para el
crecimiento comercial de la ferretería los amigos.
Competencia en el comercio
En el municipio del Doncello se encuentra una competencia constante en donde lo

importante es diferenciarse de las demás pequeñas empresa. La imagen de la ferretería, sus
productos, el buen servicio al cliente esto hace que este tipo de negocio siga siendo el
escogido por los pobladores del municipio.
Innovación tecnológica (páginas web, comercio electrónico)
En la ferretería los amigos tenemos una debilidad alta el cual es el uso de las páginas web
donde se podrían realizar pedidos por medio electrónico sea cual sea la herramienta, es algo
que se puede empezar a implementar en la organización, para la facilidad y la comodidad
del cliente, Ya que con este método desde la comodidad de sus hogares, negocios se pueden
hacer los pedidos, ya sea para los clientes o para la misma empresa. Ampliándose en
comercio y clientela más satisfecha.
Aplicación de Sistemas de computación
En la ferrería los amigos tienen como la aplicación de sistemas de computación como

debilidad ya que no contiene los diferentes productos ofrecidos sistematizado no ha sabido
aprovechar las nuevas tecnologías que permite una mejora de los procesos de la empresa,
tales como la atención rápido al tener sistematizado sus productos, la generación de la
factura, el manejo de inventario y en términos generales la dinámica de la información
contable y financiera.
Valor agregado al producto
El valor agregado al producto que se aplica en la ferretería los amigos es muy mínimo por
el poco incremento económico que genera la empresa.
Aumento de cobertura a nivel tecnológica.

En la ferretería los amigos es importante el acceso que se tiene a la tecnología sin embargo
la empresa no cuenta con esa cultura de acceso y se resiste al cambio,
AREA COMERCIAL
Liquidez
La empresa maneja una liquidez que puede mejorar como oportunidad, la desventaja que
tiene esta empresa es la deuda que a pesar de no ser de ella, pero se utiliza gran parte de las
utilidades para su pago, lo que se convierte en un gasto para la misma, con esto se
disminuye el capital de trabajo y puede estar afectando su liquidez, si se tiene en cuenta la
razón corriente tenemos un indicador a razón de 2,03 esto quiere decir que por cada peso
que posee la empresa a corto plazo posee el doble para solventar sus deuda a corto plazo,
pero si se tiene en cuenta la prueba acida se obtiene un indicador a razón de 0.18, esto
indica que por cada peso que debe tendrá tan solo 0.18 pesos líquidos para cubrir la deuda,
esto es muy delicado porque en caso de crisis no tendría dinero para responder por sus
deudas.
Nivel de endeudamiento
La empresa ferretería los amigos contrajo deudas de la administración anterior por motivo
de la mala inversión de créditos, y el mal manejo de recursos generados por la empresa.
Disponibilidad de fondos
La empresa ferretería los amigos contiene un crédito rotativo, para el aprovechamientos de

ofertas de productos.
AREA LOGISTICA
Marca de los productos
La marca de los productos en la ferretería es de importancia crítica porque ayuda a

garantizar la satisfacción del cliente. La calidad de los productos proporciona una ventaja
competitiva muy importante por lo tanto la empresa lo ve como requisito indispensable
para hacer negocios con algunos clientes. Dónde se considera como parámetros de calidad,
aspectos no directamente relacionados con los productos sino otros que a largo plazo
también son importantes como el periodo de garantía, imagen del producto y el proveedor
en el mercado, y existencia de servicios de atención al cliente, entre otros, para la empresa
es positivo si cumple con estas características en los productos que vende porque genera
confianza en cada venta, al contrario si el producto que vende no genera esa imagen de
calidad se puede perder mucha clientela por el simple hecho de no brindar calidad.
Eficacia en la atención del cliente
Buscar la perfección en el servicio al cliente es eficaz manera que marque una diferencia
con la competencia. En efecto, el servicio al cliente es una de las fortalezas que tienen las
pequeñas empresas, la cual bien aprovechada puede hacer que la organización pueda
competir con empresas más grandes que están en condiciones de ofrecer más variedad,
precios más bajos y otros beneficios adicionales que una pequeña empresa como la
empresa objeto de estudio no puede afrontar.
Publicidad
La publicidad en la empresa evidencia como una debilidad media ya que no se invierte

recursos económicos en esta área dando como desventaja para la empresa el
desconocimiento por parte de la población.
Administración de clientes en cuanto a forma de pago
Esta variable se encuentra como una debilidad ya que la empresa no tiene un manejo de los
clientes deudores, donde el dueño tan solo espera el pago del cliente.
Concentración de consumidores
Esta variable se toma como fortaleza baja ya que se encuentra en el sector central del
municipio lugar donde a la población de la zona urbana les queda más cerca para
abastecerse de los productos que vende la ferretería para la labor del campo.
1.4 Análisis índices financieros
INDICADORES FINANCIEROS
FACTOR VALOR / PORCENTAJE
LIQUIDEZ 2.016 2017 2.018
Razon corrient 1,823 1,939 0,815
Prueba acida $ 40.099.998 $ 57.799.998 $ 66.129.998
Capital de trabajo $ 20.100.000 $ 42.991.320 $ 47.923.122
EFICIENCIA
Rentabilidad sobre activos 1,1894 0,5282 0,4148
Utilidad sobre patrimonio 0,9709 0,3136 0,3529
ENDEUDAMIENTO
Nivel de endeudamiento 1,9136 2,5160 2,4987
Lavage o apalancamiento 0,7322 0,6079 0,6673
RENTABILIDAD
Rentabilidad del patrimonio 0,9709 0,3136 0,3529
Margen bruto de utilidad 0,2243 0,2586 0,2112
Margen operacional 0,1084 0,0779 0,0756
Fuente: propia
ÍNDICES DE LIQUIDEZ
Razón corriente
La empresa ferretería los amigos en los tres años de comparación del índice de razón
corriente, ha ido mostrando una mayor liquidez, puesto que muestra mayores garantías al
momento de pago de aquellos pasivos a corto plazo, con ello los proveedores tendrán
mayor confianza al momento de dar créditos a esta empresa como resultados tenemos que
en el 2016, la empresa posee 5,27 pesos por cada uno que deben y mostro un aumento muy
significativo en el año 2018 que fue 4.34 veces menos grandes que el pasivo corriente para
el 2016; o que por cada peso que debía la Ferretería LOS AMIGOS en el corto plazo a
proveedores, acreedores, prestaciones sociales a empleados e impuestos contó en el 2016
con $ 2.03 para solventarlas.
Prueba ácida
La empresa objeto de estudio en este indicador muestra en los tres años comparables, que
se ha mantenido. Disponibilidad inmediata para el pago de sus proveedores o pasivos
corrientes. En este caso si a todos los proveedores se les debiera recoger la deuda, la
empresa no tendría suficiente liquides para poder solventarlos sus activos están
representados en su gran mayoría en inventarios o en existencias, prueba de estos está
reflejado en la formula anterior.
Capital neto de trabajo
Teniendo en cuenta la variación de este indicador en los tres años se evidencia que de un
año a otro ha aumentado significativamente , Añádase también a estos indicadores, el
Capital de Neto de Trabajo. En la Ferretería los amigos en el año 2018 fue de $50.923.122,
lo que indica que se cuenta con capacidad económica para responder a las obligaciones con
terceros en el corto plazo, quedando un capital considerable para la empresa para atender su
expansión, esto se debe a que la empresa procura comprar de contado evitando aumentar
los créditos con los proveedores, ya que se tiene como filosofía crecer a pasos firmes.
ÍNDICES DE RENTABILIDAD
Rendimiento sobre el patrimonio
La rentabilidad del patrimonio en bruto para el año 2016, de 0,902 para el 2017, 0,255 y
para el 2018 fue de 0,227 respectivamente; la empresa ha ido mostrando una rentabilidad
muy escasas lo cual es preocupante, porque tiende a la baja.
Rendimiento sobre la inversión
Según el resultado este indicador en cada uno de los años evaluados la rentabilidad es muy
mínimo y la tendencia va a seguir disminuyendo
Utilidad activo: no aplica
Según la información proporcionada por la empresa. Esta no ha determinado la utilidad

excluyendo la provisión de los impuestos.
Rentabilidad o margen neto
La rentabilidad de las ventas de la empresa objeto de estudios en los tres periodo muestra
un índice muy bajo y así como va está sobreviviendo
Índices de rotación:
Según la información proporcionada por la empresa. En el estado de resultado y en el

