TEMA 3

Descripción y análisis de
puestos

Hugo Alberto Vázquez Salazar

¿De qué manera la descripción
de puestos define las
responsabilidades y
características de las personas
que se deben contratar para
desempeñar un cargo?
Usos de la información del
análisis de puestos
Descripción de puesto y perfil de puesto

Descripción de puesto.
Es una relación o lista de las funciones
(actividades, operaciones, tareas) de un puesto,
las responsabilidades, las relaciones del puesto
(internas y/o externas), la ubicación del puesto en
la estructura organizacional, y las condiciones del
puesto.
Perfil de puesto.
Es una relación o lista de los
“requisitos humanos” para
desempeñar de manera adecuada el
puesto a desempeñar, como
formación académica, experiencia
laboral, aptitudes, características
físicas, “personalidad”, etc.
Elementos que conforman la
Descripción de puesto

• Identificación del puesto

• Descripción genérica o la
misión u objetivo del
puesto
• Ubicación en la estructura
organizacional
• Funciones, actividades
tareas (responsabilidades y
obligaciones)
• Relaciones (internas y
externas)
• Estándares de desempeño
• Condiciones laborales
¿Qué es el análisis de puestos?
Es el procedimiento para determinar las obligaciones del puesto y
las características de la gente que lo debe ocupar.
A través del análisis se obtiene la información para elaborar la
Descripción del puesto (lista de tareas) y las Especificaciones del
puesto (características del ocupante).
 ✓ Qué hace.
Actividades laborales ✓ Cómo lo hace
✓ Por qué
✓ Cuándo
✓ Levanta cargas pesadas
Conductas humanas ✓ Analiza información
confidencial

✓ Cortadora de metales
¿Qué Máquinas, herramientas, equipo ✓ PC
información
se reúne en
Estándares de desempeño ✓ Pinta x cantidad
el análisis ✓ Requisita x cotizaciones
de puesto?
✓ Condiciones física del
Contexto de puesto lugar
✓ Contacto con x personas
✓ Estudios
Requisitos humanos ✓ Experiencia
✓ Habilidades
Pasos del análisis de puestos

• Decida cómo utilizará la información.

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• Revise información básica e importante como
el organigrama, gráficas de procesos y
2 descripciones de puestos.

• Seleccione puestos representativos.

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Pasos del análisis de puestos
• Reúna datos sobre actividades laborales,
conductas, condiciones de trabajo,
4 características humanas.

• Verifique la información obtenida con el

5 empleado y su jefe.

• Prepare la descripción y especificación del

6 puesto.
Gráfica de procesos para analizar
el flujo de trabajo de un puesto
Gráfica que muestra el flujo de trabajo de un puesto en particular,
desde la entrada de información hasta la obtención de resultados.
Algunos lineamientos para el
análisis de puestos

➢ Primero, generalmente implica un esfuerzo conjunto por parte

de un especialista de RRHH, el colaborador o trabajador y el
supervisor correspondiente.
➢ Segundo, casi siempre se requiere que se recabe información
de varias personas familiarizadas con la posición, llamadas
“expertas en la materia”.
➢ Tercero, si se tienen varios colaboradores que desempeñan el
mismo puesto, pero de diferentes áreas, es importante que se
reúna la información de varios de ellos para después
“promediarla”.
Algunas modalidades para el
análisis de puestos

➢ El dejobbing o “sin puesto específico”. Ampliar las

responsabilidades de la empresa y animar a los empleados a
que no se limiten a hacer únicamente lo que se refiere en las
descripciones de puestos.
➢ Reingeniería, es el replanteamiento fundamental y el diseño
radical de los procesos de negocios para lograr mejoras
drásticas en las medidas contemporáneas críticas de
desempeño, como son los costos, la calidad, el servicio y la
rapidez.
➢ Competencias, características demostrables de una persona
que permiten el desempeño de un “trabajo”.
Ejemplo a revisar de una
descripción y un perfil
de puesto
 Identificación del puesto

• Puesto: Gerente de Higiene y

Seguridad
• Departamento: Recursos Humanos
• Puesto al que reporta: Gerente de
Recursos Humanos
• Puestos supervisados: ninguno
 Director general

Gerente de
Recursos
Humanos

Selección y Higiene y
Capacitación Nóminas
Reclutamiento Seguridad

Auxiliar de
Capacitación
 Descripción Genérica o Misión del
puesto

Implementar y mantener un programa de

seguridad e higiene en cada uno de los centros
de trabajo que conforman a la organización;
mediante acciones y estrategias responsables
con apego a las leyes, decretos, acuerdos,
reglamentos y manuales vigentes, así como
aquellas conferidas por el Director General.
 Descripción específica

 Detectar las necesidades de seguridad e higiene en cada uno de los

centros de trabajo, manteniendo la base legal de la seguridad e higiene en
los centros de trabajo.

