Asignatura:

Planeamiento y Control de Gestión

Tema:

Capítulo II. La administración Ayer y Hoy

Facilitadora:

Michelle Paniagua

Estudiante y matrícula:

Johanny Gómez Espinal

2018-00091
 CAPITULO II

LA ADMINISTRACIÓN AYER Y HOY

BREVE HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Las organizaciones y los gerentes existen desde hace miles de años. Un

ejemplo de estas se dio en las Pirámides de Egipto y la Gran Muralla China.
Las pirámides son una muestra palpable de lo que es administrar. En la
construcción de una sola pirámide se le daba trabajo a más de 100,000
trabajadores. En esa época, alguien tenia que planear las labores, organizar a
las personas y los materiales, instruir y dirigir y ver que todo se hiciera según lo
planeado, y estos fueron los gerentes o como se llamaran en ese tiempo.
Otro ejemplo de administración se dio en la ciudad de Venecia, en Italia. Los
venecianos crearon una forma de empresa privada y hacían muchas
actividades que son frecuentes en las organizaciones actuales. Estos también
tenían un sistema de almacén e inventario, funciones de administración de
recursos humanos y un sistema contable de ingresos y costos.
Para el estudio de la administración, resaltaron dos acontecimientos
importantes previos al siglo XX.
Primero en 1776, Adam Smith publico “la riqueza de las naciones”, libro donde
se señalo las ventajas que generaba para las organizaciones y la sociedad, la
división del trabajo, la descomposición de los trabajos en tareas especializadas
y repetidas. Smith concluyo que la división de trabajo aumenta la productividad,
ya que, perfecciona la habilidad y la destreza de los empleados, se ahorra
tiempo y con la invención de técnicas y máquinas se economiza mano de obra.
El segundo acontecimiento importante para la administración fue la “Revolución
Industrial”, iniciada en Inglaterra. La Revolución Industrial reemplazo la mano
de obra basada en el trabajo manual por maquinaria para la fabricación
industrial. Estas fabricas de gran tamaño requerían habilidades administrativas,
ya que, se tenían que predecir la demanda, asegurarse que hubiera materia
prima suficiente, establecer tareas a los empleados, dirigir las actividades
diarias, etc.

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Contribuciones Importantes
Los principales aportes a la teoría de la administración científica los hicieron
Frederick Taylor, con la publicación en 1911 de “Los principios de la
administración científica” y Frank y Lilian Gilbreth conocidos por idear un
esquema de 17 movimientos básicos del trabajador.
Frederick W. Taylor. Fue un ingeniero mecánico, quien ejerció gran parte de
su labor en “Midvale” una empresa de productora de acero. Taylor
constantemente le sorprendía la ineficiencia de los trabajadores, ya que, estos
utilizaban técnicas muy diferentes a las de el para realizar sus funciones. Este
notó que no existían modelos de cómo realizar el trabajo, y que los
trabajadores eran colocados en los puestos sin tener las capacidades y
aptitudes que estos necesitan. Taylor se dispuso a corregir la situación
aplicando el método científico, llevándolo a establecer cuatro principios de
administración para mejorar la manera de hacer el trabajo.
El modelo más acreditado de la administración científica de Taylor, fue la
experiencia de los lingotes de hierro. Los obreros cargaban lingotes de 42 kg
cada uno a los carros ferrocarril con un promedio diario de producción de 12.5
toneladas. Taylor creía que, si se estudiaba científicamente la mejor manera
para realizar el trabajo, la producción aumentaría a 47 o 48 toneladas. Luego
de utilizar varias combinaciones, técnicas y herramientas, Taylor triunfo en
alcanzar esos niveles de producción.

Frank y Lillian Gilbreth. Fueron una pareja de esposos que se dedicaron a

estudiar el trabajo buscando una forma de como eliminar movimientos
manuales y corporales inútiles. Realizaron experimentos para optimizar los
resultados del trabajo, respecto al diseño y uso de herramientas y equipos.
Los Gilbreth inventaron un aparato llamado micro-cronómetro para registrar los
movimientos del trabajador y el tiempo que demoraba en cada uno. Pudiendo
identificar y eliminar movimientos inútiles que se escapaban a la vista.