balance general no se evidencia la rotación de cartera ni de inventarios por la cual en este
indicador no se ha podido analizar.
En cuanto al análisis de este indicador la Ferretería de los amigos tenia financiado con sus
acreedores o proveedores este decrecimiento de un año a otro se debe a que la empresa en
el año 2018 le fueron ampliados los cupos de endeudamiento y al mismo tiempo obtuvo
más deudas con proveedores. Y que en vez de disminuir la deuda de las obligaciones
financieras, han ido aumentando muy significativamente y encontramos que en los
inventarios han aumentado de un año a otro en un 200%.
Leverage
Corresponde así al Leverage, determinar que por cada peso de patrimonio que poseía la
Ferretería se tenían deudas con terceros en el año 2016 por $1.094 y en el 2017 por $0.659
y para el 2018 0.667 También se puede afirmar que los propietarios en el capital natural
han aumentado sostenidamente.
Respectivamente. La participación ideal de esta razón es 1:1 o 50% tanto para el pasivo
como para el patrimonio, pero la empresa muestra que la empresa no es solvente
económicamente.
Concentración
En la empresa hay unas obligaciones financieras en las cuales están a corto plazo pero no
han logrado disminuir este valor, ya que tiene deudas con varios proveedores. Por lo tanto
no se evidencias unas deudas a largo plazo en el balance y en el estado de resultados de
acuerdo a la información que nos dieron.1.5. Análisis Vertical y Horizontal de Estados
financieros.
1.5 Análisis Vertical y Horizontal de Estados financieros.
ACTIVOS: En la empresa Ferretería los amigos se pueden observar en los años 2016 AL
2018 lo siguiente:
La participación del efectivo o equivalente al efectivo es mínima 2016 fue 2.57%, año
2017 fue de 2.15% y para el año 2018 fue 2.65%, en promedio el 2.46% con esto se pude
concluir que el efectivo no permanece disponible si no que se ha venido invirtiendo.
El rubro de cuentas por cobrar a clientes se encuentra en un el año 2016 fue de 12.81%, en
el año 2017 fue de 4.8% y el año 2018 fue de 5.76% inicia con un porcentaje moderado de
cartera pero termina el periodo con una cartera muy poco representativa, lo cual la empresa
muestra que ha venido aplicando un excelente manejo de cartera, el promedio de este
periodo es 7.79%
Los inventarios son los más representativos en los activos de la empresa, cuenta para el año
2016 del 79.88%, para el año 2017con un 72.35% y para el año 2018 un 82.23%, en
promedio 78.18%, teniendo en cuenta que el objeto social de la empresa es la compra y
venta de elementos de ferretería, es bueno que el activo más representativo sea los
inventarios puesto que estos son los que le generan la renta de la misma.
El activo corriente de la empresa para el año 2016 fue de 95.25%, para el año 2017 fue de
79.30% y para el año 2018 fue de 77,19% del total de los activos, en promedio fue del
84.12%, es excelente porque la empresa puede hacer efectivo de manera rápida esos
activos para cumplir con el objeto de la misma y tan solo un promedio del 14.73 en de
activo no corriente, para la empresa no es prioritario que estos activos sean representativos,
se muestra un incremento al final del periodo para la adquisición de equipos para mejorar
los procesos en la empresa
En los pasivos:
En las obligaciones financieras corrientes la su participación para el año 2016 fue de

16.36% para el año 2017 14.80% y para el 2018 del 15.95%, en promedio del periodo fue
de 15.70%, la empresa se ha mantenido en proporción estable las obligaciones financieras
respecto a los pasivos totales.
En proveedores y otros su participación fue para el año 2016 de 18.18%, para el año 2017
del 26.01% y para el año 2018 fue de 20.25%, en promedio fue de 21,48%, este pasivo se
ha mantenido estable y la participación es de niveles razonables.
Las obligaciones financieras a largo plazo son las más representativas de los pasivos, para
el año 2016 fue de 65.45%, para el año 2017 fue de 59.19% y para el año 2018 fue de
63.80%, en promedio fue de 62.81%, la empresa muestra en su balance que utiliza bastante
el apalancamiento financiero, para desarrollar su objeto, es procedente tener cuidado que y
darle un buen manejo a esta obligación para no afectar financieramente a la empresa.
El Patrimonio
La empresa para el año 2016 contaba con un capital tan solo de 9.71%, y para el resultado
del ejercicio de 90.29%, lo cual de prever que la empresa venia de años anteriores con un
capital muy bajo, lo cual es una falencia para el sostenimiento de la misma. Para el año
2017 y 2018 tuvieron un capital de 74.67% y de 79.59 respectivamente, esta condición
muestra una empresa más sólida en cada año.
ESTADO DE RESULTADO
FERRETERIA LOS AMIGOS
ESTADO DE RESULTADOS
2016 A.V% 2017 A.V% 2018 A.V%
Ingresos $ 223.215.000 100,00% $ 148.697.000 100,00% $ 159.300.000 100,00%
ingresos operacionales $ 223.215.000 100,00% $ 148.697.000 100,00% $ 159.300.000 100,00%
costo de ventas $ 173.141.000 77,57% $ 110.245.000 74,14% $ 125.650.000 78,88%
utilidad bruta en ventas $ 50.074.000 22,43% $ 38.452.000 25,86% $ 33.650.000 21,12%
gastos
gastos operacionales $ 25.875.000 11,59% $ 26.866.201 18,07% $ 21.600.000 13,56%
utilidad operacional $ 24.199.000 10,84% $ 11.585.799 7,79% $ 12.050.000 7,56%
otros ingresos- arrendamiento $ 4.974.000 2,23% $ 3.340.000 2,25% $ 5.124.000 3,22%
utilidad antes de impuestos $ 29.173.000 13,07% $ 14.925.799 10,04% $ 17.174.000 10,78%
impuesto
RESULTADO DEL EJERCICIO $ 29.173.000 13,07% $ 14.925.799 10,04% $ 17.174.000 10,78%
El costo de venta para el año 2016 fue de 79.33%, para el año 2017 fue de 74.14% y para el
año 2018 fue de 78,88%, en promedio 77.45%, se evidencia un alto porcentaje de costos de
la mercancía, solo un promedio de 22.55% de utilidades brutas, lo que obliga a que la
empresa tenga una mayor rotación de inventario para poder solventar los gastos
Los gastos operacionales para el año 2016 fue de 11.86%, para el año 2017 fue de 18,12%
y para el año 2018 fue de 15.07%, en promedio del periodo fue de 15.02%, teniendo en
cuenta el margen de utilidad bruta que fue en promedio de 22.55%, queda un margen de
utilidad operacional muy bajo.
La empresa obtiene ingresos por arrendamiento un promedio de 2.58% sobre los ingresos
en ventas, esto le permite mejorar el margen neto de utilidad a la empresa, a pesar que la
empresa su objeto no es la prestación de servicios
Sólo la utilidad del ejercicio es del 8.32% para el año 2016, el 7.49% para el año 2017 y
6.96% para el año 2018, lo cual implica una utilidad muy baja, pero se conserva por encima
del punto de equilibrio, el margen de utilidad es positivo en promedio para el periodo fue
7.59%, la empresa debe de analizar a fondo el precio de venta o en su defecto el de compra
para incrementar las el margen de utilidad.
2. CREACIÓN DE VALOR DE LA EMPRESA, DIAGNÓSTICO
Balance general
Estado de
resultado
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
2016 A.V% 2017 A.V% 2018 A.V%
Ingresos $ 223.215.000 100,00% $ 148.697.000 100,00% $ 159.300.000 100,00%
ingresos operacionales $ 223.215.000 100,00% $ 148.697.000 100,00% $ 159.300.000 100,00%
costo de ventas $ 173.141.000 77,57% $ 110.245.000 74,14% $ 125.650.000 78,88%
utilidad bruta en ventas $ 50.074.000 22,43% $ 38.452.000 25,86% $ 33.650.000 21,12%
gastos
gastos operacionales $ 25.875.000 11,59% $ 26.866.201 18,07% $ 21.600.000 13,56%
utilidad operacional $ 24.199.000 10,84% $ 11.585.799 7,79% $ 12.050.000 7,56%
otros ingresos- arrendamiento $ 4.974.000 2,23% $ 3.340.000 2,25% $ 5.124.000 3,22%
utilidad antes de impuestos $ 29.173.000 13,07% $ 14.925.799 10,04% $ 17.174.000 10,78%
impuesto
RESULTADO DEL EJERCICIO $ 29.173.000 13,07% $ 14.925.799 10,04% $ 17.174.000 10,78%
2.1. Diagnostico Interno
MARGEN EBITDA
MARGEN EBITDA 2016 2017 2018
VENTAS 223.215.000 148.697.000 159.300.000
Costos de Venta 173.141.000 110.245.000 125.650.000
Depreciación y Amortización 0 $ 83.799 1.875.700
UTILIDAD BRUTA $ 50.074.000 $ 38.535.799 $ 35.525.700
Gastos de Ventas 25.875.000 26.866.201 21.600.000
UTILIDAD OPERATIVA $ 24.199.000 $ 11.669.598 $ 13.925.700
Depreciación y Amortización 0 83.799 1.875.700
EBITDA $ 24.199.000 $ 11.585.799 $ 12.050.000
MARGEN EBITDA 9,22% 12,83% 13,22%
El EBITDA de la empresa antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones,

