INSTITUCIÓN EDUCATIVA JOSÉ MARÍA BRAVO MÁRQUEZ

“Educar para pensar libremente”

Resolución Departamental 16202 del 27 de Noviembre de 2002
Resolución Municipal 013989 del 17 de Diciembre de 2014
FORMATO DE
Dane 105001003425 Nit. 811.017.291-3
ACTIVIDADES,
SEMANA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
(CONTINGENCIA COVID-19, MARZO 2020)

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: El mercadeo

ÁREA: Tecnología e Informática ASIGNATURA: Tecnología e Informática

DOCENTE: Andrés Felipe Acevedo Goez

FECHA DE ENTREGA DE LA ACTIVIDAD: 27 de abril

Nota: esta actividad se debe mandar al correo: andresacevedo.bravomar@gmail.com

1. INDICADORES.
 Sabe que es el mercadeo.
 Conoce el entorno de una empresa.
 Sabe cuáles son las tendencias del mercado.
 Sabe que es la segmentación del mercado.

2. CONTENIDO.
¿Qué es el mercadeo?
El mercadeo es una acción que se desarrolla en un medio social, entre personas o entidades con un fin
económico y administrativo, donde ambas partes, mediante un intercambio de intereses, obtienen lo que
quieren.
Distintos autores han hecho su aporte al concepto de mercadeo, refiriéndose a él de distintas formas, pero
relacionadas entre ellos. Te mencionamos dos de ellas:
 Estrategias o plan a seguir para hacer que una empresa alcance sus objetivos de venta,
basándose en un análisis de lo que quiere el cliente, para así conseguir adelantarse a sus
necesidades. (Jerome McCarthy)

 Especie de batalla, donde los rivales -empresas del mismo rubro- compiten entre ellos
analizándose entre sí, visualizando sus debilidades y fortalezas, con el fin de buscar la mejor
manera de ataque y una excelente defensa, donde el premio serán los  clientes. (Al Ries y Jack
Trout)

Esta práctica, también o más conocida como Marketing, es la suma de todas las características
anteriormente mencionadas. Todas aportan un punto de vista en especial pero por sí solos son
incompletos para abarcar este amplio concepto, ya que entenderemos finalmente por mercadeo que:
Es un proceso que consiste en la articulación y dirección de acciones estratégicas con el fin de crear
un producto absolutamente vendible (es decir, que sea necesario y que posea valor), esto incluye

SEDE PRINCIPAL: Calle 70 No. 47 A 04 Campo Valdés Telefax 263 59 51 – 211 44 10 Medellín
SEDE PRIMARIA: Carrera 47 No. 74 – 32 Campo Valdés Telefax 263 60 85 – 211 82 36 Medellín
E-mail: ie.josemariabravomar@medellin.gov.co
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generar
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una comunicación efecti
va entre consumidor y
empresa, manejando las relaciones, obteniendo finalmente una entidad con beneficios y clientes
satisfechos.
Otros conceptos:
 Según Philip Kotler, el mercadeo consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual
determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de
productos o servicios.

 Para Jerome McCarthy es la realización de las actividades que pueden ayudar a que una empresa
consiga las metas que se ha propuesto, anticipándose a los deseos de los consumidores y a
desarrollar productos o servicios aptos para el mercado.

 Por su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, asegura que está
convencido de que el marketing consiste en un proceso en el que es necesario comprender las
necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede producir la empresa para satisfacerlas.
Y Al Ries y Jack Trout, opinan que marketing es sinónimo de “guerra” donde cada competidor
debe analizar a cada “participante” del mercado, comprendiendo sus fuerzas y debilidades y trazar
un plan a fin de explotarlas y defenderse.

 Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar un

conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar
valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización
satisfaciendo a los clientes.

¿Qué elementos puede incluir la comercialización?

 Análisis del mercado y la competencia.
 Determinación del producto.
 Cualidades.
 Valor.
 Mensaje a enviar al consumidor.
 Mecanismo para enviar el mensaje.
 Cómo distribuir el producto.

Los 7 tipos de marketeros

Convencional: Son quienes se apegan a los medios tradicionales, usualmente han sido formados bajos
estos paradigmas y si bien han sido testigos de los cambios sociales e informáticos, se mantienen
relativamente fieles a la televisión, radio, prensa o relacionados.

Marca: Es experto en la creación de marcas, haciendo que una compañía alcance su insignia particular,
personal y destacable dentro de la comunidad de consumidores.

Internet: Si en algo se manejan, es en las plataformas del ciberespacio, ya sea  páginas web  o cualquier
otro instrumento relacionado. También se conoce como Marketing online.

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Redes sociales: Hoy las
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redes sociales se toman la
vida de las personas y es
una de las vias de comunicación más importantes, ya que es aquí donde las personas encuentran el
medio para emitir información y recibirla. Si quieres que tu empresa evolucione y esté en boca de todos,
este es el camino para enviarla masivamente de usuario en usuario.

Comunicador: Tienen habilidad para vender sin que el consumidor se dé cuenta.

Investigador: Aplicados en la investigación y de las reglas de esta disciplina.

Visionario: Se adelantan a las necesidades de los consumidores.

Historia del mercadeo

El mercadeo es muy antiguo, si bien no existía una universidad que creara los profesionales que hoy
existen, sí había expertos y astutos comerciantes y hombres con visión destacada a los cuales se les
hacía caso, porque tenían una especie de capacidad para los negocios bastante destacable. En Estados
Unidos se les llamaba «Capitanes de empresa», un ejemplo fue Henry Ford.
Al ver que esto era un tema que reportaba evidentes ganancias y que requería de todo un sistema de
manejo, se creó lo que es el área de ventas dentro de las compañías, donde se destinaba personal y
recursos para la planeación, dirección y operaciones, avanzando hasta comprender que todas las
estrategias debían orientarse al cliente, basándose en sus necesidades y anteponiéndose a ellas.
Es hacia la década del 80 cuando la orientación había cambiado hacia la competencia, siendo ésta el
objetivo de las compañías, como si de una guerra se tratase. Esto se conoció como Warketing.
Pero si volvemos a los inicios, entenderemos la evolución del mercadeo. Todo comienza desde 1800
hasta 1920 el donde el mercadeo estaba orientado a la producción, ya que todo lo que se fabricaba era
vendido inmediatamente y no había excesiva variedad ni competencia.

La demanda era siempre mayor que la oferta. Posteriormente, la crisis vivida en partes de Europa y
Estados Unidos, hizo dar un giro, ahora todo estaba enfocado a la venta, ya que de lo contrario la
producción podría traer muchas pérdidas y estancar el mercado.

Actividad

Después de haber leído la historia del mercadeo y su definición elabora un mapa mental donde el tema
central va hacer el mercadeo.
Ver los videos para tener más claridad de lo que es el mercadeo.

Video 1: https://www.youtube.com/watch?v=MMOI6b3pW1Y

Video 2: https://www.youtube.com/watch?v=AycIlo6App8

Aquí se explica lo que es un mapa mental:

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MAPA MENTAL

Un mapa mental es una representación espontánea de pensamientos que se ramifica desde un

concepto central. La organización visual del diagrama fomenta la tormenta de ideas, la toma de notas
efectiva, una retención mayor y una presentación impactante. Los mapas mentales pueden ser
simples o elaborados y dibujarse a mano o en una computadora. En función de tus propósitos y tu
tiempo, el mapa mental puede incluir elementos significativos y creativos, como imágenes, dibujos,
líneas curvas de grosor variable y múltiples colores.

Ejemplo:

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