 Implementar el programa anual de acciones y responsabilidades de

seguridad e higiene por centro de trabajo.

 Impartir cursos de seguridad e higiene señalados por la ley cumpliendo

con los requerimientos legales necesarios.

 Coordinar eventos de seguridad e higiene en los centros de trabajo.

 Evaluar la capacitación y las acciones impartidas mediante instrumentos

específicos de medición.
 Relaciones

• Internas: Todo el personal (?)

• Externas: Instructores externos o

dependencias de capacitación, protección
civil, H. Cuerpo de Bomberos, proveedores de
equipos y herramientas de seguridad e
higiene industrial.
 Responsabilidades

• Materiales: PC, cañón proyector, equipo de

audio y video.

• Toma de decisiones: las decisiones que se

toman se basan en procedimientos y
experiencias anteriores para la ejecución
normal del trabajo, a nivel operativo.
 Condiciones

 Ambiente físico: El cargo se ubica en un sitio cerrado,

generalmente agradable y adaptado a las necesidades
para el adecuado trabajo, no mantiene contacto con
agentes contaminantes.

 Esfuerzo: Atención visual por periodos prolongados

alrededor de 80% de su tiempo de trabajo.

 Riesgos: El cargo está sometido a un riesgo irrelevante,

con posibilidad de ocurrencia baja
 Perfil del puesto
• Escolaridad: Técnica terminada Lic. Psicología o
afín
• Sexo: indiferenciado
• Habilidades: Dinámico, sociable, habilidad de
expresar ideas, responsable, control de si mismo,
sentido, excelente comunicación, empatía,
estratégico, organizado y con amplia toma de
decisiones, organización para desarrollar y
proponer mejoras y establecer soluciones y
estrategias.
Habilidades
Indispensables Compromiso
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Iniciativa

Documentación
Ingreso a la empresa Solicitud de empleo
Currículum vitae
Acta de nacimiento
Comprobante de domicilio
Credencial de elector IFE
Comprobante de afiliación al IMSS
Último comprobante de estudios
3 cartas de recomendación
CURP
Acta de matrimonio ( en caso de ser
casado)
Acta de nacimiento de Hijos (En caso de
tener hijos)
1 fotografía reciente tamaño infantil.
Competencias

Indispensable Adaptabilidad al cambio

Ética

Calidad del trabajo

Iniciativa

Liderazgo

Experiencia laboral

Indispensable 1 año de experiencia

Experiencia deseable 3 años de experiencia

 PERFIL DE PUESTO

Requerimientos Mínimos

Edad 26 – 40 años

Sexo Masculino

Presentación Buen presentación

Complementarios Manejo de personal

Escolaridad o nivel educativo

Escolaridad Técnica terminada Lic. Psicología o afín

Otra formación N/A

Cursos N/A

Conocimientos

Conocimientos indispensables Normas de seguridad industrial

Conocimientos deseables Comisiones mixtas de seguridad e higiene

industrial

Observaciones N/A
Algunos problemas en el desarrollo de
las Descripciones de Puestos

➢ La mala redacción proporciona poca guía al que va a ocupar el

puesto.
➢ Algunas veces no se actualizan a medida que cambian los
deberes o especificaciones.
➢ Pueden limitar el alcance de las actividades de quién va a
ocupar el puesto y con ello reducir la flexibilidad de la
organización.
➢ “Pueden” violar la Ley al contener no especificaciones no
relacionadas con el éxito del puesto.
En todas la modalidades, puedes
obtener puntos extras:

Participando en las Open class

Realizando actividades de puntos extras,

en el botón de puntos extras.
Hugo Alberto Vázquez Salazar

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