9,71% Es decir, el beneficio bruto de explotación calculado antes de la deducibilidad de los
gastos financieros de la ferretería.
Capital de trabajo
PROMEDIO PONDERADO DE COSTO DE CAPITAL
B.por C. Anual -
Detalle Valor Participación Costo Anual Deducción de Deduccion de TIO
Impuestos I.
Obligaciones $ 2.000.000 6% 11% 5% 8,25% 0,5%
Patrimonio $ 30.048.000 94% 0% 0% 0% 0,0%
TOTALES 2016 $ 32.048.000 0,5%
Obligaciones $ 4.281.580 8% 11% 25% 8,25% 0,7%
Patrimonio $ 47.596.450 92% 0% 0% 0% 0,0%
TOTALES 2017 $ 51.878.030 0,7%
Obligaciones $ 8.631.273 15% 11% 25% 8,25% 1,2%
Patrimonio $ 48.660.577 85% 0% 0% 0% 0,0%
TOTALES 2018 $ 57.291.850 1,2%
Es lo que la empresa requiere para cubrir necesidades de insumos, mano de obra, reposición
de activos fijos, etc. Y son los cuales están disponibles a corto plazo para cubrir las
necesidades de la empresa a tiempo.
Rentabilidad y eva
2016 2017 2018
Rentabilidad minima esperada
Activo neto $ 32.048.000 $ 51.878.030 $ 57.291.850
% Costo de Capital despues de impuestos 0,5% 0,7% 1,2%
Costo del capital invertido $ 165.000 $ 353.230 $ 712.080
Rentabilidad del capital Invertido

Utilidad Operativa $ 24.199.000 $ 11.585.799 $ 12.050.000
Impuesto de renta $ 1.209.950 $ 579.290 $ 602.500
Utilidad Operativa despues de impuestos
$ 22.989.050 $ 11.006.509 $ 11.447.500
capital Invertido $ 32.048.000 $ 51.878.030 $ 57.291.850
rentabilidad del capital Invertido 71,73% 21,22% 19,98%
Comparativo de EVA
Utilidad Operativa despues de Impuestos
$ 22.989.050 $ 3.438.701 $ 3.438.701
Costo del capital invertido en $ $ 165.000 $ 340.396 $ 340.396
Valor Económico Agregado (EVA) $ 22.824.050 309830418% 309830418%
Rentabilidad del Capital Invertido 71,73% 21,22% 19,98%
% Costo de capital despues de impuestos 0,5% 0,7% 1,2%
Spread (diferencial) de rentabilidad 71,22% 20,54% 18,74%
2.2 Diagnostico externo

FACTORES ECONOMICOS
Índice del precio del consumidor
Según la página del DANE La variación mensual del IPC del mes de mayo de 2016 fue de
0,51%. En el mismo mes de 2015 registró 0,26%. En el mes de mayo, tres grupos se
ubicaron por encima del promedio nacional (0,51%): vivienda (0,76%); otros gastos
(0,57%) y salud (0,52%). Por debajo se ubicaron: transporte (0,49%); alimentos (0,46%);
vestuario (0,37%); diversión (0,20%); educación (0,02%) y comunicaciones (-0,02%). Los
mayores aportes a la variación mensual del IPC (0,51%), se ubicaron en los grupos de:
vivienda; alimentos y transporte, los cuales aportaron 0,44 puntos porcentuales a la
variación total.
Para la ferretería los amigos este elemento es una amenaza en cuanto en que si la
inflación sube también sube el IPC, lo que significa que también los precios de los bienes
y servicios de la canasta familiar se van a aumentar de precio y los compradores van a
disminuir en gastos de segunda necesidad , como en el caso de arreglos y la remodelación
de sus vivienda y negocios
Inflación
La inflación, es el aumento generalizado y sostenido de los precios de los bienes y servicios

existentes en el mercado durante un período de tiempo, generalmente un año. Cuando el
nivel general de precios sube, con cada unidad de moneda se adquieren menos bienes y
servicios. Es decir, que la inflación refleja la disminución del poder adquisitivo de la
moneda. Según la página de portafolio El comportamiento de los precios de los alimentos
muestra una tendencia decreciente
Para la ferretería los amigos esto es una desventaja ya que si la inflación sube los precios de
la economía tienden a subir más rápidamente, y las personas van a tener menos dinero para
comprar generando menos ventas y menos utilidades para la ferretería.
“Para el mes de enero de 2019 la tasa de desempleo fue 12,8%, lo que representó un
aumento de 1,0 puntos porcentuales respecto al mismo mes de 2018 (11,8%). La tasa global
de participación se ubicó en 63,5% y la tasa de ocupación fue 55,3%. En el mismo mes del
año anterior estas tasas fueron 63,2% y 55,8%, respectivamente.” PAGINA DEL DANE.
Lo cual se interpretaría, en el caso de la ferretería los amigos, este factor del desempleo
lleva consigo algo más que una preocupante cifra, representa también una baja en los
ingresos para adquirir los productos que se ofrecen en la ferretería, reduciendo así el ritmo
de ventas por parte de la misma. Para la ferretería los amigos. El desempleo se convierte en
una amenaza importante puesto que el consumidor final, no tiene capacidad de compra lo
que pone en alerta a la ferretería ya que esto significa, por un lado, que la población
potencialmente activa y en disposición de adquirir el producto ha disminuido y por otro,
mostrando una desaceleración de la economía
Así mismo, la empresa dedicada a la Venta de productos minerales y otros, pasan de pagar
un 7,6% de impuestos a la nómina a un 4,1% por el impuesto de equidad. La industria no
calificada tiene una reducción desde el 3,3% hasta el 1,7%. Los cambios hechos en la
reforma, han representado que la carga tributaria del sector FERRETERO se vea
incrementada en 21,5 puntos porcentuales, debido al cambio de parte de la fuente de
financiación del ICBF, el Sena, y la salud, pasando de pagar un 8,0% por la nómina a
30,5% vía en impuesto de equidad.
FORMULACION DE LAS MATRICES
FORMULACION Y ANALISIS DE LA MATRIZ POAM

MATRIZ POAM
Fuente: propia
Creciente demanda de productos del sector ferretero
Como oportunidad para la empresa se observa el creciente demanda de sector ferretero, esto
se debe al desarrollo en las líneas productivas de la región, además de esto también es
importante el creciente de utilización de mano de obra con empresas que desarrollan
grandes obras contratadas por el gobierno central, esto permite un crecimiento en ventas
notables para la empresa ferretería los amigos.
Aumento de competencia en el municipio (se abren nuevas ferreterías)
En el entorno económico se evaluaron variables primordiales para el funcionamiento de la