LAS TEORÍAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN

Contribuciones Importantes
Henri Fayol. Describió la administración como un conjunto universal de
funciones que incluyen la planificación, dirección, coordinación y control.
Mientras Taylor se interesaba en los gerentes de primera línea y el método
científico. Fayol se centro en las actividades de todos los gerentes. Este creía
que la administración era diferente a otras funciones características de una
empresa y que era una actividad común de todo ser humano. Sus
pensamientos lo llevaron a crear 14 principios de administración que se podían
aplicar en todas las situaciones de las organizaciones.

Max Weber. Fue un sociólogo alemán que estudio la actividad organizacional.

A comienzos del siglo XX postulo una teoría de las estructuras y las relaciones
de autoridad. Describió un tipo de organización llamada burocracia, caracteriza
por la división del trabajo, una jerarquía, reglas y normas, y relaciones
personales. Esta teoría se convirtió en el modelo de diseño estructural para
muchas organizaciones grande actuales.

EL MÉTODO CUANTITATIVO DE LA ADMINISTRACIÓN

El método cuantitativo es la aplicación de técnicas cuantitativas para mejorar la
toma de decisiones. Este método evolucionó de los desarrollos matemáticos y
las soluciones estadísticas a los problemas militares que se plantearon en la
Segunda Guerra Mundial. En 1940, unos militares trabajaron para la compañía
Ford, donde utilizaron métodos estadísticos y modelos cuantitativos para
mejorar la toma de decisiones. Dos de estos militares fueron Robert McNamara
y Charles Tex Thornton.
El método cuantitativo aplica herramientas estadísticas, modelos de
optimización, modelos de información y simulaciones por computadoras a las
actividades administrativas. Este contribuye directamente a la toma de
decisiones gerenciales de planeación y control. Por ejemplo, cuanto los
gerentes toman decisiones de presupuestos, programación, control de calidad,
se apoyan en técnicas cuantitativas.

HACIA LA COMPRENSIÓN DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El campo de estudio que se ocupa de las conductas de las personas en el
trabajo se llama comportamiento organizacional (CO). Los primeros
exponentes de este fueron: Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker
Follett y Chester Barnard. Estos creían que la gente era el activo mas
importante de las organizaciones y que debía ser administrada en
consecuencia. Estas ideas sirvieron de origen para practicas gerenciales como
la selección de personal, programas de incentivos, los equipos de trabajo y las
técnicas de manejo de clima laboral.
El aporte mas importante para el progreso del CO, vino de los estudios de
Hawthorne en 1924. Estos estudios fueron diseñados por los ingenieros
industriales como un experimento de administración científica. En 1927 estos
pidieron al profesor Elton Mayo, que participara como asesor del estudio. Mayo
concluyo que el comportamiento y las actitudes, están relacionados, que las
influencias grupales afectan las conductas de los individuos, que los
estándares grupales determinan la productividad de cada trabajador y que el
dinero no es un factor tan importante en la productividad.

MÉTODO SISTEMATICO
En 1960, los investigadores comenzaron a analizar las organizaciones desde el
punto de vista de los sistemas. Un sistema es un conjunto de partes
relacionadas entre sí. Estos pueden ser cerrados o abiertos. Los sistemas
cerrados no son influidos ni se relacionan con el entorno. En cambio, los
abiertos interactúan activamente con su entorno. Las organizaciones son
descritas como sistemas abiertos, porque tomas elementos de entorno
(recursos) y los transforma o procesa como productos que distribuye en el
mismo.

MÉTODO DE LAS CONTINGENCIAS

La administración no se puede basar en principios simples que se usen en
todas las situaciones. En el método de las contingencias se dice que como las
organizaciones son distintas, es decir, varían de tamaño, metas, trabajo, etc.
Estas se enfrentan a situaciones distintas. El valor principal del método de las
contingencias es que insiste que no hay reglas simples o universales que
puedan seguir los gerentes.

TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALES

Globalización
La administración ya no esta limitada por las fronteras de los países. Existen
muchas oportunidades de globalización y el mundo se ha transformado en un
lugar global. Sin embargo, la globalización provoca polémicas, ya que, después
del ataque terrorista del 11 de septiembre, algunos países han quedado
vulnerables a problemas por diferencias políticas y culturales. En todo el mundo
los gerentes de organizaciones de todos los tamaños y tipos tienen que
enfrentar las dificultades de operar en el mercado global.

Ética
Los casos de mentiras, falsificación, manipulación financiera en las
organizaciones son falta de ética. Este importante aspecto del comportamiento
gerencial queda olvidado e ignorado cuando los gerentes ponen sus intereses
personales por delante de los de quienes serian afectados por sus decisiones.
Los problemas éticos no son fáciles ni sencillos. Tome una decisión y afectara
a alguien. Con los cambios en los lugares de compromiso, los gerentes
necesitan unas técnicas para aproximarse a los confusiones e indecisiones de
los dilemas éticos que surgen.

Diversidad de la fuerza de trabajo

Los gerentes de estos tiempos deben de enfrentarse a coordinar una fuerza
laboral más variada en términos de sexo, raza, grupos étnicos, edad y otras
características. Hay que aceptar que los empleados no abandonan sus valores
culturales ni sus preferencias de estilo de vida cuando llegan a trabajar. El reto
de los gerentes es lograr que sus organizaciones den la mejor cabida a grupos
plurales y otras formas de vida, necesidades familiares y estilos de trabajar.
Los gerentes inteligentes se dan cuenta que la diversidad puede ser una
ventaja porque aporta a la empresa una gama mas amplia de puntos de vista y
capacidades para resolver los problemas, además de que ayuda a la compañía
a alcanzar una cartera de clientes más variada.

Espíritu emprendedor
Es espíritu emprendedor es el proceso por el que un individuo o grupo de
personas empeñan sus esfuerzos organizados en la búsqueda de
oportunidades de crear valor y crecer satisfaciendo deseos y necesidades por
medio de la innovación y la diferenciación, sin importar que recursos tenga el
emprendedor en ese momento. El espíritu emprendedor consiste en buscar
estilos y cambios del entorno que nadie ha visto o a las que no se les ha
prestado atención. Este trata de cambiar, revolucionar, transformar o introducir
nuevos productos o servicios o nuevas formas de hacer negocios.

La administración en un mundo de comercio electronico

En la actualidad los gerentes trabajan en un mundo de comercio electronico. El
comercio electronico ofrece muchas ventajas a las organizaciones, pequeñas o
grandes, lucrativas o sin fines de lucro, mundiales o nacionales, y en todos los
sectores.
El negocio electronico es le nombre general para designar la manera en que
una organización hace su trabajo por medio del Internet, con sus principales
grupos de intereses (empleados, gerentes, clientes, compradores,
proveedores, y asociados) con el fin de alcanzar sus metas de manera eficiente
y eficaz. Comprende el comercio electronico, que en esencia es su
componente de ventas y marketing.

Administración del conocimiento y el aprendizaje organizacional

La administración del conocimiento consiste en fomentar una cultura de
aprendizaje en la que los integrantes de la organización acumulan
conocimientos sistemáticamente y los compartan con sus compañeros para
mejorar el desempeño.
El aprendizaje organizacional es el proceso por el cual la organización adquirió
la capacidad de aprender, adaptarse y cambiar continuamente.

Administración de la calidad
La administración de la calidad es una filosofía administrativa de mejoramiento
continuo y de respuesta a las necesidades y expectativas de los clientes. El
termino cliente se ha extendido dentro de la organización, ya que se pensaba
que este solo era el comprador externo, sin embargo, se debe incluir a todos
los que tengan que ver con los productos o servicios de la empresa, sean
internos o externos, es decir a empleados o proveedores.