Asignatura:

Planeamiento y Control de Gestión

Tema:

Capítulo I. Introducción a la Administración y las Organizaciones

Facilitadora:

Michelle Paniagua

Estudiante y matrícula:

Johanny Gómez Espinal

2018-00091
 Capítulo I

Introducción a la Administración y las Organizaciones

¿Quiénes son los Gerentes?

Los gerentes son empleados que por medio de otros regula sus acciones
laborales para cumplir las metas de la organización. Estos coordinan el trabajo
de un departamento o grupo o supervisan a una sola persona.
En las organizaciones de estructura tradicional los gerentes se clasifican en:
 Gerentes de primera línea (supervisores). Son del nivel inferior y
rigen el trabajo de los empleados no administrativos que se dedican
directa e indirectamente de la producción o creación de los productos
de la organización.

 Gerentes medios (gerente regional, director de proyectos, gerente

de plata o gerente de división). Alcanzan todos los niveles entre la
primera línea y dirección de la organización. Estos dirigen el trabajo de
los gerentes de primera línea.

 Directivos (vicepresidente ejecutivo, presidente, director

administrativo, administrativo, director de operaciones o
presidente del consejo administrativo). Son los encargados de
tomar las decisiones concernientes toda la organización, y establecer
planes, metas que importan a la organización en general.

¿Qué es la Administración?
La administración es coordinar las actividades de trabajo para que se cumplan
de forma eficiente y eficaz con otras personas y por medio de estas.
Cuando hablamos de eficiencia al momento de realizar las actividades de
trabajo nos referimos ha alcanzar mayores resultados con el mínimo de
recursos “hacer las cosas bien”, es decir, no malgastar los recursos
disponibles. Y la eficacia no es más que la obtención de las metas de la
organización.

¿Qué hacen los Gerentes?

Existen tres clasificaciones donde se describen lo que hacen los gerentes:
por funciones, roles y habilidades.

Funciones administrativas
Los gerentes realizan varias actividades al mismo tiempo que coordinan trabajo
de los demás. Dichas acciones están organizadas en cuatro funciones
administrativas muy importantes: planear, organizar, dirigir y controlar.
 Planeación. Definir las metas, fijar las estrategias para lograrlas y
diseñar planes para integrar y coordinar las actividades.

 Organización. Determinar que tareas hay que hacer, quien las hace,
como se agrupan, quien rinde cuentas a quien y donde se toman las
decisiones.

 Dirección. Motivar a los subordinados, influir en las personas y los

equipos mientras estos desempeñan sus actividades, optar por el mejor
canal de comunicación y ocuparse de cualquier otra manera del
comportamiento de estos.

 Control. Vigilar las actividades para asegurarse de que se realizan

como se planeó.

Roles del gerente

Roles del gerente se refiere a las categorías particulares del
comportamiento administrativo. Estos son diversos y se agrupan en
relaciones personales, transferencia de información y toma de decisiones.
 Roles interpersonales. Son aquellos que tienen que ver con la
gente y otros deberes de índole protocolaria y simbólica. Los tres
roles interpersonales son de figura de autoridad, líder y enlace.

 Roles informativos. Consisten en recibir, almacenar y difundir

información. Los tres roles incluyen el del supervisor, el de difusor y
el vocero.

 Roles de decisión. Giran en torno a la toma de decisiones. Los

cuatro roles de decisión son: empresario, manejador de conflictos,
distribuidor de recursos y negociador.

Habilidades administrativas
Los gerentes necesitan ciertas habilidades para desempeñar los deberes y
actividades que caracterizan su trabajo. Estos necesitan tres habilidades
básicas, estas son:
 Habilidades técnicas. Son los conocimientos y competencias que debe
poseer los gerentes en un campo especializado.

 Habilidades de trato personal. Consisten en la capacidad de trabajar

bien con otras personas, tanto individualmente como con un grupo.
  Habilidades conceptuales. Son las que deben poseer los gerentes
para pensar y calificar situaciones imprecisas y complicadas.

Como ha cambiado el Trabajo del Gerente

Los gerentes siempre han tenido que ocuparse de cambios que tienen lugar
dentro y fuera de la organización. En la actualidad los gerentes de todos los
lados se tienen que enfrentar a cambios como la tecnología, amenazas de
seguridad, la economía global, las incertidumbres políticas, entre otras.
Existen dos cambios que parecen tener un impacto significativo en el trabajo de
los gerentes: la importancia creciente de los clientes y la innovación.
Importancia de los clientes en el trabajo del gerente. Un gerente debe
reconocer la importancia de los clientes. Todas las organizaciones necesitan
clientes. Sin estos no existieran. Antes se pensaba que ocuparse de los
clientes era responsabilidad de marketing. Pero se ha descubierto que las
actitudes y conductas de los empleados tienen mucho que ver en la
satisfacción de los clientes. Los gerentes ahora entienden que prestar un
servicio solido de calidad es esencial para el éxito y la supervivencia de la
organización y que los empleados son parte importante en la ecuación.
Importancia de la innovación en el trabajo del gerente. Innovar significa
hacer las cosas de otra manera, explorar nuevos territorios y correr riesgos. En
la actualidad los gerentes de las organizaciones tienen que alentar a sus
empleados para que estén atentos a nuevas ideas y nuevas metodologías de
trabajo, no solo para los productos y servicios que proporcionan a la
organización, sino para todo lo que hacen.

¿Qué es una Organización?

Una organización es una agrupación deliberada de personas para cumplir
determinada finalidad. El termino organización se refiere a una entidad que
tiene una finalidad definida, personas o integrantes y alguna estructura
deliberada.

¿Por qué estudiar administración?

La administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño, en
todos sus niveles y áreas de trabajo.
Al estudiar administración el gerente obtiene recompensas y desafíos, de las
cuales podemos mencionar algunas:
Recompensas Desafíos
Recibir conocimientos y estatus Trabajo duro
Recibir remuneración Tener que tratar con diferentes personalidades
Ser una influencia en los Tener que estirar recursos limitados
resultados de la organización