Ferretería los amigos y se encontró un puntos que por su impacto en la organización
representan amenaza alta, este es el incremento de la competencia externa con la llegada de
ferreterías al municipio, que cuentan con mayor capital y amplia experiencia en el sector
ferretero; muchas de estas ferreterías, los cuales fueron proveedores de la empresa sin
embargo, han desarrollado un mayor crecimiento en el mercado en la actualidad. Por lo
tanto su incidencia tendría lugar a la competencia en precios.
Deuda personal (crédito familiar)
La ferretería ha heredado una deuda familiar, por motivos personales, donde la empresa
está saneando dicha deuda, por lo tanto se ve reflejado en el análisis de los estados de
resultados que no varean ya que esta responsabilidad se debe atender mensual lo cual ha
disminuido el capital de trabajo de la ferretería.
Inversión que realiza el gobierno en la región
Gracias plan de desarrollo nacional y local se realiza en la región diferentes obras e

infraestructura por entidades como la alcaldía, gobernación entre otras, que por medio de
convenios realizados con las diferentes veredas circunvecinas de nuestro municipio se
realizan obras como nuevos puentes, carreteras entre otras y esto genera empleo y nueva
oportunidad de ventas para la empresa ya que se incrementa la demanda de productos de
ferretería.
Inflación
En el sector de construcción se presenta una ventaja en la inflación gracias a que en la

vivienda hubo menor variación de precios. Esto implica el posible aumento de venta en
productos de ferretería para la construcción y arreglos del hogar.
PIB
“Según estimaciones de FENALCO NACIONAL, aproximadamente el 2% del PIB

nacional ocupa el sector ferretero colombiano cuando se incluye en un solo contexto a
productores y distribuidores a nivel nacional” donde las ferreterías ocupan un monto más
moderado del 0,4 %.
FACTORES POLITICOS, JURIDICO
La ferretería como cualquier entidad privada se rige y cumple las leyes y nomas que para
su funcionamiento emite el estado y los demás entes públicos, De acuerdo a estos criterios
podemos visualizar que afecta a la empresa.
Actualmente, se puede ver que los impuestos han venido afectando las utilidades de las
empresas entre ellos el impuesto para preservar la seguridad Democrática; el IVA a este
impuesto se anexa los de ley como predial, impuesto de industria y comercio.
La ferretería los amigos, al igual que toda empresa legalmente constituida, no puede estar al
margen de la normatividad de su entorno se encuentra obligada a presentar declaraciones
DIAN y Autoridad Municipal, también esta empresa podría acogerse a la ley 1607 del 2012
donde se exonera pagos de parafiscales, pero no ha cumplido porque debe tener dos
empleados como mínimo y según la información que se tiene no se cuenta con estos
empleados.
La ferretería como cualquier entidad privada se rige y cumple las leyes y nomas que para
su funcionamiento emite el estado y los demás entes públicos, De acuerdo a estos criterios
podemos visualizar que afecta a la empresa.
Actualmente, se puede ver que los impuestos han venido afectando las utilidades de las
empresas entre ellos el impuesto para preservar la seguridad Democrática; el IVA a este
impuesto se anexa los de ley como predial, impuesto de industria y comercio.
La ferretería los amigos, al igual que toda empresa legalmente constituida, no puede estar al
margen de la normatividad de su entorno se encuentra obligada a presentar declaraciones
DIAN y Autoridad Municipal, también esta empresa podría acogerse a la ley 1607 del 2012
donde se exonera pagos de parafiscales, pero no ha cumplido porque debe tener dos
empleados como mínimo y según la información que se tiene no se cuenta con estos
empleados.
Políticas gubernamentales nacionales
De acuerdo al plan de desarrollo nacional, departamental se trazan políticas que pueden

favorecer o desfavorecer el sector ferretero, pero en los últimos tiempos las políticas ha
sido encaminadas a la oferta de empleo, como también Reducir el déficit habitacional
cuantitativo urbano asociado al IPM. “Programa Viviendas Gratuitas” y subsidio familiar a
través del programa de Vivienda de Interés Prioritario para el gobierno nacional.
Infraestructura (políticas de inversión)
Las empresas del país están ligadas al manejo político y los programas de inversión que
tracen el gobierno central, regional y local, hay varias políticas que favorecen a la industria
de ferretería como son construcción de vivienda, construcción de vías de acceso,
electrificación, mejoramiento de infraestructura educativa, además esta inversión dispara el
aumento de empleo lo que conlleva a un mayor movimiento de efectivo de la región, esto
permite que los hogares mejoren sus condiciones de vida en cuanto al mejoramiento de sus
viviendas.
Políticas gubernamentales locales
De acuerdo al plan de desarrollo local se hará la construcción de bastantes obras lo cual

dará a numerosas ocupaciones de mano de obra, en la construcción de vivienda, el
mantenimiento de las vías de transporte terrestre, todo esto favorece directamente a este
sector ferretero.
FACTORES SOCIOCULTURALES
En el sector cultural se han logrado algunos avances, especialmente en el proceso de

descentralización. En este sentido, el mayor alcance se ha dado con la creación de los
Consejos municipales de cultura, y espacios de participación de la sociedad civil en la
definición de las prioridades y acciones para el desarrollo cultural.
En el Doncello el tema de la cultura aún no cuenta con el debido reconocimiento como un
importante factor de desarrollo social. La actividad cultural se reduce a la celebración de
fiestas patronales y cívicas y a los esporádicos eventos de carácter artístico y cultural.
Donde se reflejan algunos incrementos de las ventas.
Las condiciones particulares del Doncello y el Caquetá de ser un territorio eje de la

propuesta de paz del gobierno nacional, plantea retos importantes para generar una cultura
de paz, no solamente inscritos en las reivindicaciones tradicionales de salud, educación y
vías, sino en elementos que permitan cohesionar y articular a la sociedad en general y en
particular a los jóvenes en las dinámicas que generen una mayor autoestima con el entorno,
mediante un sano esparcimiento y orientación de las potencialidades en el campo de las
manifestaciones y expresiones artísticas.
Y en lo social está la Continuas creación de barrios informales donde en este entorno se ha

identificado una amenaza muy importante que afecta a toda la región; la pobreza y el
desempleo este flagelo es el que hace que las familias no tengan entradas económicas
suficientes, por lo tanto solo sobreviven en su diario vivir y para invertir en vivienda no les
está alcanzando, por lo tanto las ventas son realizadas con la creación de barrios informales
y las ayudas humanitarias. Estas ventas se hacen a menudeo de artículos de ferretería.
También está el aumento de subsidio del gobierno para vivienda. En el municipio se

encuentra como proyecto de inversión “Administrar el subsidio de vivienda rural y
familiar”. Donde dará lugar a nuevas oportunidades de trabajo y ofertas de ventas de
artículos.
Continúas creación de barrios informales
En este entorno se ha identificado una amenaza muy importante que afecta a toda la región;
la pobreza, el desempleo este flagelo es el que hace que las familias no tengan entradas
económicas suficientes, por lo tanto solo sobreviven en su diario vivir y para invertir en
vivienda no les está alcanzando, por lo tanto las ventas son realizadas con la creación de
barrios informales y las ayudas humanitarias. Estas ventas se hacen a menudeo de artículos
de ferretería.
Altas tasas de inmigración por desplazamiento
La llegada de nuevas culturas a nuestro municipio nos favorece ya que llegan a buscar
nuevas oportunidades de trabajo para poder subsistir y obtener sus propias viviendas y así
es donde empiezan la creación de nuevos barrios y la construcción de viviendas. Esto hace
también que los entes públicos como las alcaldías empiecen a implementar proyectos de
ayuda a vivienda digna por lo tanto generan empleo y nueva oportunidades de ingresos para
la empresa.
Aumento de subsidio del gobierno para vivienda.
En el municipio se encuentra como proyecto de inversión “Administrar el subsidio de

vivienda rural y familiar”. Donde dará lugar a nuevas oportunidades de trabajo y ofertas de
ventas de artículos.
FACTORES AMBIENTALES
El clima de la región por ser cálido húmedo, presenta unas variaciones en los cambios
climáticos, dejando como consecuencia el mal estado de las vías carreteables a nivel
Municipal y de las Veredas, incidiendo directamente con los intereses económicos. Pero en
los últimos años se han venido mejorando las vías de la carretera principal y se espera que
haya una disminución de pago de transporte de materiales.
Lluvia y Humedad
La empresa en términos generales no la afecta en los diferentes factores climáticos, sin

embargo si se agudiza cualquier factor climático, esto creara un ambiente hostil en la región
que terminara por afectar a la empresa, factores que son amenazas son la lluvia, humedad
ya que se puede afectar el producto dentro de la empresa.
Verano
El verano puede verse como una oportunidad porque el sector de construcción puede
incrementar, para esta época seca se puede realizar las obras sin ninguna interrupción.
Temperatura
Los cambios de temperatura, estos por efectos de la oxidación podría afectar los materiales
almacenados en la empresa. Dando así como resultado afectar los artículos de la ferretería
FACTORES GEOGRAFICOS
Lejanía de las casas comerciales
Las grandes empresas distribuidoras de estos productos se encuentran en el interior del país,
Esto hace que lo fletes sean muy altos en precios, por tal razón los diferentes productos
ofrecidos por la ferretería elevan sus precios.
Dificultad en el transporte terrestre
La empresa se ubica en sur de Colombia, una región joven, donde hace solo unas cuantas
décadas la tecnología empezó a entrar, para poder llegar se debe de atravesar la cordillera
oriental, estos terrenos son muy inestable por tratarse de terrenos con mucha pendiente,
además la vías de penetración son aún poco inadecuadas para el trasporte de carga, por lo
tanto apenas se están realizando proyecto de adecuación de vías terrestres. Donde por estas
razones los fletes incrementan sus precios ya que los vehículos de carga se acaban más
rápido, dando a la empresa unos precios adicionales.
Deterioro de las vías
“Los daños en la infraestructura vial provocados por una falla geológica, viene generando
permanentes interrupciones y parálisis total. La vía Suaza-Florencia es el único acceso y
cualquier bloqueo representa aislamiento total con el resto del país”. Donde al surgir este
problema los pedidos se retrasan para la empresa y pierde credibilidad a la hora de cumplir
con la clientela.
Ubicación
Siendo la ferretería los amigos una empresa que se encuentra en el centro del municipio del
Doncello, tiene gran oportunidad de venta ya que al ser centrada tiene mayor visibilidad
para el cliente.
FORMULACION Y ANALISIS DE LA MATRIZ MEFE
FACTORES DE ÉXITO PESO PONDERADO

OPORTUNIDAD
Creciente demanda de productos del
sector ferretero
0.073 4 0.29
Inversión que realiza el gobierno en la
región.
0.063 2 0.13
Inflación 0.063 3 0.19
PBI 0.042 3 0.13
Políticas gubernamentales nacionales 0.042 3 0.13
Infraestructura (políticas de inversión) 0.052 2 0.10
Políticas gubernamentales locales 0.031 1 0.03
Continuas creación de barrios informales 0.063 4 0.25
Altas tasas de inmigración por
desplazamiento
0.063 2 0.13
Aumento de subsidio del gobierno para
0.073 2 0.15
vivienda.
Verano 0.063 2 0.13
AMENAZA
Aumento de competencia en la ciudad
(se abren nuevas ferreterías)
0.042 2 0.08
Deuda personal (crédito familiar) 0.052 4 0.21
Lluvia 0.063 2 0.13
Humedad 0.031 2 0.06
Temperatura 0.063 2 0.13
Lejanía de las casas comerciales 0.031 1 0.03
Dificultad en el transporte terrestre 0.031 1 0.03
Deterioro de las vías 0.063 1 0.06
TOTAL 1.000 43 2.36
Análisis
La matriz M.E.F.E arrojo como resultado un valor ponderado de 2,36, teniendo en cuenta el
rango de ponderación más alto posible es = 4.0 y el resultado ponderado menor es = 1.0,
con este resultado muestra que las amenazas al momento no están afectando demasiado a la
empresa, sin embargo aún se puede mejorar en las estrategias para aprovechar mejor las
oportunidades y disminuir el efecto de las amenazas que la empresa deberá tener en cuenta
para mejorar su desempeño en el mercado.
FORMULACION Y ANALISIS DE LA MATRIZ MPC
FACTORES DE ÉXITO peso calificacion ponderado

OPORTUNIDAD
Creciente demanda de productos
0.073 4 0.29
del sector ferretero
Inversión que realiza el gobierno
0.063 2 0.13
en la región.
Inflación 0.063 3 0.19
PBI 0.042 3 0.13
Políticas gubernamentales
0.042 3 0.13
nacionales
Infraestructura (políticas de
0.052 2 0.10
inversión)
Políticas gubernamentales locales 0.031 1 0.03
Continuas creación de barrios
0.063 4 0.25
informales
0.063 2 0.13
desplazamiento
Aumento de subsidio del gobierno 0.073 2 0.15
Verano 0.063 2 0.13
AMENAZA
Aumento de competencia en la
ciudad (se abren nuevas 0.042 2 0.08
ferreterías)
Deuda personal (crédito familiar) 0.052 4 0.21
Lluvia 0.063 2 0.13
Humedad 0.031 2 0.06
Temperatura 0.063 2 0.13
Lejanía de las casas comerciales 0.031 1 0.03
Deterioro de las vías 0.063 1 0.06
ANALISIS
De acuerdo a la matriz del perfil competitivo la ferretería los amigos es una empresa que
quiere lograr un buen posicionamiento a nivel local con miras a nivel departamental la
primera necesidad de la ferretería los amigos es la inversión de capital, para fortalecer su
crecimiento y expandir la comercialización de sus productos de ferretería. Ya que su
mayor fortaleza es la ubicación estratégica y para lograr ser reconocidos a nivel
departamental su principal estrategia es dar a conocer su empresa por medios de
comunicación y redes sociales
Si vemos la ferretería ferre Orozco su mayor fortaleza es la participación en el mercado y
su mayor debilidad es la de una infraestructura propia que a nosotros nos beneficia mucho
esta variable ya que nosotros contamos con local propio
Y la ferretería ferro campo a pesar de ser nueva en el negocio y en el municipio tiene muy
buenas ventajas ya que es amplio su lugar y cuenta con productos disponibles y a la mano
debilidad con la que no cuenta la ferretería los amigo ni ferre Orozco
MATRIZ DOFA DE LA FERRETERIA LOS AMIGOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
Imagen corporativa Estructura organizacional
Conocimiento al sector al que pertenece la
Competencia en el mercado
empresa
Determinación de objetivos a corto, Innovación tecnológica (páginas web,
mediano y largo plazo. comercio electrónico)
Valor agregado al producto Aplicación de Sistemas de computación
Marca de los productos Eficacia en la atención del cliente
Concentración de consumidores Publicidad
Administración de clientes en cuanto a
Liquidez
forma de pago
Disponibilidad de fondos, crédito Nivel de endeudamiento
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Creciente demanda de productos del sector Aumento de competencia en la ciudad
ferretero (se abren nuevas ferreterías)
Inversión que realiza el gobierno en la Deuda personal (crédito familiar)
Inflación Lluvia
PBI Lejanía de las casas comerciales
Políticas gubernamentales nacionales Dificultad en el transporte terrestre
Infraestructura (políticas de inversión) Humedad
Políticas gubernamentales locales Temperatura
Continuas creación de barrios informales Deterioro de las vías
desplazamiento
Aumento de subsidio del gobierno para
vivienda.
Verano
Ubicación
2.3 Conclusiones del Diagnostico Empresarial

el diagnóstico empresarial realizado a la Ferretería los amigos se concluye que la empresa
ha estado creciendo de una forma desorganizada debido a la inexistencia de un
direccionamiento claro y definido; a pesar que los fundadores tienen claro hacia dónde
quieren llevar el negocio y qué desean hacer a corto plazo no se ha implementado un plan
estratégico claro, sumergiendo a la organización en una supervivencia diaria por el que más
pueda ofrecer para mantenerse en el mercado, teniendo muchas veces que sacrificar
recursos, personal y ganancias. Por lo tanto la situación actual de la organización no le
permite enfrentarse a escenarios de riesgo o aprovechar las oportunidades del entorno; así
mismo no tienen estrategias claras que preserven sus fortalezas y minimicen el impacto de
las amenazas que la afectan, de seguir por este mismo rumbo la empresa perderá
competitividad y ya no será igual de rentable.
Por ser una empresa familiar, su operación esta principalmente basada en la experiencia de
los familiares o fundadores y la mayor parte del tiempo son renuentes a profesionalizarse,
esto representa una gran debilidad a la hora de planear y enfrentarse a nuevos riesgos; este
factor trae como consecuencia el estancamiento de las empresa y porque no, el llegar a la
misma liquidación aun cuando se ha caracterizado por su fortaleza desde que inició
operaciones. Por lo tanto el plan estratégico y operativo es un camino seguro hacia un
cambio que es necesario implementar; a través del proceso, los fundadores han visto desde
otra perspectiva lo que significa la planeación estratégica tomaron conciencia de la
importancia de la misma por lo cual ahora tienen una actitud más positiva y abierta hacia
los aportes que se han hecho en la Ferretería.
La esencia de una empresa familiar, radica en la unión interna de sus colaboradores, el

respeto, confianza y trabajo en equipo; esto la lleva a crear más y mejores oportunidades a
la hora de tomar decisiones más acertadas y convenientes para la empresa. Además los
empleados de la Ferretería se sienten más comprometidos hacia el logro de los objetivos
propuestos; lo que se ve reflejado en una cultura corporativa sólida y comprometida. El
establecimiento de la misión y la Visión de la empresa ha permitido que los empleados se
sientan más seguros con el rumbo de la Ferretería y esto representa una identidad propia en
donde los empleados y dueños de la empresa van encaminados e identificados con los
mismos principios y valores.
De acuerdo con los resultados obtenidos en el diagnóstico financiero durante el periodo

observado. La empresa analizo factores económicos y financieros de la empresa y su
capacidad para asumir las diferentes obligaciones. Teniendo en cuenta los factores internos
y externos que afectan la empresa.
Como también Realizo un análisis de la evolución de las cuentas del activo, pasivo y
patrimonio donde se la situación real de la empresa.
3. PRONOSTICO FINANCIERO
3.1. Escenario normal
3.1.1 Estrategias de Creación de Valor Empresarial Escenario Normal.
 Valor de uso de los productos de la compañía: El que el cliente espera obtener por la
utilización de sus productos o servicios.
 Valor de cambio: Relacionado con la mayor o menor devaluación o plusvalía que el
bien adquirido va a sufrir en el tiempo.
 Valor de estima: Ligado al prestigio de marca, y del que de algún modo el cliente se
siente partícipe al comprar el bien.
 Ratio coste/calidad: Relación entre el valor de lo comprado respecto al valor del
coste pagado por ello.
3.1.2 Estado de Resultados proyectados

2019 A.V% 2020 A.V% 2021 A.V%
Ingresos $175.882.050 100,00% $194.190.178 100,00% $214.404.059 100,00%
ingresos operacionales $175.882.050 100,00% $194.190.178 100,00% $214.404.059 100,00%
costo de ventas $131.103.210 74,54% $138.689.716 71,42% $149.390.398 69,68%
utilidad bruta en ventas $44.778.840 25,46% $55.500.462 28,58% $65.013.661 30,32%
gastos
gastos operacionales $22.652.640 12,88% $23.843.665 12,28% $25.181.383 11,74%
utilidad operacional $22.126.200 12,58% $31.656.797 16,30% $39.832.277 18,58%
otros ingresos- arrendamiento $5.407.699 3,07% $5.707.105 2,94% $6.023.088 2,81%
utilidad antes de impuestos $27.533.898 15,65% $37.363.902 19,24% $45.855.366 21,39%
impuesto $0 0,00% $0 0,00% $0 0,00%
RESULTADO DEL EJERCICIO $27.533.898 9,77% $37.363.902 19,24% $45.855.366 21,39%
Análisis:
Estado de Resultados Proyectados 2019 a 2021” muestra como parte del objetivo de esta
investigación la proyección del estado de resultados para los próximos 3 años, donde se
pueden analizar las cifras de ingresos, costos y utilidades esperadas, basados en un
porcentaje de variación esperado para cada año, el cual es producto de la variación de las
ventas del sector, y de la participación de las ventas de la empresa en el sector. Para el año
2019 se presupuesta obtener un total de ingresos de $175.882.050, el total del costo de
ventas $ 131.103.210. Y presenta una utilidad neta de $ 27.533.898 , como lo demuestra
los estados proyectados para los 3 años, la empresa arroja buenos resultados, pero cabe
destacar que es necesario establecer una estrategia de ventas que permita seguir obteniendo
un incremento en las utilidades, analizando este escenario podemos validar que la ferretería
es viable en cuanto a la generación de utilidades.
3.1.3 Flujo de Caja libre proyectado
FLUJO DE CAJA PROYECTADO LIBRE

2019 2020 2021
Ventas $ 175.882.050 $ 194.190.178 $ 214.404.059
-costos de las ventas 131.103.210 138.689.716 149.390.398
-gastos generales 22.652.640 23.843.665 25.181.383
margen operativo bruto = $ 22.126.200 $ 31.656.797 $ 39.832.277
-amortización
beneficio antes de intereses e impuestos
22.126.200
= 31.656.797 39.832.277
-impuestos 0 0 0
beneficio neto = $ 22.126.200 $ 31.656.797 $ 39.832.277
+amortización 0 0 0
-inversión en activos fijos $ 6.598.600,00 $ 1.514.000,00 $ 3.457.799,67
-inversión en necesidades operativas de
2.212.620
fondos 3.165.680 3.983.228
FCL = 24.338.820 34.822.477 43.815.505
Análisis: en el flujo de caja proyectado, se evidencia que las entradas de Efectivo son
producto de la actividad económica de la Empresa, al igual que la principal causa de la
salida del efectivo está relacionada con los costos que implica el ejercicio de la de la
compra y salida de productos de mejor calidad. Y que cada año el flujo de caja libre va en
aumento. Mejorando su utilidad.
3.1.4 Balance General proyectado
BALANCE GENERAL PROYECTADO
ACTIVO 2019 $ A.H A.V 2.020 $ A.H A.V 2.021 $ A.H A.V
caja $1.560.000 -$220.000 1,51% $1.596.667 $36.667 1,32% $1.645.556 $48.889 1%
bancos $130.000 -$20.000 0,13% $133.333 $3.333 0,11% $137.778 $4.444 0,10%
clientes $3.733.333 -$466.667 3,61% $3.811.111 $77.778 3,14% $3.914.815 $103.704 3%
inventarios $70.650.000 $10.650.000 68,3% $86.960.000 $16.310.000 71,7% $96.470.000 $9.510.000 72%
otros activos $0 $0 $0 $0 $0 0%
activo corriente $76.073.334 $9.943.334 73,6% $92.501.111 $16.427.778 76,2% $102.168.148 $9.667.037 76%
activo no corriente $0 $0 $0 $0 $0
construcciones y edificaciones $0 $0 $0 $0 $0
vehículos $0 $0 $0 $0 $0
maquinaria y equipo $24.675.000 $5.799.300 23,86% $26.432.000 $1.757.000 21,78% $29.994.233 $3.562.233 22%
depreciación acumulada maquinaria y equipo
$2.675.000 $799.300 2,59% $2.432.000 -$243.000 2,00% $2.327.567 -$104.433 2%
otros activos
activo fijo $27.350.000 $6.598.600 26,44% $28.864.000 $1.514.000 23,78% $32.321.800 $3.457.800 24%
TOTAL ACTIVO $103.423.334 $22.293.334 100% $121.365.111 $17.941.778 100% $134.489.948 $13.124.837 100%
PASIVO
obligaciones financieras $18.000.000 $0 32,37% $18.000.000 $0 28,81% $18.000.000 $0 26%
cuentas por pagar $14.031.273 $5.400.000 25,23% $19.431.273 $5.400.000 31,10% $24.831.273 $5.400.000 36%
proveedores $6.405.500 -$170.105 11,52% $7.868.000 $1.462.500 12,59% $8.954.000 $1.086.000 13%
acreedores varios
pasivo corriente $38.436.773 $5.229.895 69,12% $45.299.273 $6.862.500 72,49% $51.785.273 $6.486.000 75%
obligaciones financiera (largo plazo) $17.171.728 -$90.817 30,88% $17.186.864 $15.136 27,51% $17.207.046 $20.181 25%
total pasivo no corriente $17.171.728 -$90.817 30,88% $17.186.864 $15.136 27,51% $17.207.046 $20.181 25%
TOTAL PASIVO $55.608.501 $23.139.078 100% $62.486.137 $6.877.636 100,00% $68.992.319 $6.506.181 100%
PATRIMONIO
capital persona natural $20.280.934 -$11.205.643 42,42% $21.515.072 $1.234.138 36,54% $19.642.263 -$1.872.809 30%
revalorización del patrimonio
pérdida acumulada
resultado del ejercicio $27.533.898 $10.359.898 57,58% $37.363.902 $9.830.004 63,46% $45.855.366 $8.491.464 70%
TOTAL PATRIMONIO $47.814.832 -$845.745 100% $58.878.974 $11.064.141 100% $65.497.629 $6.618.655 100%
Análisis:
3.1.5 Análisis de inductores de valor

Margen EBITDA
MARGEN EBITDA
MARGEN EBITDA 2019 2020 2021
VENTAS 175.882.050 194.190.178 214.404.059
Costos de Venta 131.103.210 138.689.716 149.390.398
Depreciación y Amortización 2675000 2432000 2327566,667
UTILIDAD BRUTA $ 47.453.840 $ 57.932.462 $ 67.341.227
Gastos de Ventas 22.652.640 23.843.665 25.181.383
UTILIDAD OPERATIVA $ 24.801.200 $ 34.088.797 $ 42.159.844
Depreciación y Amortización 2.675.000 2.432.000 2.327.567
EBITDA $ 22.126.200 $ 31.656.797 $ 39.832.277
MARGEN EBITDA 7,95% 6,13% 5,38%
Análisis:
Costo de capital
B.por C. Anual -
Detalle Valor Participación Costo Anual Deducción de Deduccion de TIO
Impuestos I.
Obligaciones $ 14.031.273 23% 11% 25% 8,25% 1,9%
Patrimonio $ 47.814.832 77% 0% 0% 0% 0,0%
TOTALES 2019 $ 61.846.105 1,9%
Obligaciones $ 19.431.273 25% 11% 25% 8,25% 2,0%
Patrimonio $ 58.878.974 75% 0% 0% 0% 0,0%
TOTALES 2020 $ 78.310.247 2,0%
Obligaciones $ 24.831.273 27% 11% 25% 8,25% 2,3%
Patrimonio $ 65.497.629 73% 0% 0% 0% 0,0%
TOTALES 2021 $ 90.328.902 2,3%
Análisis:
Rentabilidad y eva
2019 2020 2021
Activo neto $ 61.846.105 $ 78.310.247 9032890201,1%
Costo del capital invertido $ 1.157.580 $ 1.603.080 $ 2.048.580

Impuesto de renta $ 1.106.310 $ 1.582.840 $ 1.991.614
Utilidad Operativa despues de impuestos $ 21.019.890 $ 30.073.957 $ 37.840.664
capital Invertido $ 61.846.105 $ 78.310.247 $ 90.328.902,01
Comparativo de EVA
Utilidad Operativa despues de Impuestos $ 3.438.701 $ 3.438.701 343870050,0%
Costo del capital invertido en $ $ 340.396 $ 340.396 34039632,0%
Valor Económico Agregado (EVA) 309830418% 309830418% 309830418,0%
Análisis:
3.2 ESCENARIO OPTIMISTA
3.2.1 Estrategias de creación de valor empresarial escenario optimista

 Convenio con las conductores de transporte en un descuento sobre la carga de
materiales hasta el destino de la obra de construcción
 Competir con precios
 Selección de proveedores responsables y productos de mejor calidad
 Competir con la tecnología
 Domicilio de material en la obra de construcción
 Comisión de ventas a los conductores
 Convenios con la alcaldía municipal en las obras de construcción que se hagan en
el momento de acuerdo al plan de desarrollo municipal.
3.2.3 Estado de Resultados proyectados
FERRETERIA LOS AMIGOS DEL DONCELLO

2.019 2020 2.021
INGRESOS 180.873.450 207.860.551 240.683.402
ingresos operacionales 180.873.450 207.860.551 240.683.402
costo de ventas 132.739.091 140.228.143 148.139.723
utilidad bruta en ventas 48.134.359 67.632.408 92.543.679
GASTOS
gastos operacionales 22.544.640 23.530.592 24.559.663
utilidad operacional 25.589.719 44.101.816 67.984.015
otros ingreos- arrendamiento 5.238.436 5.355.428 5.475.032
utilidad antes de impuestos 30.828.155 49.457.243 73.459.047
impuesto - - -
RESULTADO DEL EJERCICIO 30.828.155 49.457.243 73.459.047
3.2.3 Flujo de Caja libre proyectados

FLUJO DE CAJA LIBRE PROYECTADO
2019 2020 2021
Ventas 180.873.450 207.860.551 240.683.402
-costos de las ventas 132.739.091 140.228.143 148.139.723
-gastos generales 22.544.640 23.530.592 24.559.663
margen operativo bruto = $ 25.589.719 $ 44.101.816 $ 67.984.015
-amortización 2675000 2432000 2327566,667
beneficio antes de intereses e 25.589.719
impuestos = 44.101.816 67.984.015
-impuestos 0 0 0
beneficio neto = $ 25.589.719 $ 44.101.816 $ 67.984.015
+amortización 2675000 2432000 2327566,667
-inversión en activos fijos 0 0 $ -
-inversión en necesidades operativas
2.986.000
de fondos 4.479.000 $ 3.345.370
FCL = 28.575.719 48.580.816 71.329.385
3.2.4 Balance General proyectados

BALANCE GENERAL
ACTIVO 2019 $ A.H A.V 2.020 $ A.H A.V 2.021 $ A.H A.V
caja $1.560.000 -$220.000 1,51% $1.596.667 $36.667 1,32% $1.645.556 $48.889 1,22%
bancos $130.000 -$20.000 0,13% $133.333 $3.333 0,11% $137.778 $4.444 0,10%
clientes $3.733.333 -$466.667 3,61% $3.811.111 $77.778 3,14% $3.914.815 $103.704 2,91%
inventarios $70.650.000 $10.650.000 68,31% $86.960.000 $16.310.000 71,7% $96.470.000 $9.510.000 71,7%
otros activos $0 $0 $0 $0 $0 0,00%
activo corriente $76.073.334 $9.943.334 73,56% $92.501.111 $16.427.778 76,2% $102.168.148 $9.667.037 76,0%
activo no corriente $0 $0 $0 $0 $0
construcciones y edificaciones $0 $0 $0 $0 $0
vehículos $0 $0 $0 $0 $0
maquinaria y equipo $24.675.000 $5.799.300 23,9% $26.432.000 $1.757.000 21,78% $29.994.233 $3.562.233 22,3%
depreciación acumulada maquinaria y equipo
$2.675.000 $799.300 2,59% $2.432.000 -$243.000 2,00% $2.327.567 -$104.433 1,73%
otros activos $0 $0 $0
activo fijo $27.350.000 $6.598.600 26,4% $28.864.000 $1.514.000 23,78% $32.321.800 $3.457.800 24,0%
TOTAL ACTIVO $103.423.334 $22.293.334 100% $121.365.111 $17.941.778 100% $134.489.948 $13.124.837 100%
PASIVO
obligaciones financieras $18.000.000 $0 31,49% $18.000.000 $0 28,10% $18.000.000 $0 26%
cuentas por pagar $15.591.273 $6.960.000 27,27% $20.991.273 $5.400.000 32,78% $26.391.273 $5.400.000 37%
proveedores $6.405.500 -$170.105 11,20% $7.868.000 $1.462.500 12,28% $8.954.000 $1.086.000 13%
acreedores varios $0 $0 $0
pasivo corriente $39.996.773 $6.789.895 69,96% $46.859.273 $6.862.500 73,16% $53.345.273 $6.486.000 76%
obligaciones financiera (largo plazo) $17.171.728 -$90.817 30,04% $17.186.864 $15.136 26,84% $17.207.046 $20.181 24%
total pasivo no corriente $17.171.728 -$90.817 30,04% $17.186.864 $15.136 26,84% $17.207.046 $20.181 24%
TOTAL PASIVO $57.168.501 $24.699.078 100% $64.046.138 $6.877.636 100% $70.552.319 $6.506.181 100%
PATRIMONIO
capital persona natural $15.426.677 ########## 33,35% $7.861.730 -$7.564.947 13,72% -$7.875.863 -$15.737.593 -12%
revalorización del patrimonio $0 $0 $0
pérdida acumulada $0 $0 $0
resultado del ejercicio $30.828.155 $13.654.155 66,65% $49.457.243 $18.629.089 86,28% $73.459.047 $24.001.804 112%
TOTAL PATRIMONIO $46.254.832 -$2.405.745 100% $57.318.974 $11.064.141 100% $65.583.184 $8.264.211 100%
 COSTO DE CAPITAL
B.por C. Anual -
Detalle Valor Participación Costo AnualDeducción de Deduccion de TIO
Impuestos I.
Obligaciones $ 15.591.273 25% 11% 25% 8,25% 2,1%
Patrimonio $ 46.254.832 75% 0% 0% 0% 0,0%
TOTALES 2019 $ 61.846.105 2,1%
Obligaciones $ 20.991.273 27% 11% 25% 8,25% 2,2%
Patrimonio $ 57.318.974 73% 0% 0% 0% 0,0%
TOTALES 2020 $ 78.310.247 2,2%
Obligaciones $ 26.391.273 29% 11% 25% 8,25% 2,4%
Patrimonio $ 65.583.184 71% 0% 0% 0% 0,0%
TOTALES 2021 $ 91.974.458 2,4%
RENTABILIDAD Y EVA
2019 2020 2021

Activo neto $ 61.846.105 $ 78.310.247 $ 91.974.458
Costo del capital invertido $ 1.286.280 $ 1.731.780 $ 2.177.280

Impuesto de renta $ 6.397.430 $ 11.025.454 $ 16.996.004
Utilidad Operativa despues de impuestos $ 19.192.289 $ 33.076.362 $ 50.988.011
capital Invertido $ 61.846.105 $ 78.310.247 $ 91.974.457,64
Comparativo de EVA
Utilidad Operativa despues de Impuestos $ 3.438.701 $ 3.438.701 $ 3.438.701
Costo del capital invertido en $ $ 340.396 $ 340.396 $ 340.396
Valor Económico Agregado (EVA) $ 3.098.304 $ 3.098.304 $ 3.098.304

Se evaluó financieramente la ferretería los amigos y se crearon dos escenarios diferentes
el escenario normal que tiene una rentabilidad en cada año proyectado y va en aumento
considerablemente mejorando sus utilidades, y en el escenario optimista y de acuerdo a las
estrategias de valor en las proyecciones se nota un aumento en los ingresos en los tres años
proyectados.
3.3 CONCLUSIONES DEL PRONÓSTICO
 Como se puede apreciar, éste método permite percibir banderas rojas o puntos
favorables en las políticas formuladas. Será entonces tarea fundamental del Gerente
Financiero entrar a recomendar la continuidad de los planes o por el contrario,
realizar cambios significativos con el fin de reorientar el rumbo de la organización.
 El método de pronóstico de balance proyectado, es sencillo, simple y muy práctico.

Facilita una mejor interpretación de los resultados, no requiere la elaboración de
procesos complejos que demandan tiempo y herramientas que, posiblemente, no
están al alcance de las personas que desean conocer el impacto que sufren los
estados financieros ante cambios en estrategias, objetivos y políticas, cambios
muchas veces necesarios que requieren las empresas para una mejor evolución.
4 VALORACIÓN DE LA EMPRESA EN LOS DOS ESCENARIOS
4.1 Construcción de la tasa de descuento
4.2 Flujo de caja libre Descontado
4.3 Cálculo del Valor Presente
4.4 Cálculo del Valor de continuidad
4.5 Cálculo del Valor de la Empresa
5 HALLAZGOS Y RECOMENDACIONES SEGÚN AUDITORÍA
Hallazgos:
Recomendaciones:
1.-Realizar la distribución de funciones.
2.-Realizar arqueos de caja sorpresivos.
3.-Establecer políticas de control para el manejo de las cuentas.

4.-que Se contabilice minuciosamente las cuentas.
5.-Buscar personas adecuadas para los cargos
6.-Actualizarse con los reglamentos de contabilidad
7.-Constante comunicación con el contador para verificar los movimientos efectuados
8.-Corroborar información constantemente con el banco
9. -Realizan conciliaciones semestralmente
6 CONCLUSIONES
 Se aplicó los métodos de valoración contables

 Se Identificó y aplico los métodos de valoración de rentabilidad
 Se Identificaron y aplicaron las diferentes variables que intervienen en los
métodos de valoración contable y de rentabilidad
 Se analizaron los diferentes inductores de valor
 Se Seleccionaron los inductores de valor para el diseño de la estrategia para crearle
valor a la ferretería los amigos.
 Se hace la auditoría financiera como herramienta para el análisis de la gestión
financiera y se le hace las recomendaciones
 Se diseñó estrategias para generar valor a la empresa a partir de los inductores de
valor
7 BIBLIOGRAFÍA
Basados en las compilaciones proporcionadas por los docentes de cada unidad temática. Y
libros como:
 microeconomía básica de autor LUIS EDUARDO CRUZ BUELVAS-2001,
 metodología de la investigación del autor CESAR AUGUSTO BERNAL TORRES
 y la compilación variables económicas que afectan la organización de VICTOR
ADAN BALDRICH FERRER Y LUZ DARY CARDONA GARCIA
 Diagnóstico financiero de la empresa procopal s.a. Venus Estrada López y Sandra

Marcela Monsalve Velásquez
 Google academic https://scholar.google.es/scholar?

q=UNIVERSIDAD+CENTROCCIDENTAL+
%E2%80%9CLISANDRO+ALVARADO
%E2%80%9D+DECANATO+DE+ADMINISTRACION+Y+CONTADURIA+ES
PECIALIZACION+EN+GERENCIA+EMPRESARIAL&btnG=&hl=es&as_sdt=0
%2C5
 http://www.panelamonitor.org/media/docrepo/document/files/diagnostico-
empresarial-y-propuesta-de-tendencia-administrativa-aplicable-a-la-asociacion-de-
productores-de-panela-d.pdf
 https://www.google.com.co/search?
q=estudio+de+factibilidad+para+la+creacion+de+una+empresa+de+servicios+de+e
ntretenimiento&oq=estudio+de+fatibilidad+para+la+creacion+de+una+empresa+de
+servicios+de+&aqs=chrome.2.69i57j0l2.33427j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
2.1.
 (Artículo citado de google, http://laeconomiadehoy.com.co/proyeccion-tasa-de-
inflacion%E2%80%AC-%E2%80%AAbanco-de colombia%E2%80%AC
%E2%80%AC-2017-y-2018/)

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CREACION DE VALOR PARA LA EMPRESA FERRETERIA LOS AMIGOS DEL

MUNICIPIO DEL DONCELLO

JESUS MARIA NARANJO RODRIGUEZ

FRANCY YANETH RUGELES PERDOMO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ECONÓMICAS Y

DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

JESUS MARIA NARANJO RODRIGUEZ

FRANCY YANETH RUGELES PERDOMO

EDGAR RIVERA TIQUE

CARLOS HUMBERTO FRANCO LOPEZ

JULIÁN ANDRÉS BECERRA

EDNNA ALEXANDRA VALDERRAMA CARDONA

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Formulación del problema de investigación

Sistematización del problema de investigación

¿Cómo ha creado o destruido valor la empresa objeto de estudio a partir de la gestión

¿Cómo ha generado valor la empresa a partir de los inductores de valor?

¿Cuál es la importancia de una auditoría financiera y de gestión en la empresa?

ha supuesto generar ese beneficio. En definitiva, si el beneficio obtenido supera el coste de

Utilidad neta de operación después de impuestos.

Diagnostico Financiero: Por diagnostico Financiero, según García (2009) “puede

Generar valor y determinar valor de la empresa objeto de estudio

Identificar los diferentes métodos de valoración contable y de rentabilidad

Analizar y determinar los diferentes sistemas de creación y de valor en la empresa objeto

Generar valor a partir de la toma de decisiones basadas en los inductores de valor

Esta investigación está enfocada en analizar información financiera de la empresa, para

La investigación es de tipo descriptiva y es información secundaria. Ya que se entra a

1.1. Análisis del sector al que pertenece la empresa.

Descripción global del sector

Competencia en el sector ferretero

1.2 Aspectos generales de la empresa.

La ferretería los amigos está ubicado en el municipio de el Doncello, en la zona urbana, en

Actividad secundaria: código 4663 Comercio al por mayor de materiales de construcción,

Estructura administrativa de la empresa

Brindarle servicio y facilidades principalmente a la comunidad a través de las ventas de

1.3 Estructura financiera de la empresa.

Fortaleza Debilidad Impacto

Innovación tecnológica (páginas web,

Aplicación de Sistemas de computación X X

Valor agregado al producto X X

La estructura organizacional de la empresa ferretería los amigos se encuentran en debilidad

Conocimiento al sector al que pertenece la empresa

Determinación de objetivos a corto, mediano y largo plazo

En el municipio del Doncello se encuentra una competencia constante en donde lo

Innovación tecnológica (páginas web, comercio electrónico)

Aplicación de Sistemas de computación

En la ferrería los amigos tienen como la aplicación de sistemas de computación como

Valor agregado al producto

Aumento de cobertura a nivel tecnológica.

La empresa ferretería los amigos contiene un crédito rotativo, para el aprovechamientos de

Marca de los productos

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